Solution eCommerce CWILLFidélisez chaque
client.
Optimisez chaque
commande.
CWILL (prononce 'quill') est une suite de post-achat et de fidelisation concue pour les marques Shopify et DTC. Reduisez les tickets de support, recuperez les revenus perdus lors des retours et transformez les acheteurs occasionnels en fans fideles — avec des outils penses pour chaque point de contact apres la vente.
Moins de tickets de support WISMO
Augmentation des revenus retenus
Valeur vie client plus élevée
Moins de tickets de support WISMO
Augmentation des revenus retenus
Valeur vie client plus élevée
Carburant pour une croissance intelligente.
Puissance pour des victoires à long terme.
Transformer l'attente en opportunite de vente
Les clients consultent leur page de suivi 4 a 5 fois par commande. Faites de cette page la votre. Delivrez des mises a jour en temps reel, presentez des produits connexes et collectez des avis — avant meme que le colis n'arrive.
Des retours qui sauvent votre chiffre d'affaires
La plupart des retours emportent avec eux de l'argent que vous ne reverrez jamais. Offrez plutot aux clients des echanges flexibles et un credit magasin, et recuperez le chiffre d'affaires que vous auriez perdu. Chaque retour devient une seconde chance.
Colis perdu. Zero panique.
Proposez une protection opt-in au checkout et permettez aux clients de deposer des reclamations en minutes, pas en semaines. Reclamations resolues en 48 heures. Fini les emails de colere. Fini les relances manuelles.
La fidélité, ça doit valoir le coup
Un programme de points que personne ne consulte, c'est de l'argent gaspille. Les outils de fidelite de CWILL stimulent les achats repetes avec des niveaux VIP, des bonus de parrainage et des recompenses personnalisees dont les clients se souviennent vraiment.
Une suite. Tous vos points de contact post-achat.
CWILLSuite
TrustWILL
ParcelWILL
SendWILL
Une IA qui mérite sa place
L'IA de CWILL ne se contente pas d'automatiser — elle optimise. Faites remonter les opportunités d'upsell dès qu'une commande est expédiée. Proposez des suggestions d'échanges alimentées par l'IA qui récupèrent des ventes. Résumez des milliers d'avis en insights actionnables pour votre équipe. Traitez les tickets de support avant qu'ils n'arrivent dans votre boîte de réception.
Des résultats réels de marques Shopify et DTC
Travaillant avec plus de 20 transporteurs et expédiant dans plus de 70 pays, l'équipe support de Depology était submergée par les demandes « Où est ma commande ? », car les longs délais de livraison internationaux causaient anxiété et confusion.
Pour résoudre ce problème, Depology a mis en place le suivi des commandes. En conséquence, les demandes de support ont chuté drastiquement. L'équipe a économisé plus de 1 000 heures chaque mois. Plus important encore, les scores de satisfaction client ont également augmenté.
CWILL: Une plateforme pour tous vos besoins de fidélisation client
Enchanté les clients à chaque point de contact post-achat. Renforcez la confiance et la fidélité pour soutenir la croissance à long terme avec les applications Shopify de CWILL.
Pourquoi 30 000+ marques Shopify et DTC font confiance à CWILL
15 000+ avis positifs
L'une des suites d'apps les plus appréciées et utilisées sur Shopify
Note de 4,9 étoiles
Très bien noté sur le Shopify App Store et G2
Certifie Built for Shopify
Toutes les applications principales repondent aux plus hauts standards de Shopify
Support en direct 24/7
Des agents en direct dans votre fuseau horaire, quand vous en avez besoin
Découvrez CWILL en action avec une démo
La plupart des marques qui réservent une démo repartent avec une stratégie de fidélisation claire qu'elles peuvent mettre en oeuvre dès la semaine suivante. Discutez de vos défis spécifiques avec un expert CWILL.
Clients dans le monde
Chiffre d'affaires annuel impacté