EDM相对于其他营销工具来说，是属于「客户感情维系」的角色，最常用来与一些已经接触过你的企业品牌的客户交互，对于电子商务来说更是如此。若你是经营在线购物网站、或是在线服务的企业主，以下这五封信件，你绝对应该要放入电子报流程中，善用他们与客户达到更多交互。 1. 加入会员欢迎信 2. 购物车提醒信如果有客户曾把商品放入购物车，代表他对这个商品一定有兴趣，但可能因为各种因素而没有结帐，这时候不妨寄信提醒他，还有多么吸引人的商品等待他结帐！不知道内容要如何设计吗？请参考：把没结帐的
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