Privatlivspolitik

Definitioner

Personlige dataBetyder enhver oplysning om en fysisk person, der kan identificeres direkte eller indirekte, navnlig ved henvisning til en identifikator såsom et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata eller en online identifikator.

Forarbejdningbetyder enhver handling, der udføres på personoplysninger, såsom indsamling, registrering, organisering, strukturering, opbevaring, tilpasning eller enhver form for videregivelse eller anden brug.

Tilmelding til vores tjenester

Vores hjemmeside tilbyder kontobaserede tjenester og muligheden for at abonnere på nyhedsbreve. Hvis du opretter en konto, kan vi behandle:

  • Oplysninger angivet under registreringen (såsom dit navn og din e-mailadresse)
  • Oplysninger brugt til kontogodkendelse (såsom loginoplysninger og adgangskodeoplysninger)
  • Kommunikation, du sender til os (for eksempel via e-mail eller kontaktformularer på hjemmesiden)

Vi behandler disse personoplysninger for at:

  • Identificer dig, når du logger ind
  • Levere de tjenester og oplysninger, der tilbydes via hjemmesiden, eller som du anmoder om
  • Administrer din konto
  • Kommuniker med dig om tjenesterne

Hvor GDPR finder anvendelse, er retsgrundlaget for oprettelse og administration af en konto typisk artikel 6(1)(b) i GDPR (udførelse af en kontrakt eller handlinger på din anmodning).

Hvis vi bruger personoplysninger til annoncerelateret personalisering eller profilering, vil dette være underlagt dine cookieindstillinger og gældende lov (se Cookiepolitik). Hvor GDPR gælder, er retsgrundlaget typisk artikel 6(1)(a) i GDPR (samtykke), hvor det er påkrævet, og/eller artikel 6(1)(f) i GDPR (legitime interesser) for begrænsede aktiviteter, der ikke kræver samtykke i henhold til lokale regler.

Opbevaring: Medmindre andet er angivet i de relevante afsnit nedenfor, opbevarer vi kontorelaterede personoplysninger, så længe din konto er aktiv. Efter sletning af din konto vil dine personoplysninger blive slettet eller anonymiseret i overensstemmelse med vores opbevaringsplan, medmindre der gælder lovpligtige opbevaringsforpligtelser, eller opbevaring er påkrævet for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav (f.eks. i tilfælde af mistanke om misbrug eller betalingstvister). Hvor det er relevant, informerer vi dig, hvis der gælder forlænget opbevaring.

Betalinger

Afhængigt af hvordan du abonnerer, håndteres betalinger på en af tre måder.

Kortbetalinger

Kortbetalinger behandles af Stripe. Når du indtaster kortoplysninger, bliver du omdirigeret til Stripes egen hostede betalingsside: dit kortnummer sendes direkte til Stripe og går aldrig igennem eller gemmes på Ship24s systemer. Vi opbevarer kun en Stripe-kundereference, resultatet af transaktionen og dine fakturaoplysninger. Stripe er certificeret som en PCI DSS Level 1-tjenesteudbyder og anvender stærk kundegodkendelse (3D Secure), hvor det er nødvendigt.

Stripe behandler dit navn, faktureringsadresse, e-mailadresse, betalingskort- eller bankkontooplysninger, IP-adresse og transaktionsoplysninger. Stripe fungerer dels som vores databehandler efter vores instruktioner og dels som en uafhængig dataansvarlig i sin egen ret, herunder med henblik på forebyggelse af svindel, bekæmpelse af hvidvaskning af penge og kend-din-kunde-tjek, valg af banker og betalingsudbydere og forbedring af sine egne tjenester.

Stripes behandling som dataansvarlig er underlagt deres egen privatlivspolitik: https://stripe.com/privacy.

Den ansvarlige Stripe-enhed afhænger af tjenesten: Stripe Payments Europe, Limited (SPEL) for Ship24-sporingstjenester og Stripe Payments Europe, Limited for IOSS-tjenester leveret af UAB Clefino (Litauen), et Ship24-koncernens selskab og den dataansvarlige for den pågældende tjeneste.

Shopify

Hvis du abonnerer via vores Shopify-app, opkræver Shopify betalingen direkte fra dig, og betalingen fremgår af din Shopify-faktura. Vi modtager ikke dine betalingsoplysninger; vi modtager kun din abonnementsstatus fra Shopify.

Shopifys privatlivspolitik: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Retsgrundlag (GDPR): Artikel 6(1)(b) for behandling af betalinger og artikel 6(1)(c) og 6(1)(f) for forebyggelse af svig og overholdelse af lovgivningen om økonomisk kriminalitet og skattelovgivningen.

Tilbageholdelse: Faktura- og transaktionsregistreringer opbevares, så længe det kræves i henhold til gældende skatte- og regnskabslovgivning, og slettes eller anonymiseres derefter.

Nyhedsbrev

Med din e-mailadresse kan du abonnere på vores nyhedsbrev. Nyhedsbrevet kan indeholde opdateringer om Ship24, produktnyheder og emnerelaterede oplysninger. Hvor det er tilladt, kan det også indeholde markedsføringsindhold.

Hvor GDPR gælder, er retsgrundlaget artikel 6(1)(a) i GDPR (samtykke). Vi opbevarer din e-mailadresse og dine abonnementspræferencer, så længe du er abonnent. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i hvert nyhedsbrev. Vi kan opbevare en minimal registrering af din framelding for at respektere dine præferencer.

Onlineannoncering

Dette websted kan bruge onlineannonceringstjenester til at vise annoncer, der kan være relevante for dig, og til at måle og forbedre annonceringseffektiviteten. Afhængigt af din region og dine indstillinger kan disse tjenester bruge cookies eller lignende teknologier.

Google AdWords

Hvor det er påkrævet ved lov, bruger vi kun annonceringscookies og lignende teknologier med dit samtykke, som kan administreres via cookiebanneret og cookieindstillingerne (se Cookiepolitik). Hvor GDPR gælder, er retsgrundlaget typisk artikel 6(1)(a) i GDPR (samtykke) for ikke-essentielle cookies og lignende teknologier og artikel 6(1)(f) i GDPR (legitime interesser) for begrænsede aktiviteter, der ikke kræver samtykke i henhold til lokale regler (f.eks. grundlæggende sikkerhed eller forebyggelse af svindel).

Google Ads (tidligere Google AdWords)

Vi bruger Google Ads til at annoncere på vores hjemmeside og på tredjepartswebsteder til tidligere besøgende på vores hjemmeside. Google Ads leveres af Google LLC (Google).

Annoncer kan vises baseret på oplysninger gemt i cookies eller lignende teknologier, som Google placerer på din enhed (afhængigt af dine cookieindstillinger). Disse identifikatorer kan hjælpe Google og os med at forstå annoncers effektivitet og vise annoncer baseret på tidligere interaktioner med vores hjemmeside.

Vi modtager ikke oplysninger fra Google Ads, der direkte identificerer dig. Google kan behandle oplysninger på vores vegne eller som en uafhængig dataansvarlig afhængigt af funktionen. For information om, hvordan Google behandler data, henvises til Googles privatlivsoplysninger og -indstillinger:

Google Ads Remarketing og Meta Custom Audience

På denne hjemmeside kan vi bruge remarketing eller lignende målgruppefunktioner leveret af Google (Google Ads Remarketing / Similar Audiences) og Meta (Custom Audiences). Disse funktioner kan bruge cookies eller lignende teknologier til at vise annoncer til personer, der tidligere har besøgt vores hjemmeside, og til at måle og forbedre annonceringseffektiviteten.

Google og Meta kan modtage oplysninger om dine interaktioner med vores hjemmeside (f.eks. cookie-id'er, enhedsoplysninger og hændelsesdata). Afhængigt af din region og dine indstillinger kan din IP-adresse også blive behandlet til sikkerheds-, svindelforebyggelses- og målingsformål. Vi modtager ikke alle de data, der indsamles af disse udbydere, og vi kontrollerer ikke, hvordan de bruger dem til deres egne formål.

Hvor det er påkrævet ved lov, anvendes disse teknologier kun med dit samtykke via vores cookiebanner og cookieindstillinger (se Cookiepolitik). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookieindstillinger. Derudover kan du administrere annonceringspræferencer direkte hos udbyderne:

Du kan også bruge brancheværktøjer til framelding, hvor de er tilgængelige (f.eks. Network Advertising Initiative). Bemærk venligst, at deaktivering af cookies eller framelding kan påvirke visse funktioner på webstedet.

Ship24 ordresporing til Google Sheets

Ship24 Order Tracking er et Google Sheets-tilføjelsesprogram, der giver brugerne mulighed for at oprette og administrere forsendelsessporere direkte i et Google-regneark.

Når en bruger manuelt udløser en handling i tilføjelsen, kan følgende data blive behandlet:

  • Forsendelsessporingsnumre
  • Forsendelsesreferenceoplysninger
  • Landekoder og destinationsoplysninger
  • Kurerinformation
  • Ordrereferencedata
  • Tracker-identifikatorer
  • Resultater af forsendelsesstatus returneret af Ship24 API'en

Tilføjelsen læser kun disse oplysninger fra det aktive Google-regneark, hvor den bruges, og skriver sporingsresultater tilbage til det samme ark.

Sporingsdata overføres udelukkende til Ship24 API'en med det formål at hente forsendelsessporingsresultater. Ingen regnearksdata indsamles automatisk eller behandles uden brugerinteraktion.

Tilføjelsen gemmer brugerens Ship24 API-nøgle sikkert ved hjælp af Google Apps Script-brugeregenskaber i brugerens Google-konto. API-nøglen deles ikke med andre brugere og gemmes ikke i separate eksterne databaser af selve tilføjelsen.

Tilføjelsen tilgår ikke filer uden for det aktive regneark, tilgår ikke Gmail, Drive-filer ud over det aktuelle regneark, kontakter eller andre personlige kontodata og udfører ikke baggrundsopdatering eller automatisk overvågning.

AI-assistentintegration (MCP)

Når du bruger Ship24's sporingsværktøjer via en tredjeparts AI-assistentplatform (f.eks. ChatGPT via OpenAI's Apps/MCP-integration), gælder følgende:

  • Konto og godkendelse: Denne integration kræver en gyldig Ship24 API-nøgle, der er knyttet til din eksisterende Ship24-konto. Brugen af integrationen afhænger af de konto- og godkendelsesdata, der allerede er beskrevet i afsnittet Registreringsdata ovenfor.
  • Data pr. forespørgsel: det sporingsnummer, du angiver, og eventuelt transportørens navn, destinationens postnummer og destinationens landekode for at forbedre opslagsnøjagtigheden.
  • Formål: Disse data bruges udelukkende til at hente og returnere forsendelsens aktuelle status, seneste placering og tidslinje for begivenheden som svar på din forespørgsel.
  • Tredjepartsplatform: Din forespørgsel og Ship24's svar passerer gennem AI-assistentplatformen (f.eks. OpenAI) som en del af den pågældende samtale. Den pågældende platforms egen privatlivspolitik regulerer dens håndtering af dine samtaledata.
  • Opbevaring: I overensstemmelse med vores generelle opbevaringspolitik opbevares data pr. forespørgsel kun så længe det er nødvendigt for at opfylde anmodningen.

Tredjepartsindhold og plugins til sociale medier

Vi kan bruge tredjepartsindhold eller plugins til sociale medier (f.eks. Facebook). Disse funktioner kan give dig mulighed for at interagere med tredjepartstjenester (f.eks. synes godt om eller kommentere). Når plugins indlæses, kan de oprette en direkte forbindelse mellem din enhed og tredjepartsudbyderens servere, hvilket kan give udbyderen mulighed for at indsamle oplysninger om dit besøg (f.eks. enheds- og browseroplysninger, cookie-id'er og IP-adresse).

Overførsel af personoplysninger kan ske uanset om du har en konto hos udbyderen, afhængigt af hvordan udbyderens teknologier fungerer.

Vi kontrollerer ikke omfanget af data indsamlet af plugin-udbydere, formålene med deres behandling eller deres opbevaringsperioder. For yderligere information, se venligst deres privatlivspolitikker og indstillinger.

Facebooks sociale plugins

Vi bruger sociale plugins (plugins) fra det sociale netværk: www.facebook.com, leveret af Meta Platforms, Inc. (Meta). Plugins kan identificeres ved Meta/Facebook-logoer eller ved referencer til "Facebook Social Plugin".

Hvis du besøger en side, der bruger et sådant plugin, kan din browser oprette direkte forbindelse til Metas servere. Meta kan modtage oplysninger om, at du har besøgt siden. Hvis du er logget ind på Facebook på det tidspunkt, kan Meta knytte besøget til din konto. Hvis du interagerer med pluginnet (f.eks. synes godt om eller kommenterer), kan denne interaktion blive overført til Meta.

Oplysninger om Metas behandling og dine indstillingsmuligheder kan findes i Metas privatlivspolitik: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Hvis du ikke ønsker, at Meta skal forbinde dit besøg med din Facebook-konto, skal du logge ud af Facebook, før du besøger vores hjemmeside. Du kan også blokere sociale plugins ved hjælp af browsertilføjelser, hvor det er muligt.

Grænseoverskridende dataoverførsler

Inden for rammerne af de ovenfor beskrevne aktiviteter kan dine personoplysninger blive overført til og behandlet i lande uden for EØS, som kan have andre databeskyttelsesstandarder end dit bopælsland. Data, der behandles i et andet land, kan være underlagt det pågældende lands lovgivning og kan være tilgængelige for offentlige myndigheder, domstole, retshåndhævende myndigheder eller tilsynsmyndigheder.

Hvor det er påkrævet i henhold til gældende lov, træffer vi foranstaltninger, der har til formål at opretholde et passende niveau af databeskyttelse for internationale overførsler, såsom kontraktlig beskyttelse og andre sikkerhedsforanstaltninger.

Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang. Vores sikkerheds- og privatlivsforanstaltninger gennemgås og opdateres med jævne mellemrum. Adgang til personoplysninger er begrænset til autoriseret personale med et legitimt behov.

Ingen transmissionsmetode over internettet er fuldstændig sikker. Vi kan ikke garantere sikkerheden af oplysninger, du indsender via vores hjemmeside, mens de transmitteres over internettet, og enhver indsendelse sker på egen risiko.

Dataopbevaring

Vi begrænser vores behandlingsaktiviteter så meget som muligt. Medmindre en specifik opbevaringsperiode er angivet i denne politik, opbevares personoplysninger kun så længe som nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet, og som krævet af gældende juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige forpligtelser. Vi kan også opbevare data efter behov for at fastlægge, gøre retskrav gældende eller forsvare dem.

Dine rettigheder

Afhængigt af din placering og gældende lov kan du have rettigheder, herunder:

  • Adgang til dine personoplysninger og oplysninger om vores behandling
  • Rettelse af ukorrekte eller ufuldstændige personoplysninger
  • Sletning af personoplysninger under visse omstændigheder
  • Begrænsning af eller indsigelse mod visse behandlinger
  • Overførbarhed af personoplysninger, du har givet os, hvor det er relevant
  • Tilbagetrækning af samtykke til enhver tid, hvor behandling er baseret på samtykke
  • Retten til ikke at være underlagt visse automatiserede afgørelser, hvor det er relevant
  • Retten til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed, hvor det er relevant

Du kan udøve de ovennævnte rettigheder eller stille os spørgsmål ved at kontakte os via kontakt@ship24.com

Cookiepolitik

Ligesom de fleste lignende websteder bruger dette websted cookies og lignende teknologier. Denne side forklarer, hvad cookies er, hvordan vi bruger dem, og hvordan du kan kontrollere dem.

Hvor det er påkrævet ved lov, bruges ikke-essentielle cookies kun efter du har givet samtykke via vores cookiebanner eller cookieindstillinger. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer via cookieindstillinger og gennem dine browserindstillinger.

Om cookies

Cookies er filer, ofte indeholdende unikke identifikatorer, der sendes af webservere til webbrowsere og kan sendes tilbage til serveren, hver gang browseren anmoder om en side fra serveren.

Cookies kan bruges af webservere til at identificere og spore browsere, når de navigerer på sider på et websted, og til at genkende tilbagevendende browsere.

Cookies kan være persistente cookies eller sessionscookies. En persistent cookie gemmes af browseren og forbliver gyldig indtil dens udløbsdato (medmindre den slettes tidligere). En sessionscookie udløber, når browseren lukkes.

Cookies på denne hjemmeside

Vi bruger både sessionscookies og permanente cookies på denne hjemmeside.

Sådan bruger vi cookies

Cookies indeholder ikke altid oplysninger, der direkte identificerer dig, men oplysninger, vi gemmer om dig, kan være knyttet til oplysninger, der er gemt i og hentet fra cookies. De cookies, der bruges på webstedet, kan omfatte:

  • Strengt nødvendige cookies til adgang, navigation og sikkerhed
  • Cookies, der hjælper os med at forstå brugen (ydeevne- og analysecookies)
  • Cookies, der husker valg (funktionscookies)
  • Cookies, der bruges til målrettet indhold eller annoncering (reklamecookies), hvor det er tilladt og underlagt dine indstillinger

Vi kan bruge oplysningerne fra cookies til følgende formål:

  • Genkende din browser, når du besøger webstedet
  • Spor navigation på hjemmesiden og aktiver ønskede funktioner
  • Forbedr brugervenlighed og ydeevne
  • Analyser brugen af hjemmesiden
  • Administrer og sikr hjemmesiden
  • Tilpas indhold og, hvor det er tilladt, vis reklamer, der kan være relevante for dig

Tredjepartscookies

Når du bruger hjemmesiden, kan tredjeparter også placere cookies på din enhed.

Vores annoncører og tjenesteudbydere kan bruge disse cookies til at:

  • Spor en browser på tværs af flere websteder
  • Opbyg en profil over browseraktivitet
  • Vis annoncer, der kan være relevante

Vi bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google. Google Analytics bruger cookies til at analysere, hvordan hjemmesiden bruges. Oplysninger genereret af cookies om din brug af hjemmesiden kan overføres til og behandles på Googles servere, som kan være placeret i USA eller andre lande, afhængigt af dine indstillinger og gældende lov. Du kan få mere at vide om Google Analytics og hvordan du styrer det ved hjælp af Googles værktøjer og indstillinger, herunder fravalgsfunktionen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Vi kan også bruge Googles remarketingfunktioner. Disse funktioner tillader visning af annoncer på tredjepartswebsteder baseret på tidligere besøg, afhængigt af dine cookieindstillinger. Du kan administrere Googles annonceringspræferencer på: https://adssettings.google.com/

Yderligere oplysninger om Googles privatlivspraksis kan findes på: https://policies.google.com/privacy

Blokering af cookies

De fleste browsere giver dig mulighed for at afvise cookies eller slette eksisterende cookies. Trinene afhænger af din browser og enhed. Se din browsers hjælpesider for at få de mest opdaterede instruktioner.

Blokering af visse cookies kan have en negativ indflydelse på webstedets brugervenlighed. Hvis du blokerer cookies, kan du muligvis ikke bruge visse funktioner (f.eks. login, adgang til bestemt indhold eller visse søgefunktioner).

Sletning af cookies

Du kan slette cookies, der allerede er gemt på din enhed, ved hjælp af dine browserindstillinger. Fremgangsmåden afhænger af din browser og enhed.

Sletning af cookies kan have en negativ indvirkning på brugervenligheden af mange websteder, og du skal muligvis genvælge dine cookiepræferencer næste gang, du besøger dem.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Vi vil offentliggøre den opdaterede version på denne side og opdatere datoen for "sidst opdateret" nedenfor.

Sidst opdateret: August 2026.