Shopify Inbox

चैट की ताकत से विज़िटर को खरीदार में बदलें

ग्राहकों के साथ बातचीत मैनेज करें, ऑटोमेटेड मैसेज बनाएं और ऐसी चैट पर ध्यान देने के लिए इनसाइट पाएं जिनसे कन्वर्शन होता है। यह सब आप Shopify Inbox की मदद से कर सकते हैं।

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एक खुली चैट विंडो, जहाँ स्टोर स्टाफ़ और ग्राहक के बीच एक ऑर्डर को लेकर बातचीत हो रही है। स्टाफ़ मेंबर के कमेंट के तौर पर एक महिला की तस्वीर और ग्राहक के जवाब के तौर पर एक आदमी की तस्वीर दिखाई गई है।

Shopify Inbox कैसे काम करता है

शानदार इनसाइट का फ़ायदा उठाएं

बातचीत को चेकआउट में बदलें

कार्ट से जुड़े ऐक्शन

जब आप ऑनलाइन स्टोर चैट का इस्तेमाल करके ग्राहकों से बात करते हैं, तो इस बात की इनसाइट पाएं कि उनके कार्ट में क्या है।

डिस्काउंट कोड

बिक्री पूरी करने और एक बार खरीदारी करने वाले को वफ़ादार ग्राहक में बदलने के लिए, चैट पर कस्टम छूट शेयर करें।

मैसेज क्लासिफ़िकेशन

ऑटोमैटिक मैसेज क्लासिफ़िकेशन के ज़रिए ऐसी बातचीत की पहचान करें, जिससे बिक्री होने की संभावना हो।
एक बिज़नेस ओनर अपने बैक ऑफ़िस में डेस्क पर बैठी है और मोबाइल डिवाइस पर ग्राहक के साथ चैट करने के लिए Shopify Inbox का इस्तेमाल कर रही है। वह बिक्री पूरी करने के लिए चैट में एक डिस्काउंट कोड शेयर करती है।

ग्राहक सहायता से बढ़कर

Shopify Inbox पर होने वाली 70% बातचीत ऐसे ग्राहकों के साथ होती है, जो खरीदारी का फ़ैसला ले रहे होते हैं

खुद को और अपनी टीम को सशक्त बनाएं

कम समय में ज़्यादा ग्राहकों की मदद करें

बैक ऑफ़िस में एक बिज़नेस ओनर हाथ में एक बॉक्स लिए इन्वेंटरी चेक कर रही है। स्क्रीन पर तीन त्वरित जवाब दिखाई दे रहे हैं, Shopify Inbox का यह फ़ीचर ग्राहकों को लाइव चैट की ज़रूरत के बिना खुद अपनी मदद करने में सहायता करता है।

त्वरित जवाबों के साथ रूपांतरण बढ़ाएं

Shopify Magic, आपके स्टोर के लिए मनमुताबिक सामान्य प्रश्न (FAQ) और जवाब सुझाता है। अपने स्टोर की चैट विंडो में, अपने बिज़नेस के लिए तैयार किए गए त्वरित जवाबों का रिव्यू करें और उन्हें प्रकाशित करें। इससे खरीदार बिक्री के और करीब पहुँचेंगे।

सुझाए गए जवाब जनरेट करें

Shopify Magic की मदद से, लाइव चैट पर आई पूछताछ (इनक्वायरी) का तुरंत जवाब दें। टॉप-ऑफ़-फ़नल कन्वर्शन बढ़ाने के लिए रिव्यू करें, बदलाव करें और जवाब दें, जिससे ज़्यादा से ज़्यादा चैट चेकआउट में बदल सकें।

ऑर्डर का स्टेटस

ग्राहक सहायता पर कम समय बिताएं और ऑनलाइन स्टोर चैट पर ऑटोमेटेड तरीके से ऑर्डर के स्टेटस के अपडेट भेजें।

Shopify Inbox एक शानदार टूल है... यह समय, पैसे और ऊर्जा खर्च करके किसी ग्राहक को उस मुकाम तक पहुँचाने के बाद, मेरी बिक्री को डूबने से बचाने में मदद करता है। इसके ज़बरदस्त फ़ायदे मिलते हैं।

Wood Wood Toys

रेनी वुड — ओनर

अपनी शर्तों पर चैट करने की आज़ादी

ग्राहक तुरंत जवाब की उम्मीद करते हैं, और रीयल-टाइम में जवाब देने का दबाव ज़्यादातर बिज़नेस के लिए एक चुनौती होता है। लेकिन Shopify Inbox की मदद से, आप लाइव बिज़नेस चैट की ज़रूरत के बिना ही बेहतरीन क्वालिटी वाले मैसेज भेज सकते हैं।
शाम के समय बिज़नेस ओनर के बैक ऑफ़िस की एक तस्वीर। एक चैट विंडो खुली है जिसमें अवे (away) मैसेज दिख रहा है, जो ग्राहक को बता रहा है कि लाइव चैट उपलब्ध नहीं है। Shopify Inbox ईमेल और फ़ोन नंबर कैप्चर करता है ताकि बिज़नेस ओनर भविष्य में ग्राहकों से संपर्क कर सकें।

ऑटोमेटेड मैसेज

ऑटोमेटेड मैसेज से ग्राहकों का स्वागत करें ताकि उन्हें अच्छा लगे, और उन्हें बताएं कि रीयल-टाइम में मदद करने के लिए आप कब उपलब्ध होंगे।

ईमेल के ज़रिए फ़ॉलो-अप करें

चैट की शुरुआत में ग्राहक की जानकारी इकट्ठा करें और Shopify Inbox से बाहर जाए बिना, ईमेल पर बातचीत जारी रखें।

शुरुआत करने में मदद करने के लिए रिसोर्स

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सहायता

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चैट की ताकत से विज़िटर को खरीदार में बदलें

Shopify Inbox, सीधे आपके एडमिन में मौजूद एक मुफ़्त बिज़नेस चैट ऐप है।

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