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Programa do Curso
Introdução ao Feedforward
- Feedback versus feedforward: diferenças principais.
- Por que o feedforward funciona: foco nos pontos fortes e nas possibilidades futuras.
- Evidências e casos de negócio para a mentoria voltada para o futuro.
Princípios e Técnicas Fundamentais
- Fornecer sugestões concisas, específicas e orientadas ao futuro.
- Utilizar linguagem positiva e evitar enquadramentos julgadores.
- Fazer perguntas abertas e praticar escuta ativa para promover diálogos construtivos.
Conversas Práticas de Feedforward
- Roteiro estruturado do feedforward: solicitar, sugerir e comprometer-se.
- Dinâmica: sessões individuais de feedforward.
- Mentoria entre pares e rodadas rápidas de prática.
Adaptando o Feedforward aos Contextos
- Reuniões de equipe e reuniões diárias (stand-ups): sugestões curtas e acionáveis.
- Práticas de feedforward remotas e assíncronas.
- Considerações interculturais e segurança psicológica.
Lidando com Conversas Difíceis
- Combinar o feedforward com conversas corretivas, quando necessário.
- Técnicas de desescalada e reformulação para gerar resultados construtivos.
- Estabelecer limites e compromissos de acompanhamento.
Incorporando o Feedforward na Sua Equipe
- Criar rotinas e rituais simples para sustentar a prática ao longo do tempo.
- Medir o impacto: indicadores qualitativos e quantitativos simples.
- Plano de ação: esboçar o plano de implementação do feedforward da sua equipe.
Solução de Problemas (Troubleshooting)
- Obstáculos comuns e como superar a resistência.
- Quando o feedforward sozinho é insuficiente e quais são as soluções alternativas.
- Recursos de mentoria e vias de escalonamento.
Resumo e Próximos Passos
Requisitos
- Conhecimento básico sobre princípios de liderança e comunicação em equipe.
- A experiência liderando ou coordenando pequenas equipes é um diferencial.
- Vontade de participar de dinâmicas e de mentoria entre pares.
Público-Alvo
- Líderes de equipe.
- Gerentes.
- Supervisores.
- Profissionais de Recursos Humanos (RH).
7 Horas
Testemunhos de Clientes (1)
Reforçando os níveis de autoridade com a minha equipa.
Jeff Chang - Unigen
Curso - Leadership 101
Máquina Traduzida