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上传可以验证，交付不能丢凭证：Sitecore Content Hub 支持 C2PA 之后的内容基础设施验收
C2PA（Coalition for Content Provenance and Authenticity）是一套开放技术标准，用以记录数字内容的来源与编辑历程，对外通常称为 Content Credentials（内容凭证）。Si...
对话式帮助中心：即时回答如何引用原文，以及它不能替代的导航、社区与工单入口
「对话式帮助中心」是在保留分类、栏目和文章导航的同时，让读者用自然语言提问，并立刻得到基于已发布帮助内容生成的简要回答，同时附上来源文章链接；若继续追问，体验可以转入由 AI Agent 和流程配置驱动的更长对话。本文以 Zendes...
智能体改官网时用的是谁的账号？Agentic 招牌之后，更该看身份和审计日志
智能体身份，指的是 CMS 里的 AI 智能体是以自己的账号和权限改内容，还是借用发起人的权限去创建、修改甚至准备发布。2026 年 11 月 13 日，CMSWire 对 10 家厂商公开文档的复核指出：换了 Agentic 或 D...
企业知识库迁移对照清单：权限、附件、宏与历史版本如何验收
企业知识库迁移对照清单，是在页面数量对上之后，再分别验收权限、附件、宏、历史版本、链接与审核工作流是否仍然可用的一组核对项。它要回答的不是「导入向导有没有显示成功」，而是新系统里，该能打开的人能否打开、该能点开的附件是否还在、宏和权限...
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象限可以进短名单，不能代替验收：2026 Gartner DAM 魔力象限之后的内容基础设施选型
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变体可以规模化，口径不能分流：Adobe 把 Coworker 放进内容供应链之后的验收
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站点设置只能有一份：Sanity 单例与媒体库之后的内容基础设施验收
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解耦并不消灭工作量：Headless 隐性成本之后的内容基础设施验收
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2026 AI 知识库选型与软件对比：知识库平台怎么选（RAG / 权限 / 私有化）
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工作面可以多态，真相源不能分裂：多态 DAM 之后的内容基础设施选型
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当 Agent 开始「做梦」，以及如何建立起企业长期记忆
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隔离的是内容空间，不是资产库：Storyblok Environments 之后的内容基础设施验收
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从「管道」到「影响力系统」：AI Agent 时代的 DAM 治理与内容基础设施
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结构优先，AI 其次：AI 可见性时代的内容基础设施选型清单
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公开链接够用吗？Wiki 对外发布 vs 协作工具分享
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按内容体验管理场景
解决方案
查看更多文章 →保险知识管理：提升效率与合规性
保险知识管理可解决信息分散、员工流失等问题，通过集中化平台、AI搜索等功能，帮助保险公司提升运营效率、确保合规、改善客户服务，Baklib等工具被推荐使用。
基于云的内容与知识管理
Baklib 提供云端内容管理方案，能优化工作流程并强化跨团队协作，平台支持无缝规划、分配与追踪任务，全面提升组织效能
培训手册专用制作软件
Baklib 是领先的知识库（KB）和内容管理系统（CMS），彻底改变组织创建、管理和分发学习内容的方式。
工业零部件目录技术文档
零部件目录的运行表现对持续优化至关重要。Baklib 集成的内容分析功能为您提供用户参与度、搜索行为及内容使用情况的可执行洞察。
医疗文档解决方案
这是一套面向医疗行业的主题化、可复用、云端协作的文档解决方案，已替换为 Baklib 并以 AI 原生、条件发布与合规模块进一步优化效率与一致性。
DAM资源管理博客频道
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查看更多文章 →如何写出优秀的产品更新日志
作为产品经理，我经常看到团队把更新日志当成开发者的内部备忘录，啰嗦又晦涩。其实，更新日志是连接产品与用户的桥梁，每一行文字都在塑造客户对产品的感知。
6个优秀的产品更新日志案例
作为一个经常泡在各种SaaS产品里的老运营，我见过太多团队把更新日志当成“填表任务”：复制粘贴几个功能点，配上冷冰冰的日期。但真正聪明的团队，会把更新日志做成客户心甘情愿订阅的内容。这不仅仅是罗列改动，而是品牌与用户之间持续对话的窗口...
《编写软件文档：以任务为导向的方法》书评
在产品手册建设领域，企业面临的核心挑战之一是如何将复杂的技术信息转化为用户易于理解的内容。据统计，超过70%的用户在首次接触产品时会优先查阅文档，而高达60%的客户支持问题源于文档不清晰或缺失。以某知名软件公司为例，其通过重构产品手册...
12个技术写作误区，我们轻松破解
我经常和产品团队聊起产品手册建设，发现很多人对技术写作的认知还停留在“把功能罗列出来就行”的阶段。实际上，产品手册是用户理解产品的第一道桥梁，糟糕的文档会直接拉低客户体验，甚至导致用户流失。而高效的产品手册建设，需要专业工具来简化编辑...
7个技术写作案例，激发你的灵感
作为Baklib的研究员，我经常遇到团队抱怨产品手册写不好——要么太枯燥没人看，要么太随意缺乏专业性。其实，技术写作不是让你堆砌术语，而是找到专业与可读性的平衡点。今天分享的7个案例，涵盖了从白皮书到用户指南的常见场景，每个都藏着让文...
你需要克服的5个技术写作挑战
我是Ken，Baklib的研究员，也是个经常跟技术文档打交道的产品经理。说实话，我见过太多团队在产品手册建设上栽跟头——要么是文档散落在各个工具里，要么是版本混乱让客户一头雾水。我一直觉得，好的产品手册不该是写完了就扔在那里的死文档，...
客户内容体验频道博客
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Sitecore 推出 MarketingIQ：AI 答案漏报或写错价格，怎样变成可审批的官网内容更新？
AI 答案缺口治理，指的是把生成式搜索或对话助手里出现的品牌漏报、过时价格等错误，对照已审批的产品事实和官网内容，形成可审阅的内容更新，而不是只停留在可见性报表上。2026 年 11 月 11 日，Sitecore 在奥兰多 Symp...
Liferay 把 CMS 从 DXP 里拆出来单独卖了：独立 Headless CMS 上市，品牌内容治理该怎么选？
DXP 拆卖 CMS，指的是企业级数字体验平台把内容管理做成可独立订阅的商品，让组织不必先买下整套建站、个性化和商务能力，也能先把结构化内容、权限和交付 API 管起来。2026 年 11 月 11 日，Liferay 宣布 Life...
品牌专属生成式 AI 模型来了：Adobe 与迪士尼的 Firefly Foundry 合作，对官网内容治理意味着什么？
品牌专属生成式 AI 模型，指的是用企业自有的品牌资产、角色设定、视觉风格和内容规范训练出来的私有模型，用来生成可商用、并在各触点保持一致的图像、视频或其他多媒体内容。2026 年 11 月 9 日，Adobe 在 MAX 上宣布与华...
智能体开始改官网了：2026 年如何用 MCP、草稿门槛和治理清单评估 CMS
CMS 的 MCP（模型上下文协议）接入，指的是把 Claude、ChatGPT、Cursor 等外部智能体连到内容系统，让它们按授权读取、创建、修改甚至发布页面与内容条目。2026 年 11 月初，Craft CMS 5.12 把 ...
Salesforce 完成收购 Contentful：独立 Headless CMS 并入 CRM 之后，品牌内容栈要重构什么？
独立 Headless CMS 并入 CRM，指的是像 Contentful 这样原本以 API 交付内容、不绑定固定前端的内容平台，被大型客户体验套件收购后，转而成为与客户数据、AI Agent 和全渠道应用原生打通的内容层。Sal...
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