Curso de Claude AI para Suporte ao Cliente e Operações de Serviço

Um curso de dois dias para desenvolvedores que já utilizam ferramentas de programação com IA, como Cursor, Claude Code ou Copilot. O curso aborda a delegação de tarefas completas a agentes, a construção da stack de personalização (Regras, AGENTS.md, Skills, MCP, Agents), a conexão e criação de servidores MCP, a execução paralela de agentes e um fluxo de trabalho agêntico estruturado. O material é independente de ferramentas específicas. Este curso segue o curso Foundations.

Uma introdução de dois dias ao desenvolvimento de software assistido por IA para pessoas que estão conhecendo essas ferramentas, incluindo aquelas com pouca ou nenhuma experiência em programação. O curso aborda como as ferramentas funcionam, como direcioná-las por meio de prompts e como aplicá-las em tarefas comuns: construir um pequeno projeto do zero, trabalhar em uma base de código existente e revisar os resultados. O material é independente de ferramenta e se aplica a Cursor, Claude Code, Copilot e ferramentas similares. Este curso precede o Agentic AI Development: Advanced Workflows.

Este programa de treinamento em 2 etapas foi projetado para equipes de entrega de software que desejam integrar fluxos de trabalho de engenharia assistidos por IA em suas atividades diárias, utilizando o Claude Code.

Este treinamento ao vivo ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial) é direcionado a criadores de conteúdo, escritores e profissionais de marketing de nível iniciante a intermediário que desejam aproveitar o Claude AI para geração de conteúdo, edição e resumo, com o objetivo de aprimorar blogs, relatórios e materiais de marketing.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar o Claude AI para brainstorming de conteúdo e expansão de ideias.
• Melhorar a escrita com edição e revisão assistidas por IA.
• Gerar resumos para conteúdos longos e relatórios.
• Automatizar a criação de copy para marketing em diferentes plataformas.

Este treinamento ao vivo em Claude AI em Brasil auxilia profissionais a utilizar a ferramenta para tarefas de análise de dados e BI. Ele abrange análise exploratória de dados, geração de SQL e design de dashboards por meio de prompt engineering em linguagem natural, visando otimizar fluxos de trabalho e melhorar a extração de insights a partir de dados de negócios.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), é voltado para desenvolvedores de software e engenheiros de IA de nível intermediário que desejam integrar o Claude AI em suas aplicações, criar chatbots alimentados por IA e aprimorar a funcionalidade do software com automação baseada em IA.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Usar a API do Claude AI para integrar IA em aplicações.
• Desenvolver chatbots e assistentes virtuais movidos por IA.
• Potencializar aplicações com automação baseada em IA e PLN (Processamento de Linguagem Natural).
• Otimizar e ajustar modelos do Claude AI para diferentes casos de uso.

Esta formação prática, ministrada por instrutores (online ou presencial) em Brasil, destina-se a pesquisadores, analistas e profissionais que lidam com o conhecimento em nível intermediário, que desejam utilizar o Claude AI para processar grandes volumes de dados, sintetizar informações e automatizar tarefas de pesquisa.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Utilizar o Claude AI em revisões da literatura e síntese de pesquisas.
• Resumir relatórios, artigos de pesquisa e documentos extensos.
• Extrair insights-chave e tendências a partir de dados estruturados e não estruturados.
• Integrar o Claude AI nos fluxos de trabalho de pesquisa e gestão do conhecimento.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), destina-se a profissionais iniciantes que desejam integrar o Claude AI em seus fluxos de trabalho diários para melhorar a eficiência e a automação.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Utilizar o Claude AI para automatizar tarefas repetitivas e otimizar fluxos de trabalho.
• Aumentar a produtividade pessoal e da equipe por meio da automação impulsionada por IA.
• Integrar o Claude AI com ferramentas e plataformas comerciais existentes.
• Otimizar a tomada de decisões e a gestão de tarefas impulsionadas por IA.

Este treinamento ao vivo, ministrado por instrutor em Brasil (online ou presencial), é direcionado a líderes seniores e executivos que desejam utilizar o Claude como assistente estratégico de negócios para aprimorar a tomada de decisões, acelerar o planejamento e construir vantagem competitiva por meio da liderança aumentada por IA.

O Claude Code não é uma ferramenta de conclusão de código; ele é um agente de desenvolvimento nativo do terminal que lê o seu repositório de códigos, planeja alterações em várias etapas, executa testes e leva tarefas de uma única instrução até um resultado funcional. Este workshop de um dia oferece aos participantes experiência prática e estruturada: configuração do Claude Code para projetos reais, escrita de delegações que produzem resultados passíveis de revisão, uso do CLAUDE.md como memória persistente do projeto e conexão de ferramentas internas através do Protocolo de Contexto do Modelo (MCP).

Esta formação presencial, ministrada por instrutores em Brasil, destina-se a programadores de nível intermédio que desejam levar um projeto desde a ideia até uma aplicação implementada e pronta para produção, utilizando o Claude Code.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Configurar o Claude Code e orientá-lo eficazmente através de um ficheiro CLAUDE.md.
• Estruturar uma aplicação e integrar dados e um CMS (Gestão de Conteúdos).
• Criar testes e realizar controlo de qualidade com subagentes.
• Configurar a implementação automatizada para Vercel ou Cloud Run.

Esta formação ao vivo, ministrada por instrutor, em <local> (online ou presencial), é voltada para desenvolvedores de software e equipes de engenharia que desejam usar o Claude Code para acelerar os ciclos de desenvolvimento, melhorar a qualidade do código e automatizar tarefas repetitivas de programação.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de instalar e configurar o Claude Code, editar codebases multi-arquivo com linguagem natural, aproveitar os modos de aprovação e integrar-se ao Git e CI/CD.

Esta formação ao vivo com instrutor em Brasil (online ou presencial) destina-se a profissionais empresariais de nível iniciante, equipes de suporte ao cliente e entusiastas de tecnologia que desejam compreender os fundamentos do Claude AI e utilizá-lo em aplicações empresariais.

Ao final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as capacidades e casos de uso do Claude AI.
• Configurar e interagir com o Claude AI de forma eficaz.
• Automatizar fluxos de trabalho empresariais com inteligência artificial conversacional.
• Melhorar o engajamento e o suporte ao cliente por meio de soluções baseadas em IA.