Questions fréquentes

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Comment contacter l’assistance Kimi ?
Assistance humaine (WeCom)Assistance par e-mailRetours dans le produitRetour sur la qualité des réponsesCommunauté
Que peut faire Kimi ?
Kimi peut-il rechercher sur Internet et parcourir des pages web ?Kimi peut-il contrôler le bureau de mon ordinateur ?Kimi peut-il générer des images, des vidéos et de la voix ?Kimi peut-il écrire du code, créer des sites web, des PPT et des feuilles de calcul ?Quels fichiers Kimi peut-il traiter ?Kimi a-t-il une mémoire ?Kimi prend-il en charge plusieurs langues ?Quelle quantité de contenu Kimi peut-il traiter en une seule fois ?
Problèmes fréquents avec le chat Kimi
Impossible d’envoyer des messages / un cercle rouge apparaît ?La conversation dépasse 200 000 mots ?Le message « parlons d’autre chose » s’affiche ?Le message « Kimi est un peu fatigué » s’affiche ?Impossible de télécharger un PPT/Word/Excel ?Comment supprimer une conversation individuelle ?Après la suppression d’une conversation, le lien de partage reste-t-il accessible ?Que faire en cas de téléversement accidentel d’informations sensibles ?Des données sont-elles encore conservées après la suppression ?
Quelle est la différence entre Kimi, Kimi Work, Kimi Code et Kimi Claw ? Lequel choisir ?
Vue d’ensembleLequel choisir ?Quelle formule d’abonnement choisir ?
Comment choisir : K2.6 / K3 / K3 Cluster, intensité de réflexion et Agent
Trois options de modèleIntensité de réflexion : Standard / Avancé / ExtrêmeAgent et Agent ClusterQue choisir selon le cas d’usageFAQ
Paramètres du compte et du profil
Puis-je modifier l'adresse e-mail associée ou ma méthode de connexion ?Vous n'avez plus accès à votre méthode de connexion d'origine ?Vous ne recevez pas de code de vérification ?Comment modifier mon profil et mon avatar ?
Suspension de compte et recours
Pourquoi mon compte a-t-il été suspendu ?Comment faire un recours ?
Suppression du compte et effacement des données
Comment supprimer un compte ?Les conversations supprimées manuellement sont-elles conservées ?Puis-je récupérer un historique de conversation supprimé par erreur ?Comment mes données sont-elles traitées après la suppression du compte ?
Questions fréquentes