Business Studies: Pearson Edexcel
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Business Studies
International Advanced Subsidiary
Unit 1: Business Enterprise
Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
• Answer all questions in Section A and Section B.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
Information
• The
The total mark for this paper is 80.
• – usemarks for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Inandyourgrammar,
responses, you should take particular care with punctuation
as well as the clarity of your expression.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• your answers if you have time at the end.
Check
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P48342A
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*P48342A0120*
1/1/1/1
SECTION A
Answer ALL the questions in this section.
Write the letter of your chosen answer in the box and then explain your choice in the
space provided.
You should spend 30 minutes on this section. Use the data to support your answers where
relevant. You may annotate and include diagrams in your answers.
1 (a) Sharon Roberts used her own money to open her clothing repair business,
Sharon’s Sewing & Alterations. She operates it from her home.
Which one of the following is most likely to be the structure of Sharon’s business?
(1)
A Public Limited Company
B Private Limited Company
C Cooperative
D Sole Trader
Answer
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2
*P48342A0220*
2 (a) Before launching a new cancer drug, pharmaceutical company Novartis
interviewed some doctors for their opinions about the product.
Which one of the following is this most likely to be an example of?
(1)
A Sampling
B Secondary research
C Market size
D Trade-off
Answer
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*P48342A0320*
3
Turn over
3 (a) Ohungu Wilderness, a new business, is seeking £770 000 funding in return for 50%
ownership in its proposed adventure safari lodge in Namibia.
Which one of the following sources of finance best meets the needs of
Ohungu Wilderness?
(1)
A Overdraft
B Venture capital
C Debenture
D Retained profit
Answer
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4
*P48342A0420*
4 Cosmetics company L’Oreal reported the results given below on 31 December 2014.
Extracts €m €m
Answer
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*P48342A0520*
5
Turn over
5 (a) UK supermarket chain Tesco sells leading products at similar prices to
other supermarkets.
This is an example of:
(1)
A Premium pricing
B Competitive pricing
C Penetration pricing
D Psychological pricing
Answer
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6
*P48342A0620*
6 (a) The UK government announced that from 1 October 2015 the minimum wage for
18–20-year-olds would rise from £5.13 per hour to £5.20 per hour.
What is the most likely impact of this change on small businesses in the UK?
(1)
A Profitability may increase
B Competitiveness may increase
C Wage costs may decrease
D Recruitment may decrease
Answer
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*P48342A0720*
7
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Evidence A: How 14-year-old Rachel Zietz built a $1million company
Gladiator Lacrosse was founded in 2013 by Rachel Zietz when she was just 13 years old.
Her online lacrosse equipment company is now expected to exceed $1m in revenue.
Rachel lined up with the other finalists
for the Miami Chamber of Commerce’s
2015 Entrepreneur Award for young 5
professionals.
Rachel astonished all the judges
with her impressive background and
accomplishments at such a young age.
One of the judges said, “I kept thinking 10
her birth date had to be a mistake.
Her business acumen and planning skills were beyond impressive.”
Rachel was the first teenager ever nominated for this award. Her Gladiator Lacrosse
products are top-rated in their category on Amazon.com above bigger and better
known brands. 15
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Evidence C: Challenges of running a business
Rachel has said her biggest challenge in getting started with Gladiator Lacrosse was in
managing everything. “I learned time management skills are very important when trying
to balance school, competitive lacrosse, and my business.”
Rachel had to learn some lessons the hard way. She once ran out of products, not
realising how long it takes for factory shipments from China to arrive in the US. Her father 5
said “She learned what the expression ‘slow boat from China’ really meant. The business
lost sales at this time. She is much better at planning her business now”.
Rachel said, “My main advice would be to make sure you are ready to commit. I have to
constantly watch over my business – plan for growth, to become something successful
and meaningful in the world. You also learn perseverance and determination. 10
When someone tells you that you cannot build a business because you’re too young and
it’s a mistake, or too hard, that is when you prove them wrong. It is possible to start a
business no matter what anyone says.”
(Source: adapted from ‘Kidpreneur Rachel Zietz Is Building Better Lacrosse Equipment’,
Adam Toren © Kidpreneurs, 2014)
*P48342A0920*
9
Turn over
7 Explain two entrepreneurial characteristics that Rachel demonstrated when starting
Gladiator Lacrosse.
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8 (a) Explain two examples of opportunity cost for Rachel of setting up her
own business.
(6)
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11
Turn over
(b) Analyse two ways Gladiator Lacrosse has achieved a competitive advantage.
(6)
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9 The following information is available from Gladiator Lacrosse.
Fixed costs for a full production run of the lacrosse rebounder = $32 000
Average variable costs per lacrosse rebounder = $85
Average selling price per lacrosse rebounder = $245
(a) Using the above data, calculate the break-even output for Gladiator Lacrosse
rebounders. (Show your working.)
(4)
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*P48342A01320*
13
Turn over
(b) Rachel is planning to expand Gladiator Lacrosse over the next five years.
Assess the likely usefulness of a business plan in obtaining finance for Gladiator
Lacrosse’s expansion.
(8)
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14
*P48342A01420*
10 Assess Rachel’s decision to only sell her products through the digital economy.
(12)
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*P48342A01520*
15
Turn over
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16
*P48342A01620*
11 Evaluate the extent to which Gladiator Lacrosse is a market orientated business.
(14)
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Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
• Answer allthequestions
Answer in Section A and Section B.
• – there may bequestions in the spaces provided
more space than you need.
• You may use a calculator.
Information
• The total mark for this paper is 70.
• –Theusemarks for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• written communication
Questions labelled with an asterisk (*) are ones where the quality of your
will be assessed
– you should take particular care on these questions with your spelling, punctuation
and grammar, as well as the clarity of expression.
Advice
• Try
Read each question carefully before you start to answer it.
• Checkto answer every question.
• your answers if you have time at the end.
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SECTION A
Answer ALL questions in this section.
Write the letter of your chosen answer in the box and then explain your choice
in the space provided.
You should spend 30 minutes on this section. Use the data to support your answers where
relevant. You may annotate and include diagrams in your answers.
1 Award-winning entrepreneurs Holly Tucker and Sophie Cornish founded
notonthehighstreet.com. The business started in 2006 in their kitchen.
(a) Which one of the following may be described as an entrepreneurial characteristic?
(1)
A Resilience
B Works independently
C Social purpose
D Able to work from home
Answer
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2 The first ever Lego toy figure in a wheelchair was launched at the Nuremberg and
London toy fairs in January 2016. Lego decided to manufacture the toy in response
to a letter signed by over 20,000 customers.
(a) This is best described as an example of
(1)
A a margin of safety
B market orientation
C a product trial
D adding value
Answer
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3 Ratchet Clothing Ltd designs and makes urban streetwear for young people.
In October 2013, it posted operating profits of £123 000. In October 2014, operating
profits had increased to £392 000. Sales revenue in October 2013 was £615 000;
by October 2014, sales revenue increased to £1 960 000.
(a) Which one of the following is correct?
(1)
A Contribution increased by £1 345 000
B Gross profit was £1 568 000
C Operating profit margins remained the same
D Ratchet Clothing Ltd’s prices increased
Answer
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4
*P53242A0420*
4 In January 2016 Tim Cook, Apple’s Chief Executive, announced record profits
of $53.4bn and record sales revenue of $234bn.
200
150
$bn
100
50
0
2011 2012 2013 2014 2015
Fiscal year
Revenue ($bn)
(Source: http://www.telegraph.co.uk/technology/
apple/11959016/Apple-reports-biggest-annual-profit-in-history.html)
(a) The growth in Apple’s sales revenue, as shown in the chart above, could be
explained by an increase in each of the following, except
(1)
A repeat purchases
B contribution
C market size
D prices
Answer
6
*P53242A0620*
(b) Explain your answer.
(3)
. . . . . . . . . . . . .................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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. . . . . . . . . . . . .................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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*P53242A0720*
7
Turn over
5 In October 2014, HSBC launched its online Business Plan Tool to support owners of
small businesses with their applications for a bank loan.
(a) A business plan can also usually support
(1)
A limited liability
B margin of safety
C trade credit
D market segmentation
Answer
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8
*P53242A0820*
6 In the autumn of 2015, Disney created a massive demand amongst children across
the world for Star Wars merchandise. This led to there being a great interest in, and
demand for, the movie when it was released just before Christmas 2015.
(a) The above is best described as an example of the non-price demand factor
(1)
A complements
B income
C availability of substitutes
D improvements in technology
Answer
. . . . . . . . . . . . .................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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*P53242A0920*
9
Turn over
7 In 2009 the exchange rate for £ sterling averaged 8 Danish Krone.
In January 2016, the £ sterling was worth 10 Danish Krone.
(a) This could have led to
(1)
A an increase in the demand for UK chocolate bars exported to Denmark
B an increase in the number of Danish people visiting the UK
C a fall in the volume of exports of dairy products from Denmark to the UK
D an increase in the number of UK tourists visiting Denmark
Answer
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10
*P53242A01020*
8 In November 2015, the UK inflation rate was 1.1%.
(a) Lower inflation rates are most likely to cause a UK business to have an increase in
(1)
A uncertainty
B demand for exports
C interest rates
D import costs
Answer
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*P53242A01120*
11
Turn over
SECTION B
Answer ALL questions in this section.
You are advised to spend 45 minutes on this section.
Evidence A
Arrive ‘n’ Shine 2016
Dean Moore left school at the age of 16 to work for his father, Ted. Ted owned Rams Ltd,
a business that rinsed and cleaned empty refuse bins for residents across the city of
Derby. Ted knew that his son had the right attitude to do well ‘working with his hands’
rather than studying. Dean was a well-liked, friendly individual for whom nothing was
too much trouble. 5
After passing his driving test just a few days after his 17th birthday in January 2008,
Dean decided to increase his income by being employed as a window cleaner for
Sparkle, a well-established company in Derby. However, employment gave him some
problems. Dean would often work a 12-hour day, five days a week cleaning windows; he
was expected to clean the windows in the traditional way – using dangerous aluminium 10
ladders up to seven metres in length, sometimes contravening the Health and Safety
Executive 2005 Working At Height Regulations.
Dean eventually began to lose interest in working for Sparkle. As a father himself he
decided he wanted to be safer, have more flexibility and purpose to his life. So in January
2014 he used his savings of £5 000 to set up his own window cleaning business – Arrive 15
‘n’ Shine.
Dean uses deionised water-fed poles that are supplied from a 350 litre tank in his van.
This system is safer as Dean does not need to use ladders and windows are cleaner because
the thin film of salts that you get from dried tap water is not there.
Largely thanks to word-of-mouth advertising, Arrive ‘n’ Shine now has over 300 properties 20
on its books, covering a 15-mile radius around Derby, including commercial properties
such as the popular Motorpoint car sales showroom.
(Source: adapted from an interview with Dean More on 26 January 2016)
12
*P53242A01220*
Evidence B
Expenditure/payments
Labour costs 1 600
Stock: deionised water 150
Consumables: brushes, carbon filters, membranes 100
Vehicle fuel 150
Marketing, communications, admin 20
Insurances (vehicle and public liability) 60
Total 2 080
Balance (profit) 520
*based on average charge of £8 per property, 300 properties per calendar month
**based on an average of £50 per property, 4 properties per calendar month
*P53242A01320*
13
Turn over
9 Analyse two non-price factors that could affect the supply of Arrive ’n’ Shine’s services.
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10 Using the case study, explain how Dean’s business, Arrive ’n’ Shine, adds value.
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Turn over
11 Evaluate the importance of income as a key motive for Dean to become
an entrepreneur.
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12 Evaluate why product trials might be useful to Arrive ‘n’ Shine.
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17
Turn over
*13 Assess the likely value of each of the following to Arrive ‘n’ Shine:
(a) trade credit
(6)
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(b) an overdraft
(6)
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Paper 1: Marketing and People
Instructions
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Advice
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P49836A
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1/1/1/1/1/1/1
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SECTION A
Read Extract A before answering Question 1.
Write your answers in the spaces provided.
Extract A
Marks & Spencer’s (M&S) plan to revive its brand
High street brand M&S has long been a sign of British quality and tradition. It provides
a range of food, clothing and homeware, but over the past two years the business has
struggled to maintain its iconic status.
New chief executive, Steve Rowe, is reviewing the future of its range of fashion brands as 5
part of an overhaul of its struggling clothing business. “Our priority is fixing clothing” said
Rowe, womenswear seems to be the problem area. M&S has lost touch with what the
50+ age group really want and also needs to attract younger customers, such as those at
the top end of NEXT’s demographic of 25 to 45-year-olds.
Rowe acknowledged that some of its clothing needs to be more competitively priced. 10
M&S sold 30,000 pairs of black jeggings - a 200% increase - after cutting the price by
£2 to £17.50.
M&S’s food business is still very strong. Shoppers are more than happy to buy at M&S, but
they need to see non-food merchandise they like as well. Shoppers are much choosier
these days, meaning M&S needs to become more market orientated. 15
(Sources: adapted from Marks & Spencer Results: A Tale Of Two Halves © 2016
Mintel Group Ltd and New M&S boss brands latest clothing sales fall
‘unsatisfactory’ © 2016 Guardian News and Media Limited)
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1 (a) What is meant by competitive pricing?
(2)
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*P49836A0320*
3
Turn over
(d) Construct a market map to illustrate the impact of M&S’s decision to aim its
clothing range at a younger target market.
(4)
4
*P49836A0420*
(e) Assess two factors that could influence the price elasticity of demand for M&S’s
clothing range.
(8)
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*P49836A0520*
5
Turn over
(f ) Assess whether there is likely to be a trade-off for M&S when it targets a younger
market segment for its women’s clothes.
(10)
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7
Turn over
SECTION B
Read Extract B before answering Question 2.
Write your answers in the spaces provided.
Extract B
Select Service Provider (SSP) to really fly at airports
At airports and railway stations across Europe and beyond many people will have eaten
or drank at restaurants, bars and cafes operated by SSP. SSP is a leading operator of
branded food and beverage outlets in travel locations across 29 countries. It operates
about 2,000 outlets at 124 airports and 270 railway stations worldwide. 5
Some brands belong exclusively to SSP such as Millie’s Cookies, Upper Crust and Caffé
Ritazza, but SSP also operates franchises for well-known names such as Nando’s, Burger
King and Starbucks.
SSP has been successful since becoming a public limited company in 2014 and has a
strong plan to expand. 44% of its revenue comes from the UK, with Asia and the Middle 10
East offering the biggest potential for growth.
Today SSP has about 300 brands. In line with changing customer tastes, many serve
healthier, premium food.
(Source: adapted from ‘Food Outlet firm to really fly at airports abroad’
by Joanne Hart, The Mail on Sunday, 4 October 2015)
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2 (a) What is meant by public limited company?
(2)
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*P49836A0920*
9
Turn over
(d) Construct a supply and demand diagram to illustrate the likely impact of
changing consumer tastes on Burger King.
(4)
10
*P49836A01020*
(e) Assess two benefits to SSP of operating franchises.
(8)
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11
Turn over
(f ) Assess the likely benefits to a company, such as SSP, of using non-financial
techniques to motivate employees.
(10)
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13
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SECTION C
Read Extract C before answering Question 3.
Write your answer in the space provided.
Extract C
Maria Allen Boutique
Combining creativity with ethics has proved a powerful mix for Maria Allen, whose
business Maria Allen Boutique counts the British Museum and David Cameron as clients.
Maria has created a business that stands out in a competitive market.
A champion of the Made-in-Britain slogan, Maria’s business creates beautiful and 5
sustainable gifts and products by reclaiming old wood to handcraft personalised and
unique merchandise.
Launched with just a couple of hundred pounds, she sold her handmade jewellery from
Etsy, an e-commerce website, and began generating a profit from day one.
The business, which is based in Brighton, now has a growing team of staff, an online retail 10
channel and sells to over 70 stockists worldwide as well as having exclusive partnerships
with the British Museum, Tate Galleries and the Royal Academy of Arts.
The company initially found popularity with its individually designed love letter
necklaces and envelope cufflinks, and has now expanded its product range from
jewellery to wedding, homeware and accessory collections. 15
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Maria Allen aims to reach sales of £500 000 by the end of the year. To achieve this, she
could focus on ethical sourcing or cost minimisation.
3 Evaluate these two options and recommend which option would help Maria Allen
meet her sales target.
(20)
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17
Write your name here
Surname Other names
Business Studies
International Advanced Subsidiary
Unit 1: Business Enterprise
Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
• Answer all questions in Section A and Section B.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
Information
• The
The total mark for this paper is 80.
• – usemarks for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Inandyourgrammar,
responses, you should take particular care with punctuation
as well as the clarity of your expression.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• your answers if you have time at the end.
Check
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P48261A
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*P48261A0120*
1/1/1/1
SECTION A
Answer ALL questions in this section.
Write the letter of your chosen answer in the box and then explain your choice in the
space provided.
You should spend 30 minutes on this section. Use the data to support your answers where
relevant. You may annotate and include diagrams in your answers.
1 Gautam Lulla started his business, Travel Tripper, which allows customers to book
hotel rooms online. He knew many competitors already existed.
(a) Which one of the following entrepreneurial characteristics best describes
Gautam Lulla?
(1)
A Computer literate
B Social entrepreneur
C Profit maximiser
D Risk taker
Answer
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2
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2 The UK Office for National Statistics publishes a report showing the amount of
building materials used each year.
(a) For a building company, this report is best described as a source of
(1)
A primary research data
B secondary research data
C demographic data
D qualitative data
Answer
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3
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3 A Month of Sundaes is a café in Yorkshire that manufactures its own traditional ice
cream. It has a number of fixed and variable costs.
(a) Which one of the following is a variable cost for the café?
(1)
A Manager’s salary
B Café rent
C Insurance
D Raw materials
Answer
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4
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4 Paws for Thought, a profitable dog-grooming business, is owned by Jenny, a sole trader.
(a) Jenny is most likely to use her profit to pay
(1)
A shareholders
B utility bills
C for expansion
D staff wages
Answer
. . . . . . . . . . . . .................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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5 A private investor is willing to lend £1.2m to Tata Power, a large multinational
corporation.
(a) What is the most appropriate financial arrangement for the investor?
(1)
A Debenture
B Trade credit
C Venture capital
D Leasing agreement
Answer
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6
*P48261A0620*
6 The UK inflation rate increased in the three months up to February 2016.
(a) Which one of the following is most likely to be the effect on Tyneside Safety Glass,
a UK manufacturing business?
(1)
A Increase in costs of supplies
B Increase in export orders
C Increase in investment
D Increase in business confidence
Answer
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*P48261A0720*
7
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SECTION B
Answer ALL questions in this section.
You should spend 60 minutes on this section.
Evidence A: bio-bean ltd
Arthur Kay, a social entrepreneur, is the
co-founder of energy start-up bio-bean ltd,
which is one of those innovative and
obviously brilliant business ideas that leaves
you asking “Why didn’t I think of that?” Arthur 5
thought of the business idea after designing
a coffee roasting machine whilst at university
studying architecture. He researched how
coffee waste could be used for power to heat
the building. 10
bio-bean ltd collects used coffee grounds from London’s wholesale producers and coffee
shops (Londoners produce over 200,000 tonnes of coffee waste each year), converts it
into biodiesel and biomass pellets and then sells it on to transport and heating industries.
The business was launched after Arthur won £275 000 in funding from The Pitch 2013, an
enterprise challenge competition. 15
To date, bio-bean ltd has received financial backing from several private investors and won
numerous financial awards including:
• €500 000 to expand the business from the Postcode Lottery Green Challenge 2014
• £20 000 from Santander Universities Entrepreneurship Competition
• $100 000 from innovation investor Founder.org 20
8
*P48261A0820*
Evidence B: Catching up with Arthur Kay, The Pitch 2013 champion
Why do you think you won The Pitch 2013?
We are a young, enthusiastic team who really believe in what
we are doing. We had to clearly express this to the judges of
The Pitch and convince them that our idea has the potential
to make a real difference: both to London’s green economy 5
and on a more global, environmental scale.
We have proposed a business solution that addresses the
huge amount of waste produced and carbon emissions from
fuel. Both are problems that have really come into the public
view in the last few years. 10
(Source: © bio-bean limited)
(Source: adapted from Circular Economy Overview © 2015 Ellen MacArthur Foundation)
*P48261A0920*
9
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7 Explain two benefits to Arthur Kay of bio-bean ltd being a private limited company.
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*P48261A01020*
8 (a) Explain two non-price factors that could increase the demand for bio-bean ltd’s
services.
(6)
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*P48261A01220*
(b) Explain two reasons why bio-bean ltd would want to obtain patents.
(6)
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*P48261A01320*
13
Turn over
9 Projected sales and costs figures for bio-bean ltd’s next annual accounts are as follows:
• Expenses £270 200
• Cost of Goods Sold £140 000
• Revenues £650 000
(a) Calculate, to 2 decimal places, bio-bean ltd’s projected profit for the year margin.
(Show your working.)
(4)
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14
*P48261A01420*
(b) Assess the likely impact of bio-bean ltd’s trading operations on two stakeholders.
(8)
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*P48261A01520*
15
Turn over
10 Assess the likely importance to Arthur Kay of making a profit from running bio-bean ltd.
(12)
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11 Evaluate the extent to which bio-bean ltd contributes to a circular economy.
(14)
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Business Studies
International Advanced Subsidiary
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Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
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more space than you need.
Information
• The total mark for this paper is 80.
• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• You should take care in your responses with your punctuation and grammar, as
well as the clarity of expression.
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Advice
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• Try to answer every question.
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SECTION A
Answer ALL the questions in this section.
Write the letter of your chosen answer in the box and then explain your choice
in the space provided.
You should spend 30 minutes on this section. Use the data to support your answers
where relevant. You may annotate and include diagrams in your answers.
1 (a) Ben Cohen and Jerry Greenfield originally set up Ben and Jerry’s Ice Cream
business as a partnership.
Which one of the following is the main advantage of a business partnership?
(1)
A Shared ownership
B Limited liability
C Ability to sell shares
D Unlimited liability
Answer
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2
*P50799A0220*
Answer
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3
*P50799A0320* Turn over
3 (a) Nocturne has been creating hand-made lamps from hardwood, marble, stone and
metal for five years.
Which one of the following would be the most suitable source of finance for its
purchase of raw materials?
(1)
A Debenture
B Trade credit
C Share issue
D Bank loan
Answer
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4
*P50799A0420*
4 (a) Dream Bridal Wear is one of the UK’s largest retailers of bridal gowns, bridesmaid
dresses and mother of the bride outfits.
Which one of the following is the main market segment that Dream Bridal Wear
is targeting?
(1)
A Age
B Gender
C Income
D Occupation
Answer
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5
*P50799A0520* Turn over
5 (a) J Barbour & Sons supplies clothing to a wide range of retailers.
• Break-even output per month = 350 units
• Monthly sales revenue = £100 000
• Unit selling price = £250
Which one of the following is the monthly margin of safety for J Barbour & Sons?
(1)
A 25
B 40
C 50
D 75
Answer
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6
*P50799A0620*
Answer
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7
*P50799A0720* Turn over
SECTION B
Answer ALL questions in this section.
You should spend 60 minutes on this section.
Evidence A – Nina Devani, DevaniSoft
Meet the 16-year-old schoolgirl juggling a tech start-up with AS levels.
Challenging the traditional
entrepreneurial stereotype, Nina Devani
is the teenager who founded her 5
business DevaniSoft aged just 14.
Specialising in computer security
software, Nina launched the company’s
first app ‘Prompt Me Nina’ after her father’s
Facebook account was hacked. Having 10
had trouble remembering his different
passwords, Nina came up with a solution.
She designed an app to prompt you on both usernames and passwords without having
to give away your actual passwords.
Nina raised £10 000 from a venture capitalist to start the business and says the company 15
has been “profitable since its launch” but it’s her get-up-and-go attitude that commands
praise. The teenage entrepreneur says business has been her “passion” since she was
really young and believes “in making things happen rather than dreaming
about them”.
However, Nina states that starting a business at such a young age hasn’t always been 20
easy; “It takes hard work and perseverance to make those dreams into a reality”.
With five employees and an additional 10 consultants working for her, Nina appears
to have the business ability that will see her go far. She is currently working on new
products to launch later this year and she hopes these will be a huge success. She plans
to expand her skills set in the future by studying economics at university. 25
Shortlisted for the NatWest Everywoman Awards 2014, the awards’ youngest ever finalist,
Nina points out that being a young entrepreneur has meant “less people take you
seriously” but still advises others to follow in her footsteps: “It really sets you on the right
path for the future and seeing your ideas turn into a reality develops a really strong sense
of independence and satisfaction.” 30
Whether or not Nina will become a millionaire from DevaniSoft is uncertain but with so
much focus, ambition and determination, we certainly think Nina Devani is a name we’ll
be hearing more of.
(Source: adapted from @ startups.co.uk)
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*P50799A0820*
Prompt Me Nina™
Prompt Me Nina is our consumer password
reminder application, available on Android
and Windows phones. Our password reminder
can ‘Prompt’ you manually or automatically on 10
any website.
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7 Explain two entrepreneurial characteristics demonstrated by Nina Devani when
starting DevaniSoft.
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8 (a) Explain two reasons why Nina may have had to use a venture capitalist to raise
£10 000 to fund her start-up of DevaniSoft.
(6)
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(b) Analyse two ways ICT can be used to help DevaniSoft carry out market research.
(6)
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12
*P50799A01220*
9 (a) Last year DevaniSoft’s revenue was £141 600 with a gross profit of £117 600.
Using these figures, calculate, to 2 decimal places, the gross profit margin for
DevaniSoft. (Show your working.)
(4)
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13
*P50799A01320* Turn over
(b) Nina is currently working on a secure solution for the banking industry. This will
be a new app and her third product.
Assess whether penetration pricing is the most suitable pricing strategy to use
when launching this new app.
(8)
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*P50799A01420*
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*P50799A01520* Turn over
10 Evaluate the extent to which DevaniSoft is a product orientated business.
(12)
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*P50799A01620*
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11 Evaluate the impact of e-commerce on DevaniSoft.
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20
*P50799A02020*
Write your name here
Surname Other names
Business Studies
International Advanced Subsidiary
Unit 1: Business Enterprise
Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
Fill in boxes at the top of this page with your name,
number and candidate number.
• Answer all questions in Section A and Section B.
• –Answer the questions in the spaces provided
there may be more space than you need.
Information
• The total mark for this paper is 80.
• T–heusemarks for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• and grammar,
In your responses, you should take particular care with punctuation
as well as the clarity of your expression.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Checkanswer
Try to every question.
• your answers if you have time at the end.
Turn over
*P54527A0120*
P54527A
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SECTION A
Answer ALL the questions in this section.
Write the letter of your chosen answer in the box and then explain your choice in
the space provided.
You should spend 30 minutes on this section. Use the data to support your answers
where relevant. You may annotate and include diagrams in your answers.
1 UK fashion manufacturer Sewport Ltd needs a new machine costing £125 000 to cut
fabric for its clothes production lines.
(a) Which one of the following would be the most appropriate source of finance?
(1)
A Trade credit
B Overdraft
C Leasing
D Debenture
Answer
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2
*P54527A0220*
2 Sony has launched the long awaited next generation PlayStation Pro games console,
which uses newly developed technology.
(a) What is the most appropriate pricing strategy for the new PlayStation?
(1)
A Predatory pricing
B Price skimming
C Cost-plus pricing
D Competitive pricing
Answer
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3
*P54527A0320* Turn over
3 Shampoos are often differentiated by features such as ‘with tea tree oil’ or ‘with sea
algae and minerals’.
(a) The most likely reason for shampoo manufacturers to use product differentiation
is to
(1)
A reduce production costs
B appeal to the mass market
C give a competitive advantage
D predict demand for a new product
Answer
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4
*P54527A0420*
4 In 2016, Cineworld cinema chain reported a worldwide increase in box office revenue
of 7.9%, whilst its retail sales of popcorn increased by 8.5%.
(a) Which one of the following is the most likely reason for the increase in popcorn
sales?
(1)
A Ice cream prices were reduced
B Popcorn is linked to obesity
C Incomes were falling
D It is a complementary product
Answer
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5
*P54527A0520* Turn over
5 Samsung announced a worldwide recall of every Galaxy Note 7 smartphone sold
before September 2016 because of reported dangerous faults.
(a) Consumer protection legislation requires that goods and services sold must be
(1)
A guaranteed for life
B produced under Fair Trade agreements
C taxed by the government
D fit for their intended purpose
Answer
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6
*P54527A0620*
6 In July 2016, the pound sterling (£) depreciated against the euro (€) and the
US dollar ($).
(a) The most likely impact of this depreciation on UK businesses would be
(1)
A export prices increase
B export orders increase
C import orders increase
D import prices decrease
Answer
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7
*P54527A0720* Turn over
SECTION B
Answer ALL questions in this section.
Srikanth himself is blind and has had to face many obstacles throughout his life. Coming
from a poor farming background in the south of India, he had to fight the government to
follow a science course at school. When he was later refused entry to Indian universities,
Srikanth became the first international blind student to be admitted to the prestigious
Massachusetts Institute of Technology (MIT) in the US. 10
Bollant Industries is also creating positive experiences for others in the supply chain. To
date, the company has contributed to 800 jobs indirectly. Areca nut farmers benefit from
an additional source of stable income. By creating sustainable alternatives to plastic,
Bollant Industries has replaced roughly 700 tonnes of plastic waste within three years.
(Source: adapted from © Youth Business International)
8
*P54527A0820*
They are raising $2m in funding and have already raised $1.4m.
In 2016, Bollant Industries has four factories, one each in Hubli and Nizamabad, and two
in Hyderabad. A large new factory, in Sri City, is under construction and will be 100%
solar powered.
Bollant Industries achieved a turnover of $330 000 in less than 3 years. Further growth 10
is planned and it is expected to grow into a $13m turnover company by 2018. This will
expand opportunities for disabled people in India.
(Source: adapted from © Youth Business International)
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11
*P54527A01120* Turn over
8 (a) Explain two ways Bollant Industries is contributing to the circular economy.
(6)
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*P54527A01220*
(b) Explain two non-price factors that might affect the supply of raw materials to
Bollant Industries.
(6)
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*P54527A01320* Turn over
9 The following information is available:
• fixed costs for a production run of Areca tableware = Rs4 000
• average variable cost per unit = Rs1.5
• selling price per unit = Rs6.5
(a) Using the information above, calculate the break-even output of Areca tableware.
(Show your working.)
(4)
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*P54527A01520* Turn over
10 Assess the likely importance of profit maximisation to Srikanth when running
Bollant Industries.
(12)
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*P54527A01720* Turn over
11 Employees and the Areca nut farmers are stakeholders in Bollant Industries.
Assess the impact of Bollant Industries on these two stakeholder groups.
(14)
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20
*P54527A02020*
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Candidate surname Other names
Business Studies
International Advanced Subsidiary
Unit 1: Business Enterprise
Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
Fill in boxes at the top of this page with your name,
number and candidate number.
• Answer all questions in Section A and Section B.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
Information
• The total mark for this paper is 80.
• –Theusemarks for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• and grammar,
In your responses, you should take particular care with punctuation
as well as the clarity of your expression.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Checkanswer
Try to every question.
• your answers if you have time at the end.
Turn over
*P55204A0120*
P55204A
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1/1/1/1/1/1
SECTION A
Answer ALL the questions in this section.
Write the letter of your chosen answer in the box and then explain your choice
in the space provided.
You should spend 30 minutes on this section. Use the data to support your answers where
relevant. You may annotate and include diagrams in your answers.
1 Julie Deane decided to go into business for herself and started The Cambridge Satchel
Company to produce her designer handbags.
(a) Which one of the following is the most likely reason for Julie’s decision to set up
her own business?
(1)
A For job security
B For a regular income
C To work fixed hours
D To work independently
Answer
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2
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2 After an excellent year of trading, Midland Conference Services Ltd plans to double the
size of its business.
(a) Which one of the following is the most appropriate source of finance for this plan?
(1)
A Sale of assets
B Overdraft
C Debenture
D Trade credit
Answer
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3
Turn over
3 Luxury jewellers Tiffany & Co is considering the market position of its newest range of
steel bracelets.
(a) Which one of the following is a method of market positioning?
(1)
A Market sampling
B Market mapping
C Product orientation
D Product range
Answer
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4
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4 In January 2016, the Royal Society for the Prevention of Accidents reported that the
cost of health and safety problems to UK businesses was £2.8bn.
(a) What is the main purpose of health and safety legislation?
(1)
A Protects consumers from harmful products
B Ensures products are described accurately
C Ensures UK businesses do not use child labour
D Protects people from harm in the workplace
Answer
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*P55204A0520*
5
Turn over
5 The latest United Nations projections indicate that the world population will reach
10 billion people by 2056, resulting in an expected shortage of world food supplies.
(a) Which one of the following is a non-price factor that affects the supply of food?
(1)
A Change in demographics
B Change in technology
C Change in tastes and fashions
D Change in income
Answer
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6 Kellogg’s global hunger relief strategy ‘Breakfasts for Better Days’, aims to give away
one billion cereal and snack servings to help people in need around the world.
Kellogg’s strategy is most likely to be influenced by which one of the following?
(a)
(1)
A Environmental considerations
B Government legislation
C Ethical considerations
D Digital economy
Answer
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7
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SECTION B
Answer ALL questions in this section.
You should spend 60 minutes on this section.
Evidence A: One to watch – the Gaming Girl
After graduating from the University of East London, Louise Leolin founded DinoByte
Labs. This is a small, forward-thinking London-based independent games business, that
offers expert consultancy to other similar businesses. One of her great passions is striving
to make the games industry more professional. Louise also does her own research into 5
what players enjoy across a variety of technologies and game types.
She has already worked with different clients, such as the Marie Curie Foundation and
Byron Hamburgers, helping them to create their brands and understand their users’ needs.
DinoByte Labs is currently developing its own new game. Its design is underpinned by
extensive user-testing and research, with over 5,000 respondents taking part. 10
8
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Brambletyne Ltd
I work with Brambletyne as a presenter and content creator for their projects. Recently
I took the role as lead designer on their new game ‘Space Probe’. I present online
promotional material for Brambletyne products in YouTube videos and podcasts.
(Source: adapted from © 2015 Louibyte)
*P55204A0920*
9
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7 Explain two entrepreneurial characteristics demonstrated by Louise Leolin.
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10
*P55204A01020*
8 Louise set up DinoByte Labs in partnership with Christian Lovdal, the Creative Director
of the business.
(a) Explain two advantages of a partnership for Louise and Christian.
(6)
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*P55204A01120*
11
Turn over
(b) Explain two reasons why the grant was a suitable source of finance for
DinoByte Labs.
(6)
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12
*P55204A01220*
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*P55204A01320*
13
Turn over
(b) Assess the likely importance to DinoByte Labs of protecting its business and
products with trademarks and patents.
(8)
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Advanced Subsidiary
Paper 1: Marketing and People
Instructions
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Information
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Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
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P51791A
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Answer ALL questions.
SECTION A
Read Extract A before answering Question 1.
Write your answers in the spaces provided.
Extract A
PureGym is the UK’s number one fitness provider
The 2016 UK Fitness Industry Report revealed market growth in the UK fitness industry of
3.2% in the past year. The report highlighted increases of 1.9% in the number of fitness
facilities and 5.3% in the number of members.
Currently 1 in every 7 people in the UK is a member of a gym. 5
For the first time, a low-cost fitness operator is the UK’s number one. PureGym added
60 clubs in the last 12 months. With more than half a million members, six-year-old
PureGym offers no-contract membership and low-cost, 24-hour access. It is the fastest
growing gym chain in the UK.
The 406 employees love working for the business. Managers talk openly and honestly 10
with the workforce and have leadership skills that inspire confidence.
Staff say the job is good for personal growth, thanks to initiatives such as Shining Stars,
which offers on-the-job training to selected assistant gym managers in order to support
promotion within the business.
(Sources: adapted from http://www.leisuredb.com/blog/2016/5/11/
press-release-2016-state-of-the-uk-fitness-industry-report and
http://appointments.thesundaytimes.co.uk/article/best100companies/)
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(c) Explain how PureGym has gained a competitive advantage in the fitness market.
(4)
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4
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(d) Explain how the growth of the fitness market from 2015 to 2016 could have
affected PureGym.
(4)
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*P51791A0524*
5
Turn over
(e) Assess two likely benefits for PureGym of its managers using a paternalistic
leadership style.
(8)
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*P51791A0624*
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*P51791A0724*
7
Turn over
(f ) Assess the extent to which training assistant managers for promotion to
managers could benefit a business, such as PureGym.
(10)
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Turn over
SECTION B
Read Extract B before answering Question 2.
Write your answers in the spaces provided.
Extract B
Mars launches protein chocolate bars
Mars has launched two new products to move protein bars from a niche market into the
mass market: a Snickers Protein Bar with 18g of protein and a Mars Protein Bar with 19g
of protein, both containing 200 calories.
Oliver Collins, Brand Manager at the UK’s largest distributer of bicycles, said: “We are 5
incredibly excited about working with Mars on this brilliant range of products. As more
people are getting on their bikes, there is a definite desire for nutritional, convenient and
tasty snacks. There are lots of competitors out there, but with such instantly recognisable
brand names and great taste, we are confident that Mars’ new range of products will be
popular”. 10
The market for protein bars is fast-growing, with sales valued at £22m in 2016, an
increase of £8.2m from 2015. Almost 17% of UK customers now consume food or drink
that contains protein as a snack between meals.
(Source: adapted from http://www.bikebiz.com/index.php/news/read/madison-
to-distribute-mars-lifestyle-products-to-uk-cycle-industry/019948)
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Turn over
In 2015 the protein food and drink market was worth £310m.
(c) Using the data in Extract B, calculate, to 2 decimal places, the market share of
protein bars in the protein food and drink market for 2015. You are advised to
show your workings.
(4)
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12
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(d) Explain how Mars could research the protein bar market.
(4)
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Turn over
(e) Assess two methods Mars could use to promote its new protein bars.
(8)
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Turn over
(f ) Assess the importance of adapting to market change for a business such as Mars.
(10)
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17
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SECTION C
Read Extract C before answering Question 3.
Write your answer in the space provided.
Extract C
Mainstage Travel (MT) is a travel and technology company with a difference
In January 2014, MT secured £100 000 from IT pioneer Piers Linney, on the TV show
Dragons’ Den, in return for 15% of the company. Piers was chosen over the other
investors because of his technology experience in a dynamic market.
MT supplies flight and hotel booking systems to the biggest festival organisers in Europe, 5
including Outlook, Dimensions and Soundwave. The company’s technology enables
festival goers to book flights, hotels and tickets as a single package. MT achieved a
turnover of £4.5m in 2015.
Since appearing on Dragons’ Den, MT have been developing the most innovative
technology in the travel industry. Its most recent product is Hotel2020, an application 10
that will enable a hotel to sell flights and transfers through its own website.
(Source: adapted from http://startups.co.uk/young-guns/
aden-levin-rob-tominey-mainstage-travel/))
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To continue developing the most innovative technology in the travel market, MT could
either use more venture capital or a bank loan.
3 Evaluate these two options and recommend which option would be most suitable for
a company that operates in a dynamic market, such as MT.
(20)
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Surname Other names
Business Studies
International Advanced Subsidiary
Unit 1: Business Enterprise
Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
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more space than you need.
Information
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• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
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SECTION A
Answer ALL the questions in this section.
Write the letter of your chosen answer in the box and then explain your choice
in the space provided.
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where relevant. You may annotate and include diagrams in your answers.
1 Fast food chain McDonald’s consistently reaches number one in the Top 100 Global
Franchise Rankings.
(a) Which one of the following is an advantage of buying a McDonald’s franchise?
(1)
A Using an established brand name
B Making all your own decisions
C Finding your own suppliers
D Keeping all the profits
Answer
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2
*P51838A0220*
2 Footwear retailer schuh sells branded leisure, sport and fashion shoes for men,
women and children.
(a) The most likely reason for schuh to use market segmentation is to
(1)
A limit the range of products being offered
B reduce the need for market research
C more effectively target its market
D avoid the need to advertise
Answer
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3
*P51838A0320* Turn over
3 Marketing Sciences Ltd specialise in carrying out product trials for other companies
such as Tesco, GlaxoSmithKline and Vodafone.
(a) Businesses carry out product trials on new products in order to
(1)
A guarantee sales levels
B assess levels of demand
C achieve economies of scale
D collect secondary research
Answer
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*P51838A0420*
4 In 2016, David Hay started his own business, Hays Gardening and Landscapes. David
was previously an employee of another business.
(a) What was the opportunity cost for David when he started his business?
(1)
A Cost of marketing to attract customers
B Loss of earnings from employment
C Payment of taxes on profits
D Risk of business failure
Answer
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5
*P51838A0520* Turn over
5 In 2016, UK corporation tax was 20%.
(a) Initially a decrease in corporation tax will most likely lead to
(1)
A increased retained profit
B decreased employee wages
C decreased fixed costs
D increased selling price
Answer
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6
*P51838A0620*
6 In 2016, 49% of the food grain crop in the state of Karnataka (India) failed due to a
lack of rainfall.
(a) Which one of the following would be the most likely impact of the food grain
crop failure?
(1)
A A shift in the supply curve of food grains to the right
B A shift in the supply curve of food grains to the left
C A movement along the supply curve for food grains
D A decrease in the price of food grains
Answer
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7
*P51838A0720* Turn over
SECTION B
Answer ALL questions in this section.
You should spend 60 minutes on this section.
Evidence A: Hamdi Ulukaya, Chobani, Inc, United States
Turkish-born entrepreneur Hamdi Ulukaya founded his
company Chobani in 2005. He launched Chobani Greek Yogurt,
which is now the best-selling brand of yogurt in the US.
In 2009, Hamdi signed a major deal with leading US grocery 5
wholesaler Costco. Today Chobani has more than 2,200
employees, annual sales of nearly $1bn and sells its products
in the US, Australia and the UK. Chobani’s newest US factory is
the largest yogurt factory in the world.
(Source: adapted from http://www.ey.com/gl/en/about-us/entrepreneurship/entrepreneur-
of-the-year/world-entrepreneur-of-the-year---past-winners---hamdi-ulukaya)
8
*P51838A0820*
9
*P51838A0920* Turn over
Evidence D: My mission
Hamdi states “A few months after we started, I began getting calls from private investors.
Most said we would need much more cash if we really wanted to grow. They also said we
would benefit from having experienced managers and strategists to help us as we grew
larger.
5
This was all new to me. I did not know what venture capital was. I had no strategy for
dealing with potential investors. But Greek yogurt was becoming so popular, bigger
companies like Danone and Yoplait were planning their own versions. We needed to grow
quickly to prevent established companies from stealing the market we had created.
The more I thought about it, the more confident I grew. Most of our early decisions had 10
been right. Besides money, what exactly would these people bring to the business?
Venture capital investors want to take their cash out in five to seven years and would
probably push us to sell Chobani to a big food company. Eventually I simply stopped
returning calls from potential investors.
Bigger competitors did bring their own Greek yogurts to market, but much more slowly 15
than expected. When I first tasted one, it was so terrible I thought it must have been
spoiled. I even wondered whether the company was deliberately making its Greek yogurt
taste terrible to turn off consumers and so preserve the profits of its established brands
of sugary yogurt. The quality and flavour of our yogurts are key to our success.”
(Source: adapted from https://hbr.org/2013/10/Chobanis-founder-
on-growing-a-start-up-without-outside-investors)
10
*P51838A01020*
7 Explain two benefits to Hamdi of being the sole owner of the company.
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11
*P51838A01120* Turn over
8 (a) Explain two reasons why Hamdi might have prepared a business plan
for the company.
(6)
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12
*P51838A01220*
(b) Explain two features of Chobani’s products that give it a competitive advantage.
(6)
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13
*P51838A01320* Turn over
9 The following information is an extract from Chobani’s Statement of Income for the
Year Ending 30 April 2017.
Extracts $million
Expenses (224)
(a) Using the above information, calculate Chobani’s profit for the year margin to one
decimal place. (Show your working.)
(4)
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14
*P51838A01420*
(b) Assess the benefits to Chobani of offering its products to a mass market.
(8)
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*P51838A01520* Turn over
10 Assess the suitability for Chobani of using a cost-plus pricing strategy.
(12)
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11 Evaluate Hamdi’s decision to use bank loans, rather than venture capital, as a source
of finance for company expansion.
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20
*P51838A02020*
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Candidate surname Other names
Business Studies
International Advanced Subsidiary
Unit 1: Business Enterprise
Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
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number and candidate number.
• Answer all questions in Section A and Section B.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
Information
• The total mark for this paper is 80.
• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Inwellyouras the
responses, you should take care with your punctuation and grammar, as
clarity of expression.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Checkanswer
Try to every question.
• your answers if you have time at the end.
Turn over
*P55529A0120*
P55529A
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1/1/1/1/1
SECTION A
Answer ALL the questions in this section.
Write the letter of your chosen answer in the box and then explain your choice
in the space provided.
You should spend 30 minutes on this section. Use the data to support your answers where
relevant. You may annotate and include diagrams in your answers.
1 China Construction Bank plc is one of the world’s biggest public limited companies.
(a) Which one of the following is an advantage of being a public limited company for
China Construction Bank?
(1)
A It publishes its annual accounts
B It can control who buys its shares
C Its shareholders have unlimited liability
D It can raise funds through the stock exchange
Answer
(b) Explain why this answer is correct.
(3)
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2
*P55529A0220*
2 S.B. Roofing Ltd has cash flow problems. It needs to pay its employees their wages but
is waiting for £4 300 from customers.
(a) Which one of the following is the most suitable source of finance to overcome
this problem?
(1)
A Leasing
B Overdraft
C Debenture
D Bank loan
Answer
(b) Explain why this answer is correct.
(3)
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3
Turn over
3 Aldi is an international supermarket chain offering high-quality products at prices
30% lower than rival supermarkets.
(a) The most likely reason for Aldi to use this strategy is to
(1)
A sample the market
B gain a competitive advantage
C test the market
D reduce production costs
Answer
(b) Explain why this answer is correct.
(3)
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4
*P55529A0420*
4 In 2004 Poland joined the European Union (EU). Many Polish workers then migrated
to other European countries to seek work.
(a) The most likely impact of this migration on businesses in Poland is
(1)
A average wage rates are reduced
B economic growth is sustained
C more people are willing to work
D skills gaps cannot be filled
Answer
(b) Explain why this answer is correct.
(3)
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5
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5 Stand 4 Socks is a social enterprise manufacturing ‘socks with impact’. For every pair
sold, it pays to plant ten trees or vaccinate three children.
(a) The most likely motivation for Stand 4 Socks being in business is to
(1)
A make a contribution to society
B pay employees the minimum wage
C maximise and retain its profits
D keep costs to a minimum
Answer
(b) Explain why this answer is correct.
(3)
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6
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6 The United Nations predicts a world population of 9.1 billion by 2050. This will require
a 70% increase in current global food production to be able to feed everyone.
(a) Which one of the following is a direct factor in the supply of food?
(1)
A Changing tastes and fashions
B Growth in disposable income
C Advertising to consumers
D Levels of technology
Answer
(b) Explain why this answer is correct.
(3)
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7
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SECTION B
Answer ALL questions in this section.
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Evidence A: About careercake.com
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(Source: adapted from © Copyright 2017 Careercake Limited)
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9
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7 Explain one benefit to a new entrepreneur of having a business plan.
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*P55529A01120*
11
Turn over
(b) Explain two non-price factors that could affect demand for
careercake.com’s services.
(6)
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12
*P55529A01220*
9 In 2016 it is estimated that careercake.com made £150 000 in revenues and £84 000 in
gross profit.
(a) Using the data, calculate careercake.com’s gross profit margin.
(Show your working.)
(4)
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13
Turn over
Aimee uses a competitive pricing strategy for her online entrepreneurship
training courses.
(b) Assess whether this is the most appropriate pricing strategy to use.
(8)
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*P55529A01820*
Please check the examination details below before entering your candidate information
Candidate surname Other names
Business
International Advanced Subsidiary/
Advanced Level
Unit 1: Marketing and people
You must have: Total Marks
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Instructions
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• centrethe
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• Answer all questions in Sections A, B and C.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
Information
• The total mark for this paper is 80.
• –Theusemarks for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• your answers if you have time at the end.
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P60455A
©2019 Pearson Education Ltd.
1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1
*P60455A0116*
SECTION A
Read Extracts A and B in the Source Booklet before answering Question 1.
1 (a) Define the term ‘product portfolio’. (Extract A, line 8)
(2)
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In 2016 Primark sales fell by 2% from the previous year. Also in 2016, UK average
wages rose from £520 to £533 per week.
(b) Using the data, calculate the income elasticity of demand (YED) for Primark in
2016. You are advised to show your working.
(4)
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*P60455A0216*
(c) Analyse two possible difficulties Primark might face from selling to a mass market.
(6)
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(d) Discuss the benefits to Primark of using a cost plus pricing system.
(8)
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4
*P60455A0416*
(e) Assess the importance to Primark of having ethical sourcing as a
business objective.
(10)
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*P60455A0516*
5
Turn over
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6
*P60455A0616*
SECTION B
Read Extract C in the Source Booklet before answering Question 2.
2 (a) Define the term ‘entrepreneur’. (Extract C, line 2)
(2)
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(b) Construct a supply and demand diagram to show the impact on the market for
smoothie drinks following damage to fruit crops caused by poor weather.
(4)
*P60455A0716*
7
Turn over
(c) Analyse two factors that are likely to affect the demand for Innocent products.
(6)
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8
*P60455A0816*
(d) Discuss the benefits of market segmentation to a business such as Innocent.
(8)
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9
Turn over
Before launching on a larger scale, Innocent agreed a contract with a UK supermarket
to sell its smoothies in 10 of the supermarket’s shops.
(e) Assess the advantages for Innocent of test marketing its products.
(10)
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Turn over
SECTION C
Read Extract D in the Source Booklet before answering Question 3.
3 IKEA uses internal and external methods of recruitment to select a wide range of
employees from managers to shop assistants.
Evaluate which of these recruitment methods is likely to be the most effective for IKEA.
(20)
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*P60455A01416*
Pearson Edexcel International Advanced Level
Business
International Advanced Subsidiary/
Advanced Level
Unit 1: Marketing and people
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1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1
*P60455A*
Sources for use with Section A
Extract A
Growth of clothing retailer Primark
Primark has a 6.9% share of the UK clothing market by value, compared with Next at
7.1%. Marks & Spencer remains the UK’s biggest clothing retailer with an 8.1% share.
Primark is predicted to overtake Next to become the UK’s second biggest clothing retailer.
Low prices have helped increase market share for Primark even though it does not sell 5
online, which is the source of most sales growth in the clothing sector. Sales for Primark
have increased each year except for 2016 when there was a slight fall.
Primark offer a wide product portfolio including clothing for women, men and children as
well as household goods and beauty products. New products are delivered to the shops
every week to keep up with the latest trends and fashions. 10
Primark have grown because it sells up to date fashion at low prices, and it also sells in
large quantities in the UK, US and Europe. Primark’s social media following is increasing
rapidly as it has become common for young people to view clothing on their cell phones
before going into shops.
Extract B
Ethical sourcing at Primark
Primark do not own any factories but buy clothing from suppliers in 31 countries. In the
past Primark has faced a lot of criticism about the working conditions and safety in the
factories that produce its clothing. Ethical sourcing continues to be a much-discussed
topic as there is increased awareness about how clothes are made. 5
Primark’s new ethical policy aims to ensure that all factories supplying the clothing meet
Primark’s Code of Conduct, which states, amongst other things, that child labour should
not be used and working conditions should be safe. Primark have a team of over 100
people who are responsible for ethical sourcing. Suppliers to the company are subject to
a series of spot checks and audits to ensure continued compliance with Primark’s Code of 10
Conduct.
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Source for use with Section B
Extract C
Hello we are Innocent – Our story
We are three entrepreneurs who met at university and formed Innocent after test
marketing our first drink at a music festival. We are now Europe’s best-selling smoothie
business and continue to develop new and healthy products.
Our purpose is to make natural, delicious and healthy drinks that help people live well. 5
Innocent smoothie drinks contain the finest fruit we can find, we do not add sugar or
anything else. We make tasty, healthy and convenient products to help people have more
fruit and vegetables in their diet.
Our products include:
• Smoothies and juices made entirely from fruit and vegetables 10
• Drinks and snacks for children
• Lunch pots that provide three portions of vegetables in every pot
• Coconut water, which is natural and fat free
• The first smoothie made from 100% British fruit.
Our product trials and test marketing 15
• We sold our first smoothies from a stall at a music festival in London. We put up a big
sign asking people if they thought we should give up our jobs to make smoothies, and
put a box saying ‘Yes’ and a box saying ‘No’ in front of the stall. Then we got people to
vote by putting their empty bottles into the boxes marked ‘Yes’ or ‘No’. At the end of
the weekend, the ‘Yes’ box was full, so we gave up our jobs to start Innocent. 20
• We agreed a contract with a UK supermarket to sell our smoothies in 10 of their
shops before launching on a larger scale.
• We regularly visit schools close to our offices and ask the children to taste and give
feedback on new products that we are developing for our younger consumers.
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P60455A
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Source for use with Section C
Extract D
IKEA – Facts and figures
• We are now the world’s largest furniture retailer, we have 403 shops in 49 countries.
• We sell products for every room in the house including the bathroom, bedroom and
living room, as well as garden products. There are 9,500 products across the IKEA
range and every year we update our range, launching approximately 2,500 new 5
products.
• We have over 190,000 employees worldwide who are involved in the selling,
designing, distribution and management of our products and shops.
Working at IKEA
We work hard, but we have fun doing it. Every year many new IKEA shops open around 10
the world. We are always looking to recruit people who share our positive attitude and
values, and who can contribute to our expansion plans.
We believe people’s values and enthusiasm are more important than skills and experience
when recruiting for our business. We believe a great workplace is about having a fun and
inspiring working environment. 15
At IKEA we are looking for employees who have the desire to learn and develop
personally and professionally along with our business.
The IKEA values help us to run our business, solve problems, and make clever and
creative decisions together. We encourage employees to question the way we operate
and offer their opinions. This way, they can help us change the business for the better. 20
Acknowledgements
Extract A - Source adapted from Primark primed to overtake Next as UK’s No 2 clothing retailer -
by Sarah Butler © The Guardian, January 2018
Extract D - Source adapted from: ‘Ikea unpacks new model as it adapts to consumer shift’, by Richard Milne,
© THE FINANCIAL TIMES LTD 2018.
Every effort has been made to contact copyright holders to obtain their permission for the use of copyright
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Advanced Subsidiary
Paper 1: Marketing and People
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Information
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• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
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Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
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P58304A
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SECTION A
Read Extract A before answering Question 1.
Write your answers in the spaces provided.
Extract A
Floating hotel to open on the River Thames in London
The Good Hotel chain was founded in 2012 as a social enterprise. Its first hotel, built
on a large floating platform, was opened in Amsterdam in 2015. In Autumn 2016, the
not-for-profit, 148-bedroom floating hotel was relocated to the River Thames.
The Good Hotel offers premium hospitality. Its business objectives include giving 5
opportunities to local people who have struggled to find employment and are receiving
welfare payments. It recruits and trains local, long-term unemployed people to work in
the hotel.
The Good Hotel has also opened a 20-room, premium priced, luxury hotel in a former
private mansion located in Guatemala, a Central American country south of Mexico. 10
The business has plans for eight further hotels around the world by 2020.
(Source: Copyright Guardian News & Media Ltd 2018)
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*P58304A0324* Turn over
(c) Explain how The Good Hotel’s social objectives could lead to an increase in
added value.
(4)
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*P58304A0424*
(d) Explain how The Good Hotel in Guatemala could benefit from operating in a
niche market.
(4)
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(e) Assess two methods The Good Hotel could use to develop customer loyalty.
(8)
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(f ) Assess whether a unique selling point (USP) is the most important factor in
determining a pricing strategy for a premium priced hotel, such as The
Good Hotel.
(10)
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SECTION B
Read Extract B before answering Question 2.
Write your answers in the spaces provided.
Extract B
Is being Britain’s nicest jeweller great for business?
Beaverbrooks, the jewellers, has featured in the Sunday Times ‘Best Companies to Work
For’ list every year for over a decade. Chairman Mark Adlestone said: “We are a company
that cares and we believe in consultation with our employees.”
When Anna Blackburn started as CEO at Beaverbrooks, it had a centralised organisational 5
structure with a narrow span of control. Anna found that branch managers were not
dealing with issues in-store and she wanted to change that. To give branch managers
more control, Anna made the business more decentralised.
Mark Adlestone admits that jewellery is a tough market: “We have done well on
diamonds, Swiss watches and our own brand silver jewellery, but we have struggled on 10
gold and other branded jewellery.”
(Sources: adapted from http://www.watchpro.com/big-interview-beaverbrooks-chairman-
mark-adlestone-ceo-anna-blackburn/ and http://www.express co.uk/news/uk/727575/
Brexit-British-luxury-watch-industry-sales-rocket)
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At the start of 2016, Beaverbrooks sold 600 Omega Seamaster watches. By 2017 this
had increased to 690. Beaverbrooks calculated that the PED for this product was -0.8.
(c) Calculate, to 2 decimal places, the percentage fall in the price of an Omega
Seamaster watch.
(4)
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*P58304A01224*
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*P58304A01324* Turn over
(e) Assess two factors that could affect the supply of Beaverbrooks’ silver jewellery.
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*P58304A01424*
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*P58304A01524* Turn over
(f ) Assess the potential benefits for Beaverbrooks of having a more decentralised
organisational structure.
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SECTION C
Read Extract C before answering Question 3.
Write your answer in the space provided.
Extract C
Tailor-made food for your dog
Tails.com realised that a single generic dog food couldn’t possibly give every size, age,
gender and breed of dog the best combination of nutrients for their health. Tails.com is
on a mission to ‘change the world of pet food for good’ by providing dogs across the UK
with food individually tailored to their nutritional needs. 5
Tails.com was started in 2014. It struggled to establish itself as a reliable brand, whilst
trying to change traditional dog food buying habits. Two big companies dominate the
UK dog food market. Mars Masterfoods has 45% market share with brands including
Pedigree and Cesar. Nestlé Purina Pet Care has 32% market share with brands including
Bakers Complete and Purina. 10
In 2016 Tails.com sent out over 65,000 monthly packages of tailor-made dog food to
regular customers who were thrilled with the positive changes they saw in their dogs.
The business has big aspirations, with a goal of reaching a sales target of £30m by 2020.
(Source: adapted from http://startups.co.uk/startups-100/2017/4-tails-com/)
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3 Competition and external economic influences could have an impact on the ability of
Tails.com to reach its 2020 sales target.
Evaluate these two influences and recommend which influence would have the
greatest impact on Tails.com’s ability to reach its sales target.
(20)
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Unit 1: Marketing and people
Instructions
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Information
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• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
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1/1/1/1
SECTION A
Read Extracts A and B in the Source Booklet before answering Question 1.
1 (a) Define the term ‘qualitative research’. (Extract A, line 7)
(2)
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(b) Calculate the price elasticity of demand (PED) for a Superdry t-shirt if the price
decreases by 10% and sales increase from 120,000 to 150,000. You are advised to
show your working.
(4)
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(c) Analyse how two different methods of primary research could help Superdry.
(6)
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(d) Using the data in Extract B, discuss the likely impact of Superdry’s profit share plan
on employee motivation.
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Turn over
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6
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SECTION B
Read Extracts C and D in the Source Booklet before answering Question 2.
2 (a) Define the term ‘online retailing’. (Extract C, line 1)
(2)
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(b) Using the data from Extract D, explain one way changes in fashions, tastes or
preferences have affected demand for Ocado.
(4)
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*P60458A0716*
7
Turn over
(c) Analyse two advantages for Ocado of having cost efficiency as a main business
objective.
(6)
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8
*P60458A0816*
(d) Discuss the extent to which Ocado has been successful in adding value to its
business.
(8)
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9
Turn over
Ocado sells products online that are delivered to customers’ homes. Place is one
element of the marketing mix.
(e) Assess the importance of place in Ocado’s marketing mix.
(10)
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11
Turn over
SECTION C
Read Extracts E, F and G in the Source Booklet before answering Question 3.
3 Function, aesthetics and cost of manufacture are elements of the design mix.
Evaluate which of these is the most important element for manufacturers of
smartphones.
(20)
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Pearson Edexcel International Advanced Level
Friday 17 May 2019
Afternoon (Time: 2 hours) Paper Reference WBS11/01
Business
International Advanced Subsidiary/Advanced Level
Unit 1: Marketing and people
Source Booklet
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P60458A
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Sources for use with Section A
Extract A
Superdry
The Superdry brand focuses on high-quality clothing combined with Japanese-inspired
graphics and logos. Its clothes are sold in more than 180 countries.
Superdry offer a wide product range, including t-shirts, hooded tops, dresses, jackets,
shirts, footwear, bags and accessories, which are continually updated with new designs 5
and logos. A sportswear range has recently been added to the product portfolio.
Ongoing qualitative and quantitative research, using questionnaires, interviews and
focus groups provide Superdry with an understanding of its customers to enable it to
meet their needs. From the research Superdry knows its customers are focused on quality
and value for money, not price. Using customer feedback Superdry has designed a more 10
feminine range for female customers and introduced sports and snow ranges.
Extract B
Superdry launches a profit share plan for all employees
In 2016, Superdry launched a three-year profit share plan under which it will share some
of its earnings with all 4,500 employees in the business worldwide. The plan is part of a
strategy to attract, retain and reward the best employees.
At the end of the three-year plan, full-time employees in the shops are predicted to be 5
awarded a total of £2 000. Shop managers are expected to be awarded £28 000, senior
leaders up to £75 000 and executive team members £300 000, over the three-year period.
In 2017, at the end of the first year of the plan, £30m was shared amongst the 4,500
employees.
2
P60458A
Sources for use with Section B
Extract C
Ocado: Our online retailing service
In 2000, we started the business in the UK and we are now the world’s largest online
grocery retailer with over 580,000 customers. We stock 46,000 different food and drink
products in our distribution centres, as well as non-food products. In 2016, we extended
our services into Europe. 5
We aim to be cost efficient in all we do. We receive orders online, pack the shopping
bags in our distribution centres and deliver directly to customers using a network of
brightly-coloured vehicles. Service features include colour-coded bags to separate fresh
food, frozen food, tinned food and non-food items. We send our customers texts with the
driver’s name, and we offer hourly delivery times to provide choice and convenience to 10
our customers.
Our Market
The grocery market is very price competitive and driven by changing shopping habits
and new technology. Online grocery represents approximately 6% of the UK grocery
market and is predicted to grow to 9% by 2021. The growth of online shopping has 15
resulted from improved technology, faster internet services, and better mobile phones
and other devices. We have developed our service using in-house designed software
and technology to take advantage of these changing trends and to allow us to expand
internationally in this growing market.
Extract D
Ocado’s performance measurements 2012–2016
Average number
120,000 143,000 167,000 195,000 230,000
of orders per week
Percentage of
customer orders 92.7% 95.2% 95.3% 95.3% 94.9%
delivered on time
3
P60458A
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Sources for use with Section C
Extract E
The first smartphone
The first smartphone was created in 1992 by IBM. It combined the functions of a
mobile (cell) phone and a personal organiser. Functions of the smartphones are being
continually developed and are used to send and receive emails, take photographs,
download applications from the internet and much more. Today mobile phones are 5
viewed as a necessity by many people. In 2016, around 1.5 billion smartphones were sold
worldwide.
Extract F
Slower growth of smartphones
The growth in sales of smartphones decreased in 2016, and Apple saw the sale of its
iPhones fall for the first time since their launch in 2007. One reason is that the market is
saturated with many people already owning a smartphone, and the quality is so good
that users do not need to change phones as often. 5
Samsung, a South Korean company, continues to lead the market despite having to
suspend sales of its Galaxy Note 7 range after reports that the phones were exploding
and catching fire while in the hands of users. One reason for Samsung’s success is
because it offers a wide choice of smartphones with differing functionality at different
prices. 10
Smartphone businesses, Huawei, Oppo and Vivo, all increased their market share in 2016.
They have lower costs of manufacture and sell smartphones for less than $250, which is
significantly cheaper than the price of Samsung or Apple smartphones.
Extract G
Global smartphone market share 2016
20.7%
Samsung
41.7%
Others 13.7%
Apple
9%
Huawei
6.8% 8.1%
Vivo Oppo
4
P60458A
Please check the examination details below before entering your candidate information
Candidate surname Other names
Business
International Advanced Subsidiary
Unit 1: Marketing and people
Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
• Answer all questions in Sections A, B and C.
• – there may
Answer the questions in the spaces provided
be more space than you need.
Information
• The total mark for this paper is 80.
• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• your answers if you have time at the end.
Check
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1/1/1/1/1
*P60456A0116*
SECTION A
Read Extracts A and B in the Source Booklet before answering Question 1.
1 (a) Define the term ‘distribution channels’. (Extract A, line 8)
(2)
2
*P60456A0216*
(c) Analyse two benefits of strong branding for Coca-Cola.
(6)
*P60456A0316*
3
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(d) Discuss the benefits for Coca-Cola of providing its workers with financial
incentives.
(8)
4
*P60456A0416*
(e) Assess the advantages for a company, such as Coca-Cola, of using face-to-face
surveys when collecting market data.
(10)
*P60456A0516*
5
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SECTION B
Read Extracts C and D in the Source Booklet before answering Question 2.
2 (a) Define the term ‘competitive pricing’. (Extract C, line 4)
(2)
(b) Explain one reason why product may be considered the most important element
of the marketing mix for Emirates.
(4)
*P60456A0716*
7
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Many businesses now recognise the importance of social media as a way of building
a brand.
(c) Analyse two benefits for a company, such as Emirates, of using social media.
(6)
8
*P60456A0816*
(d) Discuss how competition in the airline market may affect customers.
(8)
*P60456A0916*
9
Turn over
(e) Assess the extent to which market mapping may have been useful to Emirates in
growing its business.
(10)
10
*P60456A01016*
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*P60456A01116*
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SECTION C
Read Extracts E and F in the Source Booklet before answering Question 3.
3 Evaluate whether the change in the organisational structure at Tata Motors is likely to
lead to an increase in its efficiency.
(20)
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Unit 1: Marketing and people
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Sources for use with Section A
Extract A
The soft drink industry is dominated by Coca-Cola and PepsiCo
Two brands of soft drinks, Coca-Cola and PepsiCo, have dominated the non-alcoholic
drinks market for many years. The brands are well known and recognised around the
world. Coca-Cola is the larger of the two companies with more than 500 brands. The
companies do not have major threats from competition because they both have high 5
levels of brand loyalty, extensive distribution networks and huge economies of scale.
They spend enormous amounts of money on innovation, advertising, marketing, and
strengthening their distribution channels.
Extract B
Coca-Cola: Who we are
We are the world’s largest soft drinks company. Our brands include Diet Coke,
Coca-Cola Zero, Fanta, Sprite, Dasani, Powerade, Minute Maid and Gold Peak. Over
1.9 billion of our drinks are enjoyed by consumers in more than 200 countries each day.
Our market research on Diet Coke 5
We focus on the needs of our consumers by going into the market to listen to their views
and collect feedback on new drinks.
One of our recent research projects focused on Diet Coke, known as Coca-Cola light in
most international markets. The drink is sold in more than 110 countries. Our aim is to
offer new flavours and a modern look to the product to attract new consumers as well 10
as maintaining the brand loyalty of our current fans. As part of the research, we used
face-to-face surveys to gather data from more than 10,000 people. We wanted their
ideas and views on new packaging and new flavours, including Ginger Lime and
Twisted Mango. These new products will be available in 2019.
Our rewarding work environment: benefits and rewards 15
We value our workers and understand working is not just about pay and benefits.
We provide a positive working environment to enable staff to build a career and also
maintain a good work-life balance. We regularly assess our benefits programs to ensure
employees receive the benefits they value. The financial benefits include competitive pay,
annual bonuses and performance-related pay. 20
2
P60456A
Sources for use with Section B
Extract C
Airline Companies in the Middle East
Over the past 10 years airline companies based in the Middle East have significantly
increased the number of passengers they carry each year. Competitors, Emirates, Etihad
Airways and Qatar Airways have attracted travellers with competitive pricing, superior
service and luxurious premium cabins. Whilst passenger numbers are increasing, these 5
airlines are facing competition from low-cost airlines, such as Norwegian Air Shuttle and
Singapore-based Scoot. These airlines are attracting customers with low-priced fares on
some of the same routes.
60
50
40
Total passengers 30
carried (m)
20
10
0
2006 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16
Years
Extract D
Emirates: Our story
We started operations in 1985 in Dubai with two aircraft and we have increased the
number of aircraft and destinations each year. Today, with more than 265 aircraft, we fly
to 155 destinations in 80 countries. We provide industry-leading inflight entertainment,
excellent inflight food and world-class customer service. We are known all over the world 5
for our commitment to quality, which we continually seek to improve.
Our achievements in 2017 included:
• Three new destinations; Newark in the US, Phnom Penh in Cambodia and Zagreb in
Croatia
• Our advertising campaign for our improved first-class service, using television 10
celebrity and motoring expert Jeremy Clarkson
• We became the world’s first airline with one million followers on the social media
site Instagram. This helps us to monitor the experiences and feedback from our
customers
• In a recent study of the top 100 brands most visible on social media, we were ranked 15
fifth after McDonald’s, Nike, Adidas and Coca-Cola.
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Sources for use with Section C
Extract E
The Tata Group
Founded in India by Jamsetji Tata in 1868, the Tata Group comprises of over 100 different
businesses including Tata Steel, Tata Motors, Tata Power and Tata Chemicals. In 2017 the
revenue of the Tata Group was over $100bn. It employed over 695,000 people.
In all of its businesses the Tata Group seeks to differentiate itself through customer 5
service, innovation, entrepreneurship, and trustworthiness. At the same time it balances
the interests of all its stakeholders.
Extract F
New organisational structure announced at Tata Motors
In 2017 Tata Motors announced a new organisational structure for its vehicle business
following quality problems and a fall in its Indian market share from 16% to 5%.
Tata Motors announced a new flat organisational structure, which removed layers of
middle management. 5
New managing director Guenter Butschek set a three-year target to increase market
share and become one of the leading car manufacturers in India. The structure aimed to
empower managers in the business to speed up the decision-making process, encourage
innovation from its workers and improve customer satisfaction.
Guenter Butschek told staff he was aware that the flat organisational structure could 10
create some uncertainty, but it was needed in order to be successful in the competitive
motor industry. He said ‘the new structure will drive fundamental changes in the way the
company operates and help accelerate the urgently needed changes if we are going to
be successful and meet our targets’.
Acknowledgements
Extract A
Source adapted from: https://marketrealist.com/2014/11/soft-drink-industry-dominated-coke-pepsi
Extract B
Source adapted from: http://www.coca-colacompany.com/our-company/mission-vision-values
Extract C
Source adapted from: https://www.ft.com/content/c8334df6-8da8-11e7-a352-e46f43c5825d
Extract D
Source adapted from: https://www.emirates.com/cn/english/about-us/history.aspx
Extract E
Source adapted from: http://www.tata.com/aboutus/sub_index/Leadership-with-trust
Extract F
Source adapted from: https://economictimes.indiatimes.com/industry/auto/tata-motors-rolls-out-a-new-
organisational-structure/articleshow/54056595.cms
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such rectifications in future editions.
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Please check the examination details below before entering your candidate information
Candidate surname Other names
Business
International Advanced Subsidiary/Advanced Level
Unit 1: Marketing and people
Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• centrethe
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number and candidate number.
• Answer all questions in Sections A, B and C.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
Information
• The total mark for this paper is 80.
• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• Check your answers if you have time at the end.
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P61112A
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1/1/1/1/1/1
SECTION A
Read Extracts A and B in the Source Booklet before answering Question 1.
1 (a) Define the term ‘uncertainty’. (Extract B, line 8)
(2)
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(b) Construct a supply and demand diagram to show the impact of increasing
farming costs on the Bulgarian food market.
(4)
2
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(c) Analyse two entrepreneurial characteristics that Rossi Mitova has that may have
contributed to her success.
(6)
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(d) Discuss the advantages for small businesses, such as the farms in Bulgaria, of
using an online retailing service to sell their products.
(8)
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The farmers using the Farmhopping online service to sell produce must share the
same social objectives as Farmhopping.
(e) Assess if there is a trade-off between social objectives and profit for these farmers.
(10)
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6
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SECTION B
Read Extract C in the Source Booklet before answering Question 2.
2 (a) Define the term ‘secondary market research’. (Extract C, line 6)
(2)
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(b) Using Extract C, calculate to 2 decimal places, the percentage change in sales
revenue for Skechers between 2016 and 2017. You are advised to show your
working.
(4)
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7
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(c) Analyse two advantages of using focus groups for a business such as Skechers.
(6)
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(d) Discuss how the product life cycle may help Skechers develop its product
portfolio.
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9
Turn over
(e) Assess the extent to which a centralised organisational structure may benefit
Skechers.
(10)
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11
Turn over
SECTION C
Read Extracts D and E in the Source Booklet before answering Question 3.
3 Nestlé provides a flexible working environment.
Evaluate the extent to which a flexible workforce may benefit Nestlé.
(20)
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Pearson Edexcel International Advanced Level
Business
International Advanced Subsidiary/Advanced Level
Unit 1: Marketing and people
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Sources for use with Section A
Extract A
Fresh food from small farms
Farmhopping is an online retailing service, started by Rossi Mitova, which lets small farms
in Bulgaria sell their products directly to customers. Rossi started the business when a
local farmer, who was struggling with rising farming costs and competition from larger
farms, asked her for help. 5
Farmhopping is now a successful business that employs 15 people and allows people to
shop online for fresh food from more than 100 small farms across Bulgaria. The online
service enables the farmers to get a fair price for their produce and reduces the need
to sell to intermediaries such as wholesalers and supermarkets. Farmers pay a fee to
Farmhopping for using the website. 10
To sell on the Farmhopping website, farmers must share the same social objectives as
Farmhopping. Farmers must support environmentally friendly farming methods such
as not using chemicals and pesticides, ensuring fair treatment of farm animals and
respecting the landscape and wildlife. Food sold on the website must be fresh, natural
and organic and packaged using recyclable materials. 15
In 2017, Rossi Mitova, was recognised as one of the top 100 women entrepreneurs and
Forbes magazine included her in its social entrepreneurship awards.
Extract B
About Rossi Mitova
Rossi has always been inspired by challenging what she saw and taking action. When
she was asked to help save the small farm in Bulgaria that was struggling to survive, it
gave Rossi a perfect opportunity to combine her biggest passions, which were nature,
food and business. Rossi worked hard to create the Farmhopping website and convince 5
farmers to use her online service.
In an interview Rossi said ‘’The most challenging parts of starting the business were
learning to deal with the uncertainty and to be a good leader. I have worked hard at
selecting the right team and motivating them while ensuring we are true to the social
objectives of Farmhopping. I have made many mistakes on the way but learn from my 10
mistakes. I always listen to the feedback from others and work hard on continually
improving the business. The one thing I am most proud of is that I never give up despite
the many setbacks and challenges I have faced in business’’.
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P61112A
Source for use with Section B
Extract C
About Skechers
Skechers is a global footwear company that designs and develops shoes for men, women
and children. It sells its products online and in more than 2,700 shops in 170 countries
through its established distribution channels. The annual sales revenue of the business
increased from $3.52bn in 2016 to $4.16bn in 2017. 5
Skechers marketing department uses both primary and secondary market research. Focus
groups and interviews are used during the design stage to collect opinions on new shoes
before they are launched onto the market. Focus groups are also used to gain feedback
on the performance and comfort of existing styles of shoes. Since 1992 when it launched
its first shoe, the company has diversified into several new lines, targeting different 10
market segments and different activities.
The range is updated regularly and includes shoes for walking, work and casual wear.
The portfolio includes 3,000 different styles of footwear for all ages that offer quality
and comfort. Its best-selling shoe is the Go-Walk brand, sold globally. More recently
the company has designed and sold shoes for athletes and is now competing with 15
companies such as Nike and Adidas.
Organisation of Skechers
Although Skechers has offices and shops globally it has maintained a centralised
organisational structure. At the corporate headquarters in California, USA, Skechers
research, design, and develop the shoes as well as controlling global marketing 20
campaigns and operations. Offices based in South America, Europe and Asia oversee the
regional operations.
David Weinberg is the Chief Operating Officer (COO) based in the USA head office. He is
responsible for the day-to-day operations. These include planning Skechers policies and
objectives and developing financial and distribution strategies to expand the business. 25
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P61112A
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Sources for use with Section C
Extract D
About Nestlé
Nestlé is the world’s largest food and drinks company, founded in 1866 by Henri Nestlé.
Its global competitors include Unilever, Kraft Heinz, Danone and Mars.
In 2017 Nestlé:
• Had more than 2,000 brands in its portfolio 5
• Sold goods in 189 countries around the world
• Operated 413 factories in 85 countries
• Achieved sales of 90bn Swiss francs.
Extract E
Flexible working at Nestlé
Nestlé employs more than 328,000 workers in offices and factories around the world.
Workers are key to the success of the business and Nestlé aim to promote a good culture
and a healthy lifestyle inside and outside of work.
In many of the countries where it operates, Nestlé provide a flexible working 5
environment. This means employees and managers can agree on when, where and how
employees work, so they can better balance personal needs and business requirements.
For many people getting the balance between work and home is difficult and to help
manage a good work-life balance, Nestlé has introduced several measures to support its
workers. 10
Acknowledgements
Every effort has been made to contact copyright holders to obtain their permission for the use of copyright
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such rectifications in future editions.
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International Advanced Subsidiary/
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Unit 1: Marketing and people
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• The marks for each question are shown in brackets
– use this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• Check your answers if you have time at the end.
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SECTION A
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A retailer decreases the price of a Samsung television from $800 to $780. Sales of that
television increase from 9,000 to 9,450.
(b) Calculate the price elasticity of demand (PED) for the television. You are advised
to show your working.
(4)
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2
*P61838A0216*
(c) Analyse two methods that Samsung might have used to build its brand.
(6)
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3
*P61838A0316* Turn over
(d) Discuss the benefits, for a business such as Samsung, of using secondary research
when developing new products.
(8)
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4
*P61838A0416*
(e) Assess the advantages for a business, such as Samsung, of using a price skimming
strategy for its new products.
(10)
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5
*P61838A0516* Turn over
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6
*P61838A0616*
SECTION B
Read Extract B in the Source Booklet before answering Question 2.
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(b) Construct a supply and demand diagram to show the impact of increased
advertising by Lehman’s on the handmade tools market.
(4)
7
*P61838A0716* Turn over
(c) Analyse two advantages for Lehman’s of providing benefits to its employees.
(6)
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8
*P61838A0816*
(d) Discuss the importance of function to Lehman’s when considering the design mix
for new products.
(8)
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9
*P61838A0916* Turn over
(e) Assess the benefits of operating in a niche market for a business such as Lehman’s.
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*P61838A01116* Turn over
SECTION C
Read Extracts C and D in the Source Booklet before answering Question 3.
3 Shangri-La Hotels provide both on-the-job and off-the-job training for employees.
Evaluate which type of training may be the most effective for Shangri-La Hotels.
(20)
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Pearson Edexcel International Advanced Level
Monday 4 May 2020
Afternoon (Time: 2 hours) Paper Reference WBS11/01
Business
International Advanced Subsidiary/
Advanced Level
Unit 1: Marketing and people
Source Booklet
Do not return this Source Booklet with the question paper.
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P61838A
©2020 Pearson Education Ltd.
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Source for use with Section A
Extract A
About Samsung
South Korean business, Samsung was founded in 1938. It designs and manufactures
products including televisions, cell phones, tablets and digital products. In 2017, it spent
$15bn on research and development of innovative products.
With more than a 20% market share of television sales in 2018, Samsung remained ahead 5
of its competitors Sony, LG and Toshiba. It kept its top ranking for television sales for the
twelfth consecutive year.
In 2018, Samsung’s new cell phone, the Galaxy Note 9, went on sale. The cell phone
was launched at a New York press conference. On the day of the press conference, the
cell phone was advertised in major cities around the world. The worldwide advertising 10
detailed the innovative features of this new cell phone.
Samsung has set growth targets for 2020. These targets include annual sales of $400bn
and to become one of the top five most valuable global brands.
• A smartwatch with innovative technology that recognises its owner by the pattern of 15
veins on their wrist.
• The launch of Relumino, an application that will help people with poor vision to see
more clearly when reading or viewing paintings.
• The first 360-degree video screen, installed in the basketball arena of the Atlanta
Hawks in America. 20
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We sell simple, low-tech tools and equipment in a high-tech world. Most of the goods
we sell are non-electrical such as wood-powered heaters and oil lamps. We are a family
owned business and have operated since 1955. We began by making tools for our local
community. We now send our products to over 85 countries. Our success has been built 5
on product differentiation and we are known worldwide for our range of high quality,
non-electrical goods.
We make products including farm and garden tools, wooden toys for children, household
equipment and outdoor furniture. We supply a wide range of tools that are no longer
stocked elsewhere. 10
Our mission is to provide a simpler life based on good values and traditions. We have
skilled craftsmen who handmake tools for everyday tasks as well as design products and
gifts to meet the needs of individual customers. Most of our products are made locally
by skilled workers, many of whom have worked at Lehman’s for most of their lives. Many
of our suppliers are based within 40 miles of our business in Ohio, America. 15
Our products, such as furniture, oil lamps and tools have been featured in many
well-known American Hollywood films, such as The Gangs of New York, Back to the
Future and Pirates of the Caribbean. We are able to provide furniture and products for
the film-sets that match the historical time periods of the films.
Working at Lehman’s 20
• Breakfast with the owner; once a year, employees enjoy breakfast at a local restaurant
with Lehman’s President
• Purchase discount; all employees enjoy a generous price reduction for any products
purchased from Lehman’s 25
• Company events; employees are invited to attend various parties and events hosted
by Lehman’s
• Paid holiday on birthdays; full-time employees are given a paid day off on their
birthday 30
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P61838A
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Sources for use with Section C
Extract C
Five-Star hotels
Shangri-La Hotels, based in Hong Kong, is Asia’s leading luxury hotel group. It has the
reputation of being one of the leading hotel groups in the world.
Shangri-La Hotels owns over 100 hotels; they can be found in Asia, North America, the
Middle East and Europe. New hotels are being built in Australia, Bahrain, Cambodia, 5
Indonesia, Malaysia and Saudi Arabia.
Shangri-La Hotels five-star luxury hotels can be recognised by the high standards found in
its rooms, food and leisure facilities. The hotels have a reputation for providing a superior
service to all guests and this separates them from their competition. The expectations of
Shangri-La Hotels’ guests are met through the consistent quality of the service provided. 10
Employees are referred to as family and they all have on-the-job training and guidance to
maintain the superior service required of them. This means that all employees, old and
new, can deliver the highest standard of service and comfort expected by guests.
Shangri-La Hotels currently employs some of the most capable professionals in the 15
industry. Many of its senior employees have been with the group for 20 years or more.
This long service has seen those employees moving up the group’s hierarchy.
Extract D
Training academy for Shangri-La Hotels employees and members of the public
The Shangri-La Hotels academy is a training centre for hotel employees from the
Shangri-La Hotels. The academy also accepts members of the public who pay a fee of
$2,500 to undergo 12 weeks of classroom training. The students learn many aspects of
hotel hospitality including hotel management, food and beverage service, laundry and 5
housekeeping duties.
“The academy is one of the most important and effective ways to train and prepare our
future Shangri-La Hotels managers,” said Mr Angelini, senior manager of
Shangri-La Hotels. “We believe the best way to ensure Shangri-La’s unique service is
through intensive training. The academy helps to prepare hotel staff for the demanding 10
job roles and creates opportunities for potential employees to join us.’’
Acknowledgements
Extract B adapted from: https://www.lehmans.com/
Extract D adapted from: https://www.hospitalitynet.org/contact.html
Every effort has been made to contact copyright holders to obtain their permission for the use of copyright material.
Pearson Education Ltd. will, if notified, be happy to rectify any errors or omissions and include any such rectifications in
future editions.
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Write your name here
Surname Other names
International
Advanced Level
Business
International Advanced Subsidiary/Advanced Level
Unit 1: Marketing and people
Instructions
• Use black ink or ball-point pen.
• Fill in the boxes at the top of this page with your name,
centre number and candidate number.
• Answer ALL questions in Sections A, B and C.
• Answer the questions in the spaces provided
– there may be more space than you need.
Information
• The total mark for this paper is 80.
• –Theusemarks for each question are shown in brackets
this as a guide as to how much time to spend on each question.
• Calculators may be used.
Advice
• Read each question carefully before you start to answer it.
• Try to answer every question.
• Check your answers if you have time at the end.
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(b) Construct a supply and demand diagram to show the market for traditional food
stores following an increase in online food shopping.
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6 Pearson Edexcel International Advanced Subsidiary/Advanced Level in Business
Sample Assessment Materials – Issue 1 – September 2017 © Pearson Education Limited 2017
(c) Analyse two possible advantages to Tesco of having a decentralised
organisational structure.
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Pearson Edexcel International Advanced Subsidiary/Advanced Level in Business 3
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Sample Assessment Materials – Issue 1 – September 2017 © Pearson Education Limited 2017
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(d) Discuss the likely importance for Tesco of using different distribution channels.
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(e) Assess the likely impact of the increased use of price comparison websites on
Tesco’s marketing mix.
(10)
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SECTION B
Read Extracts C and D in the Source Booklet before answering Question 2.
2 (a) Define the term ‘revenues’. (Extract D, line 10)
(2)
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The price elasticity of demand for LEGO City toy sets is estimated to be −2.0.
(b) If LEGO Group reduces the price of its LEGO City toy sets by 25%, calculate the
percentage change in sales. You are advised to show your working.
(4)
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(c) Analyse two reasons why aesthetics may be an important part of the
LEGO Group’s design mix.
(6)
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Sample Assessment Materials – Issue 1 – September 2017 © Pearson Education Limited 2017
(d) Discuss the benefits of branding for the LEGO Group.
(8)
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Sample Assessment Materials – Issue 1 – September 2017 © Pearson Education Limited 2017
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(e) Assess the likely importance of the product life cycle for the LEGO Group.
(10)
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SECTION C
Read Extract E in the Source Booklet before answering Question 3.
MUFC uses financial and non-financial methods to motivate its employees and reduce
labour turnover.
3 Evaluate which of these methods is likely to be the most effective for MUFC.
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18 Pearson Edexcel International Advanced Subsidiary/Advanced Level in Business
Sample Assessment Materials – Issue 1 – September 2017 © Pearson Education Limited 2017
Pearson Edexcel
International Advanced Level
Business
International Advanced Subsidiary/Advanced Level
Unit 1: Marketing and people
Turn over
*S57593A*
S57593A
©2018 Pearson Education Ltd.
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• over 150 Grocery Drive-throughs, where customers can drive to a Tesco store and pick
up their shopping without having to leave their car. This allows us to respond to high
customer demand
• our popular Click & Collect service, where customers order food and non-food items
online and then collect from a local store. 15
We are not just a supermarket – we offer our customers a range of products and services
to meet their needs, from Tesco Bank to Tesco Mobile. We sell more than milk and eggs.
Extract B - mySupermarket
mySupermarket is a price comparison website that allows you to compare prices and shop
online from the main UK retailers. Our aim is to help you save time and money while
giving you the best possible online shopping experience. All you have to do is select your
favourite supermarket - Tesco, ASDA, Sainsbury’s or Waitrose and start shopping! 5
While you shop, we compare your shopping basket across all the supermarkets so we
can suggest replacements to help you save even more money. We also help you find the
best online deals, offers and vouchers. We are 100% independent from the supermarkets
featured on our website. No supermarkets or manufacturers own any shares in
mySupermarket. 10
Our pricing information is updated daily based on the prices in your local stores.
The LEGO brick is our most important product. This is why we are proud to have been
twice named ‘Toy of the Century’. Our products have had extensive development over
the years – but the foundation is still the traditional LEGO brick. The brick, in its present
form, was launched in 1958. The colourful interlocking bricks are unique, and offer
unlimited building possibilities for children. 10
The LEGO brand is more than simply our familiar logo. It is the expectations that people
have of the company towards its products and services, and the accountability that the
LEGO Group feels towards the world around it. The brand acts as a guarantee of quality
and originality – ‘Only the best is good enough’ has been our motto since 1932.
Extract D - Successful product launches and innovation secures strong result
A successful launch of LEGO Legends of Chima and strong performance from classic lines,
such as LEGO City and LEGO Friends, contributed to a very satisfactory annual result for
the LEGO Group.
Mads Nipper, Executive Vice President of the LEGO Group, said, ‘LEGO Legends of Chima 5
is a rich and engaging universe that children can explore in many ways. Not only by
building and playing with LEGO sets, but also in the digital world using apps, exploring
content on LEGO.com, via videos and online games. The theme is a great example of how
we bridge physical and digital play for all age groups.’
In 2014, the first ever LEGO movie was launched. It has earned revenues of more than 10
$424m worldwide. A sequel is scheduled to be released in 2017.
In 2003 we introduced a new Profit Share bonus scheme to all employees so they could
share in MUFC’s success. For example, in 2011, MUFC paid out £5m in bonuses paid to
the 725 permanent employees, which equated to a 7.9% bonus on their annual salary in
recognition of the club’s success.
In 2004, MUFC introduced initiatives to identify and publicly recognise our key people 20
including Employee of the Month, Employee of the Season and Team of the Season. Our
Performance and Development Review process provides continual opportunities for
training and career development. We promote a sense of well-being and good health by
providing a staff restaurant, health checks, sporting events/classes and leisure vouchers.
Employee Benefits 25
Manchester United’s benefits ensure our employees are supported, valued and encouraged
to have a good work/life balance. MUFC’s benefits include Life and Health Insurances,
Contributory Pension Scheme, bonus schemes, car allowances, maternity/parental pay and
leave, holidays, company sick pay, free parking and free lunches!
In addition we offer discounts at local gyms and a number of social and sporting activities 30
that take place throughout the year, including the Staff Summer Party, which allows staff
and their families to enjoy a fun packed day.
Acknowledgements
Figure 1 based on data taken from http://www.indexmundi.com/Commodities/?commodity=coal-
australian&months=60; Extract A adapted from ‘Physical coal prices surge to highest since start of 2014’,
by Henning Gloystein and Nina Chestney, Oct 4 2016, http://www.reuters.com/article/us-coal-markets-
idUSKCN1240C9; Figure 2 based on data taken from: http://www.eia.gov/energyexplained/index.
cfm?page=us_energy_home’ Extract B adapted from http://www.ucsusa.org/clean_energy/coalvswind/
c02c html#.V_6xwSS2Ukw
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material. Pearson Education Ltd. will, if notified, be happy to rectify any errors or omissions and include any
such rectifications in future editions.