Tätigkeitsbericht 2025 Sie können den Tätigkeitsbericht als PDF-Version auf Deutsch hier und auf Englisch hier herunterladen. Im Tätigkeitsbericht 2025 blicken wir auf ein Jahr zurück, das erneut von einer stark steigenden Nachfrage nach den Dienstleistungen unserer Ombudsstelle geprägt war. Die Vielzahl und Komplexität der eingegangenen Fälle stellte unser Team erneut vor anspruchsvolle Aufgaben und führte…
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Tätigkeitsbericht 2024 Sie können den Tätigkeitsbericht als PDF-Version auf Deutsch hier und auf Englisch hier herunterladen. In diesem Tätigkeitsbericht blicken wir auf das Geschäftsjahr 2024 zurück. Dass wir ihn erst jetzt mit etwas Verspätung veröffentlichen, hängt mit der zeitweise sehr hohen Auslastung unserer Ombudsstelle zusammen. Der Bericht beleuchtet, mit welchen Themen wir uns besonders beschäftigt…
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Tätigkeitsbericht 2023 Sie können den Tätigkeitsbericht als PDF-Version auf Deutsch hier und auf Englisch hier herunterladen. Gerne präsentieren wir Ihnen den Tätigkeitsbericht der Ombudsstelle für das vergangene Geschäftsjahr 2023. Mit diesem Bericht geben wir Ihnen einen umfassenden Einblick in unsere Aktivitäten, die damit verbundenen Herausforderungen und die erreichten Erfolge des vergangenen Jahres. Wir zeigen auf,…
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Tätigkeitsbericht 2022 Sie können den Tätigkeitsbericht als PDF-Version auf Deutsch hier und auf Englisch hier herunterladen. Gerne präsentieren wir Ihnen den Tätigkeitsbericht der Ombudsstelle für das Geschäftsjahr 2022. Als unabhängige Institution haben wir uns der Aufgabe verschrieben, bei Streitigkeiten ein vertrauensvoller Vermittler zwischen Kundinnen und Kunden sowie Finanzdienstleistenden zu sein. Im vorliegenden Bericht geben wir…
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Tätigkeitsbericht 2021 Sie können den Tätigkeitsbericht als PDF-Version auf Deutsch hier und auf Englisch hier herunterladen. Das erste Geschäftsjahr 2020 war hauptsächlich geprägt durch die Aufbauarbeiten der Ombudsstelle und der erstmaligen Registrierung der Finanzdienstleister. Im abgelaufenen Geschäftsjahr 2021 wurden zunehmend personelle Ressourcen für die Vorabklärung von Schlichtungsanfragen und die Durchführung von Schlichtungsverfahren beansprucht. Trotz dieser…
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Tätigkeitsbericht 2020 Sie können den Tätigkeitsbericht als PDF-Version auf Deutsch hier und auf Englisch hier herunterladen. Gemäss Artikel 86 des Finanzdienstleistungsgesetztes (FIDLEG) hat die Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS) jährlich einen Tätigkeitsbericht zu veröffentlichen. Die Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS) wurde als eine der ersten Ombudsstellen am 24.6.2020 vom Eidgenössischen Finanzdepartement EFD anerkannt. Das erste Geschäftsjahr war hauptsächlich geprägt…
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Great success With well over 900 affiliated financial companies and their many thousands of client advisers, our ombudsman service has been very well received thanks to a very attractive overall package, maximum transparency on fees, and an affiliation process that takes just one minute. We have achieved our internal target in terms of reach and…
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Important information on the obligation to affiliate with an ombudsman’s office. The State Secretariat for International Finance SIF communicated on 9.11.2020 that only those financial service providers who provide financial services to private clients will have to join an ombudsman’s office. It is important in this context that private clients who are no longer classified…
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BEREITS ÜBER 400 ANGESCHLOSSENE FINANZDIENSTLEISTER Mit grosser Freude teilen wir Ihnen mit, dass sich seit heute bereits mehr als 400 Finanzdienstleister aus dem In- und Ausland unserer Ombudsstelle angeschlossen haben. Unsere wichtigsten Vorteile sind: 1. Einfacher, unbürokratischer Anschluss und online in einer Minute erledigt (keine Unterlagen erforderlich)2. Sehr attraktives und 100% transparentes Gebührenmodell3. Langjährige, praktische…
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Anerkennung durch das Eidgenössische Finanzdepartement EFD Sehr geehrte Damen und Herren Am 1.1.2020 sind in der Schweiz neue Gesetze und Verordnungen bezüglich der Erbringung von Finanzdienstleistungen in Kraft getreten. Neu müssen sich Finanzdienstleister unter anderem einer Ombudsstelle anschliessen. Die gemeinnützige Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS) hat die Prüfkriterien des Eidgenössischen Finanzdepartements bestanden und per 24.06.2020 die offizielle…
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