Děkujeme za vaši dotaz! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Děkujeme za rezervaci! Jeden z našich pracovníků vás brzy kontaktuje.
Návrh Školení
Úvod do kompetenčních pohovorů
- Proč tradiční pohovory selhávají v kritických prostředích
- Rámce kompetencí vs. popisy pracovních míst
- Metoda STAR jako základ pro strukturizované hodnocení
- Srovnání designu pohovorů s organizační kulturou a operačními požadavky
Identifikace klíčových kompetencí pro kritické role
- Definice kompetencí, které jsou nezbytné, a těch, které jsou přání
- Mapování kompetencí na skutečné požadavky rolí v maloobchodu a operacích
- Praktické cvičení: profile kompetencí pro frontové pozice
- Aktualizace modelů kompetencí s vývojem obchodních potřeb
Navrhování otázek pro předvýběr a počátečních filtrů
- Principy efektivního předvýběru a zohlednění aplikací
- Navrhování diskvalifikačních otázek hodnotících dostupnost, logistiku a základní shodu
- Vyhýbání se přehnanému předvýběru, který zbytečně omezuje pool kandidátů
- Praktické cvičení: sestavení skórovací karty pro předvýběr pro konkrétní roli
Chovatelské a situacionální pohovorevé otázky
- Formulace chovatelských otázek odhalujících minulý výkon a schopnost řešení problémů
- Situacionální otázky pro hodnocení úsudku pod tlakem
- Banky otázek pro běžné operační kompetence: odolnost, týmová spolupráce, orientace na zákazníka
- Cvičení hraní rolí: vedení kompetenčního pohovoru
Sladění důkladnosti a inkluze
- Jak příliš přísné požadavky snižují rozmanitost a objem kandidátů
- Rozdělění nezbytných kompetencí od dovedností, které lze vytrénovat
- Použití alternativních cest hodnocení pro nestandardní kandidáty
- Přizpůsobení kritérií hodnocení tak, aby odrážela skutečné prediktory úspěchu
Strukturizované skórování a snížení předsudků
- Vytváření skórovacích kritérií, která standardizují hodnocení mezi pohovorníky
- Běžné kognitivní předsudky v pohovorech a jejich tlumění
- Kalibrační schůzky: zajištění konzistentního skórování při týmovém наймани
- Cvičení: skórování skutečných odpovědí kandidátů pomocí kompetenční rubriky
Logistika pohovorů v kritických prostředích
- Řízení cyklů наймани s vysokým objemem nebo krátkou dobou zpracování
- Skupinové pohovory a centra hodnocení pro operační role
- Nejlepší praktiky pro distanční předvýběr a telefonní pohovory
- Časové řízení: vedení důkladných pohovorů za provozních omezení
Praktická dílna: Simulace pohovoru od začátku do konce
- Navrhování celého procesu pohovoru pro skutečnou pozici v podniku
- Provedení simulovaných pohovorů se zpětnou vazbou od kolegů
- Průchod výsledků předvýběru a vylepšení filtrů
- Akční plán: zavádění kompetenčních pohovorů v organizaci
Požadavky
- Znalost základních konceptů lidských zdrojů nebo наймания
- Seznámení se s organizačními rolemi a popisem pracovního místa
Skupina cílená
- Pracovníci lidských zdrojů a specialisté na наймание
- Manažeři prodejen a vedoucí týmů zapojení do наймания
- Dohledoví pracovníci operací provádějící pohovory na frontové úrovni
- Profesionálové hledající praktické dovednosti pro pohovory v náročných operačních prostředích
14 Hodiny
Reference (3)
Zvláště jsem ocenil schopnost lektora dávat důkladné a dobře vysvětlěné odpovědi na otázky specifické pro mou osobní situaci.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurz - Assertiveness
Přeloženo strojem
Obzvláště jsem oceňoval praktický přístup, Irma byla dostupná a schopná odpovědět nebo vyzkoumat naše otázky, poskytnout nám užitečné informace a tipy, pomohla mi také na cestě s AI.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Kurz - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
Přeloženo strojem
Všechny interakce mezi Elodií a námi. Dobý poměr teorie a praxe.
Hayere Nathalie - Axway
Kurz - Communicating and Influencing For Team Members
Přeloženo strojem