Como é uma das principais companhias aéreas do setor, a Delta é a opção para muitos viajantes. Mas entender a lógica de seus diferentes assentos, regras e vantagens de fidelidade pode parecer um trabalho em tempo integral. Não se preocupe, fizemos o trabalho de casa para você. Seja para decidir se a Delta One vale o investimento ou apenas para saber como evitar taxas de bagagem, este é o guia direto para voar com a Delta.
Classes das cabines, assentos e espaço para as pernas
A Delta oferece cinco tipos de assentos: três opções premium (Delta One, Classe Executiva, Premium Select) e duas categorias econômicas (Comfort Plus e Main Cabin, que inclui a Economy Básica como "Delta Main Basic"). Nem todos os aviões possuem todas as cabines premium, mas você encontrará opções econômicas em todas as aeronaves.
Delta One
A Delta One é a cabine executiva da Delta, encontrada principalmente em voos internacionais de longo curso e transcontinentais. Todos os assentos oferecem reclinamento total, mas suas dimensões e configurações variam significativamente em toda a frota. Você encontrará as Suítes Delta One em um layout 1-2-1 com portas de altura total para maior privacidade na maioria das aeronaves A350 e A330-900. A Delta aposentou ou reconfigurou os modelos mais antigos do A350 com layout 2-2-2, então é mais provável que você tenha a experiência de suíte premium.
Você pode verificar o tipo de aeronave de cada voo na página de reserva, mas a Delta pode trocar os aviões por qualquer motivo. Eu sempre busco as Delta One Suites no A330-900neo e nos aviões A350, pois são espaçosas e privativas. Eu costumo evitar o 767-300ER com sua configuração escalonada de 1-2-1 e o 757-200 com sua configuração reclinável de 2-2, pois esses não oferecem a mesma privacidade das suítes mais novas. A Delta está atualizando suas cabines ao longo do tempo, então eventualmente todos os assentos da Delta One deverão oferecer uma experiência premium.
Primeira Classe
Em voos domésticos e internacionais mais curtos, a Primeira Classe é a cabine premium. Os assentos não deitam completamente, mas são uma poltrona confortável com até oito polegadas a mais de espaço para as pernas do que você encontrará na Main Cabin. É uma atualização sólida para um pouco mais de conforto.
Seleção Premium
Pense na tarifa Premium Select como o meio-termo feliz entre a Classe Econômica e a Classe Executiva. Você obtém um assento mais amplo com maior inclinação, além de um apoio para as pernas ajustável. Os assentos têm até 97 cm de espaço e 48 cm de largura. Adoro os travesseiros de espuma com memória que a companhia fornece. Surpreendentemente, são muito confortáveis para uma soneca durante o voo.
Comfort Plus
Localizados na frente da cabine econômica, os assentos Comfort Plus são praticamente idênticos aos assentos da Mains Cabin, mas com uma vantagem importante: até 7,5 cm extras de espaço para as pernas. Se minha escolha for entre um assento central no Comfort Plus e uma janela ou corredor na Cabine Principal, eu escolho o assento da Cabine Principal. O espaço extra para as pernas não é suficiente para compensar ficar apertado no meio.
Classe Econômica
Esta é a sua experiência padrão de Econômica da Delta. Os assentos geralmente variam de 72 a 84 cm de espaço para as pernas, dependendo da aeronave. Para obter mais espaço para as pernas, procure os assentos da primeira fila ou de saída de emergência. Eu encontrei alguns excelentes lugares com espaço vazio na frente deles, como os assentos 21A e 21F em alguns 737-900ERs. Apenas lembre-se de que neles você poderá ter que abrir mão do espaço de armazenamento sob o assento.
Econômica Básica
A classe Econômica Básica, chamada de "Delta Main Basic", oferece o mesmo assento físico da Cabine Principal, mas o bilhete vem com muitas restrições. Você não pode escolher seu assento no momento da reserva (ele é atribuído após o check-in) e, embora seja possível cancelar sua reserva recebendo um ecrédito parcial sujeito a uma taxa, outras restrições se aplicam. É a maneira mais barata de voar Delta, mas eu nunca reservaria assim. Se o seu orçamento está apertado, muitas vezes será melhor encontrar uma tarifa mais flexível em outra companhia aérea.
Experiência pré-voo
Aqui está o que você precisa saber para passar rapidamente pelo aeroporto quando estiver voando com a Delta.
Política de bagagem e taxas
Todos os passageiros da Delta têm direito a uma bagagem de mão gratuita (56 × 36 × 23 cm) e um item pessoal. Malas despachadas têm taxas, mas você poderá evitá-las reservando uma cabine premium (Delta One, Primeira Classe ou Premium Select), tendo status de elite ou um cartão de crédito Delta (Delta SkyMiles Gold, Platinum ou Reserve).
Check-in
A Delta possui três principais filas de check-in: Delta One, Sky Priority e geral. Delta One é para passageiros da Classe Executiva. Sky Priority é para pessoas com status elite Gold, Platinum ou Diamond ou aqueles na Primeira Classe e Premium Select. Todos os outros passageiros usam os balcões de check-in geral ou os quiosques de autoatendimento.
Lounges
Existem Delta Sky Clubs em 56 aeroportos, oferecendo buffets e bares gratuitos. Alguns locais têm chuveiros e espaços ao ar livre. Você pode acessar os Sky Clubs se for um passageiro Delta One, viajante de Classe Executiva em parceiros SkyTeam, titular de status elite (Ouro, Platina e Diamante) voando em Premium Select ou internacionalmente em Primeira Classe, titular do cartão Delta SkyMiles Reserve, Membro do American Express Centurion Card, Membro do American Express Platinum ou titular de status elite da Delta que adquire uma adesão à sala VIP. Os bilhetes de Primeira Classe doméstica não incluem acesso à sala VIP.
Os Sky Clubs variam em qualidade. Alguns são espaços elegantes e modernos, enquanto outros possuem um certo charme retrô. A Delta também está lançando lounges exclusivos e de alta qualidade da Delta One em aeroportos-chave. Como alguém que adora um duche antes do voo, sempre pergunto na recepção se eles possuem essa comodidade antes de entrar.
Embarque
O processo de embarque da Delta é dividido em pré-embarque e oito zonas, com base na sua cabine e status. Se você estiver viajando com uma cadeirinha de carro ou carrinho de bebê, embarcará na Zona 2. Um conselho: por favor, não aglomere perto do portão antes de ser chamado o seu grupo. Isso atrasa tudo para todos.
Experiência a bordo
Assim que estiver no avião, saiba o que você pode esperar da Delta.
Acesso Wi-Fi e entertenimento
A maioria dos aviões da Delta têm Wi-Fi. Nos voos domésticos, o acesso geralmente é gratuito para os membros do SkyMiles (gratuito para se inscrever, inclusive a bordo). Nos voos internacionais, o Wi-Fi gratuito agora está disponível para os membros do SkyMiles na maioria das rotas. Em aeronaves que ainda não estão equipadas com Wi-Fi gratuito, o serviço de mensagens é gratuito, enquanto que dados para navegação requerem a compra de um passe.
Os voos da Delta oferecem dezenas de filmes e programas de TV nos monitores de encosto de assento. Acho que a Delta tem uma programação sólida, que é trocada regularmente o suficiente para os viajantes frequentes.
O Wi-Fi pode funcionar de forma aleatória em rotas internacionais . Às vezes, você receberá um aviso com antecedência (geralmente por e-mail) sobre dificuldades técnicas. Já aconteceu eu receber avisos um dia ou dois antes do meu voo, mas às vezes só descubro no portão, ou pior, quando já estamos no ar.
Refeições
Você receberá refeições quentes na Delta One em todos os voos e na Primeira Classe em voos com mais de 1.450 km. Na Main Cabin, você só receberá uma refeição quente em voos internacionais de longa distância. Você receberá lanches gratuitos em voos com mais de 400 km em todas as cabines. Você receberá álcool gratuito na Delta One, e os passageiros do Comfort+ recebem cerveja e vinho gratuitos em voos com mais de 400 km e destilados gratuitos em voos com mais de 800 km.
Minhas refeições favoritas na Delta One são frequentemente os pratos criados em parceria com chefs locais de suas cidades-hub. É um toque agradável que traz um pouco do sabor local para 35.000 pés de altitude.
Amenidades
Os passageiros da Delta One recebem um kit de amenidades com kits Missoni apresentando cuidados com a pele Grown Alchemist e outros itens essenciais para viagem. Os passageiros do Premium Select recebem um kit de amenidades atualizado, que inclui itens como máscaras para os olhos, meias e spray facial e bálsamo labial LE LABO. Na minha opinião, os kits Premium Select melhoraram com a adição de produtos de higiene pessoal reais, embora a Delta One ainda tenha a vantagem, graças à sua colaboração do designer.
Política de alterações e cancelamento
A versão resumida? Para voos partindo dos EUA, Canadá e Caribe, a Delta permite alterações gratuitas para todas as passagens, exceto as da classe Delta Main Basic. Você só precisará pagar a diferença tarifária se o seu novo voo for mais caro. Se cancelar, receberá um e-crédito que é válido por um ano a partir da data original da sua compra do bilhete.
No entanto, os bilhetes Delta Main Basic são uma história diferente. Embora, mediante uma taxa, possam ser cancelados em troca de um e-crédito parcial, outras restrições ainda se aplicam. Como sempre, é uma boa ideia ler todas as condições para a sua tarifa específica antes de clicar em "comprar."
Programas de fidelidade, milhas e cartões de crédito
O programa de fidelidade da Delta é chamado de SkyMiles e é gratuito para participar. Aqui está tudo sobre como acumular e usar milhas, bem como se os cartões de crédito da companhia valem a pena.
Delta SkyMiles
Você acumula milhas SkyMiles voando, gastando com cartões de crédito Delta ou utilizando seus parceiros de viagem. Membros gerais acumulam 5 milhas por dólar em voos, enquanto os titulares de status Medallion acumulam mais: Prata ganha 7, Ouro ganha 8, Platina ganha 9 e Diamante ganha 11 milhas por dólar. Você poderá resgatar essas milhas por voos ou upgrades.
Mas aqui deixo um conselho bem claro: as taxas de resgate do SkyMiles podem ser excessivamente altas, especialmente para assentos na Classe Executiva. Já vi voos de ida para a Europa custarem 400.000 milhas, o que é um negócio terrível. Sempre faça as contas antes de resgatar.
Status de Elite
Os níveis de elite da Delta são chamados de status Medallion. Você ganha esse nível coletando Dólares de Qualificação do Medallion (MQDs) em voos e gastos com cartão de crédito. Os benefícios são bem interessantes, variando de bagagens despachadas gratuitas a upgrades cortesia em voos domésticos quando houver disponibilidade de espaço.
Cartões de crédito
A Delta possui quatro cartões de crédito pessoais com a American Express. Dependendo do cartão que você possui, poderá obter prioridade de upgrade, acesso ao Sky Club (com os novos limites de 10 visitas tendo começado em fevereiro de 2025 para os titulares do cartão Reserve) e bagagens despachadas gratuitas. Todos os quatro cartões permitem que você acumule SkyMiles com seus gastos no cartão de crédito.
Recomendo prestar muita atenção nos benefícios específicos de cada cartão antes de se inscrever e fazer os cálculos para garantir que a taxa anual valha a pena. Certifique-se de que o valor dos benefícios que você realmente usará (como bagagens despachadas gratuitas) irá exceder a taxa anual. Em alguns casos, pode ser melhor optar por um cartão de viagens genérico em vez de um cartão específico da Delta, especialmente se você não for extremamente leal à Delta. Isso porque os valores de resgate do SkyMiles frequentemente são baixos. Além disso, as empresas de cartão de crédito têm seus próprios lounges, e muitos são melhores do que os antigos Sky Clubs.
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