FAQ
Hallo und Willkommen bei gigflip! Wir freuen uns, dass Du Wunschkonzerte und Deine Künstler in Deine Stadt holen möchtest! Gerade nutzt Du die Public Beta von gigflip. Das heißt, dass wir noch in der Testphase sind und für Dich unsere Seite immer wieder optimieren. Es können also hier und da ein paar Fehler auftreten.
Wenn Du etwas entdeckst, was Dir seltsam vorkommt, sind wir Dir sehr dankbar, wenn Du auf den Feedback-Button klickst und uns das Problem meldest. So hilfst Du uns, gigflip noch besser zu machen!
Rund um gigflip und die Anmeldung
1. Was bringt mir gigflip eigentlich?
Mit gigflip bekommst Du eine Stimme und kannst Deine Künstler in Deine Stadt holen. Vorbei sind die Zeiten, in denen Du lange Reisen auf Dich nehmen musstest um Deine Lieblingskünstler live zu sehen. Stimme für Deine Künstler ab und realisiere mit ihnen ein unvergessliches Konzerterlebnis. Die Konzert-Revolution startet JETZT!
2. Kostet mich gigflip etwas und welche Verpflichtungen erwarten mich?
Die Registrierung bei uns ist kostenlos und auch sonst fallen für Dich keine Kosten an. Stimmst du bei einem Voting ab und der Gig findet statt, bezahlst Du die Kosten des Tickets, aber nicht mehr. Unser Versprechen: Du zahlst nur, wenn das Voting erfolgreich war. Verpflichtungen hast Du sonst keine.
3. Wie kann ich bezahlen?
Du kannst per Kreditkarte, oder per SEPA-Lastschrift zahlen. Bei beiden Optionen ziehen wir den Betrag Deiner Tickets erst dann ein, wenn das Voting erfolgreich beendet wurde und der Gig verbindlich stattfindet.
Rund ums Voting
4. Wie kann ich abstimmen?
Melde Dich an und schaue unter dem Menüpunkt „Aktuell“, welche Votings derzeit laufen. Wenn Du Deine Stimme abgeben möchtest, einfach auf „Jetzt abstimmen und Ticket sichern“ klicken und den Schritten folgen. Erzähle dann Deinen Freunden von dem Voting und hole sie mit ins Boot, um Dein Wunschkonzert zu ermöglichen.
War das Voting bereits erfolgreich und es läuft ein klassischer Vorverkauf, dann kannst Du unter „Jetzt Tickets kaufen“ Tickets im Vorverkauf kaufen.
5. Wie und Wann bekomme ich mein Ticket?
Wenn das Voting erfolgreich war und der Künstler oder die Band ihre Spielstätte bestätigt haben, wird Dir das Ticket als ausdruckbare PDF-Datei per E-Mail zugeschickt.
6. Was ist ein CityBattle?
Beim CityBattle treten bis zu drei Städte gegeneinander an. Die Stadt, die als erstes die kritische Masse an Stimmen erreicht, bekommt den Gig.
7. Was bedeuten Voting-Rabatt, Geschenk-Bonus und Premium-Ticket?
Manche Künstler möchten Dir für Deine Stimme danken und Dir zusätzlich noch ein ganz besonderes Goodie anbieten, wenn das Voting erfolgreich war. Ob Du diese Angebote wahrnehmen möchtest, entscheidest Du selbst.
Es gibt dabei folgende Optionen:
- Der Voting-Rabatt, der Dir einen reduzierten Ticketpreis bietet
- Der Geschenk-Bonus, bei dem Du gratis zu Deinem Ticketkauf noch ein besonderes Goodie erhältst
- Das Premium-Ticket, als ein Angebot für Fans, die noch mehr von Ihren Lieblingskünstlern als nur den Eintritt zumGig haben wollen. Gegen Aufpreis kannst Du dabei ein ganz besonderes Goodie zu Deinem Ticket bekommen.Ob Merchandise-Artikel, Meet&Greet; oder Tandem-Bungee-Sprung – alles ist möglich.
Lass Dich überraschen was Deine Künstler Dir anbieten!
8. Meine Band ist nicht dabei, was kann ich tun?
Deine Lieblingsband fehlt noch im gigflip-Kosmos? Dann schicke uns eine E-Mail an [email protected] und wir sehen, was wir tun können um sie an Bord zu holen.
Oder hast Du sogar eine eigene Band? Dann lege direkt ein Künstlerprofil an und starte eigene Votings! Bei Fragen dazu einfach in den Künstler-FAQs nachschauen oder schreib an [email protected].
Hallo und Willkommen bei gigflip! Wir freuen uns, dass Du gemeinsam mit Deinen Fans Wunschkonzerte ermöglichen möchtest! Gerade nutzt Du die Public Beta von gigflip. Das heißt, dass wir noch in der Testphase sind und für Dich unsere Seite immer wieder optimieren. Es können also hier und da ein paar Fehler auftreten.
Wenn Du etwas entdeckst, was Dir seltsam vorkommt, sind wir Dir sehr dankbar, wenn Du auf den Feedback-Button klickst und uns das Problem meldest. So hilfst Du uns, gigflip noch besser zu machen!
Rund um gigflip und die Anmeldung
1. Was bringt mir gigflip eigentlich?
gigflip macht das Leben zum Wunschkonzert – durch „Fanbooking“. Mit gigflip findest du heraus, wo Deine Fans Dich live sehen möchten und kannst zusammen mit ihnen einen unvergesslichen Gig realisieren. Du startest dazu ein Voting und lässt Deine Fans entscheiden, wo der Gig stattfindet. Das stärkt die Bindung zwischen Dir und Deinen Fans. Erschließe neue Städte, spiele mehr Gigs in vollen Hallen und mache Deine Fans glücklich.
2. Ich möchte mich registrieren, was muss ich beachten?
Zunächst solltest Du oben rechts auf den grünen „Registrieren“-Button klicken, Deine Daten eintragen und den Schritten folgen. Grundsätzlich müssen alle, die sich bei gigflip anmelden, volljährig sein oder sich vertreten lassen.
Um ein Künstlerprofil anlegen zu können, musst Du Künstler selbst oder autorisiertes Mitglied der Band sein. Bist Du das nicht, musst Du in sonstiger Weise von der Band bevollmächtigt sein. (Artist Manager, Booking Manager, Label).
3. Wieso müssen mein Account und meine Votings validiert werden?
Wir sind eine professionelle und seriöse Plattform, deshalb ist es uns wichtig, jeglicher Form von Missbrauch vorzubeugen. Unseriöse Accounts haben keine Chance, sich bei uns zu registrieren und „Fake-Votings“ werden nicht veröffentlicht. Daher schauen wir genau auf neue Accounts und Votings, um die Seite so sicher wie möglich zu machen.
4. Was ist ein verantwortlicher Voting-Initiator?
Der verantwortliche Voting-Initiator ist die juristische Person (Firma) oder die natürliche Person, die Du in der Registrierung angegeben hast. Der Initiator kann der Künstler selber, oder z.B. die Booking Agentur, das Management, etc. sein. Er tritt gegenüber den Fans als Veranstalter auf, kann aber auch einen Mitveranstalter (z.B. eine Agentur oder den Betreiber einer Location) hinzuziehen und die Verantwortung und Durchführung des Gigs an ihn übertragen. Das entspricht letztlich der klassischen Booking-Situation.
Bei uns ist der Künstler im Außenverhältnis Veranstalter. Wenn er aber einen Mitveranstalter für seinen Gig einbezieht, haftet er nicht und agiert nur in der klassischen Künstlerrolle. Der Initiator übernimmt ist Vertragspartners von gigflip und den Ticketkäufern.
5. Was kostet gigflip?
Die Registrierung bei uns ist kostenlos. Dir entstehen nur Kosten, wenn Dein Voting erfolgreich war. Pro Ticket behalten wir eine Fanbooking-Gebühr von 15% (mindestens 1,50€) ein, darin sind die Paymentkosten und eine gigflip-Gebühr enthalten. Den Ticketpreis legst Du selber fest und solltest bei Deiner Kalkulation möglichst alle Deine Kosten einbeziehen.
Die Gelder der an alle Teilnehmer eines erfolgreichen Votings verkauften Tickets zahlen wir spätestens 30 Tage nachdem das Voting erfolgreich war aus.
Rund ums Voting
6. Ich möchte ein Voting erstellen, was muss ich tun?
Melde Dich an und geh unter dem Menüpunkt „Votings“ zum großen grünen Button „Neues Voting starten“. Wenn Du alle Pflichtfelder ausgefüllt hast, geht es los, indem Du auf „Veröffentlichen“ klickst.
Nach einer Überprüfung Deiner Daten wirst Du benachrichtigt und Dein Voting freigegeben. Wann es online angezeigt wird und Deine Fans abstimmen können, bestimmst Du selber.
7. Wie lange sollte mein Voting dauern?
Mindestens einen Tag und maximal 90 Tage. Dazwischen kannst Du selber entscheiden, wie lange Deine Fans Zeit haben, um für Deinen Gig abzustimmen. Wir empfehlen eine Dauer von 40 bis 50 Tagen. Das ist ein Erfahrungswert.
Wichtig ist außerdem, dass Dein Voting mindestens zwei Wochen vor dem Gig endet. Am besten ist es, wenn Du den Abstimmungszeitraum deutlich früher vor dem Gig enden lässt und mehr Zeit für die Planung des Gigs hast.
Wird die kritische Masse (also die Mindestanzahl an Stimmen bzw. Tickets) bereits vor Ende des Votings erreicht, dann endet das Voting automatisch.
8. Was bedeutet es, ein Voting „vorzeitig zu bestätigen“?
Du selber kannst Dein Voting auch bereits vor dem Erreichen der kritischen Masse vorzeitig bestätigen. Damit machst Du den Gig vor Ende der offiziellen Votingdauer fix. Er findet also verbindlich statt, auch wenn nicht 100% der Votes erreicht wurden. Beim CityBattle weicht das Verfahren leicht ab. Hier bedeutet eine vorzeitige Bestätigung, dass der Gig auf jeden Fall stattfindet, die Fans voten jedoch weiter für ihre Stadt. Mehr dazu findest Du auch in Frage 11. „Was ist ein CityBattle?“.
9. Was ist die Ticketfreigabe?
Mit der „Ticketfreigabe“ bestätigst Du den Veranstalter, die Spielstätte und den zeitlichen Ablauf Deines Gigs. Diese Daten benötigen wir zur Erstellung der Tickets. Sobald Du die Tickets freigegeben hast, erhalten Deine Fans diese per Mail als PDF-Datei, die sie dann ausdrucken können.
Hinweis: Die Ticketfreigabe muss spätestens eine Woche vor dem Gig erfolgen. Du gelangst zur Ticketfreigabe über den Verwaltungsbereich („Live-Cockpit“). Klicke dafür unter dem Menüpunkt „Votings“ auf den Button „anzeigen“ für das Voting, dessen Tickets Du freigeben möchtest.
10. Wie finde ich eine Spielstätte und kann ich meinen Gig noch nachträglich verschieben?
Hinsichtlich der Organisation rund um den Gig handelst Du vollkommen selbstständig. Du hast bis zur Ticketfreigabe Zeit eine Spielstätte zu finden – also bis eine Woche vor dem Gig. Du kannst daher während des Votings – und sogar danach – in Ruhe suchen, bis Du die perfekte Spielstätte gefunden hast. Sobald Du die Tickets freigegeben hast, ist die Spielstätte bindend für Dich und Deine Fans. Sei also nicht voreilig und sprich Dich verbindlich mit der Spielstätte ab.
Nur in Sonderfällen kannst Du die Spielstätte in Absprache mit uns noch ändern. Dabei muss die neue Spielstätte natürlich in derselben Stadt liegen, ansonsten räumst Du allen Fans, die bisher ein Ticket gekauft haben, ein Rücktrittsrecht ein.
Muss der Gig aus gesundheitlichen oder anderen außerordentlichen Gründen abgesagt werden, ist es wichtig, dass die Fans rechtzeitig informiert werden. Deswegen gib uns bitte so schnell wie möglich Bescheid! Einen Ersatztermin kannst Du dann ohne Voting anbieten, ansonsten bekommen die Fans ihr Geld zurück.
Bei solchen Problemen (und generell bei Fragen) schick uns einfach eine Mail an: [email protected].
11. Was ist ein CityBattle?
Beim CityBattle kannst Du bis zu drei Städte gegeneinander antreten lassen. Die Stadt, für die als erstes die kritische Masse erreicht wird, bekommt den Gig. Stellst Du ein CityBattle ein, legst Du automatisch die Kriterien für alle Teilnehmerstädte an (kritische Masse, Laufzeit, Datum, Ticketpreis). Der CityBattle ist eine gute Chance Deine Fans zum Abstimmen zu animieren und mehr Reichweite zu generieren. Bestätigst Du den CityBattle vorzeitig, findet Dein Gig auf jeden Fall statt, über die Stadt können die Fans jedoch weiterhin abstimmen. Die Stadt mit den meisten Stimmen nach Ablauf der Voting-Zeit gewinnt den Gig – oder die Stadt, die doch noch als erste die ursprüngliche Stimmschallmauer durchbricht.
12. Was bringt mir die Aktivierung von Incentive-Option?
Mit den Incentive-Optionen kannst Du Deinen Fans verschiedene Anreize bieten, die die Teilnahme am Voting für sie noch attraktiver machen. Wähle einen reduzierten Ticketpreis oder versprich beim Geschenk-Bonus ein Goodie, das Deine Fans erhalten, wenn das Voting erfolgreich ist. Das Premium-Ticket ist hier die Königsdisziplin und lässt Fan-Herzen höher schlagen. Gegen Aufpreis können sie ein ganz besonderes Goodie von Dir bekommen. Du kannst die Tickets mit allerlei Dankeschöns verbinden. Deiner Kreativität sind dabei keine Grenzen gesetzt: ob Merchandise Artikel, Meet&Greets; oder Tandem-Bungee-Sprung – alles ist möglich. Die Preise der Premium-Tickets sind dabei Dir überlassen. Incentive Nur die Fans, die abgestimmt und Dein Voting erfolgreich gemacht haben, haben Anspruch auf Incentive-Optionen.
13. Was bringt mir ein klassischer Vorverkauf?
War Dein Voting erfolgreich, hast Du die Möglichkeit über gigflip auch Deinen Ticket-Vorverkauf abzuwickeln. Der Vorverkauf startet, sobald Du in der sogenannten Ticketfreigabe (siehe 9. „Was ist die Ticketfreigabe?“) die Spielstätte, den Einlass und den Beginn des Gigs bestätigt hast. Tickets können dann zum Standard-Ticketpreis auf Deiner Votingseite erworben werden. Um den klassischen Vorverkauf zu aktivieren, musst Du im Voting-Setup nur das entsprechende Häkchen setzen und ein Ticketkontingent festlegen. Fertig!