Salesforce Data Cloud で顧客インサイトを強化!コンサルティング・導入・統合サービス | furuCRM

Salesforce Data Cloud で顧客インサイトを高める

Salesforce Data Cloudとは何か?

Salesforce Service Cloudは、企業が顧客の問い合わせや課題に取り組み、解決する方法を革命的に変える強力なカスタマーサービスプラットフォームです。包括的なケース管理、広範なナレッジベース、シームレスなオムニチャネルサポート、高度な自動化、詳細な分析ツールを提供します。これらの機能により、企業は単にサービスを提供するだけでなく、トップクラスのカスタマーサービス体験を提供し、優れたものとすることができます。

WWhy you need Salesforce Service Cloud?

Salesforce Data Cloud のための私たちの提供

furuCRMはSalesforce登録コンサルティングパートナーとして、お客様のサービスを向上させます。経験豊富なコンサルタントがSalesforce Service Cloudを専門とし、顧客サポートの効率と満足度を向上させる戦略的かつ実用的な実装ソリューションを提供します。

Service Cloud コンサルティング: 私たちのアプローチは、現在の問題に対処するだけでなく、既存のシステムとシームレスに統合された、堅牢でスケーラブルなカスタマーサービスフレームワークを構想し、構築することにあります。私たちのチームは、組織が直面する課題を深く掘り下げ、現在および将来のニーズを評価し、お客様のユニークなニーズに合わせた包括的なソリューションを提供します。専門家のガイダンスにより、最適化されたカスタマーサービスへの旅は保証されるだけでなく、また鼓舞するものでもあります。 '私たちのコンサルティングプロセスは以下に焦点を当てています:

furuCRM Salesforce Data Cloud Consulting Service


Data Cloud 実装: 私たちのチームは、システムと Salesforce Data Cloud のスムーズな統合を保証し、カスタマイズされた戦略的アドバイスとサポートを提供します。データ環境の徹底的な評価から始め、品質の問題と管理の課題を対処します。目標、スケジュール、予算、および主要なマイルストーンを詳述したカスタマイズされた実装戦略を開発します。重要なインフラの確立、データソースの最適化、強力なデータガバナンスと品質保証の実装、およびチームが Salesforce Data Cloud を完全に活用できるようにトレーニングに焦点を当てます。

furuCRM Salesforce Data Cloud Customization Development Service

Data Cloud 統合: furuCRMの統合スペシャリストチームは、Salesforce Data Cloudとお客様の多様な内部および外部システム間のデータ交換を円滑に行うことに専念しています。私たちは、ビジネスエコシステム内のさまざまなプラットフォームやアプリケーションを統合する複雑さを理解しています。そのため、データのスムーズで途切れのない流れを保証するカスタム統合ソリューションの設計と実装を行っています。Salesforce Data Cloudを他のプラットフォームに接続することで、すべてのアプリケーションにわたって豊かで統一された顧客情報へのリアルタイムアクセスを可能にします。

私たちのプロフェッショナルな協力により強化された Salesforce Data Cloud で効率を最大化!

私たちのサービス提供プロセス

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  1. 要件分析:プロジェクトの特定のニーズと目的を特定し、文書化します。
  2. 設計:アーキテクチャ、コンポーネント、ユーザーインターフェースの詳細を含む設計図を作成します。
  3. 開発:設計仕様に従ってコードを書き、コンパイルします。
  4. テスト:製品が品質基準を満たし、欠陥がないことを確認するために厳密に評価します
  5. 配置:最終製品を使用するためにリリースします。
  6. 保守およびサポート: 製品を時間の経過とともに改善および最適化するための継続的な支援とアップデートを提供します。

Salesforce Data Cloudの力を探る

furuCRMの実績

お客様

保有資格

価値観

Professionalism

プロ 意識

Respect for customers

お客様への敬意

Team spirit

チームスピリット

Creativity and innovation

創造性と革新性

Social responsibility

社会的責任

私たちの文化

ベトナムオフショアの利点

01

Benefits Of Vietnam Offshore: Continuity

勉励性: エンジニア が変わらず開発を担当し、ノウハウの蓄積が可能

02

Benefits Of Vietnam Offshore: Talent Assurance

人材の確保:優秀な開発者を提供・確保

03

Benefits Of Vietnam Offshore: Cost Advantage

コストのメリット: 日本人と同じレベルのエンジニアを約1/3のコスト

04

Benefits Of Vietnam Offshore: Adaptive Approach

柔軟に対応: : ニーズに応じて柔軟に開発を行え、急な仕様変更にも対応

Hybrid Software Development Team Structure

国内開発の利点

01

Benefits Of Software Domestic Development: Security

セキュリティ: 情報のセキュリティを確保し、厳格なセキュリティ規制を遵守します。

02

Benefits Of Software Domestic Development: Communication

コミュニケーション: ビジネスマナーと日本語能力N1資格を保有するエンジニアが在籍しておりますので円滑なコミュニケーションを採れます。

03

Benefits Of Software Domestic Development: Speed Up

スピードアップ: 国内での開発プロセスを理解、案件実施を迅速に進めることができます。

04

Benefits Of Software Domestic Development: Cultural Understanding and Business Etiquette

文化&ビジネスマナー理解: 強固な関係の構築と日本の市場とビジネス慣習の深い理解が可能です。

Domestic Software Development Team Structure

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