Somos Gridio 2.0 OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Estonia (código de registro 14494626, domicilio social en Peetri 11, 10414 Tallin, correo electrónico support@gridio.io) («Gridio»,«nosotros»,«nos»o«nuestro»). Gestionamos la plataforma Gridio, que se ofrece bajo los nombres de Gridio y SmartCharge+ y, cuando un proveedor de energía u otro socio («Socio») la distribuye, como una versión de SmartCharge+ con la marca del socio. La Plataforma puede ponerse a su disposición bien directamente (a través de nuestro sitio web o nuestras aplicaciones), bien a través de un Socio.
La plataforma Gridio incluye nuestras soluciones basadas en la web y en aplicaciones («Plataforma»). También gestionamos el sitio web https://www.gridio.io/, a través del cual se puede facilitar información sobre los Servicios. Las presentes Condiciones rigen su acceso y uso de la Plataforma y los Servicios y, en su caso, su uso del sitio web.
A través de la Plataforma, Gridio ofrece servicios destinados a optimizar el consumo eléctrico de los dispositivos domésticos y los vehículos eléctricos (en adelante, los«Dispositivos») en función de la dinámica del mercado eléctrico (en adelante, los«Servicios»).
Al acceder a la Plataforma o utilizarla, ya sea directamente o a través de un socio, confirmas que has leído detenidamente y comprendido las presentes Condiciones de uso (las«Condiciones») y aceptas que estas se apliquen a tu uso de la Plataforma. Eres libre de decidir si deseas utilizar los Servicios y puedes dejar de utilizarlos en cualquier momento de conformidad con las presentes Condiciones.
Las presentes Condiciones (disponibles en el sitio web) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Gridio y usted (el «Acuerdo») que regula su uso del sitio web y su acceso a cualquier servicio. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales.
En las presentes Condiciones, los siguientes términos tienen los significados que se indican a continuación:
El término «Acuerdo» tiene el significado que se le atribuye en el preámbulo.
Por «dispositivo» se entiende cualquier vehículo eléctrico, inversor solar, batería doméstica u otro dispositivo energético doméstico que esté conectado a la Plataforma con el fin de utilizar los Servicios.
El término «Plataforma» tiene el significado que se le atribuye en la introducción e incluye las soluciones web y de aplicación de Gridio, las interfaces, las integraciones y todos los componentes, actualizaciones y documentación asociados.
El término «Servicios» tiene el significado que se le atribuye en la introducción e incluye la optimización del consumo eléctrico de los Dispositivos y cualquier funcionalidad relacionada que se ponga a disposición a través de la Plataforma.
Por «usuario» o «usted» se entiende cualquier persona física que acceda a la Plataforma o la utilice.
Por «socio» se entiende cualquier proveedor de energía, operador de puntos de recarga u otra empresa a través de cuya aplicación o servicios el usuario pueda acceder a la plataforma.
Por «OEM» se entiende el fabricante de un dispositivo o cualquier proveedor de servicios de conectividad para vehículos, cuyos sistemas estén integrados en la Plataforma para permitir la prestación de los Servicios.
Por «derechos de propiedad intelectual» se entienden todos los derechos de propiedad intelectual o industrial existentes en cualquier parte del mundo, incluidos, entre otros, las patentes, las marcas registradas, los derechos de autor, los derechos sobre bases de datos, los secretos comerciales, los conocimientos técnicos y cualquier otro derecho relacionado.
Por «servicios de terceros» se entiende cualquier servicio, sistema o plataforma proporcionado por terceros que esté integrado en la Plataforma o al que se pueda acceder a través de ella, o que esté relacionado con los Servicios, incluidos los servicios prestados por socios y fabricantes de dispositivos (como los fabricantes de equipos originales de vehículos).
Por «sitio web» se entiende el sitio web de Gridio, accesible en https://www.gridio.io/.
Los términos que no se hayan definido anteriormente tendrán el significado que se les atribuya en otras partes de las presentes Condiciones.
2.1 Las presentes Condiciones regulan el acceso y el uso de la Plataforma y los Servicios por parte del Usuario.
2.2 Si accedes a la Plataforma o la utilizas a través de un socio o de cualquier plataforma de terceros, el servicio de recarga inteligente o de optimización energética que se te preste a través de dicho socio se regirá por las condiciones propias de dicho socio. Las presentes Condiciones rigen el uso que hagas de la Plataforma y la conexión de tus dispositivos, así como cualquier cuestión que no esté contemplada en las condiciones del socio.
2.3 Flujos de conexión integrados. Cuando conectes un dispositivo a través de un flujo de conexión de Gridio dentro del producto de un socio, tu contrato de servicio se establecerá con dicho socio. Entre tú y Gridio, se aplicarán las presentes Condiciones, con la excepción de la sección 8 (Tarifas y pago); la Política de privacidad explica cómo Gridio trata tus datos personales. No se abonará ninguna tarifa a Gridio.
2.4 Al acceder o utilizar el sitio web o los servicios, confirmas que:
2.4.1 tienes plena capacidad jurídica para celebrar el Contrato; y
2.4.2 Actúas en tu propio nombre o estás debidamente autorizado para utilizar el Dispositivo y los Servicios en cuestión.
3.1 Para acceder a la Plataforma y a los Servicios, el Usuario debe crear una cuenta a través del sitio web, la aplicación, la interfaz para socios u otra interfaz de registro facilitada por Gridio, y aceptar las presentes Condiciones.
3.2 Las cuentas de usuario pueden crearse bien directamente a través de la Plataforma, bien a través de proveedores de identidad compatibles e integraciones de terceros (incluidos los Socios a través de cuyas aplicaciones se ofrecen los Servicios). Cuando se acceda a los Servicios a través de la aplicación de un Socio, el proceso de creación de la cuenta y de autenticación podrá facilitarse a través de dicho tercero.
3.3 El acceso a algunas funciones de los Servicios puede depender de:
3.3.1 conectar uno o varios dispositivos a la plataforma;
3.3.2 la disponibilidad de integraciones con los servicios de terceros pertinentes (incluidos los fabricantes de equipos originales); y
3.3.3 Que el usuario disponga de un contrato de suministro eléctrico válido, cuando sea necesario para el funcionamiento de los Servicios.
4.1 Siempre que se cumpla íntegra y continuamente lo establecido en el Acuerdo, Gridio concede al Usuario un derecho limitado, no exclusivo, intransferible e inalienable a acceder y utilizar la Plataforma y los Servicios para uso personal, de conformidad con las presentes Condiciones.
4.2 El usuario deberá mantener sus credenciales de acceso seguras y confidenciales, y será responsable de todas las actividades que se realicen a través de su cuenta. El usuario deberá notificar a Gridio sin demora injustificada tan pronto como tenga conocimiento de cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad.
4.3 Al utilizar los Servicios, el Usuario podrá:
4.3.1 conectar y gestionar dispositivos a través de la Plataforma de acuerdo con las funcionalidades proporcionadas;
4.3.2 configurar las preferencias de carga o de consumo energético (incluidos los niveles de batería deseados, los tiempos y otros parámetros);
4.3.3 beneficiarse de la optimización automatizada del consumo energético basada en las señales de los precios de la electricidad y otros factores relevantes; y
4.3.4 Consultar información relacionada con el uso del dispositivo, el consumo energético y el ahorro o los ingresos potenciales.
4.4 El usuario no debe:
4.4.1 utilizar el sitio web, la plataforma o los servicios de cualquier forma que sea ilícita, fraudulenta, abusiva o contraria al Acuerdo;
4.4.2 interferir o alterar la integridad o el funcionamiento de la Plataforma o de cualquier servicio de terceros;
4.4.3 eludir o intentar eludir cualquier limitación técnica o control de acceso implementado por Gridio o en su nombre;
4.4.4 utilizar medios automatizados (como bots, scrapers o crawlers) para acceder a la Plataforma, salvo en los casos en que esté expresamente permitido;
4.4.5 Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar de cualquier otra forma obtener el código fuente o la estructura subyacente de la Plataforma, salvo en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
4.5 El usuario es plenamente responsable de:
4.5.1 garantizar que el uso que hagan de los Servicios y de cualquier Dispositivo conectado cumpla con la legislación aplicable y las obligaciones contractuales (incluidas las relacionadas con el suministro eléctrico y el uso de los Dispositivos); y
4.5.2 cualquier decisión o medida adoptada sobre la base de la información o las funcionalidades proporcionadas a través de los Servicios, incluidas las configuraciones de recarga y las opciones de consumo energético.
5.1 Todos los dispositivos. Para conectar un dispositivo, es posible que tengas que interactuar con servicios de terceros, incluidos los sistemas del fabricante del dispositivo (OEM).
5.2 El usuario reconoce y acepta que:
5.2.1 El usuario es el propietario o titular del dispositivo, o bien está debidamente autorizado para conectarse a él y controlarlo;
5.2.2 En su caso, el usuario deberá disponer de una cuenta o un contrato vigente con el fabricante de equipos originales (OEM) o el proveedor de conectividad correspondiente, y el dispositivo deberá ser compatible con la conexión y cumplir los requisitos técnicos del OEM;
5.2.3 Es posible que se solicite al usuario que complete los procesos de autenticación y concesión de permisos del fabricante de equipos originales (OEM) o del proveedor de servicios de terceros, lo que incluye la concesión de permisos para el acceso, el uso y el intercambio de datos del dispositivo;
5.2.4 El usuario podrá retirar su consentimiento para compartir datos procedentes del fabricante de equipos originales (OEM) correspondiente o del servicio de un tercero en cualquier momento (de conformidad con las condiciones de dicho tercero), en cuyo caso es posible que algunos o todos los Servicios dejen de estar disponibles.
5.3 Vehículos eléctricos. Además, en el caso de un vehículo eléctrico, el usuario reconoce y acepta que:
5.3.1 El usuario confirma que es el usuario principal del vehículo o que cuenta con la autorización del usuario principal para conectarlo;
5.3.2 Algunos fabricantes de vehículos exigen disponer de una licencia o suscripción válida para vehículos conectados, así como estar registrado como usuario principal del vehículo; sin estos requisitos, los Servicios no estarán disponibles para ese vehículo;
5.3.3 El fabricante del vehículo y sus marcas tratan los datos del vehículo con arreglo a sus propias políticas de privacidad;
5.3.4 Los fabricantes de vehículos exigen que el usuario principal informe a las demás personas que conducen o viajan en el vehículo de que se recopilan datos del vehículo mientras el usuario principal está conectado; algunos vehículos ofrecen un modo de privacidad para los demás conductores;
5.3.5 Las condiciones adicionales exigidas por un fabricante de vehículos concreto se muestran en la Plataforma cuando el vehículo está conectado y forman parte de las presentes Condiciones.
6.1 Gridio y/o sus licenciantes son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre:
6.1.1 el sitio web, la plataforma y los servicios;
6.1.2 todo el software, los algoritmos, los modelos, las interfaces, la documentación, los diseños, los gráficos y demás materiales puestos a disposición por Gridio;
6.1.3 cualquier mejora, actualización o modificación de la Plataforma y los Servicios.
6.2 Salvo que se indique expresamente lo contrario en las presentes Condiciones, no se concede al Usuario ningún derecho ni licencia sobre los derechos de propiedad intelectual de Gridio.
6.3 Si el Usuario envía comentarios (incluidas ideas, sugerencias, mejoras u otras aportaciones), el Usuario acepta que Gridio pueda utilizar libremente dichos comentarios para cualquier fin, sin restricción ni obligación alguna, y que todos los derechos de propiedad intelectual sobre dichos comentarios pasarán automáticamente a ser propiedad de Gridio.
7.1 Gridio trata los datos personales en el marco de la prestación de los Servicios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. En la Política de privacidad se ofrece más información sobre dicho tratamiento.
7.2 En función del contexto en el que se presten y se acceda a los Servicios, Gridio podrá tratar datos personales:
7.2.1 en calidad de responsable del tratamiento independiente; o
7.2.2 en nombre de un tercero, actuando como encargado del tratamiento de acuerdo con las instrucciones de dicho tercero.
7.3 Cuando se acceda a los Servicios a través de un socio, este será el responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite para utilizar el servicio de recarga inteligente del socio, y Gridio tratará dichos datos en nombre del socio. El usuario reconoce que dicho tratamiento está sujeto a la política de privacidad del socio.
8.1 El acceso a la Plataforma es gratuito. Algunas funciones de los Servicios pueden ofrecerse de forma gratuita, incluso en régimen de prueba durante un periodo limitado («Prueba gratuita»). Otras funciones pueden requerir el pago de tarifas o una suscripción. En caso de que se apliquen tarifas, los precios correspondientes (incluidos los impuestos), los ciclos de facturación y las condiciones de renovación y cancelación se presentan al usuario a través de una plataforma de terceros (como la App Store de Apple o Google Play Store) antes de que el usuario se suscriba.
8.2 Cuando los Servicios se ofrecen directamente a los Usuarios, las suscripciones se gestionan a través de plataformas de terceros (como la App Store de Apple o Google Play Store). Todos los precios, incluidos los impuestos aplicables, los ciclos de facturación y las condiciones de renovación y cancelación, se muestran al usuario en la plataforma correspondiente antes de confirmar la compra. Si no es posible determinar el precio exacto por adelantado, se informará al usuario del modelo de precios aplicable. Las funciones de pago pueden ofrecerse como suscripciones recurrentes o como compras únicas (por ejemplo, una licencia de por vida). Cuando proceda, la suscripción se renovará automáticamente a menos que se cancele de conformidad con las condiciones aplicables de la plataforma correspondiente.
8.3 Cuando los Servicios se adquieran a través de un socio o de cualquier otra plataforma de terceros, los pagos podrán ser tramitados por dicho tercero y podrán estar sujetos a sus respectivos términos y condiciones.
8.4 Cuando los Servicios se presten a través de un socio, las tarifas aplicables y las condiciones de pago las establecerá dicho socio.
9.1 La Plataforma y los Servicios (incluida cualquier prueba gratuita) se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». Gridio se esfuerza por garantizar la disponibilidad de la Plataforma, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, ni la disponibilidad o accesibilidad de la Plataforma o de los Servicios.
9.2 Los Servicios dependen de la conectividad y las interfaces de los fabricantes de equipos originales (OEM) y de otros servicios de terceros que escapan al control de Gridio. Cuando Gridio no pueda comunicarse con un dispositivo, este funcionará según su propia configuración, y Gridio no garantiza que el dispositivo alcance un estado de carga o un nivel de energía concretos en un momento determinado.
9.3 En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Gridio no garantiza que la Plataforma o los Servicios funcionen de forma ininterrumpida, sean seguros, estén libres de errores o vulnerabilidades, ni que se corrijan los defectos que puedan surgir. Gridio no ofrece ninguna declaración ni garantía, ya sea expresa, implícita o legal, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción o compatibilidad.
9.4 Gridio no se hará responsable de ninguna interrupción, retraso, indisponibilidad o fallo en la Plataforma o en los Servicios, ni de ningún fallo o retraso causado por servicios de terceros o factores externos.
9.5 En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Gridio no se hará responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, negocio, fondo de comercio o datos.
9.6 Gridio solo será responsable cuando los daños se deban al incumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones o de la legislación aplicable, y únicamente en lo que respecta a los daños directos, salvo que la legislación imperativa aplicable disponga lo contrario.
9.7 Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye ni limita la responsabilidad en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse ni limitarse con arreglo a la legislación aplicable, incluidos los casos de dolo o negligencia grave.
10.1 Gridio podrá suspender o restringir el acceso a la Plataforma o a los Servicios, sin que ello le suponga responsabilidad alguna, si así lo exige la ley, por motivos de seguridad, en caso de sospecha de uso indebido o incumplimiento del Acuerdo, o con fines de mantenimiento y actualizaciones.
10.2 El usuario podrá dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento y podrá eliminar su cuenta en la configuración de la aplicación, a través del socio si accede a la Plataforma por medio de uno, o, si utiliza la Plataforma directamente, enviando un correo electrónico a support@gridio.io. Cuando el Usuario acceda a la Plataforma a través de un Socio, las solicitudes de eliminación de la cuenta serán gestionadas por el Socio, y la finalización del servicio del Usuario con el Socio también podrá suponer el cese del acceso del Usuario a la Plataforma.
10.3 En caso de rescisión o cese del uso, el derecho del Usuario a acceder y utilizar la Plataforma y los Servicios quedará extinguido; Gridio desconectará los dispositivos conectados y eliminará o anonimizará los datos asociados al Usuario de conformidad con la Política de privacidad.
11.1 Salvo que se especifique lo contrario en el Acuerdo, todas las notificaciones o comunicaciones previstas en el mismo deberán realizarse en un formato que permita su reproducción por escrito.
11.2 Las notificaciones dirigidas a Gridio deberán enviarse por correo electrónico a support@gridio.io.
12.1 Gridio podrá modificar las Condiciones por motivos justificados, tales como cambios en la legislación, modificaciones en los Servicios o requisitos de seguridad. Gridio notificará a los usuarios los cambios por correo electrónico o a través de la aplicación con la debida antelación antes de que entren en vigor. El usuario que no acepte un cambio podrá rescindir el contrato sin coste alguno antes de que este entre en vigor.
12.2 Gridio podrá desarrollar, modificar o suprimir funciones de la Plataforma. En caso de que un cambio reduzca de forma sustancial los Servicios, Gridio lo notificará a los usuarios con antelación y el usuario podrá rescindir el contrato sin coste alguno.
12.3 Gridio hará todo lo posible, pero no garantiza la disponibilidad y el funcionamiento ininterrumpidos de la Plataforma (incluso durante los trabajos de mantenimiento programados y no programados).
12.4 Gridio podrá ceder o transferir el Contrato (en su totalidad o en parte) a un tercero en el marco de una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos.
12.5 El usuario declara que no utilizará los Servicios de forma contraria a la legislación aplicable, incluidas las leyes sobre control de exportaciones o sanciones.
12.6 El Acuerdo y cualquier derecho o reclamación que se derive del mismo o esté relacionado con él (incluidas las controversias o reclamaciones extracontractuales) se regirán por el derecho sustantivo de la República de Estonia, sin que sean de aplicación las normas de conflicto de leyes. Un usuario que sea consumidor también podrá ejercer los derechos imperativos derivados de la legislación aplicable.
12.7 Si una controversia derivada de las Condiciones no pudiera resolverse mediante negociación, dicha controversia se resolverá en última instancia ante el Tribunal del condado de Harju. En el caso de un consumidor, la competencia jurisdiccional se determinará de conformidad con las disposiciones que le sean de aplicación imperativa. El consumidor también podrá recurrir a la Comisión de Controversias de Consumo de Estonia (Endla 10A, 10122 Tallin, avaldus@komisjon.ee, www.komisjon.ee).
12.8 Si alguna de las disposiciones del Acuerdo se considerara inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que resulte válida y aplicable, y las demás disposiciones seguirán en pleno vigor.
12.9 El hecho de que Gridio no ejerza o se demore en ejercer cualquier derecho o recurso no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso.
12.10 En caso de que existan versiones de estas Condiciones en otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés.