دﻟﻴﻞ اﺳﺘﺨﺪام
اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت ﻣﻦ
اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻌﺮﺑﻲ
بطاقة تالئم كل
أسلوب حياة
إن بطاقات البنك العربي والتي تأتيك من أكبر
شبكة مصرفية عربية توفر لك مجموعة
واسعة من المزايا التي تم تصميمها لتمنحك
المرونة المالية والقوة الشرائية التي تتناسب
مع احتياجاتك وأسلوب حياتك.
بطاقات الدفع /
الصراف اآللي من البنك العربي:
مع بطاقة الدفع /الصراف اآللي من البنك العربي ،يمكنك
التصرف بالمبلغ المتوفر في حسابك المصرفي أينما كنت
ووقتما تشاء ،باإلضافة إلى إمكانية استخدام بطاقتك
للشراء أينما تجد شعار فيزا.
مع بطاقة الدفع /الصراف اآللي يتم خصم المبلغ
من رصيد حسابك التوفير /الجاري مباشرة من دون أن
تتوجب عليك أي فائدة ،باإلضافة إلى ذلك ،ستكون مؤه ً
ال
الستالم رسائل قصيرة *SMSالمتعلقة بحركات البطاقة
التي تقوم بتنفيذها موفرة بذلك المزيد من راحة البال.
كما سنزوّ دك بتفاصيل حركات الشراء /السحوبات
التي تقوم بها على حساب بطاقتك الخاصة بك وذلك
ضمن كشوفات حساباتك الشخصية (التوفير/الجاري)،
ّ
يسهل عليك إدارة أموالك .هذا وفي حال فقدانك مما
للبطاقة ،يمكنك التقدم بطلب إليقاف العمليات التي
تقام بواسطتها واستبدالها ببطاقة أخرى ،األمر الذي يبرر
عدم حمل مبالغ كبيرة من النقود.
*يجب التسجيل للحصول على هذه الخدمة.
البطاقات االئتمانية
من البنك العربي:
مع البطاقة االئتمانية من البنك العربي في جيبك ،العالم
يفتح أبوابه لك .مع القبول المحلي والعالمي للبطاقة،
يمكنك استخدام بطاقتك لتسديد ثمن مشترياتك
اليومية بد ً
ال من استخدام النقود ،سواء أكنت تتسوّ ق من
السوبر ماركت ،تتناول العشاء في مطعم ،تمأل سيارتك
بالوقود أم تشتري الهدية المثالية خالل سفرك .كما
يمكنك استخدام بطاقتك لسحب النقود من أجهزة
الصراف اآللي المنتشرة حول العالم.
تختلف بطاقتك االئتمانية عن بطاقة الدفع /الصراف
اآللي ،حيث يتم خصم قيمة مشترياتك من السقف
االئتماني المتفق عليه بد ً
ال من الخصم المباشر من
حسابك المصرفي .هذا وسيصلك كشف حساب شهري
لبطاقتك االئتمانية مبينًا تفاصيل الحركات التي قمت
بتنفيذها ،والتي لديك خيار تسديدها بالكامل أو تسديد
الحد األدنى منها ودفع فوائد على المبلغ المرحل للشهر
القادم .هنا تظهر مزايا استخدام البطاقات االئتمانية في
إمكانية تسديد المشتريات الكبيرة أو غير المتوقعة على
فترات أطول.
كما ستصلك أيضًا رسائل قصيرة SMSالمتعلقة بحركات
البطاقة والتي تساعدك في إدارة مصاريفك وتطلعك
على الحركات التي تقوم بتنفيذها.
بطاقات التسوق عبر اإلنترنت
من البنك العربي:
يمكنك استخدام بطاقتك االئتمانية من البنك العربي
للشراء عبر اإلنترنت إال إذا أردت إبقاء سقفك االئتماني
المخصص لذلك منفص ً
ال ،فبطاقة التسوق عبر اإلنترنت
من البنك العربي هي الخيار األفضل.
كل ما عليك عمله هو تغذية بطاقتك بمبلغ محدد
من حسابك لتصبح البطاقة جاهزة لشراء حاجاتك عبر
اإلنترنت.
تصدر البطاقة بدون شريحة ذكية أو شريط ممغنط مما
يعني أنه ال يمكنك استخدامها في الصرافات اآللية أو
إجراء حركات الشراء العادية مما يزود بحماية إضافية.
حماية البطاقة
لسالمتك ،قم بإتالف إشعار الرقم السري بعد حفظه أو
احتفظ به في مكان آمن بعيدًا عن البطاقة.
إذا شعرت بأن معلومات بطاقتك قد تعرضت للسرقة
أو في حال فقدان /سرقة البطاقة ،يرجى االتصال فورًا
بمركز الخدمة الهاتفية على الرقم 19100
أو ( +20219100من خارج مصر).
حماية البطاقة في الخارج
تجعل بطاقات البنك العربي السفر أكثر سهولة وأكثر
أمانًا .فخالفًا للنقود ،يمكن إيقاف العمليات التي تقام
تم فقدانها
بواسطة البطاقة واستبدال البطاقة في حال ّ
أو سرقتها .لذا ،عليك تبليغنا فورًا في حال فقدانك
للبطاقة.
تعليمات السفر
تعد بطاقات البنك العربي وسيلة أكثر أمانًا وسهولة من
حمل النقود عند السفر .إليك بعض التعليمات البسيطة
المختصة بالسفر لمساعدتك في االستمتاع برحلتك
والمحافظة على بطاقتك.
قبل أن تغادر
• قم بإعالمنا باسم الدولة المتجه لها.
• تحقق من تاريخ انتهاء صالحية بطاقتك وتأكد من ّ
أن
تم تحديث مدفوعات
كاف أو أنه قد ّ
ٍ رصيد حسابك
بطاقتك.
• قم بنسخ صورة عن بطاقتك وحافظ عليها في مكان
آمن.
• ال تحتفظ بالنقود وببطاقاتك معًا في مكان واحد حتى
تقلل من خطورة فقدان كل ما لديك.
أثناء السفر
• في األماكن المزدحمة ،احتفظ بحقائبك أو محفظتك
بالقرب منك ،أو استخدم الحزام المخصص لالحتفاظ
بالنقود إذا استطعت.
• استخدم صندوق األمانات أو خزنة غرفتك في الفندق.
• عندما تدفع بواسطة بطاقتك ،تحقق من المعلومات
المدونة على إيصال البيع .أنت مسؤول عن المبلغ
المدوّ ن في خانة المجموع ،لذا تأكد من ملىء هذه
الخانة قبل التوقيع.
• احتفظ بنسخة عن كافة إيصاالت البيع وقارنها
بالعمليات المدوّ نة على كشف حسابك.
• احفظ رقم تعريفك الشخصي ( )PINفي حال أردت
سحب النقود بالعملة المحلية من جهاز الصراف اآللي
وتأكد ّ
أن ال أحد يرى معلوماتك الشخصية عندما تقوم
بسحب النقود.
التسوق عبر اإلنترنت
ّ نصائح
ّ
إن التسوّ ق عبر اإلنترنت مالئم أكثر ،ويقدم لك خيارات
أوسع ،وفي بعض الحاالت ،أسعارًا أفضل .وتمامًا
كالتسوّ ق في متجر ،فإننا نقترح عليك اتباع بعض الشروط
األساسية عند التسوّ ق عبر اإلنترنت بغية االستمتاع بأفضل
تجربة تسوّ ق على اإلطالق.
استخدم نظام بحث آمن
ابحث عن حرف “ ”sبعد كلمة “ ”httpفي عنوان الصفحة
اإللكترونية أو محدد عنوان الموقع اإللكتروني.
حافظ على سرية كلمة السر الخاصة
بك
تطلب منك بعض متاجر التسوّ ق عبر اإلنترنت تسجيل
اسم مستخدم وكلمة سر قبل شرائك أي غرض.
عليك المحافظة على سرية هذه الكلمات كبقية كلمات
السر الخاصة بك.
استخدم اإلنترنت للبحث
والمقارنة بين المتاجر
إذا لم تكن على دراية كافية بالمتجر ،استخدم اإلنترنت
للبحث عن وقراءة آراء العمالء اآلخرين عنه .قم أيضًا
بمقارنة المنتجات واألسعار قبل أن تقوم بالشراء – قم
بجولة على المواقع لتجد المنتج المطلوب بأفضل سعر.
احم بيانات بطاقتك
ِ
ال تكشف عن أي تفاصيل حول بطاقتك إال عند قيامك
بعملية شرائية – وال تفصح عنها ألي سبب آخر.
تأكد من سياسات التوصيل واإلعادة
قبل قيامك بأي عملية تجارية عبر اإلنترنت ،اقرأ جيدًا
سياسات التوصيل واإلعادة الخاصة بالمتجر .استعلم
إن كان بإمكانك إعادة مشترياتك ومن يتحمل كلفة ذلك.
احتفظ بسجل عملياتك التجارية
حافظ على سجل عملياتك التجارية – في حال أردت إعادة
غرض اشتريته أو طرح سؤال حول عملية الشراء.
القضاء على االحتيال عبر اإلنترنت
ّ
إن البطاقات هي إحدى الطرق األسهل واألكثر مالءمة
عندما تقوم بعملية شراء عبر اإلنترنت ،وهي طريقة قد
تكون آمنة كالتسوّ ق من متجر عادي .غير أنه يتوجب
عليك أخذ الحذر من بعض األمور ،مثلما تفعل عند القيام
بعملية شراء عادية ،حتى ال تسمح ألي أحد الحصول على
معلومات حول بطاقتك ومصرفك عبر اإلنترنت.
لقد طوّ ر المزوّ رون طريقة جديدة لالحتيال على عمالء
المصارف عبر اإلنترنت وحاملي البطاقات عبر حثهم على
تسمى عملية
ّ اإلفصاح عن معلوماتهم المالية السرية.
االحتيال “ ،”phishingوهي تشمل رسائل بريد إلكتروني
تدعي أنها تأتي من مصادر
مزورة أو صفحات إلكترونية ّ
قانونية وتطلب منك بيانات شخصية مثل رقم بطاقتك أو
معلومات حول حسابك المصرفي.
ّ
إن البنك العربي ال يطلب منك هذا النوع من المعلومات
عبر رسالة بريد إلكتروني أو على موقع إلكتروني .لذلك ،ال
تزوّ د أحدًا بمعلومات كهذه أبدًا .كما عليك تج ّنب إعطاء
معلومات كهذه لشخص يطلبها عبر الهاتف.
وفي حال قمت بإعطاء معلومات عن حسابك المصرفي
الشخصي عبر رسالة بريد إلكتروني مزوّ رة ،على موقع
إلكتروني أو عبر الهاتف ،اتصل بنا فورًا.
الشرائح الذكية
تمتاز البطاقة االئتمانية من البنك العربي بحماية أكبر مع
الشريحة الذكية.
إن البطاقات ذات الشريحة الذكية هي البديل للبطاقات
التقليدية في القرن الواحد والعشرين وهي تقدم
الفعال الخاص
ّ مزايا عديدة .كما إن نظام التشفير
بالبطاقات العاملة بالشريحة يمنع الدخول غير المجاز إلى
المعلومات المخزنة في الشريحة الصغيرة ،مما يجعل
عمليات الدفع اإللكترونية أكثر أمانًا من أي وقت مضى.
في بعض األسواق ،تسمح الشريحة بتأكيد هوية حاملي
البطاقات عبر رقم التعريف الشخصي ( )PINبد ً
ال من
التوقيع ،وذلك عندما يقومون بعملية شرائية ،مما يزيد
من حماية العملية الشرائية التي تقام بواسطة البطاقة.
إلى حين انتقال كافة األسواق العالمية إلى التكنولوجيا
الذكية ،سوف تحتوي بطاقات فيزا العاملة بالشريحة على
شريط مغناطيسي أيضًا ،مما يعني أنك ستتمكن من
استخدام بطاقتك كالعادة أينما تكون.
أما بطاقات الدفع /الصراف اآللي من البنك العربي،
فسيتم انتقالها إلى التكنولوجيا الذكية في األجل
القريب.
تنبيه هام
إن هذا الدليل ال يغطي وال يحوي كافة المعلومات أو
الجوانب المتعلقة بالمواضيع المنصوص عليها فيه.
إن هذا الدليل غير ملزم قانونيًا للبنك بأي شكل من
األشكال .إذا كنت ترغب في التقدم بطلب الحصول على
أي من البطاقات المنصوص عليها في هذا الدليل ،فإننا
ننصحك وقبل توقيع أي عقد مع البنك لهذه الغاية
بقراءة ومراجعة العقد واألحكام والشروط التي تطبق
على البطاقات .إن هذه العقود ،في حال التوقيع عليها،
واألحكام والشروط التي تطبق على البطاقات ستحكم
عالقتك بالبنك فيما يخص البطاقات وستبين حقوقك
والتزاماتك بهذا الخصوص.
إن البنك ال يتحمل أية مسؤولية عن المعلومات المنصوص
عليها هنا .إنها مسؤوليتك وحدك بقراءة الشروط
واألحكام المنظمة لبطاقتك باإلضافة إلى الرسوم
والعموالت الخاصة بها ،كما أنها مسؤوليتك وحدك
بتعريف نفسك بالمخاطر المرتبطة بالغش أو االحتيال عبر
اإلنترنت.
لمزيد من المعلومات ،يرجى االتصال بمركز الخدمة
الهاتفية على الرقم 19100أو زيارة أحد فروعنا.
arabbank.com.eg
