Διαχείριση Επιδόσεων Εφαρμογών (APM) με το New Relic Κομμάτι εκπαίδευσης

Εισαγωγή στη Παρακολούθηση Επιδόσεων Εφαρμογών

• Κατανόηση της Διαχείρισης Επιδόσεων Εφαρμογών (APM) και του ρόλου της στις σύγχρονες λειτουργίες εφαρμογών
• Η σχέση μεταξύ επιδόσεων εφαρμογής, διαθεσιμότητας, αξιοπιστίας και εμπειρίας πελάτη
• Βασικοί δείκτες επιδόσεων εφαρμογής και επιχειρησιακοί στόχοι επιπέδου υπηρεσίας
• Εντοπισμός συνηθισμένων πηγών υποβάθμισης επιδόσεων εφαρμογής
• Επισκόπηση του κύκλου ζωής παρακολούθησης εφαρμογών: παρατήρηση, ανάλυση, διάγνωση, αποκατάσταση και βελτιστοποίηση
• Κατανόηση του ρόλου του New Relic στην παρατηρησιμότητα πλήρους στοίβας

Λειτουργίες και Αρχιτεκτονική New Relic

• Επισκόπηση της πλατφόρμας New Relic και των βασικών της δυνατοτήτων
• Κατανόηση της αρχιτεκτονικής New Relic και της ροής δεδομένων
• Agent, συλλέκτες και telemetrics δεδομένων του New Relic
• Επισκόπηση των μετρήσεων, συμβάντων, καταγραφών, ιχνηλατήσεων και σφαλμάτων
• Παρακολούθηση Επιδόσεων Εφαρμογών (APM), παρακολούθηση browser, παρακολούθηση υποδομής και παρακολούθηση βάσης δεδομένων
• Κατανόηση των οντοτήτων, υπηρεσιών, εφαρμογών και φορτίων
• Εισαγωγή στην κατανεμημένη ιχνηλάτηση και στις εξαρτήσεις υπηρεσιών
• Κατανόηση εννοιών διατήρησης, ερωτημάτων και οπτικοποίησης δεδομένων

Πλοήγηση στη Διεπαφή Χρήστη New Relic

• Πλοήγηση στην πλατφόρμα New Relic και στις κύριες κοκπίτες
• Εργασία με εφαρμογές, υπηρεσίες, host και οντότητες
• Εξερεύνηση συνόψεων επιδόσεων και υγείας εφαρμογής
• Χρήση γραφημάτων, πινάκων, φίλτρων και χρονικών διαστημάτων
• Αναζήτηση και ανάλυση telemetrics δεδομένων
• Προσαρμογή κοκπίτες και προβολών
• Δημιουργία χρήσιμων λειτουργικών και επιδόσεων κοκπίτες
• Χρήση του New Relic για τη μετάβαση από γενικά συμπτώματα σε λεπτομερή διάγνωση

Δημιουργία και Ρύθμιση Agent New Relic

• Κατανόηση της αρχιτεκτονικής agent New Relic και των υποστηριζόμενων περιβαλλόντων
• Εγκατάσταση agent New Relic σε διακομιστές εφαρμογών
• Ρύθμιση agent για παρακολούθηση συγκεκριμένης εφαρμογής
• Στρατηγικές μέτρησης και αυτόματη έναντι χειροκίνητης μέτρησης
• Ρύθμιση παρακολούθησης browser και τελικού χρήστη
• Έλεγχος εγκατάστασης agent και συλλογής telemetrics
• Διαχείριση ρυθμίσεων και ρυθμίσεων συγκεκριμένων περιβαλλόντων
• Διόρθωση προβλημάτων εγκατάστασης agent και συλλογής δεδομένων
• Καλύτερες πρακτικές για ασφαλή και συντηρήσιμη διάδοση agent

Μέτρηση Επιδόσεων Εφαρμογών από την Προοπτική Τελικού Χρήστη

• Κατανόηση της παρακολούθησης πραγματικών χρηστών (RUM)
• Μέτρηση χρόνου φόρτωσης σελίδας και χρόνου απόκρισης εφαρμογής
• Παρακολούθηση επιδόσεων browser και αλληλεπιδράσεων χρηστών
• Εντοπισμός αργών σελίδων, συναλλαγών και διαδρομών χρηστών
• Ανάλυση γεωγραφικών και συσκευών-εξαρτώμενων διαφορών επιδόσεων
• Συσχετίωση εμπειρίας τελικού χρήστη με επιδόσεις εφαρμογής backend
• Εντοπισμός προβλημάτων επιδόσεων που επηρεάζουν άμεσα την εμπειρία του πελάτη
• Χρήση δεδομένων επιδόσεων για προτεραιοποίηση δραστηριοτήτων βελτιστοποίησης

Ανάγνωση και Κατανόηση Δεδομένων Μέτρησης

• Κατανόηση ιχνηλατήσεων συναλλαγών και συναλλαγών εφαρμογής
• Ερμηνεία δεδομένων χρόνου απόκρισης, ρυθμού μεταφοράς και σφαλμάτων
• Κατανόηση αναλύσεων συναλλαγών και τμημάτων επιδόσεων
• Ανάλυση εξωτερικών υπηρεσιών και εξαρτήσεων
• Εξέταση σφαλμάτων εφαρμογής και ιχνηλατήσεων σφαλμάτων
• Εντοπισμός εμποδίων από δεδομένα μέτρησης
• Χρήση ιχνηλατήσεων για παρακολούθηση αιτημάτων μεταξύ συνιστώντων εφαρμογής
• Συσχετίωση μετρήσεων, συμβάντων, καταγραφών και ιχνηλατήσεων για ανάλυση αιτίας
• Πρακτικές ασκήσεις ερμηνείας telemetrics εφαρμογής

Μέτρηση Πόρων Εφαρμογής και Υποδομής

• Παρακολούθηση χρήσης πόρων εφαρμογής και διακομιστή
• Κατανόηση επιδόσεων CPU, μνήμης, δίσκου και δικτύου
• Εντοπισμός κορεσμού πόρων και προβλημάτων συνδεδεμένων με χωρητικότητα
• Συσχετίωση μετρήσεων υποδομής με χρόνους απόκρισης εφαρμογής
• Παρακολούθηση διεργασιών και φορτίων εφαρμογής
• Εντοπισμός συναλλαγών που απαιτούν πολλούς πόρους
• Ερευνήσεις υποβάθμισης επιδόσεων λόγω περιορισμών υποδομής
• Δημιουργία βασικών επιδόσεων και εντοπισμός ανώμαλης συμπεριφοράς

Παρακολούθηση και Ειδοποιήσεις

• Κατανόηση εννοιών προειδοποιήσεων New Relic
• Ορισμός συνθηκών προειδοποιήσεων και ορίων
• Δημιουργία προειδοποιήσεων για επιδόσεις και διαθεσιμότητα εφαρμογής
• Παρακολούθηση ρυθμών σφαλμάτων, χρόνων απόκρισης, ρυθμών μεταφοράς και χρήσης πόρων
• Σχεδιασμός δράσιμων πολιτικών προειδοποιήσεων
• Ρύθμιση καναλιών ειδοποίησης και ροών εργασιών περιστατικών
• Μείωση θορύβου προειδοποιήσεων και αποφυγή περιττών ειδοποιήσεων
• Κατανόηση περιστατικών και συσχετίσεων προβλημάτων
• Δοκιμή και επικύρωση ρυθμίσεων προειδοποιήσεων
• Καλύτερες πρακτικές για προληπτική παρακολούθηση εφαρμογών

Παρακολούθηση Λειτουργιών Βάσης Δεδομένων

• Κατανόηση της σχέσης μεταξύ επιδόσεων βάσης δεδομένων και επιδόσεων εφαρμογής
• Παρακολούθηση κλήσεων βάσης δεδομένων και δραστηριότητας ερωτημάτων
• Εντοπισμός αργών λειτουργιών βάσης δεδομένων
• Ανάλυση χρόνων απόκρισης βάσης δεδομένων
• Ανίχνευση αναποτελεσματικών ή απαιτητικών ερωτημάτων
• Συσχετίωση λειτουργιών βάσης δεδομένων με συναλλαγές εφαρμογής
• Ερευνήσεις εμποδίων εφαρμογής σχετικών με βάση δεδομένων
• Χρήση δεδομένων επιδόσεων για βελτίωση χρόνων απόκρισης ερωτημάτων
• Πρακτικές ασκήσεις διάγνωσης προβλημάτων επιδόσεων βάσης δεδομένων

Αναφορά και Οπτικοποίηση Επιδόσεων Εφαρμογής

• Δημιουργία νόημασης αναφορών επιδόσεων
• Δημιουργία κοκπίτες για ομάδες ανάπτυξης, λειτουργίας και διαχείρισης
• Επιλογή κατάλληλων μετρήσεων για διαφορετικά κοινό-στόχους
• Οπτικοποίηση διαθεσιμότητας, χρόνου απόκρισης, ρυθμού μεταφοράς και σφαλμάτων
• Παρακολούθηση τάσεων επιδόσεων με την πάροδο του χρόνου
• Σύγκριση επιδόσεων εφαρμογών μεταξύ περιβαλλόντων
• Παρουσίαση τεχνικών μετρήσεων ως επιχειρηματικά συμπεράσματα
• Δημιουργία βασικών επιδόσεων και αναφορά σε στόχους

Ανάλυση και Βελτιστοποίηση Επιδόσεων Εφαρμογής

• Δημιουργία συστηματικής διαδικασίας ανάλυσης επιδόσεων εφαρμογής
• Εντοπισμός εμποδίων και ανώμαλης συμπεριφοράς επιδόσεων
• Ανάλυση χρόνων απόκρισης και ρυθμών μεταφοράς συναλλαγών
• Σύγκριση τρέχουσας απόδοσης με ιστορικά βασικά δεδομένα
• Συσχετίωση πολλαπλών πηγών telemetrics κατά τη διάρκεια ερευνών
• Προτεραιοποίηση προβλημάτων επιδόσεων βάσει επιρροής χρήστη και επιχειρηματικής
• Εντοπισμός ευκαιριών για βελτιστοποίηση εφαρμογής
• Επικύρωση βελτιώσεων επιδόσεων χρησιμοποιώντας δεδομένα New Relic
• Πρακτικές ασκήσεις ανάλυσης επιδόσεων

Διόρθωση Προβλημάτων API και Υπηρεσιών

• Παρακολούθηση API και εξωτερικών εξαρτήσεων υπηρεσιών
• Μέτρηση χρόνου απόκρισης, ρυθμού μεταφοράς και ρυθμών σφαλμάτων API
• Εντοπισμός αργών και αναξιοπίστων τελικών σημείων API
• Διάγνωση προβλημάτων χρονισμού και σύνδεσης
• Ανάλυση αποτυχημένων συναλλαγών API
• Χρήση ιχνηλατήσεων για εντοπισμό εμποδίων σε κατανεμημένες υπηρεσίες
• Συσχετίωση προβλημάτων API με downstream εξαρτήσεις
• Εντοπισμός αιτίας υποβάθμισης επιδόσεων API
• Ανάπτυξη και επικύρωση στρατηγικών αποκατάστασης

Κατανεμημένη Ιχνηλάτηση και Διόρθωση από άκρο σε άκρο

• Κατανόηση κατανεμημένων εφαρμογών και εξαρτήσεων υπηρεσιών
• Εισαγωγή σε έννοιες κατανεμημένης ιχνηλάτησης
• Παρακολούθηση αιτημάτων μεταξύ πολλαπλών υπηρεσιών εφαρμογής
• Εντοπισμός καθυστερήσεων που εισάγονται από μεμονωμένες υπηρεσίες
• Ανάλυση επικοινωνίας υπηρεσίας-σε-υπηρεσία
• Ανίχνευση αποτυχιών μεταξύ συνιστώντων κατανεμημένων εφαρμογών
• Συσχετίωση ιχνηλατήσεων με καταγραφές, σφάλματα και μετρήσεις υποδομής
• Εκτέλεση ανάλυσης αιτίας από άκρο σε άκρο
• Πρακτικά σεναρίων διόρθωσης χρησιμοποιώντας περιβάλλον ζωντανού εργαστηρίου

Ερωτήματα και Ανάλυση Δεδομένων New Relic

• Εισαγωγή σε ερωτήματα telemetrics δεδομένων στο New Relic
• Κατανόηση της Γλώσσας Ερωτημάτων New Relic (NRQL)
• Συγγραφή ερωτημάτων για έρευνα επιδόσεων εφαρμογής
• Φιλτράρισμα και σύνοψη μετρήσεων και συμβάντων
• Ανάλυση χρόνων απόκρισης, σφαλμάτων, ρυθμών μεταφοράς και δεδομένων συναλλαγών
• Δημιουργία προσαρμοσμένων οπτικοποιήσεων από αποτελέσματα ερωτημάτων
• Χρήση ερωτημάτων για υποστήριξη διόρθωσης και αναφοράς
• Δημιουργία επαναχρησιμοποιήσιμων ερωτημάτων και κοκπίτες
• Πρακτικές ασκήσεις NRQL

Ενσωμάτωση New Relic με Εργαλεία και Υπηρεσίες Τρίτων Πλευρών

• Επισκόπηση ενσωματώσεων New Relic
• Ενσωμάτωση New Relic με πλατφόρμες υποδομής και cloud
• Σύνδεση δεδομένων παρακολούθησης με εργαλεία συνεργασίας και διαχείρισης περιστατικών
• Κατανόηση ροών εργασιών ενσωμάτωσης και ανταλλαγής δεδομένων
• Ρύθμιση ειδοποιήσεων και ενσωματώσεων εξωτερικών υπηρεσιών
• Χρήση ενσωματώσεων για υποστήριξη λειτουργιών DevOps και διαδικασιών απόκρισης σε περιστατικά
• Καλύτερες πρακτικές για διατήρηση αξιόπιστων ενσωματώσεων παρακολούθησης

Πρακτικό Εργαστήριο Διόρθωσης Προβλημάτων

• Ερευνήσεις ενός προσομοιωμένου περιστατικού επιδόσεων εφαρμογής
• Εντοπισμός συμπτωμάτων από δεδομένα επιδόσεων τελικού χρήστη
• Ανάλυση συναλλαγών και σφαλμάτων εφαρμογής
• Ερευνήσεις επιδόσεων υποδομής και βάσης δεδομένων
• Ιχνηλάτηση εξαρτήσεων API και εξωτερικών υπηρεσιών
• Συσχετίωση μετρήσεων, συμβάντων, καταγραφών και ιχνηλατήσεων
• Εντοπισμός του πιο πιθανής αιτίας
• Ανάπτυξη και επικύρωση προσέγγισης αποκατάστασης
• Ρύθμιση προειδοποιήσεων για πρόληψη επανάληψης
• Καταγραφή ευρημάτων και επικοινωνία επιχειρηματικής επιρροής

Καλύτερες Πρακτικές Παρακολούθησης και Λειτουργικές Προτάσεις

• Σχεδιασμός αποτελεσματικής στρατηγικής παρακολούθησης New Relic
• Επιλογή νόημασης μετρήσεων επιδόσεων και διαθεσιμότητας
• Δημιουργία βασικών επιδόσεων και στόχων επιπέδου υπηρεσίας
• Αποφυγή υπερβολικού θορύβου παρακολούθησης
• Ανάπτυξη αποτελεσματικών πρακτικών προειδοποιήσεων και κλιμάκωσης
• Διατήρηση συνεπούς παρακολούθησης μεταξύ ανάπτυξης, δοκιμών και παραγωγής
• Χρήση δεδομένων παρατηρησιμότητας για υποστήριξη συνεχούς βελτίωσης
• Μετάφραση τεχνικών δεδομένων επιδόσεων σε δράσιμα επιχειρηματικά συμπεράσματα

Σύνοψη και Συμπέρασμα

• Επαναφορά της αρχιτεκτονικής και των βασικών δυνατοτήτων New Relic
• Επαναφορά της παρακολούθησης εφαρμογής, υποδομής, βάσης δεδομένων, API και τελικού χρήστη
• Επιστολή τεχνικών διόρθωσης και ανάλυσης αιτίας
• Επαναφορά προειδοποιήσεων, κοκπίτες, αναφορών και ενσωματώσεων
• Τελική πρακτική έρευνα επιδόσεων
• Συζήτηση πραγματικών σενάρια εφαρμογής
• Ερωτήσεις και απαντήσεις
• Συνιστώμενα επόμενα βήματα για εφαρμογή του New Relic σε περιβάλλοντα παραγωγής