Setmore Reseñas y Detalles del Producto

Uso Setmore diariamente para gestionar mi negocio de consultoría informática, soy un negocio unipersonal, así que el nivel gratuito de Setmore funciona muy bien para mí. Me permitió incluir una página de reservas en mi sitio web y aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay un solo aspecto de Setmore que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que nos permita tener citas programadas públicamente, pero internamente podemos programar citas y también editar nuestra disponibilidad. Me gusta que se sincronice con tu Google Calendar y te permita ofrecer múltiples "servicios". Usamos Setmore a diario y nos encanta lo fácil que es usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No nos permite codificar días como un servicio específico solo para días establecidos (cita virtual solo los martes, por ejemplo). La sincronización con Google Calendar no siempre funciona bien y tiene que ser reconectada a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como propietario de un negocio, he utilizado Setmore durante 6 años. Uso esta aplicación diariamente para mantener mis citas, clientes, ubicación, ingresos/gastos alineados. Logísticamente, Setmore me ha ayudado a organizar a mis clientes de la manera más eficiente posible, ya que muchos de mis clientes viven en diferentes ubicaciones, diferentes ciudades y, en algunos casos, diferentes países y zonas horarias. Tener Setmore me ha permitido gestionar de manera eficiente mi tiempo, clientes e incluso ingresos para programar la vida y las citas, todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de cosas que podrían ser muy útiles con pequeños cambios en Setmore:

Gestión de los tiempos de las citas.

Algunos tiempos de citas varían de una hora a 8-10 horas. Sería genial poder programar mi servicio y que mis ingresos se reflejen con precisión; por ejemplo, si el trabajo fuera de 40.00 por hora y estoy con el mismo cliente durante 8 horas, sería útil si al programar al cliente y el servicio se reflejara en el 40x8 en lugar de tener que agregar repetidamente al mismo cliente 8 veces por una hora cada uno para reflejar con precisión los ingresos de ese cliente programado.

Cada servicio tiene un costo separado, por lo que sería útil si fuera un poco más fácil reflejarlo en el resultado final en lugar de 8 horas por 40.00.

De lo contrario, en lo básico esta aplicación es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta trabajar con Setmore, si tengo preguntas, son rápidos en responderlas y el sistema es muy sencillo. Este es realmente el recurso para startups. La sincronización con Google Agenda es realmente precisa, no creo que haya ningún planificador que sincronice tan precisa y rápidamente como Setmore. Pones la cita y una vez que presionas siguiente, está sincronizada con Google Agenda, también cuando agregas algo en tu Google Agenda personal, puedes configurarlo de tal manera que automáticamente bloquee los horarios en tu planificador incrustado en tu sitio. Todavía estoy enamorado de este programa y siempre lo estaré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el hecho de que haya muy pocas formas de procesamiento de pagos, solo se acepta tarjeta de crédito mientras que usan Stripe para procesarlos, Stripe ofrece muchas formas de pago en todo el mundo, pero eso no se acepta en Setmore. También me encantaría poder configurar seguimientos automáticos y cosas así que tampoco son posibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuración fácil desde el primer paso, una vez que tienes una plataforma de pago compatible con Setmore.

Crear servicios y personalizar tu negocio es muy sencillo y todas las opciones que puedes configurar o activar están pensadas en lo que un negocio real puede necesitar: tiempo libre, descansos, modificar citas manualmente, llevar un seguimiento de los ingresos y a un nivel más profundo aprovechar la API para lograr aún más si se integra con un backend personalizado.

Gestión de zonas horarias. Definitivamente una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las clases están limitadas a 50 asientos en la versión gratuita. Incluso cuando me han dicho que la versión Pro no tiene límite, aún no la he probado.

Los informes de pago que solo tienen un nombre para distinguir a un cliente también son una desventaja, ya que si un cliente solo se identifica con un nombre común como John y tienes varios, lleva tiempo darse cuenta de quién es el correcto. Implica mucho cruce de información. Tal vez agregar otro identificador como un correo electrónico o un ID de cliente sería realmente útil.

También en la API, consultar a los clientes por nombre requiere tener una base de datos de nombres para trabajar de antemano. También entiendo que recuperar a todos los clientes puede incurrir en una carga pesada, pero podría ser mejor consumido con paginación, pero definitivamente tener una forma de obtener a todos los clientes sería genial.

Casi olvido mencionar que la gestión de zonas horarias solo funciona en la creación de la cita, pero en los recordatorios recurrentes parece usar la zona horaria del empleado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil es, fácil de configurar, fácil para que los clientes naveguen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no tengan una función para elegir cuánto tiempo hacia adelante puede reservar el cliente, y no me gusta que no haya ninguna manera de configurar los días para reservar de manera diferente para cada día y semana, solo puedes establecer una hora cada día, y que no haya ninguna manera de sobrescribir el sistema de reservas cuando no tienes horas abiertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de programación para estudiantes con múltiples personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El servicio al cliente es un desastre! Hemos tenido problemas con enlaces de Zoom rotos durante unos 10 meses. Hemos reportado el mismo problema repetidamente y cada día, un nuevo agente de servicio al cliente comienza desde el principio. Me han prometido que un gerente se pondrá en contacto conmigo para resolver el problema, pero todavía estoy esperando 3 semanas después. Esto es disruptivo para nuestro negocio y no es sostenible. Estoy buscando proveedores alternativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los clientes potenciales del software MyPrivate Family Office tienen la oportunidad de programar una cita para una demostración en línea con un solo clic. La herramienta integrada de Teleport Conferencing funciona perfectamente sin problemas de conexión o técnicos experimentados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en lo que pueda pensar. Recomendamos sin dudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Setmore es una excelente plataforma de programación de citas, que utilizamos para reservar citas de psicología. Es intuitiva, fácil de usar, gratuita y con un soporte técnico excelente: rápido y efectivo. Es igualmente útil como diario personal, incluyendo clases y otras citas. La aplicación es muy funcional y práctica. ¡Recomiendo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! ¡Cualquier cosa! Todos los problemas técnicos que tuvimos fueron resueltos rápidamente por el equipo técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web es rápido y las vistas generales son buenas. El sitio suele estar disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo he usado durante 4 años. El software parece tener cada vez más fallos con problemas y errores en el back-end. Cuando llamas al servicio de ayuda, tengo que explicarme una y otra vez. Sé mejor que ellos dónde deberían mirar.

La otra persona en la línea te da líneas bien practicadas como si estuviera leyendo un guion. Desde hace 3 días estoy intentando rectificar un problema y los niveles de frustración están aumentando.

El software necesita algunos ajustes serios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.