Thỏa thuận người dùng này áp dụng đối với website OPPO (“Website”). OPPO trân trọng đề nghị bạn đọc kỹ và hiểu rõ Thỏa thuận người dùng này. Bằng việc sử dụng Website, bạn đồng ý với Thỏa thuận người dùng này; nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Website.

OPPO có thể cập nhật Thỏa thuận người dùng này theo từng thời điểm khi có nhu cầu hợp lý. Đối với các thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thay đổi liên quan đến quyền đối với thông tin cá nhân, quy định tiếp thị/quảng cáo, quyền lợi người tiêu dùng, bảo hành hoặc dịch vụ hậu mãi, giới hạn trách nhiệm, chấm dứt thỏa thuận, luật áp dụng hoặc giải quyết tranh chấp, OPPO sẽ thông báo trước cho bạn thông qua Website, thông báo trên tài khoản, email, SMS, Zalo hoặc các phương thức phù hợp khác. Các thay đổi đó sẽ không ảnh hưởng đến các quyền hoặc lợi ích hợp pháp mà bạn đã được hưởng trước ngày các thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi đó, bạn có quyền ngừng sử dụng Website và chấm dứt tài khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng Website sau ngày Thỏa thuận người dùng được cập nhật có hiệu lực sẽ được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản được cập nhật, với điều kiện việc chấp thuận đó không đồng nghĩa với việc từ bỏ, loại trừ, hạn chế hoặc giới hạn bất kỳ quyền nào của người dùng theo quy định của pháp luật hiện hành.

Tất cả nội dung trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, hoạt hình, nhãn hiệu, logo, bảng biểu, giao diện trực quan và mã máy tính (gọi chung là “Nội Dung”), thuộc quyền sở hữu của OPPO hoặc được OPPO sử dụng trên cơ sở được uỷ quyền hợp pháp. Trừ khi được quy định rõ bằng văn bản trong Thỏa thuận người dùng này, không Nội Dung nào được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào cho bất kỳ mục đích thương mại nào nếu không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của OPPO.

Bạn có thể tải xuống các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của OPPO được OPPO cung cấp từ Website, với điều kiện rằng bạn chỉ sử dụng các thông tin đó cho mục đích phi thương mại, không sửa đổi bất kỳ thông tin nào, không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm bổ sung nào liên quan đến các thông tin đó hoặc các tài liệu chứa các thông tin đó, và giữ nguyên các thông báo về quyền hợp pháp của OPPO.

Bạn không được sử dụng Website cho bất kỳ mục đích nào trái pháp luật hoặc bị cấm theo Thỏa thuận người dùng này, đồng thời không được sử dụng Website hoặc bất kỳ Nội dung nào để xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.

Bạn không được sử dụng bất kỳ “deep-link”, “page-scrape”, “robot”, “spider” hoặc các công cụ, chương trình, thuật toán, phương pháp khác, cũng như bất kỳ quy trình thủ công tương tự hoặc tương đương nào, để truy cập, thu thập, sao chép hoặc giám sát bất kỳ phần nào của Website hoặc bất kỳ Nội dung nào, hoặc cấu trúc hay cách thức trình bày của Website; không được thu thập hoặc cố gắng thu thập bất kỳ tài liệu, văn bản hoặc thông tin nào bằng bất kỳ phương thức nào không được Website chủ động cung cấp. OPPO bảo lưu quyền ngăn chặn bất kỳ hành vi nào nêu trên. Bạn không được cố gắng truy cập trái phép vào bất kỳ phần nào hoặc tính năng nào của Website, hoặc bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên hoặc thông qua Website bằng bất kỳ phương thức trái phép nào. Bạn không được thực hiện bất kỳ hình thức tấn công mạng nào đối với Website.

Bạn phải tuân thủ tất cả các luật và hạn chế hiện hành trong nước và quốc tế liên quan đến kiểm soát xuất khẩu, bao gồm bất kỳ hạn chế nảo về điểm đến, người dùng cuối cùng và mục đích sử dụng cuối cùng. OPPO bảo lưu quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn đối với toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Website nhằm mục đích tuân thủ các luật và hạn chế về kiểm soát xuất khẩu nêu trên.

OPPO bảo lưu quyền, vào bất kỳ thời điểm nào, tiết lộ bất kỳ thông tin nào cần thiết để tuân thủ các luật hiện hành, quy định, thủ tục pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. OPPO cũng có thể tiết lộ thông tin của bạn khi pháp luật hiện hành yêu cầu hoặc cho phép việc tiết lộ đó, bao gồm việc trao đổi thông tin với các công ty và tổ chức khác nhằm mục đích phòng chống gian lận.

Bạn xác nhận và đồng ý rằng OPPO có thể lưu trữ bất kỳ dữ liệu truyền tải hoặc trao đổi thông tin nào giữa bạn và OPPO thông qua Website hoặc bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên hoặc thông qua Website, và cũng có thể tiết lộ các dữ liệu đó nếu pháp luật yêu cầu hoặc khi việc lưu trữ hoặc tiết lộ đó là cần thiết một cách hợp lý nhằm: (1) tuân thủ các thủ tục pháp lý; (2) thực thi Thỏa thuận người dùng này; (3) phản hồi các khiếu nại hoặc yêu cầu cho rằng các dữ liệu đó xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác; hoặc (4) bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn cá nhân của OPPO, nhân viên của OPPO, người sử dụng hoặc khách truy cập Website và cộng đồng.

OPPO có thể tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Website này trong trường hợp bạn vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận người dùng này, vi phạm pháp luật hiện hành, tạo ra rủi ro về an ninh, thực hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của OPPO, người dùng khác hoặc bên thứ ba, hoặc trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. OPPO sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp tương xứng với tính chất và mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Trừ trường hợp cần phải thực hiện ngay nhằm bảo đảm an ninh, tuân thủ pháp luật, bảo vệ người dùng, ngăn ngừa gian lận hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba, OPPO sẽ thông báo trước trong một khoảng thời gian hợp lý. Đồng thời OPPO sẽ cung cấp một kênh liên lạc phù hợp để người dùng gửi yêu cầu hoặc đề nghị xem xét.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào của bạn đối với Thỏa thuận người dùng này sẽ bị xem là hành vi trái pháp luật và hành vi thương mại không công bằng, đồng thời có thể gây thiệt hại không thể khắc phục cho cho OPPO mà việc bồi thường bằng tiền khó có thể thoả đáng. Trong trường hợp đó, OPPO có quyền yêu cầu áp dụng bất kỳ biện pháp khẩn cấp tạm thời hoặc biện pháp khắc phục nào theo quy định của pháp luật mà OPPO cho là cần thiết hoặc phù hợp trong các trường hợp đó. Các biện pháp khắc phục này được áp dụng bổ sung cho bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác mà OPPO có thể được hưởng theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp bạn thực hiện các hành vi cố ý trái pháp luật, gian lận, tấn công mạng, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác, thu thập dữ liệu phục vụ mục đích thương mại trái phép hoặc các hành vi lạm dụng Website nghiêm trọng khác, OPPO có quyền yêu cầu áp dụng các biện pháp khắc phục theo quy định của pháp luật hiện hành.

Không nội dung nào trong điều khoản này được hiểu là yêu cầu người dùng từ bỏ bất kỳ quyền hoặc biện pháp bảo vệ nào theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đồng thời, điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của OPPO trong các trường hợp mà trách nhiệm đó không được phép loại trừ hoặc hạn chế theo quy định của pháp luật hiện hành.

Website này có thể chứa các liên kết đến các trang web độc lập của bên thứ ba (“Trang Liên Kết”). Các Trang Liên Kết này được cung cấp bởi các bên thứ ba. OPPO không đưa ra bất kỳ tuyên bố, bảo đảm hoặc cam kết nào liên quan đến nội dung, tính xác thực hoặc chính xác của nội dung, hoặc tính khả dụng, độ tin cậy, tính bảo mật hay bất kỳ khía cạnh nào khác của các Trang Liên Kết đó, cũng như bất kỳ vấn đề nào khác (bao gồm mọi quyền liên quan) nằm ngoài sự kiểm soát của OPPO. Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, OPPO sẽ không chịu trách nhiệm đối với các Trang Liên Kết hoặc nội dung của bên thứ ba mà không do OPPO vận hành, kiểm soát, ủy quyền, tài trợ, chứng nhận hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào cho các mục đích bán hàng, tiếp thị, quảng bá, chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ hậu mãi chính thức. Bạn tự chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ việc bạn truy cập và sử dụng các Trang Liên Kết nằm ngoài sự kiểm soát của OPPO nên trên.

Không nội dung nào trong điều khoản này được hiểu là loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của OPPO theo quy định của pháp luật hiện hành đối với các cửa hàng chính thức của OPPO, các kênh được ủy quyền, nội dung được tài trợ, các chương trình khuyến mại, các kênh chăm sóc khách hàng, các kênh dịch vụ hậu mãi hoặc các hoạt động do OPPO tổ chức, chứng nhận, kiểm soát hoặc khai thác cho mục đích thương mại.

Người dùng có thể liên hệ với OPPO thông qua các kênh liên hệ được công bố trên Website nếu có bất kỳ khiếu nại hoặc phản ánh nào liên quan đến các hoạt động hoặc các kênh chính thức của OPPO.

Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

OPPO sẽ chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi quảng cáo, thông tin khuyến mại, khuyến nghị sản phẩm, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc các thông tin tiếp thị khác khi bạn đã đưa ra sự đồng ý riêng biệt và rõ ràng, hoặc trong các trường hợp khác được pháp luật hiện hành cho phép. Việc bạn mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của OPPO không đồng nghĩa với việc bạn tự động đồng ý nhận các thông tin tiếp thị.

Bạn có quyền đồng ý hoặc từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, khuyến mại hoặc các mục đích thương mại khác. Bạn có thể từ chối hoặc rút lại sự đồng ý đó vào bất kỳ thời điểm nào thông qua liên kết hủy đăng ký, cài đặt tài khoản, các kênh chăm sóc khách hàng, email, tổng đài hỗ trợ, hướng dẫn qua SMS hoặc các kênh khác do OPPO cung cấp.

Việc từ chối hoặc rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến khả năng của bạn trong việc mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ bảo hành, yêu cầu hỗ trợ hậu mãi, gửi khiếu nại hoặc thực hiện các quyền khác của người dùng, trừ trường hợp thông tin liên lạc đó là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu hoặc được pháp luật yêu cầu.

Xin lưu ý rằng kết nối của bạn đến Website và việc truyền dữ liệu qua Website không bao giờ có thể hoàn toàn riêng tư hoặc an toàn. Bất kỳ thông tin nào bạn gửi đến Website đều có thể bị chặn bởi bên thứ ba.

OPPO sẽ áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp theo yêu cầu của pháp luật hiện hành nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân và bảo đảm an ninh mạng.

Không nội dung nào trong điều khoản này được hiểu là loại trừ hoặc hạn chế các nghĩa vụ hoặc trách nhiệm của OPPO theo quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc các quy định pháp luật khác.

OPPO sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý để duy trì tính sẵn có, liên tục và khả năng truy cập của Website này. Tuy nhiên, OPPO không bảo đảm rằng Website sẽ không bị gián đoạn hoặc không phát sinh lỗi tại mọi thời điểm. Website này và các Nội Dung trên Website được thiết lập nhằm mục đích cung cấp thông tin và dịch vụ chung, phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

Nếu bạn không hài lòng với toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Website này, bạn có thể ngừng sử dụng toàn bộ hoặc phần tương ứng của Website.

OPPO sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo đảm rằng các thông tin do OPPO đăng tải trên Website này, bao gồm thông số kỹ thuật của sản phẩm, giá bán, thông tin khuyến mại, thông tin bảo hành, thông tin sửa chữa, chính sách hậu mãi và các cam kết dành cho người dùng, là chính xác, rõ ràng, đầy đủ và không gây hiểu nhầm.

Do sự khác biệt giữa thị trường các quốc gia, khu vực, lô hàng, phiên bản phần mềm, thời điểm sản xuất, một số thông tin về tính năng, cấu hình, thông số, đặc tính kỹ thuật của sản phẩm và nội dung dịch vụ được hiển thị trên Website chỉ mang tính chất tham khảo và có thể không áp dụng cho tất cả các phiên bản sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin tham khảo được hiển thị trên Website và thông tin của sản phẩm thực tế được phân phối tại thị trường Việt Nam, thông tin về sản phẩm được OPPO hoặc nhà phân phối được ủy quyền cung cấp tại thời điểm giao kết giao dịch với người tiêu dùng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Không nội dung nào trong điều khoản này được hiểu là loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của OPPO đối với các thông tin, cam kết, bảo đảm hoặc nghĩa vụ mà theo quy định của pháp luật hiện hành không được phép loại trừ hoặc hạn chế.

Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, OPPO sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc thiệt hại mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng Website này. Giới hạn trách nhiệm này không áp dụng trong các trường hợp mà trách nhiệm không được phép loại trừ hoặc hạn chế theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, chất lượng sản phẩm, quảng cáo, thương mại điện tử hoặc các quy định pháp luật khác.

Trong trường hợp OPPO phát sinh trách nhiệm liên quan đến Thỏa thuận người dùng này hoặc việc vận hành Website này, trách nhiệm đó sẽ được xác định theo quy định của pháp luật hiện hành.

Không có nội dung nào trong Thỏa thuận người dùng này được hiểu là loại trừ, hạn chế hoặc giới hạn bất kỳ trách nhiệm nào mà theo quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, chất lượng sản phẩm, quảng cáo, thương mại điện tử, bảo hành, dịch vụ hậu mãi hoặc các quy định pháp luật khác không cho phép loại trừ, hạn chế hoặc giới hạn.

Thỏa thuận người dùng này sẽ được giải thích và áp dụng theo quy định của pháp luật hiện hành. Đối với người dùng tại Việt Nam, không có nội dung nào trong Thỏa thuận người dùng này được hiểu là loại trừ, hạn chế hoặc làm ảnh hưởng đến bất kỳ quyền, biện pháp khắc phục, cơ chế bảo vệ, kênh khiếu nại hoặc cơ chế giải quyết tranh chấp bắt buộc nào mà người dùng được hưởng theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Việt Nam và các quy định pháp luật khác có liên quan.

Bạn và OPPO sẽ trước tiên nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ Thỏa thuận người dùng này thông qua thương lượng thiện chí.

Người dùng tại Việt Nam có thể gửi khiếu nại đến OPPO thông qua các kênh liên hệ được công bố trên Website này, đồng thời có quyền liên hệ với cơ quan Nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc yêu cầu giải quyết tranh chấp tại Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

Bất kỳ thỏa thuận nào về luật áp dụng nước ngoài, cơ quan tài phán nước ngoài hoặc cơ chế giải quyết tranh chấp ở nước ngoài sẽ không tước đi các cơ chế bảo vệ bắt buộc, các kênh khiếu nại hoặc các biện pháp khắc phục mà người tiêu dùng tại Việt Nam được hưởng theo pháp luật Việt Nam.

Ngày cập nhật: 10 tháng 6 năm 2026