Goodwill Practical Handbook
Goodwill Practical Handbook
B A R I S TA
                                                HANDBOOK
GOOD WILL
COFFEE & CO
Foreword 1
Coffee’s complexity 2
Being a Barista 3
Cupping 6
What’s Next?                          13
FOREWORD
First, I would like to give you a very warm welcome
to Goodwill’s Practical Handbook. To share a bit of
information about our Intensive Barista Course at
Goodwill Coffee Academy, while the majority of
coffee courses out there only teach about recipes
or stop at how to make coffee, Goodwill Coffee
Academy goes further - to train a well-rounded          Kevin Soewondo
barista hospitality. Whether you are already a Presented this 10th day of December 2016
Kevin Soewondo
Q-Arabica Grader
Indonesian Barista Championship Top 20 finisher 2015
Co-founder of Goodwill Coffee & Co.
COFFEE’S
COMPLEXITY
Kopi bagi orang awam mungkin terlihat sederhana.             berfokus pada bagaimana cara mengeluarkan rasa khas
Memang pada beberapa tahun lalu, banyak paradigma            beans yang maksimal.
bahwa kopi harus hitam dan pahit. Ini tidak salah, namun
coffee scene sudah bergeser ke jaman yang lebih modern.      Rasa-rasa kopi dapat sangat bervariasi mulai lemon,
                                                             strawberry,     caramel,        hingga     kismis    maupun
Kita sekarang berada pada jaman yang disebut “third wave     rempah-rempah seperti jahe. Hal ini disebabkan banyak
coffee” di mana barista focus pada rasa yang dapat           sekali faktor meliputi profil roasting, tanah daerah ditanam,
dihasilkan beans, acidity yang refreshing dan nikmat, yang   kadar air tanah, proses beans, temperature, ketinggian
memiliki kompleksitas rasa. Roasters dan barista lebih       pertanian, dan banyak lagi.
                                                       PAGE 2
                                                GOODWILL COFFEE ACADEMY
BEING
A B A R I S TA
Mungkin kita sering mendengar kata         interaksi antar bahan terjadi, yang        dengan versi barista. Sebisa mungkin,
“barista.” Barista berarti “bartender”     mana yang asin, manis, asam, pahit,        seorang barista berusaha memberikan
dalam Bahasa Itali. Orang di seluruh       gurih. Dengan mengerti resep, barista      rasa enak yang dicari customer dalam
dunia mengkhususkan kata “barista”         mengerti asal suatu rasa yang ada          minumannya.
untuk “bartender kopi.”                    dalam minuman tersebut. Penguasaan
                                           bahan berarti mengerti rasa dari setiap    Barista yang handal tidak hanya harus
Secara fungsi, seorang barista adalah      bahan      sebelum      dan     sesudah    menguasai resep dan bahan, tetapi
penjaga gerbang terakhir sebelum kopi      berinteraksi dengan bahan lain, cara       juga harus dapat menambahkan
yang sudah diproses dengan kerja           mengolah, dan cara penyimpanan yang        personality / karakternya pada setiap
keras petani dan roaster (yang dapat       baik. Dengan menguasai resep dan           minuman yang disajikan. Minuman-
memakan waktu hingga sekitar 1 tahun       bahan,     seorang      barista   dapat    minuman klasik seperti Cappuccino
setelah dipetik) dinikmati oleh peminum    melakukan perubahan-perubahan saat         memiliki resep yang hampir sama di
kopi. Satu kesalahan barista dapat         customer      /   keadaan       meminta.   manapun. Namun, setiap café tentu
mengacaukan kerja keras petani dan         Contohnya, apabila ada kopi yang           memiliki ciri khas masing-masing.
roaster. Maka dari itu, barista harus      terlalu asam, harus bagaimanakah kita      Contohnya, beberapa tempat memiliki
memiliki pengetahuan tentang kopi –        bertindak agar dapat merubah kopi          Cappuccino yang lebih strong. Suatu
mulai dari perkebunan kopi hingga          berikutnya tidak terlalu asam lagi. Kita   tempat tentu memiliki ke-khas- an
proses pengolahan dan pembuatan            harus dapat memberi tweak /                tersendiri yang dapat mencerminkan
secangkir kopi.                            perubahan kecil (yang memungkinkan)        barista yang bekerja di tempat ini. Inilah
                                           yang dapat memberi customer tersebut       sentuhan pribadi dari barista dan owner
Barista   bertugas     membuat      dan    rasa yang enak menurut standard            tempat untuk customers.
menyajikan kopi, tetapi siapapun yang      customer tersebut.
tahu cara mengoperasikan mesin                                                        Selain penguasaan resep, bahan, dan
espresso, dapat membuat kopi juga –        Rasa yang enak itu apa sih?                pemberian sentuhan pribadi, keahlian
nah, apa bedanya titel “barista” dengan                                               menyajikan suasana café dalam
“coffee maker”? Barista tidak hanya        “RASA YANG ENAK MERUPAKAN                  minuman juga merupakan tanda
menyajikan kopi saja, tetapi seorang       RASA TERBAIK MENURUT                       kehandalan seorang barista. Keahlian
barista menyajikan coffee experience.      CUSTOMER TERSEBUT.”                        inilah yang dapat membuat minuman
Experience     ini    dibentuk      dari                                              yang disajikan memberi arti dan
kesempurnaan yang dikejar dalam                                                       kepuasan tersendiri untuk customers.
pembuatan secangkir kopi, disertai         Sangat penting – “menurut customer         Selagi customer minum, barista harus
dengan service yang memuaskan,             tersebut.” Tidak ada gunanya bagi          dapat mengajak customer berbicara,
edukatif, dan informatif untuk sang        barista untuk membuat rasa ter-enak        memberikan body language yang
penikmat kopi.                             hanya menurut dia. Dalam sebuah            interaktif, bersemangat, dan mengubah
                                           Food & Beverage Business, kita tidak       apapun mood customer menjadi
Gimana sih gambaran barista yang           hanya jual produk, tetapi kita juga        ‘menikmati.’
handal?                                    menjual service. Dalam industry
                                           service, kita harus sebisa mungkin         Kesimpulannya, menjadi barista itu
Barista yang handal harus menguasai        memberi       customer       kepuasan      tidak hanya menyajikan minuman,
materi resep, bahan, pengetahuan           pengalaman        service      dengan      tetapi harus menyajikan experience /
tentang     kopi,    harus      dapat      menyajikan produk yang terbaik             pengalaman. Barista yang handal harus
menambahkan         personality     /      menurut versi customer tersebut.           dapat membuat kopi yang enak, sambil
karakternya, dan menyajikan atmosfir       Manakah customer yang lebih senang /       memberikan service yang edukatif,
cafe pada setiap minuman yang              puas – minum minuman ter-enak              informatif, dan menyenangkan. Coffee
disajikan.                                 menurut dia, atau minuman ter-enak         experience yang disajikan oleh seorang
                                           menurut si barista? Belum tentu semua      barista yang handal, akan membekas
Barista yang handal harus menguasai        customer suka tingkat keasaman yang        dalam bayangan customers, dan
resep dan bahan. Mengerti resep            disukai si barista kan? Belum tentu        kepuasan customers itulah yang akan
berarti mengerti apa yang terjadi saat     semua customer suka kopi yang sesuai       membuat mereka ingin kembali.
                                                         PAGE 3
                                                  GOODWILL COFFEE ACADEMY
GOOD            WILL
COFFEE & CO
       PAGE 4
 GOODWILL COFFEE ACADEMY
                                ARABICA
                               R O B U S TA
                              PEABERRY
ARABICA R O B U S TA
  ARABICA                                R O B U S TA                             PEABERRY
 Jumlah caffeine lebih            Jumlah caffeine kira-kira 2x Arabica            Peaberry sering disebut
       rendah                                                                       kopi lanang secara
                                  Harga lebih murah, sehingga banyak
 Harga lebih mahal dari                digunakan di kopi instan                         tradisional.
        Robusta
                               Umumnya memiliki rasa yang tidak terlalu            Peaberry merupakan
Tumbuh di dataran tinggi       kompleks, tetapi memiliki ciri “rasa khas”
                                                                                   kopi di mana 1 buah
 Rasa umumnya lebih            Kopi yang banyak dicari orang penggemar             hanya memiliki 1 biji
kompleks dari Robusta                         kopi pahit                          kopi, yang normalnya 2.
Acidity / rasa asam lebih      Tumbuh di mana saja. Robusta berasal dari
  tinggi dari Robusta           kata “Robust” yang berarti kuat bertahan          Ciri-ciri: biji lebih bulat
                                       (tahan hama dan cuaca).                     karena 1 buah hanya
                                                                                         ada 1 biji.
                                              PAGE 5
                                        GOODWILL COFFEE ACADEMY
CUPPING
Cupping ialah proses mencoba kopi – mirip seperti wine tasting.
SCAA memiliki standard cupping, yang dapat dilihat di
http://www.scaa.org/?page=resources&d=cupping-protocols
Untuk kali ini kita akan membahas cupping secara basic:                     • Beans 11gr   • Suhu air 93 derajat celcius
Standard parameters untuk informal cupping dengan cups 220ml:               • Air 220ml    • Brewing time 4 menit
www.seriouseats.com
www. cafefonte.com
                                                       PAGE 6
                                            GOODWILL COFFEE ACADEMY
               Berikut ini contoh flavor wheel / roda rasa yang dapat digunakan untuk mendeskripsikan
               rasa-rasa yang ditemukan dalam kopi. Umumnya, kopi yang bagus dan enak akan memiliki
               beberapa macam rasa di beberapa bagian flavor wheel.
GOOD WILL
COFFEE & CO
CREDIT:
https://counterculturecoffee.com/learn/resource-center/coffee-tasters-flavor-wheel
                                              FRUITY / FLORAL
                                              ENZYMATIC
                                               POTATO
                                                 CUCUMBER
Selain flavor wheel, kita dapat                    GARDEN PEAS
menggunakan deskripsi berikut ini untuk
                                                    TEA ROSE
aroma kopi. Seorang ilmuwan dari
Perancis, dan pencipta Le Nez du Café,               LEMON
mengkategorikan aroma kopi ke 36 macam.                   COFFEE BLOSSOM
                                                           APRICOT
                                                            HONEY
36
                                                             APPLE
ROASTED
COFFEE
                                                              DRY DISTILLATION
                                                               BLACKCURRANT-LIKE
                                                                  CLOVE-LIKE
AROMA
                                                                  PEPPER
CORIANDER SEED
CEDAR
                                                                     BROWN
                                                                     SUGAR BROWNING
                                                                     VANILLA
BUTTER
TOASTED BREAD
CARAMEL
DARK CHOCOLATE
ROASTED ALMOND
ROASTED PEANUT
                                                               ROASTED HAZELNUT
                                                              WALNUT
Apa itu roasting? Roasting ialah proses                       Kesalahan dalam proses roasting dapat
memanggang biji kopi. Biji kopi mentah disebut green          mengakibatkan rasa grassy (seperti rumput) di
beans karena warnanya yang hijau. Green beans                 mana beans masih mentah di dalam, ataupun rasa
sangat keras dan tidak dapat dikonsumsi. Proses               carbon seperti arang yang gosong saat
pemanggangan akan mengeluarkan rasa yang                      over-roasted.
terkandung dalam green beans, sekaligus merubah
tekstur green beans menjadi kering dan crunchy                Untuk dapat roasting dengan benar, dibutuhkan
sehingga dapat dihancurkan dengan grinder.                    percobaan, pengalaman, dan pengetahuan tentang
                                                              ilmu kopi – tidak terbatas pada flavor wheel, tetapi
Proses roasting yang benar dapat mengeluarkan                 mulai dari cara bertani, proses beans, fermentasi,
rasa kopi tersebut secara maksimal.                           hingga ilmu kimiawi kopi.
                                                   PAGE 7
                                             GOODWILL COFFEE ACADEMY
                  Roasting level
Degassing ialah proses di mana coffee                     Life-span kopi dapat bertahan sangat lama,
beans mengeluarkan gas karbon dioksida                    hingga lebih dari setahun! Namun, aroma dan
setelah kopi di-roast. Gas karbon dioksida                rasa maksimal kopi mulai hilang dalam waktu 1
bersifat pahit bila diminum. Bila beans masih             bulan setelah roasting. Maka, sebaiknya kalian
freshly roasted, masih akan terdapat banyak               mengkonsumsi kopi dalam kurun waktu 1 bulan
gas karbon dioksida dalam biji kopi, sehingga             setelah roasting date.
akan menghasilkan crema yang tebal dan rasa
yang pahit / kurang maksimal saat di-brew.
                                                  PAGE 8
                                            GOODWILL COFFEE ACADEMY
HOW TO READ A COFFEE BEAN LABEL
- PROCESS, ALTITUDE, NOTES, ROASTING
  LEVEL / PURPOSE, ROASTING DATE
                                                      PAGE 9
                                               GOODWILL COFFEE ACADEMY
MANUAL BREW
AND ESPRESSO BASICS
Manual brew merupakan cara membuat kopi tanpa
mesin espresso. Banyak metode manual brew yang
dapat juga disebut filter coffee, karena menggunakan
filter / saringan untuk menyaring biji kopi yang dibuat.
                                                                                                                  www.res.cloudinary.com
Setiap metode memiliki rasa yang berbeda dengan                          • V60             • Syphon            • Cold brew
metode lainnya. Untuk beberapa metode manual brew                        • Chemex          • Tubruk            • Cold drip
yang popular:                                                            • Aeropress       • French Press
V60: metode manual brew dengan                Syphon: metode manual brew                      Cold Brew: metode immersion
menggunakan corong dengan filter              menggunakan sifat titik didih air dan api.      (rendaman) dengan merendam
kertas bersudut 60 derajat.                   Metode ini terlihat teatrikal sehingga          kopi antara 10 hingga 12 jam
                                              menarik untuk customer.                         pada suhu ruangan atau dingin.
Chemex: metode yang mirip dengan
V60, namun corong memiliki sudut              Tubruk: metode klasik membuat kopi              Cold Drip: metode
lebih sempit, dan filter lebih tebal.         dengan menuangkan air saja (immersion).         meneteskan air tetes demi
                                                                                              tetes untuk meng-ekstraksi
Aeropress: metode manual brew                 French Press: metode membuat kopi               kopi. Biasanya membutuhkan
menggunakan alat berbentuk mirip              seperti tubruk, namun adanya filter untuk       antara 10 hingga 12 jam,
suntik, di mana barista akan                  mencegah ampas kopi ikut tertuang.              dengan air bersuhu ruangan
memberi tekanan pada kopi(press).                                                             atau dingin.
Espresso based coffee merupakan cara membuat kopi dengan mesin espresso yang bertekanan tinggi, umumnya 9 bar.
Espresso berarti cepat – cepat dalam pembuatannya. Metode manual brew umumnya membutuhkan minimum beberapa
menit untuk membuat, tetapi espresso hanya diproduksi dalam 20 hingga 30 detik. Hasil espresso jauh lebih pekat daripada
rasa manual brew.
Dari sebuah espresso, barista dapat mencampur dengan susu dengan perbandingan jumlah susu dan espresso yang
berbeda-beda. Perbedaan rasio susu-espresso menghasilkan rasa dan nama minuman yang berbeda-beda pula.
                                                           PAGE 10
                                                    GOODWILL COFFEE ACADEMY
RATIO YANG                            MANUAL BREW – 1:15, 1:16
UMUM DIPAKAI:                         ESPRESSO – 1:2, 1:2.5
                                      Kalibrasi merupakan langkah pertama               Pahit dalam kopi merupakan pahit yang
GRINDER                               dalam memaksimalkan rasa kopi yang                enak, bukan pahit yang tersisa dan tidak
CALIBRATION                           dibuat. Selain kalibrasi, suhu, dan ratio juga    enak. Analoginya: pahit enak - pahit pare,
                                      merupakan faktor-faktor penting dalam             pahit bir, pahit dark chocolate. Pahit tidak
101                                   memaksimalkan rasa kopi, namun itu di             enak - pahit jamu, pahit obat tradisional,
                                      luar lingkup handbook praktis ini.                pahit gosong arang.
                                      Untuk memperoleh rasa yang maksimal,              Asam akan turun seiring lama extraction
                                      minimum barista wajib melakukan kalibrasi         (hampir 10 detik pertama) Manis akan naik
                                      grinder, agar memperoleh ekstraksi yang           setelah asam (hampir 10 detik kedua)
                                      maksimal.                                         Pahit akan muncul setelah manis (setelah
                                                                                        manis, semakin lama akan semakin pahit)
                                      Extraction kopi dibagi dalam 3 tahap:
                                      asam – manis – pahit                              *waktu hanya merupakan perkiraan
PERHATIKAN                                                               5. Bila sudah seperti mouse tail, coba espresso yang keluar.
Setiap merubah ukuran grind size, kebanyakan                                       a. Bila terlalu acidic – kecilkan grind size asalkan tidak
grinder perlu di-flush atau dipakai sedikit untuk                                  sampai dripping untuk ekstraksi.
membuang sisa-sisa kopi dengan grind size lama.                                    b. Bila terlalu acidic dan terlihat sudah akan dripping
                                                                                   – naikkan suhu sebesar 0.5 derajat celcius.
                                                                                   c. Bila bitter – besarkan grind size asalkan tidak sampai
LANGKAH-LANGKAH KALIBRASI:                                                         extraction flow terlalu deras.
                                                                                   d. Bila bitter dan terlihat flow akan terlalu deras
1. Tentukan dosis kopi yang akan dipakai. Jumlah maksimum                          – turunkan suhu sebesar 0.5 derajat celcius.
   kopi dalam basket umumnya ukuran + 1 gr. Bila memiliki                6. Tentang body espresso, ada 2 jenis:
   basket dengan ukuran 18gr, maksimal dapat diisi 19gr.                           a. Body terlalu rendah / encer, ada 2 pilihan:
   Pertama kita tentukan, misalnya 19gr.                                                       i. Tingkatkan dosing. Merubah dosing
2. Tentukan ratio yang akan dipakai. Misalnya, 1:2, berarti dari                               akan otomatis merubah hampir
   19gr kopi, akan keluar menjadi 38gr. Bila menggunakan 2 spout                               semuanya, dan kita akan ulang kembali
   portafilter, berarti setiap spout mengeluarkan 19gr espresso.                               dari langkah no. 2.
3. Ekstraksi dengan suhu mesin atau sesuaikan suhu bila                                        ii. Tingkatkan temperature. Kita harus
   mungkin – light roasted beans menggunakan suhu lebih tinggi                                 kembali mencoba rasa, kembali ke no. 5.
4. Apakah ekstraksi yang keluar sudah terlihat seperti ekor tikus                  b. Body terlalu tinggi / kental, ada 2 pilihan:
   (mouse tail – keluar lalu ada tekukan sedikit ke dalam)? Belum?                             i. Kurangi dosing. Kembali ke langkah no. 2.
           a. Bila dripping – besarkan grind size                                              ii. Kurangi temperature. Kembali ke no. 5.
           b. Bila flow terlalu cepat – kecilkan grind size.             7. Bila dirasa sudah maksimal, selesai.
Kalibrasi sendiri merupakan salah satu, atau bahkan bisa dibilang skill yang paling penting, yang harus dimiliki oleh seorang
barista. Barista bukan hanya pembuat kopi yang dapat ekstraksi espresso dan mencampur dengan susu, tetapi seorang barista
harus bisa memaksimalkan rasa dari kopi. Jika tidak, bedanya apa dengan coffee maker?
                                                             PAGE 11
                                                       GOODWILL COFFEE ACADEMY
                                                         GOOD WILL
                                                         COFFEE & CO
GOODWILL
ACADEMY
INTENSIVE BARISTA COURSE
H I G H LY            HANDS-ON               EASY
QUALIFIED             T R A I N I N G AT A   TO FOLLOW
TRAINERS              FIRST-CLASS            HANDBOOK
                      FACILITY
DELIVERING
F R E S H LY
ROASTED
BEANS
AVAILABLE IN
 250 G         1 KG
www.goodwillcoffeeco.com
Instagram) @goodwillcoffeeco
mail@goodwillcoffeeco.com
Jl. Anjasmoro No. 32 , Surabaya 60251
Indonesia
WHAT’S NEXT
Banyak sekali yang masih dapat            Untuk mendalami lebih lagi, Anda
dipelajari melebihi lingkup dari          dapat menghubungi kami di
handbook praktis ini. Contohnya,          Instagram @goodwillcoffeeco
proses-proses kopi secara mendetail,      (roaster dan akademi kopi) atau info
faktor-faktor agar rasa kopi keluar       kelas intensif kami di :
secara maksimal, efek suhu, ratio,        www.goodwillcoffeeacademy.com.
grind size terhadap rasa kopi, dan
masih banyak lagi.                        Dunia kopi sangatlah luas. Kami
                                          sangat senang untuk dapat
Kopi sangat dipengaruhi faktor            membagikan handbook ini sebagai
lingkungan, mulai dari perkebunan –       kontribusi kami pada dunia
– hadap mana, curah hujan,                pendidikan kopi. Semoga buku ini
kelembaban, suhu dan lain-lain,           dapat berguna untuk menyemangati
hingga lingkungan saat brewing /          Anda agar mendalami dunia kopi dan
pembuatan kopi. Kondisi air yang baik     memajukan dunia kopi Indonesia.
untuk kopi, proses roasting secara
detail dan efeknya ke rasa, flavor
wheel, 36 macam aroma kopi,
penyimpanan, dan berbagai macam
teknik latte art beserta hal-hal detail
lainnya tidak dapat semua dijelaskan
dalam lingkup buku ini.
GOOD WILL
COFFEE & CO
www.goodwillcoffeeco.com
Instagram) @goodwillcoffeeco
mail@goodwillcoffeeco.com
Jl. Anjasmoro No. 32 , Surabaya 60251
Indonesia