Curs de pregatire Workshop de Gândire Critică – 2 zile

Modul 1: Atitudinea de Gândire Critică

• Ce înseamnă gândirea critică și de ce contează în mediul profesional
• Gândire critică vs. reacție, presupuneri și încredere în intuiție
• Bariere frecvente în calea gândirii clare
• Cum influențează presiunea timpului, experiența anterioară și cultura organizațională deciziile
• Introducere în procesul structurat de gândire critică
• Observație, interpretare, analiză, explorare și evaluare
• Trecerea de la răspunsuri imediate la întrebări mai bune

Exercițiu practic: Analiza unei decizii recente din mediul de lucru și identificarea procesului de gândire care a dus la rezultatul final.

Modul 2: Definirea Corectă a Problemei

• Simptome vs. probleme de bază
• De ce organizațiile rezolvă adesea problema greșită
• Cadrarea problemei și punerea de întrebări mai bune
• Identificarea ipotezelor ascunse în enunțul problemei
• Tehnica „5 De ce”
• Analiza cauzelor raizin
• Explorarea explicațiilor alternative

Exercițiu practic: Aplicarea tehnicilor de cadru problematic și analiză a cauzelor raizin pe o provocare reală sau simulată din mediul de lucru.

Modul 3: Evaluarea Informațiilor, Dovездilor și Ipotezelor

• Fapte vs. opinii vs. ipoteze
• Interpretare vs. dovezi
• Identificarea informațiilor lipsă sau incomplete
• Evaluarea credibilității și relevanței informațiilor
• Dovezi puternice vs. dovezi slabe
• Recunoașterea ipotezelor ascunse
• Corelație vs. cauzalitate
• Evitarea concluziilor bazate pe informații incomplete

Exercițiu practic: Evaluarea unui scenariu de business care conține fapte, opinii, ipoteze și dovezi incomplete, cu identificarea informațiilor suplimentare necesare înainte de luarea deciziei.

Modul 4: Biazările Cognitive și Capcanele de Gândire

• Cum influențează biazările cognitive judecata și luarea deciziilor
• Biased de confirmare
• Biased de ancorare
• Biased de autoritate
• Biased de disponibilitate
• Escalarea angajamentului
• Groupthink (gândirea de grup)
• Recunoașterea erorilor logice în discuțiile de la locul de muncă
• Ad hominem
• Straw man (om de paie)
• Slippery slope (panta alunecoasă)
• Dileme false
• Punerea la îndoială a propriei gândiri

Exercițiu practic: Identificarea biazărilor, ipotezelor și erorilor logice într-o serie de scenarii de lucru și discuții de decizie.

Modul 5: Analiza unei Provocări de Business

• Aplicarea procesului de gândire critică pe o problemă complexă
• Clarificarea problemei înainte de propunerea soluțiilor
• Identificarea dovezilor disponibile și a celor lipsă
• Punerea la îndoială a ipotezelor inițiale
• Luarea în considerare a interpretărilor alternative
• Separarea informațiilor relevante de cele distractive
• Dezvoltarea unei analize a problemei bazate pe dovezi

Exercițiu practic: Grupuri mici analizează un studiu de caz relevant pentru industria clientului și prezintă constatări și argumentele lor.

Modul 6: Provocarea Perspectivelor și Explorarea Alternantivelor

• De ce considerarea perspectivelor alternative îmbunătățește calitatea deciziilor
• Întrebarea: „Ce se întâmplă dacă ne înșelăm?”
• Identificarea explicațiilor alternative
• Tehnici de „Avocatul Diavolului”
• Gândire tip „Red Team”
• Dezacord constructiv
• Provocarea soluțiilor preferate
• Folosirea unui „pre-mortem” pentru a puncte potențiale de eșec

Exercițiu practic: Participantii pun la îndoială o decizie de business propusă, identificând ipoteze, riscuri, dovezi lipsă și abordări alternative.

Modul 7: Gândire Creativă pentru o Mai Bună Rezolvare a Problemelor

• Relația dintre gândirea critică și cea creativă
• Gândire divergentă și convergentă
• Trecerea dincolo de prima sau cea mai evidentă soluție
• Tehnici de brainstorming și brainwriting
• Generarea mai multor alternative
• Folosirea metodologiei SCAMPER pentru a explora abordări noi
• Evaluarea obiectivă a ideilor creative

Exercițiu practic: Generarea și dezvoltarea mai multor soluții pentru o provocare din mediul de lucru, înainte de selectarea opțiunilor cele mai potrivite.

Modul 8: Luarea Structurată a Deciziilor

• Trecerea de la analiză la acțiune
• Stabilirea criteriilor clare de decizie
• Comparația obiectivă a alternativelor
• Analiza cost-beneficiu
• Evaluarea riscurilor și compromisurilor
• Înțelegerea impactului asupra părților interesate (stakeholders)
• Utilizarea matricelor decizionale
• Identificarea consecințelor nedorite potențiale
• Lucrarea cu incertitudinea

Exercițiu practic: Evaluarea mai multor soluții posibile folosind criteriile de decizie agreate și prezentarea unei recomandări justificate.

Modul 9: Gândirea Critică în Leadership și Echipe

• Rolul gândirii critice în leadership
• De ce echipele iau uneori decizii proaste
• Impactul ierarhiei, autorității și groupthink
• Încurajarea provocării constructive
• Criarea unui mediu în care oamenii pot pune la îndoială ipotezele
• Punerea de întrebări mai bune în meetinguri
• Separarea dezacordului de conflict
• Facilitarea discuțiilor bazate pe dovezi
• Comunicarea clară și convingătoare a recomandărilor

Exercițiu practic: Participarea la un exercițiu structurat de luare a deciziilor în echipă, implicând priorități concurente, informații incomplete și perspective diferite ale stakeholderilor.

Modul 10: Simulare Finală de Business și Plan de Acțiune

• Aplicarea completă a procesului de gândire critică
• Definirea problemei
• Analiza dovezilor și ipotezelor
• Identificarea biazărilor și capcanelor de gândire
• Explorarea perspectivelor și soluțiilor alternative
• Stabilirea criteriilor de decizie
• Evaluarea riscurilor și consecințelor
• Dezvoltarea și prezentarea unei recomandări bazate pe dovezi

Exercițiu practic: Participantii lucrează în echipe pe un scenariu de business complex sau, după caz, pe una dintre provocările reale ale clientului.