Eiropas Tūrisma aģentūru un operatoru pārstāvji tikās Briselē,  lai analizētu no COVID pandēmijas un tās izraisītās krīzes gūtās mācibas, palīdzētu pārvarēt pašreizējos neskaidros laikus  un apkopotu ieteikumus  kā uzlabot Eiropas tiesību aktus, kas regulē šo nozari.

ECTAA pasludina Frenku Ostdamu (Frank Oostdam) par jauno prezidentu.

Frenks Ostdams, Nīderlandes Tūrisma aģentu un operatoru asociācijas (ANVR) prezidents šodien ir ievēlēts par ECTAA prezidentu.

Rīgā, 2022.gada 11.martā                                                                                                                         Informācija medijiem

Paziņojums par atklātu konkursu MVU – Eiropas tūrisma aģentūras un operatori  var pieteikties intensīvai, ES finansētai atbalsta programmai, lai uzlabotu to ilgtspējības rādītājus.

ECTAA un vairākas tās biedru asociācijas piedalās ES finansētajā SUSTOUR projektā, kas veicina ilgtspējības instrumentu un prakses pārņemšanu tūrisma aģentūru un operatoru vidū.

Ir izsludināts uzaicinājums pieteikties MVU ar mērķi atlasīt 175+ Eiropas mazo un vidējo uzņēmumu, kas iegūs tehnisko atbalstu ilgtspējības  īstenošanai uzņēmumos.

Ilgtspējība tūrismā ir galvenais izaicinājums, ar kuru šī nozare saskaras 21. gadsimtā. Tagad vairāk nekā jebkad agrāk mēs apzināmies dzīves neaizsargātību un to, cik tas ir svarīgi, lai aizsargātu mūsu planētas skaistumu, kas ir katra tūrisma produkta pamats. Tūrisma aģentūrām un operatoriem ir svarīga loma, ņemot vērā to, ka tie ir starpnieki starp tūristiem, piegādātājiem un galamērķiem, un tādējādi var ietekmēt patērētāju izvēli, piegādātāju praksi un galamērķu attīstība.

“Projekts SUSTOUR ir reāla iespēja MVU, kuri vēlas “labāk atjaunoties” pasaulē pēc COVID. Pateicoties Eiropas Komisijas atbalstam, mēs varam viņiem piedāvāt šo ļoti intensīvo atbalsta programma” stāsta Nauts Kusters, ECEAT (Eiropas Eko un Agrotūrisma  centrs) un Travelife tūrisma aģentūrām un operatoriem (vadošā apmācības, vadības un sertifikācijas programma) izpilddirektors.

Šis uzaicinājums MVU iesniegt pieteikumus ir izsludināts, lai atlasītu vismaz 175 MVU, kas varēs gūt labumu no visaptverošas atbalsta programmas, lai palīdzētu uzlabot viņu ilgtspējības rādītājus.

Rīgā, 2022.gada 17.janvārī                                                                                                                       Informācija medijiem

Tūrisma nozares Krīzes vadības komiteja (KVK) ir nosūtījusi vēstuli LR Ministru prezidentam A.K.Kariņam aicinot tikties, lai skaidrotu situācijas nopietnību un uzklausītu pamatojumu valsts izvēlētajai politikai attiecībā uz tūrismu un ar to saistītajām nozarēm, kā arī plānotajiem soļiem, lai saglabātu nozari kā būtisku tautsaimniecības daļu.

Šī gada 13. janvārī,  finanšu ministra Jāņa Reira vadītā darba grupa kārtējo reizi noraidīja Ekonomikas ministrijas priekšlikumu iekļaut darba kārtībā jautājumu par atbalstu operacionālo izmaksu segšanai. Tūrisma KVK ir pārliecināta - gadījumā, ja tuvāko nedēļu laikā netiek sniegts mērķtiecīgs atbalsts, valdības apzinātās rīcības rezultātā var iet bojā tūrisma un ar to saistīto nozaru uzņēmēju daļa, kas līdz šim ir godprātīgi maksājusi nodokļus.

Tūrisma KVK vēstulē ir norādījusi, nozares dažādu sektoru 2021. gada salīdzinoši vājie rādītāji skaidri apliecina, ka to iemesls nav Latvijas uzņēmēju neprasme strādāt vai pielāgoties situācijai. Iemesli ir neprognozējamie, ilglaicīgie ierobežojumi, kas, kā liecina uzņēmēju aptaujas, tieši ietekmē uzņēmumu maksātspēju un likviditāti.

Tūrisma KVK vēstulē atzīmē:

-         Latvija ir vienīgā valsts Eiropas Savienībā, kas 2021. gadā ir uzrādījusi tūrisma kritumu, salīdzinājumā ar 2020. gadu;

-         nozares uzņēmēju aptauja parādīja, ka 68% aptaujāto uzņēmumu 1 vai vairāk darbinieki devušies peļņā uz ārzemēm. No 19% aptaujātajiem uzņēmumiem, 3-6 darbinieki izbraukuši no Latvijas;

-         augsto energoresursu izmaksu rezultātā, 85 % aptaujāto uzņēmēju izdevumi par gāzi, elektrību un apkuri ir pieauguši 3 – 8 reizes;

-         Latvijā joprojām ir neadekvāts risinājums nekustamā īpašuma nodokļa (NĪN) politikā,  piemēram, Rīga aizvien ieņem 1. vietu starp Baltijas valstu galvaspilsētām, piemērojot neadekvāti augstu NĪN. Rīgas dome joprojām neplāno piemērot pat minimālās likumā noteiktās atlaides un arī citās pašvaldībās nav vērojama izpratne par cietušo nozaru uzņēmēju skaudro situāciju;

-         Latvija jau šobrīd pārtop par valsti, kuru (labākajā gadījumā) atbrauc apskatīt uz 1 dienu, bet naudu neatstāj, jo nakšņo un papildus pakalpojumus izmanto Igaunijā vai Lietuvā;

-         zaudējot nozares „mugurkaulu”, Latvija var uz ilgu laiku zaudēt iespējas organizēt starptautiskus kongresus, sporta pasākumus, augsta līmeņa samitus utt.

Tūrisma KVK Kategoriski noraida finanšu ministra apgalvojumu, ka tūrisms Latvijā atgriezīsies tikai pēc diviem gadiem un aicina STEIDZAMI lemt par 3 būtiskākajiem atbalsta pasākumiem, kas piemērojami ar 2021. gada 01. decembri:

-         nodrošināt valsts subsīdijas nozares darbinieku atalgojuma izmaksāšanai līdz ierobežojumu pilnīgai atcelšanai;

-         nodrošināt atbalstu apgrozāmo līdzekļu plūsmas nodrošināšanai ierobežotajām nozarēm līdz ierobežojumu pilnīgai atcelšanai;

-         nodrošināt atbalstu operacionālo izmaksu segšanai.

Tāpat Tūrisma KVK aicina nākamās nedēļas laikā - līdz 21. janvārim - organizēt un veikt mediācijas sarunas starp nozares asociāciju pārstāvjiem, Finanšu un Veselības ministriem, lai abu publiski paustais - „ja ir ierobežojumi, ir jābūt atbalstam” realizētos praksē un sekotu reāla un atbildīga rīcība!

Gadījumā, ja līdz minētajam termiņam nesekos konkrēta un nozari atbalstoša rīcība, Tūrisma KVK izskata iespēju prasīt abu ministru demisiju.

Vēstules noslēgumā Tūrisma KVK atgādina - Latvijas ienākošais tūrisms un iespējas piesaistīt ārvalstu tūristus Latvijā ir atkarīgs no spēkā esošā regulējuma un viesmīlības nozares uzņēmumu darbības ierobežojumiem. Uzņēmumu tālākai darbībai ir nepieciešami ārvalstu tūristu radītie ieņēmumi izmitināšanas, ēdināšanas, pasākumu, izklaides, skaistumkopšanas un SPA, transporta un citos saistītajos sektoros, un ierobežotā pieeja to gūšanai rada nopietnus draudus uzņēmumu tālākai pastāvēšanai.

Par Tūrisma Krīzes vadības komiteju:

2020.gada 6. martā, pamatojoties uz kopīgu iniciatīvu, tika izveidota Latvijas Darba devēju konfederācijas (LDDK) un nozares vadošo darba devēju organizāciju - Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācijas (LVRA), Latvijas Tūrisma aģentu un operatoru asociācijas (ALTA), Latvijas Kongresu birojs (LKB), Latvijas Restorānu biedrība (LRB) Krīzes vadības komiteja (turpmāk - KVK). Ņemot vērā notiekošo nozarē, KVK ir pievienojusies arī Latvijas Pasākumu producentu asociācija, Latvijas Lauku tūrisma asociācija "Lauku ceļotājs", Latvijas Tirgotāju asociācija, tūrisma klāsteris "Enter Gauja" un citas ar tūrisma un viesmīlības nozari saistītas organizācijas.

Rīgā, 2022.gada 7.janvārī                                                                                          LR Ministru prezidentam, Veselības Ministrijai

Izsakām pateicību Ekonomikas ministrijas par līdzšinējo darbu pie ierobežojumu mazināšanas tūrisma un ar to saistītajām  - COVID-19 krīzē visvairāk cietušajām nozarēm!

Kopš 2020. gada nozare strādā ievērojot stingras drošas darba vides vadlīnijas, kas saskaņotas ar Valsts Darba inspekciju un Veselības ministriju, savukārt, līdz 2021. gada 15. novembrim nozarē vakcinēto personu skaits bija lielāks par 98% sasniedzot otru augstāko rādītāju pēc veselības un sociālās aprūpes sektorā strādājošo personu skaita.

Ar šo vēlamies vērst Jūsu uzmanību, ka ņemot vērā esošos ierobežojumus, atšķirībā no citām Eiropas valstīm, ienākošais tūrisms Latvijā ir faktiski apturēts un visa ienākošā tūrisma nozare ir uzskatāma par ierobežotu. Ierobežota pakalpojumu pieejamība un nenoteiktība joprojām bremzē ienākošā tūrisma darbības iespējas, ievērojami samazinot izredzes nozares sekmīgai darbībai arī 2022. gadā. Ilgtermiņa rīcības plāna trūkums, liedz iespējas īstenot ārējās komunikācijas pasākumus, kuri būtu vērsti uz ārvalstu tūristu piesaisti, kas vēl vairāk ietekmē nozares uzņēmumu jau tā kritisko stāvokli.

Neuzticēšanās uzņēmējiem, neieklausīšanās nozares aicinājumā lemt par ierobežojumiem, kas balstīti vienlaikus uz epidemioloģisko drošību, loģiku un ekonomisko pamatojumu (asociāciju veiktās aptaujas liecina, ka nozaru uzņēmēji strādā ar vismaz 60% zaudējumu), pastāvīgi uzspiežot prasības, kas ir stingrākas kā vajadzīgs epidemioloģiski drošam darbam, nevēlēšanās vienādot ierobežojumus ar kaimiņvalstīm, neizpratne par nozares specifiku ir novedusi pie tā, ka Latvijas tūrisma un ar to saistītās nozares ir zaudējušas konkurētspēju. Sektori, kur tas iespējams (piemēram, neregulārie autobusu pārvadājumi), iztiku pelna balstot citu valstu ekonomiku un tūrisma nozari, sektori, kur tas nav iespējams, slīgts arvien lielākās parādsaistībās. Arvien vairāk uzņēmumi (citu nozaru) izvēlas savus korporatīvos pasākumus, projektu sanāksmes un konferences organizēt Igaunijā un Lietuvā. Tā rezultātā ir apdraudēta pilnīgi visa tūrisma un ar to saistītā infrastruktūra (bet, kā zināms, tūrisma nozarei ir milzīgs

multiplikatīvs efekts) – sākot ar naktsmītnēm, beidzot ar amatniekiem un balsta pakalpojumu sniedzējiem.

Mēs respektējam Veselības ministrijas bažas par jaunā COVID-19 paveida „Omicron” attīstību. Vienlaikus, lūdzam, sekot starptautiskajiem pētījumiem, kas apliecina, ka „Omicron” nav bīstamāks un komunikācijā ar sabiedrību neizmantot pastāvīgu iebiedēšanas politiku! Diemžēl, tas negatīvi atsaucas uz tā jau niecīgo vietējo tūristu plūsmu.

Nozares dažādu sektoru 2021. gada salīdzinoši vājie rādītāji skaidri apliecina, - iemesls nav Latvijas uzņēmēju neprasme strādāt vai pielāgoties situācijai, tas ir „pateicoties” valdības uzliktajiem ierobežojumiem. Papildus tam - 2022. gads ir sācies ar neadekvāti augstām energoresursu izmaksām. No tā izdarām secinājumu – Latvijas valdība, sekojot tikai Veselības ministrijas sniegtajiem priekšlikumiem, īsteno apzinātu tūrisma un ar to saistīto nozaru iznīcināšanas politiku.

Pamatojoties uz augstākminēto, Tūrisma nozares Krīzes vadības komitejas vārdā, lūdzam:

1. nekavējoši dot iespēju tūrisma un ar to saistīto nozaru pārstāvjiem sadarbībā ar epidemiologiem izstrādāt ierobežojumu kopumu, kas apvieno epidemioloģisko drošību, loģiku un ekonomisko pamatojumu;
2. akceptēt Latvijā visas Pasaules Veselības organizācijas (PVO) atzītās vakcīnas;
3. veikt nepieciešamās izmaiņas Covidpass un citās sistēmās, lai atvieglotu PVO atzīto vakcīnu nolasīšanu iebraucot Latvijā;
4. nekavējoties apstiprināt Ekonomikas ministrijas virzīto regulējumu grupu tūrisma organizēšanai un atrakciju darba atsākšanai;
5. Nodrošināt ar PVO atzītām vakcīnām vakcinētu ārvalstnieku iespēju saņemt pakalpojumus un piedalīties pasākumos Latvijā, kas tiek organizēti epidemioloģiski drošajā (zaļā) režīmā.

Noslēgumā vēlamies atgādināt - Latvijas ienākošais tūrisms un iespējas piesaistīt ārvalstu tūristus Latvijā ir atkarīgs no spēkā esošā regulējuma un viesmīlības nozares uzņēmumu darbības ierobežojumiem. Uzņēmumu tālākai darbībai ir nepieciešami ārvalstu tūristu radītie ieņēmumi izmitināšanas, ēdināšanas, izklaides, transporta un citos saistītajos sektoros, un ierobežotā pieeja to gūšanai rada nopietnus draudus uzņēmumu tālākai pastāvēšanai.

Pateicamies par izpratni!

Ar patiesu cieņu,

Latvijas Darba devēju konfederācija

Latvijas Tūrisma aģentu un operatoru asociācija ALTA

Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija

Latvijas Lauku tūrisma asociācija „Lauku ceļotājs”

Latvijas Restorānu biedrība

Latvijas Kongresu birojs

Latvijas Pasākumu un producentu asociācija

Latvija Kosmētiķu un kosmetologu asociācija

ALTA piedalās ES SUSTOUR projektā, kas veicina ilgtspējības rīku un prakses ieviešanu tūrisma aģentūru  un operatoru vidū. Projekta ietvaros tehnisko atbalstu iegūs vismaz 175 Eiropas uzņēmumi. Viņi strādās pie Travelife sertifikācijas un oglekļa, plastmasas un piegādes ķēžu pārvaldības rīku ieviešanas. Programmu finansiāli atbalsta ES programma COSME, atbalstot Eiropas MVU sektora konkurētspēju.

Rīga, 2021.gada 10.decembris. Ilgtspējīgs tūrisms vairs nav nišas produkts vai tirgus. Visu veidu tūrismu var un vajag padarīt ilgtspējīgāku. Un visiem tūrisma vērtību ķēdes dalībniekiem, tostarp tūrisma aģentūrām un operatoriem, ir būtiska loma šajā pārveidē. Kā starpnieki starp tūristiem un tūrisma uzņēmumiem, tūrisma aģentūras un operatori var ietekmēt patērētāju izvēli, piegādātāju praksi un galamērķu attīstību.

Projekts nodrošinās bezmaksas tehnisko atbalstu tūrisma aģentūrām un operatoriem, kuri vēlas uzlabot savus ilgtspējības rādītājus. Vēl šogad tiks izsludināts uzaicinājums pieteikties MVU atbalstam, lai piedāvātu ieinteresētajām tūrisma aģentūrām un operatoriem iespēju strādāt pie Travelife  sertifikācijas,  kas ir vadošā apmācību, vadības un sertifikācijas shēma, kas īpaši izstrādāta tūrisma aģentūrām un operatoriem  un atzīta visā pasaulē. Tehniskais atbalsts ietvers individuālu un grupu apmācību, lai īstenotu ilgtspējības labāko praksi un Travelife sertifikāciju. Dalībnieki var arī pieteikties īpašām atbalsta paketēm, kas saistītas ar oglekļa, plastmasas un/vai piegādes ķēžu pārvaldību.

Paredzams, ka projekta beigās vairā kā 175 MVU gūs labumu no plašās tiešā finansiālā atbalsta programmas, kas ieviesta šī projekta ietvaros.

ALTA valdes priekšsēdētāja Inga Kavaca saka: “Mēs mudinām savus biedrus izmantot šī projekta sniegtās iespējas un soli pa solim dot ieguldījumu ilgtspējīgāka tūrisma veidošanā. Kā nozīmīgam  tūrisma vērtību ķēdes dalībniekam,  mums ir kopīga atbildība, lai ilgtspējīgi pārvaldītu tūrismu  tagad un nākotnē.

Par SUSTOUR

SUSTOUR mērķis ir veicināt vairāk kā 175 tūrisma aģentūru un operatoru  (MVU) spējas un prasmes ieviest apmācības, vadības sistēmas, standartus un risinājumus, kas uzlabos to ilgtspējīgu pārvaldību un darbību, un pavērs jaunas iespējas. MVU no visām ES valstīm varēs gūt labumu no SUSTOUR.

SUSTOUR ir trīs gadus ilgs projekts, ko finansē ES programma COSME. To kopīgi pārvalda ECEAT, FUTOURIS, ECTAA, UHPA, SMAL, ANVR un APAVT. Turklāt iniciatīvu atbalsta vairāk nekā 15 nacionālās tūrisma asociācijas. Spēcīgais atbalsts ieviesīs ilgtspējību tūrisma nozarē.

Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet projekta vietni

Vairāk kā 60 ceļojumu un tūrisma organizācijas pauž atbalstu Eiropas Komisijas iniciatīvai un aicina uz ātru tās ieviešanu jau līdz 2021. gada vasarai.

Brisele, 2021.gada 17.marts.  Eiropas Tūrisma Manifesta alianse, kas ir vairāk kā 60 sabiedrisko un privāto ceļojumu un tūrisma organizāciju grupa un nozares balss Eiropā, ļoti atzinīgi vērtē Eiropas

Komisijas priekšlikumu ieviest kopēju, savietojamu un savstarpēji atzītu Digitālo Zaļo Sertifikātu.  Šis ir digitālais apliecinājums, ka persona ir vakcinēta pret COVID-19, ir atguvusies no vīrusa  vai testa rezultāts ir negatīvs,  ievērojami atvieglos drošu iedzīvotāju pārvietošanos un ceļošanas atjaunošanos Eiropas Savienībā.

Šodien jau vairākas Eiropas valstis atvieglo iebraukšanu savā valstī, ja ceļotāji var sniegt šādus pierādījumus. Paredzams, ka vakcinēšanas procesam paātrinoties un veselības situācijai uzlabojoties, tam sekos vairāk valstu. Tāpēc ES koordinācija ir būtiska, lai izvairītos no sadrumstalotības, kad ir 27 dažādi sertifikāti, kas apliecina testēšanu, vakcināciju un imunitāti.

Alianse mudina Eiropas Parlamentu un Padomi nekavējoties apstiprināt EK priekšlikumu un visām dalībvalstīm nodrošināt ātru ieviešanu. Tā arī aicina ES strādāt sadarbībā ar Pasaules Veselības organizāciju, ESAO un citām starptautiskām organizācijām, lai nonāktu pie globāla risinājuma vakcinācijas, testēšanas un imunitātes reģistru digitalizēšanai, lai atvieglotu starptautisko ceļošanu, ja to atļauj epidemioloģiskā situācija.

Eiropas ceļojumu un tūrisma nozare atbalsta EK priekšlikumu, taču tikai ar šo iniciatīvu  nepietiks. Alianse atkārtoti uzsver, ka steidzami jāizstrādā konkrētas ES vadlīnijas, ievērojot uz riskiem un uz datiem balstītu pieeju, lai noteiktu apstākļus un scenārijus, saskaņā ar kuriem pašreizējos ceļošanas ierobežojumus varētu atvieglot un koordinēti atcelt visā ES un ārpus tās. Nesenie nozares ieteikumi attiecas uz:

• ES darba grupas izveidošanu sadarbībā ar nozari un sociālajiem partneriem, lai  atjaunotu ceļošanu un tūrismu

• Ceļošanas ierobežojumu un prasību saskaņošanu

• Saskaņotu testēšanu, saistībā ar ceļošanu, ar pietiekamu jaudu par pieņemamu cenu

• Koordinētu tūrisma darbību atsākšanu, piemēram, pamatojoties uz ES vadlīnijām par

pakāpenisku tūrisma pakalpojumu atsākšanu, kas izdotas 2020. gada 13. Maijā.

Nesen veiktais pētījums atklāja lielu pieprasījumu, pierādot kopīgu vadlīniju nepieciešamību – 54% Eiropas iedzīvotāju vēlas atsākt ceļošanu līdz 2021.gada jūlija beigām, 41% respondentu vēlas ceļot uz citu Eiropas valsti.

 “Šodien publicētais digitālā zaļā sertifikāta priekšlikums ir liels solis pareizajā virzienā. Bet tagad izšķirošais ir laiks. Mums ir nepieciešams skaidrs plāns, kurā izklāstīti apstākļi un termiņi, lai sagatavotos drošai ceļošanas un tūrisma restartēšanai Eiropā, lai mēs būtu gatavi kritiskajai 2021. gada vasaras sezonai! Eiropai vajadzētu strādāt kopā, neatstājot vietu sadrumstalotībai un vienpusīgām darbībām ”, saka Eduardo Santanders, Eiropas Tūrisma Manifesta alianses priekšsēdētājs un Eiropas Ceļojumu komisijas izpilddirektors.

Eiropas Tūrisma Manifesta alianse (The European Tourism Manifesto alliance) apvieno vairāk nekā 60 Eiropas sabiedriskās un privātās organizācijas, kas aptver visu tūrisma pakalpojumu spektru. Alianse aicina Eiropas Savienību rīkoties saistībā ar galvenajām politikas prioritātēm tūrisma nozarē. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu apmeklējiet  tourismmanifesto.eu

1 European Commission proposes a Digital Green Certificate, 17th March 2021 – link

2 European Travel Commission (ETC), Monitoring Sentiment for Domestic and Intra-European Travel – Wave 5, February 2021 in Germany, UK, France, Spain, Italy, Switzerland, Belgium, Netherlands, Poland and Austria - link

Ir visi priekšnosacījumi, lai šovasar varētu droši ceļot. Tūrisma nozare ir gatava izstrādāt un īstenot plānu drošas ceļošanas atsākšanai šovasar.

Briselē, 2021. gada 9. martā. Kaut arī situācija daudz neatšķiras no tās, kāda tā bija pirms gada, kad gandrīz visa ceļošana tika apturēta, mēs stingri iestājamies par to, lai situāciju mainītu.

Tiek ieviestas vakcinācijas programmas, nodrošinot visneaizsargātāko cilvēku aizsardzību un mazinot slodzi uz mūsu veselības sistēmām. Testi kļūst aizvien precīzāki un to pietiekamais daudzums  ļauj tos pielietot ceļošanā plašā mērogā.

Tūrisma uzņēmumi izstrādā un ievieš stingrus veselības un drošības protokolus, lai droši uzņemtu savus viesus.

ECTAA prezidents Pawel  Niewiadomski teica: “Mums ir  jāizstrādā kopīgas Eiropas vadlīnijas , lai atgrieztos pie drošas ceļošanas. Ceļotājiem un tūrisma nozarei ir nepieciešama skaidra perspektīva, kad un kādos apstākļos ceļošana var atsākties”.

ECTAA pievienojas daudzu tūrisma organizāciju[1], Eiropas un  dalībvalstu lēmumu pieņēmēju aicinājumiem, savlaicīgi plānot drošas ceļošanas atsākšanos šovasar. Šāds plāns jābalsta uz vienotu pieeju, pamatojoties uz testēšanu un veselības sertifikātiem. Turklāt, komunikācija ar sabiedrību ir pamats ceļotāju uzticības atjaunošanai.

Kopš Covid-19 krīzes sākuma mēs esam nogājuši garu ceļu un ieguvuši plašas zināšanas. Piemēram, Vācijas aģentūra, kas atbild par slimību kontroli un profilaksi, un Roberta Koha institūts, ir apkopojis datus, no kurām valstīm visvairāk ievestas infekcijas pagājušajā vasarā. Rezultāts: klasiskie organizētie brīvdienu ceļojumi ir devuši tikai pavisam nelielu ieguldījumu infekciju izplatībā Vācijā[2].

Pawel Niewiadomski teica: “Tas ir pierādījums tam, ka organizētā ceļošana ir droša. Bet mums ir vajadzīgi pareizie pamatnosacījumi, lai uzsāktu ceļošanu, pamatojoties uz testiem  un veselības sertifikātu izmantošanu, ceļošanas atvieglošanai”.

ECTAA pārstāv aptuveni 70 000 ceļojumu aģentūras un tūrisma operatorus Eiropā, kas sniedz konsultācijas un pārdod transporta, izmitināšanas, atpūtas un citus tūrisma pakalpojumus, kā arī kombinētus produktus atpūtas un biznesa klientiem.

[1] Tourism Manifesto alliance call for action to chart restart plan in time for summer -

https://tourismmanifesto.eu/europes-travel-tourism-sector-calls-on-eu-governments-to-chart-restart-plan-

in-time-for-summer/

[2] Robert Koch Institute, Epidemiological Bulletin of February 8/2021:

https://www.rki.de/DE/Content/Infekt/EpidBull/Archiv/2021/Ausgaben/08_21.pdf?__blob=publicationFile

Brussels, 08 March 2021 -  eu travel tech, the industry association for technology travel services and ECTAA, the European travel agents’ and tour operators’ association, today welcomed the European Commission decision to launch an investigation, together with the Consumer Protection Cooperation Network, on airline cancellation practices during the COVID-19 pandemic^[1].

As it is well noted by the Commission, travel restrictions applied by countries during the Coronavirus health crisis have led to mass cancellations of flights, which have disrupted the travel plans of millions of Europeans. In this context, a number of airlines have repeatedly failed to comply with their obligation to refund customers in a timely manner (7 days) or imposed vouchers in lieu of refunds, either directly or via their travel agents.,

The investigation into non-compliant airlines is welcome, but eu travel tech and ECTAA urge the Commission and the CPC Network to accelerate their investigations and to take rigorous enforcement measures against those airlines that are consistently failing to comply with their obligations of offering a refund.

Said ECTAA President, Pawel Niewiadomski:“Enforcement authorities have to act quickly. This practice is not only damaging for consumers across Europe, who are denied their legal right to be refunded for their unhonored tickets, but it also negatively impacts all companies through which tickets are sold.” Indeed, travel agents are seeing airlines refusing on no grounds to process billions of euros in outstanding refunds for their customers, ultimately putting these businesses under financial and reputational pressure as travellers are claiming their refund through them.

The airlines’ breach has not gone unnoticed. The European Court of Auditor has announced an audit on air passenger rights during the Covid19 crisis. The aim is to assess how effectively the Commission has been safeguarding passenger rights and whether the EU’s current legal framework on passenger rights is adequate to deal with such crises.[2]

Emmanuel Mounier, Secretary-General of eu travel tech said: “we are aware that these are unprecedented times for everyone and especially for the travel industry. However, the challenging environment does not justify overlooking consumer rights and implementing consumer-harming practices.

We welcome the decision by the European Commission by which it commits to investigate airline cancellation practices that harm both consumer rights and travel technology businesses, and hope that it will enforce the necessary actions to avoid these unfair practices from happening again in the future.

We are glad that the Commission has heard our concerns and are committed to continue working alongside them and any other relevant body for the benefit of travellers and the overall travel ecosystem”.

                                                                               -ENDS-

^[1] https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/enforcement-consumer-protection/coordinated-actions_en

[2] https://www.eca.europa.eu/Lists/News/NEWS2103_03/INAP_air_passenger_rights_EN.pdf