How do you ensure your distribution partners meet their commitments?

Vereinbarungen sollten stets klar formuliert und auch operativ umsetzbar sein. SLAs sind daher gängige Praxis. Bei der Erstellung sollten auch möglichst alle Betroffene Fachbereiche des Unternehmens integriert werden.

Para garantizar que los socios de distribución cumplan con los compromisos, es esencial establecer expectativas claras antes de firmar el acuerdo. Defina detalladamente los servicios, plazos, estándares de calidad y otros requisitos. Especifique cómo medirá el rendimiento, utilizando indicadores clave de rendimiento (KPI), acuerdos de nivel de servicio o comentarios de clientes. Un contrato preciso previene malentendidos y conflictos, asegurando que ambos comprendan las expectativas. La comunicación efectiva y la capacidad de establecer acuerdos contractuales sólidos son habilidades clave para mantener una relación exitosa.

A garantia de que os parceiros de distribuição cumpram seus compromissos é um processo complexo que envolve uma variedade de fatores. Em geral, os principais objetivos são: Especificar claramente os compromissos esperados. Isso deve ser feito por meio de um contrato ou acordo de distribuição que defina claramente as responsabilidades de cada parte. Monitorar o desempenho dos parceiros de distribuição. Isso pode ser feito por meio de relatórios de desempenho, auditorias e outros mecanismos de controle. Agir quando os parceiros de distribuição não cumprem seus compromissos. Isso pode incluir medidas como advertências, multas ou rescisão do contrato.

A clear scope with defined deliverables is the start point. Progress follow up at predefined intervals along with demonstrating and providing confidence to distributors on their delivery capabilities through value addition

Utilizando herramientas como paneles, cuadros de mando, auditorías o encuestas, se pueden evaluar las actividades de distribución. Comparar el desempeño con estándares de la industria y benchmarks propios permite identificar áreas de mejora y posibles brechas. Este enfoque proactivo ayuda a abordar problemas tempranamente, garantizando que los socios mantengan su nivel de compromiso. La consistencia en el monitoreo refuerza la eficacia de la cadena logística y fortalece la relación con los socios de distribución.

Along with incentives for meeting goals, there should be penalties for non-compliance, ensuring accountability which should be monitored through data available seamlessly. Both parties should agree on the terms clearly defined in the contract.

Ensuring fulfillment of commitments by distribution partners is central to my approach. I establish solid relationships with partners aligned with the company's purpose, prioritizing trust, direct communication and transparency. To address complex distribution challenges, I draft detailed contracts and SLAs, providing a clear framework for both parties' responsibilities. Furthermore, I prioritize effective communication systems and technologies that not only collect data, but also address the root causes of problems. And most importantly, know your operation through your eyes and not through the eyes of others, that will be the difference, few managers Logistics experts know your operation from end to end.

Garantir o cumprimento dos compromissos pelos parceiros de distribuição é central em minha abordagem. Estabeleço relações sólidas com parceiros alinhados ao propósito da empresa, priorizando a confiança, comunicação direta e transparência. Para enfrentar os desafios complexos da distribuição, elaboro contratos detalhados e SLAs, proporcionando uma estrutura clara para as responsabilidades de ambas as partes. Além disso, priorizo sistemas de comunicação eficazes e tecnologias que não apenas coletam dados, mas também tratam as causas-raiz dos problemas.E o mais importante conheca sua operação com seu olhos e não pelo olhar dos outros, isso será a diferença, poucos gestores de logística conhecem sua operação de ponta a ponta.