Condiciones de uso
A partir del 14 de diciembre de 2023
Patreon es una plataforma de membresía que ayuda a conectar a los fanáticos con los creadores que aman. Nuestra misión es poner a los creadores en primer lugar, y estos términos intentan hacerlo. Sabemos que la mayoría de la gente echa un vistazo a los términos de uso porque son aburridos, pero hemos hecho todo lo posible para que esto sea fácil de entender. Encima de cada sección, resumiremos las partes más importantes, pero estos resúmenes no son legalmente vinculantes, así que consulte la versión completa del texto para una comprensión completa de estos términos.
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¡Bienvenido a Patreon!
En resumen: al usar Patreon, aceptas estos términos.
Estos son los Términos de uso de Patreon y se aplican a todos los usuarios de la plataforma Patreon. "Nosotros", "nuestro" y "nos" se refieren a Patreon, Inc. "Patreon" se refiere a esta plataforma y a los servicios que ofrecemos, incluida la aplicación Patreon para iOS, la aplicación Patreon para Android, las API de Patreon, las incrustaciones de Patreon, www.patreon.com, y otros sitios web de Patreon. Al usar Patreon, aceptas estos términos y las demás políticas que publicamos, incluida la Política de privacidad, las Pautas de la comunidad y las Pautas de beneficios. Por favor, léalos detenidamente y háganos saber si tiene alguna pregunta. Para obtener información sobre nuestras prácticas de datos, consulte nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies . Recopilamos, usamos y compartimos información de acuerdo con esas políticas.
Tu cuenta
En resumen: debes tener al menos 13 años para usar Patreon. Usted es responsable de su cuenta.
Cuando crea una cuenta, debe proporcionarnos información precisa, de buena fe, y acepta mantener su información actualizada si cambia. Para crear una cuenta o utilizar Patreon, debes tener al menos 13 años y también debes tener la edad suficiente para dar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en tu país (en algunos países podemos permitir que tus padres o tutores lo hagan en tu nombre). Debes tener al menos 18 años o tener el permiso de tus padres o tutores legales para tener una página de creador en Patreon o para comprar una oferta o suscripción en Patreon. Debes tener al menos 18 años para suscribirte a un creador adulto/18+ o comprar una oferta relacionada con dicho creador. Usted es responsable de cualquier cosa que ocurra cuando alguien inicie sesión en su cuenta, así como de la seguridad de la cuenta. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si cree que su cuenta está comprometida. Puede obtener más información sobre la seguridad en nuestra Política de seguridad.
Conducta abusiva
En resumen: Sé responsable y no infrinjas nuestros términos o políticas.
Usted es responsable de toda la actividad en su cuenta. Si viola nuestros términos o políticas, podemos cancelar su cuenta. No hagas nada ilegal, abusivo hacia los demás, que abuse de Patreon de una manera técnica o que explote Patreon de una manera no intencionada que sea perjudicial para nosotros, como usar Patreon como plataforma de almacenamiento. Si eres un creador que gana dinero en Patreon, es posible que estemos expuestos a riesgos en función de lo que hagas con esos fondos. Como resultado, también podemos ver lo que haces fuera de Patreon. Puedes encontrar información más detallada en las Directrices de la comunidad y en la Política de seguridad. Estos términos y nuestras políticas cubren la mayoría de los problemas, pero, si encuentras una forma nueva y creativa de dañar a Patreon o a nuestra comunidad, podemos tomar medidas para evitarlo.
Todo sobre ser un creador
En resumen: un creador es alguien que crea una página en Patreon para interactuar con los mecenas que compran membresías u ofertas en Patreon para apoyar las creaciones del creador. A continuación, hay muchos detalles relacionados con pagos, tarifas, impuestos y restricciones que debe leer en su totalidad si es un creador.
Página del creador
Para convertirte en creador, simplemente inicia tu página para comenzar tu oferta o membresía. Cuando te unes a Patreon, pasas a formar parte de la comunidad de Patreon. Puedes utilizar las herramientas de creación que te proporcionamos, entre otras cosas, para mostrar tus creaciones, interactuar con la comunidad de Patreon y proporcionar productos a los clientes a través de nuestro servicio de merchandising. Las membresías son para tus fans más apasionados. En Patreon, puedes ofrecer a tus mecenas algo emocionante que les brinde los beneficios especiales que desean, incluido acceso adicional, mercancía, creaciones exclusivas y experiencias comunitarias atractivas. A su vez, recibirá el apoyo leal de sus mecenas y los ingresos de las membresías y ofertas que los mecenas hayan comprado en Patreon.
Pagos
Como creador, puede hacer que las ofertas estén disponibles en Patreon una sola vez y puede hacer que las membresías estén disponibles en Patreon mediante una suscripción que se renueva automáticamente. Cuando se admita y según corresponda, convertimos automáticamente los precios de las ofertas y suscripciones a la moneda local de un usuario en función de una tasa de conversión de moneda que puede determinarse a nuestra entera discreción. Puede obtener más información aquí. Además, cuando sea compatible y esté sujeto a sus controles, según corresponda, podemos aumentar automáticamente los precios de las ofertas a los usuarios para tener en cuenta las tarifas impuestas por las plataformas (como la App Store) en las que se realizaron las compras asociadas de una manera que puede determinarse a nuestro exclusivo criterio. Puede obtener más información aquí.
Por lo general, manejamos problemas de pagos como fraude, devoluciones de cargo y resolución de disputas de pagos, aunque, para compras realizadas a través de ciertas plataformas (como App Store), las plataformas asociadas pueden manejar estos problemas de pagos. Intentamos proporcionar acceso oportuno a los fondos que has ganado en Patreon en función del nivel y el tipo de servicio de Patreon que selecciones. Las compras realizadas en ciertas plataformas (como la App Store) y los diferentes niveles y tipos de servicio de Patreon pueden tener diferentes plazos asociados con los fondos que se vuelven accesibles para usted y/o pueden requerir que se retengan las reservas de fondos para que no sean accesibles para usted. Puede obtener más información aquí. Sin embargo, es posible que ocasionalmente experimente más retrasos en el acceso a estos fondos.
También podemos bloquear o retener el acceso a estos fondos por violaciones de nuestros términos o políticas o por razones de cumplimiento, incluida la recopilación de información de declaración de impuestos. Cuando esto sucede, tratamos de comunicarle el motivo con prontitud. Si tienes preguntas sobre el acceso a los fondos bloqueados o retenidos, comunícate con nosotros. Con el fin de proteger a los creadores, podemos bloquear los pagos de los usuarios si creemos que son fraudulentos. A veces, actividades como los reembolsos a los usuarios y las devoluciones de cargo de los usuarios pueden hacer que el saldo de su cuenta sea negativo y es posible que no se le reembolse las tarifas en las que haya incurrido en Patreon o en las plataformas (como la App Store) en las que se realizaron las compras, como se describe a continuación, cuando se procesen dichos reembolsos y devoluciones de cargo. Si su saldo se vuelve negativo, nos reservamos el derecho de recuperar esos fondos de pagos futuros.
Para asegurarnos de que Patreon sea una comunidad segura para todos, estamos obligados a que todos los creadores que compartan creaciones sexualmente explícitas o que incluyan desnudos acepten ciertos requisitos adicionales. Si eres un creador adulto/18+, entonces aceptas verificar que eres mayor de 18 años a través de los medios solicitados por nosotros, verificar que cada persona representada en tus creaciones es mayor de 18 años y obtener el consentimiento por escrito de cada una de esas personas para participar en tus creaciones. Una plantilla de formulario de consentimiento que puede utilizar para este propósito se encuentra en nuestro Centro de ayuda, donde puede obtener información adicional sobre estos requisitos. Usted acepta que nos proporcionará de inmediato esta prueba de verificación de edad y consentimiento si se lo solicitamos.
Honorarios
Como creador, hay tarifas asociadas con sus ofertas y membresías pagas en Patreon. La naturaleza general de estas tarifas se resume a continuación, pero la información más actualizada se encuentra en nuestro Centro de ayuda. Estas tarifas pueden aumentar con previo aviso y pueden variar según el nivel y el tipo de servicio de Patreon que seleccione, incluso si elige utilizar el servicio de membresía paga de Patreon, el servicio de membresía gratuito y / o el servicio para facilitar compras únicas:
- La tarifa de la plataforma, que puede incluir una tarifa plana y/o se calcula como un porcentaje de los pagos procesados correctamente. En el caso de los niveles y tipos de servicio que incluyen merchandising, ten en cuenta que, además de la tarifa de la plataforma por utilizar el servicio de merchandising, también te cobramos el coste de la mercancía en sí en función de la cantidad y los SKU de los artículos asociados;
- Tarifas específicas de funciones, que pueden surgir del uso de funciones particulares de Patreon y pueden incluir una tarifa plana y/o se calculan como un porcentaje de los pagos procesados con éxito;
- La tarifa de procesamiento de pagos, que se calcula como un porcentaje de los pagos procesados con éxito y una tarifa plana por pago procesado con éxito y se relaciona con el costo de procesar los pagos de los usuarios, incluida la facturación recurrente, la recuperación de pagos rechazados y la lucha contra el fraude;
- La tarifa de pago, que es una tarifa por transferir el dinero que has ganado en Patreon a tu método de pago especificado y puede variar según el método de pago especificado; y
- La comisión por conversión de divisas, que se calcula como un porcentaje de los pagos procesados correctamente realizados en una divisa distinta a la divisa de pago.
Puedes ver las tarifas de las ofertas y suscripciones en tu panel de control de creador, aunque ten en cuenta que este panel no enumera la tarifa de pago descrita anteriormente. Además, como se describió anteriormente, cuando las ofertas se compran en ciertas plataformas (como la App Store), esas plataformas pueden imponer tarifas por esas compras. Nos esforzamos por proporcionarte información sobre esas tarifas en tu panel de control de creador y, cuando sea compatible y esté sujeto a tus controles, según corresponda, Patreon puede aumentar automáticamente los precios de las ofertas a los mecenas para tener en cuenta esas tarifas.
Los "creadores fundadores" son creadores cuyas páginas de creador estaban activas antes del 7 de mayo de 2019 y que desde entonces no han realizado cambios descalificadores en sus páginas de creador. Es posible que los "creadores fundadores" tengan una estructura de tarifas heredada que se explica en nuestro Centro de ayuda y que ya no está disponible para otros creadores.
Si un usuario paga en una moneda que es diferente de la moneda asociada con su instrumento de pago, entonces la institución financiera asociada con ese instrumento de pago puede cobrarle una tarifa de transacción extranjera por ese pago. No estamos aplicando esta tarifa y no tenemos control sobre ella, no tenemos conocimiento de si se aplica la tarifa y no recibimos ninguno de los fondos de esa tarifa.
Incluso si un usuario paga en la misma moneda que la moneda asociada con su instrumento de pago, cuando el pago de un usuario se procesa en un país diferente al asociado con su instrumento de pago, entonces la institución financiera asociada con ese instrumento de pago puede cobrarle una tarifa de transacción extranjera por ese pago. No estamos aplicando esta tarifa, no tenemos conocimiento de si se aplica la tarifa y no recibimos ninguno de los fondos de esa tarifa, pero nuestras decisiones sobre el procesamiento de pagos pueden afectar o dar lugar a esta tarifa.
Impuesto
Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones fiscales, recopilamos información de identificación fiscal y, en determinadas circunstancias, informamos de esta información y ganancias a las autoridades fiscales según lo exige la ley. Por ejemplo, si se encuentra en los Estados Unidos o es un ciudadano de los Estados Unidos que ha ganado $ 600 o más, Patreon debe emitirle un Formulario 1099-K al final del año. A los efectos de los Formularios 1099-K, tratamos todas las ganancias de los creadores como obtenidas por las ventas de bienes o servicios. Eres responsable de declarar cualquier impuesto sobre la renta, retención u otros impuestos basados en las ganancias que puedan adeudarse como resultado del dinero que has ganado en Patreon. Puede obtener más información en nuestro Centro de ayuda tributaria.
Además, somos responsables de una serie de impuestos transaccionales en todo el mundo. Estos incluyen, entre otros, el Impuesto sobre el Valor Añadido ("IVA"), el Impuesto sobre Bienes y Servicios ("GST") y otros impuestos locales sobre servicios o ventas en ubicaciones fuera de los EE. UU. (denominados colectivamente "IVA"), así como el impuesto estatal sobre las ventas en los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo gestionamos los impuestos sobre las transacciones, consulta nuestra guía sobre el IVA y otros artículos del Centro de ayuda . En las regiones en las que estamos obligados a recaudar impuestos sobre las transacciones de los usuarios, las facturas presentadas a los usuarios y los pagos procesados de los usuarios incluirán el nivel o el importe del pago personalizado más el impuesto aplicable. Se cobrará el impuesto aplicable además del precio de una transacción relevante en función de los beneficios que indique que ofrecerá. Utilizaremos las categorías de beneficios que asigne a su membresía u oferta para calcular, recaudar y remitir los impuestos aplicables. Usted es responsable de asegurarse de que todos sus beneficios se clasifiquen correctamente utilizando esfuerzos de buena fe y lo mejor que pueda utilizando las herramientas disponibles. Usted se compromete a proporcionar información precisa cuando interactúe con las herramientas de nivel, las herramientas de ponderación de impuestos sobre las ventas y, en general, cuando enumere y clasifique los beneficios transferidos dentro de los niveles y ofertas de membresía. Una vez liquidado, el importe del impuesto se deducirá automáticamente y lo remitiremos directamente a la autoridad fiscal correspondiente. Un registro de la parte del impuesto sobre transacciones del pago estará disponible en la página de detalles de sus ganancias.
Los importes pagaderos en virtud de este acuerdo entre un creador y Patreon pueden incluir el IVA o el impuesto sobre las ventas, cuando corresponda. Consulte nuestro Centro de ayuda fiscal a este respecto. Usted acepta que nos proporcionará toda la información y los documentos para la determinación y el cumplimiento precisos de los impuestos, donde y como lo solicitemos o según se requiera de otro modo.
Restricciones
No permitimos creaciones ni beneficios que infrinjan nuestros términos o políticas. Para obtener más información, visite nuestras Pautas de la comunidad y Pautas de beneficios. Un resumen de alto nivel de esas reglas es que no permitimos:
- creaciones o beneficios ilícitos;
- creaciones o beneficios abusivos hacia otras personas;
- creaciones o beneficios que induzcan a error o engaño;
- creaciones o beneficios que utilicen la propiedad intelectual de otros, a menos que tenga permiso por escrito para usarla, o que su uso esté protegido como uso justo; o
- creaciones o beneficios con personas reales que participan en actos sexuales.
Si eres un creador adulto / 18+, es posible que ciertas funciones asociadas con el nivel y el tipo de servicio de Patreon que selecciones no estén disponibles para ti.
Si entre tus fans hay personas menores de 18 años, recuérdales que necesitan el permiso de sus padres o tutores legales para comprar una oferta o suscripción de membresía en Patreon, y que los menores de 13 años no pueden usar Patreon. No estamos obligados a permitir que ninguna persona o grupo de personas en particular acceda a una oferta, sea un mecenas o acceda a los servicios de Patreon.
Como creador, también eres responsable de mantener seguros los datos de los usuarios. Aceptas nuestro Acuerdo de procesamiento de datos (DPA, por sus siglas en inglés), al que a veces nos referimos como la Promesa de privacidad del creador.
Una cuenta está vinculada a tu producción creativa y no se puede vender ni transferir para que la use otro creador.
Experimentamos constantemente con las características del producto para mejorar Patreon y podemos agregar, eliminar o probar funciones con un subconjunto de creadores. El acceso a estas funciones no está garantizado y es posible que no esté sujeto a su control. En su lugar, podemos habilitar y deshabilitar estas funciones de acceso anticipado, beta o de prueba a nuestra entera discreción. Estas funciones también pueden estar sujetas a restricciones y limitaciones adicionales, incluidas algunas que describimos en nuestro Centro de ayuda.
Todo sobre ser mecenas
En resumen: Un mecenas es alguien que se suscribe y/o realiza una compra en Patreon, que puede venir con beneficios especiales de los creadores que ama. A través de una suscripción u oferta en Patreon, los mecenas pueden recibir beneficios e interactuar directamente con los creadores utilizando herramientas proporcionadas por nosotros y, a través de Patreon, tener la oportunidad de interactuar con una comunidad de mecenas y creadores.
Como mecenas, estás apoyando a un creador y puedes recibir beneficios especiales como menciones, creaciones exclusivas o merchandising. Paga una suscripción única o de renovación automática según lo especificado; Patreon es la entidad de facturación que está asociada a este cargo. Si se produce un error en tu método de pago principal y has configurado uno o más métodos de pago alternativos, cobraremos esos métodos de pago alternativos en función de esa configuración.
El momento y el importe de cada suscripción u oferta dependen del tipo de suscripción u oferta que selecciones y del creador al que apoyes. Puede ver los detalles antes de comprar la oferta o iniciar la suscripción y puede ver todas sus suscripciones activas y su historial de facturación.
Para convertirte en mecenas, simplemente suscríbete o compra una suscripción de pago u otra oferta en Patreon. Sujeto a estos términos y al pago total de todos los cargos aplicables, en la medida en que una suscripción u oferta incluya acceso a una o más de las creaciones de un creador, usted recibe una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y limitada para acceder y ver esas creaciones para su propio uso privado, personal, no promocional y no comercial. Por lo general, las creaciones a las que obtenga acceso de esta manera seguirán estando disponibles para usted, pero es posible que dejen de estar disponibles en cualquier momento, como se describe a continuación.
Además de las compras únicas, hay tres tipos de suscripciones pagas que se renuevan automáticamente que se ofrecen en Patreon. Una es una suscripción mensual en la que pagas por mes. La segunda es una suscripción por creación en la que pagas por creación publicada por el creador. Puede establecer un límite en el número de creaciones que paga en un solo mes con este modelo de suscripción por creación. La tercera es una suscripción anual, en la que pagas un año de acceso por adelantado, normalmente a una tarifa con descuento. No todos los tipos de suscripciones de membresía son ofrecidos por todos los creadores y las opciones de suscripción vigentes en ese momento para un creador determinado se le presentarán antes de ingresar a la membresía.
Cada tipo de suscripción de pago se renueva automáticamente mensualmente (en el caso de las suscripciones mensuales y por creación) o anual (en el caso de las suscripciones anuales) hasta que la canceles a través de la configuración de tu suscripción. Si tu suscripción incluye una prueba gratuita, a menos que canceles a través de la configuración de tu membresía antes de que finalice la prueba gratuita, se te cobrará por primera vez después de que finalice el período de prueba gratuito especificado y comenzarás una suscripción paga que se renueva automáticamente en Patreon del tipo que seleccionaste. Su fecha de cobro recurrente puede ser anterior a la fecha en que se suscribió por primera vez por razones que incluyen, por ejemplo, diferencias entre su zona horaria y la zona horaria en la que operan nuestros sistemas de facturación y su fecha de cobro anterior más reciente es anterior debido a variaciones en la duración de los meses. El monto que se le cobra por una suscripción de membresía puede aumentar con previo aviso. Esto permite a los creadores, por ejemplo, ajustar los precios de las suscripciones para tener en cuenta el aumento de los costes, los beneficios nuevos o diferentes, u otras circunstancias cambiantes, al igual que cualquier otro negocio. Del mismo modo, esto permite a Patreon, por ejemplo, contabilizar los nuevos tipos de cambio de moneda actualizando la tasa de conversión aplicada cuando un usuario paga en una moneda diferente a la elegida por el creador. Patreon no controla el impuesto aplicable que se le puede cobrar y esta cantidad puede aumentar sin previo aviso.
Puede cancelar su prueba gratuita o pagos recurrentes en cualquier momento, como se describe anteriormente. En el caso de las suscripciones mensuales y anuales, la cancelación o reducción del nivel de soporte de su suscripción afectará a su próximo cargo recurrente. En el caso de las suscripciones por creación, la reducción del nivel de compatibilidad de la suscripción afectará al siguiente cargo por creación y la cancelación de la suscripción entrará en vigor antes del siguiente cargo por creación. Las membresías anuales pueden cancelarse o aumentarse, pero no reducirse, y el aumento de su pago a un nivel superior en una membresía anual entrará en vigencia en el plazo de pago actual. Cuando aumente su pago durante el plazo de pago actual, es posible que se le acredite cualquier pago ya realizado en ese plazo. Por ejemplo, si pasa de una membresía mensual a una membresía anual, entonces la cantidad que ya pagó por ese mes en particular puede acreditarse y, por lo tanto, reducir el costo del primer año de la membresía anual.
La cancelación de su membresía o la reducción del nivel de soporte por debajo del umbral aplicable puede resultar en la pérdida de acceso a los beneficios de la suscripción de membresía, incluidas las publicaciones exclusivas para usuarios de un creador y otros beneficios. También puedes perder el acceso a las ofertas que has comprado y a los beneficios de la suscripción de membresía si, por ejemplo y según corresponda, tu método de pago falla, cancelamos tu cuenta, el creador te bloquea, el creador deja de hacer que las ofertas y/o membresías estén disponibles en Patreon, el creador elimina su cuenta de Patreon, el creador cambia quién tiene acceso a una oferta y/o membresía, el creador elimina una publicación u oferta de su cuenta de Patreon, nosotros eliminamos al creador de Patreon, cambiamos quién tiene acceso a una oferta y/o membresía, o eliminamos una publicación u oferta de la cuenta de Patreon de un creador. No estamos obligados a permitirle acceder a una oferta, ser mecenas o interactuar de otro modo con ningún creador en particular.
Las suscripciones y ofertas de membresía varían y tenemos un control limitado sobre la calidad y los beneficios específicos. Intentamos detectar páginas de creadores fraudulentas, pero no podemos garantizar la identidad de los creadores ni la validez de las afirmaciones que hacen. Agradecemos tu ayuda para denunciar páginas de creadores sospechosas para que podamos mantener segura a la comunidad de Patreon.
Si se encuentra en una jurisdicción en la que Patreon está obligado a cobrar y recaudar impuestos, por ejemplo, IVA o impuesto sobre las ventas, este impuesto se agrega al cargo total. Excepto en circunstancias limitadas, este impuesto se le muestra al comprar una oferta o iniciar una suscripción paga. Patreon remite todos los impuestos recaudados a la autoridad fiscal correspondiente. Como los impuestos dependen en gran medida de su ubicación, usted acepta mantener su ubicación completa y actualizada para permitir una recaudación precisa de impuestos.
Si paga en una moneda diferente a la moneda asociada con su instrumento de pago, la institución financiera asociada con ese instrumento de pago puede cobrarle una tarifa de transacción extranjera por ese pago. No estamos aplicando esta tarifa y no tenemos control sobre ella, no tenemos conocimiento de si se aplica la tarifa y no recibimos ninguno de los fondos de esa tarifa.
Incluso si paga en la misma moneda que la moneda asociada con su instrumento de pago, cuando su pago se procesa en un país diferente al asociado con su instrumento de pago, la institución financiera asociada con ese instrumento de pago puede cobrarle una tarifa de transacción extranjera por ese pago. No estamos aplicando esta tarifa, no tenemos conocimiento de si se aplica la tarifa y no recibimos ninguno de los fondos de esa tarifa, pero nuestras decisiones sobre el procesamiento de pagos pueden afectar o dar lugar a esta tarifa.
Estamos constantemente experimentando con las características del producto para mejorar Patreon y podemos agregar, eliminar o probar funciones con un subconjunto de usuarios. El acceso a estas funciones no está garantizado y es posible que no esté sujeto a su control. En su lugar, podemos habilitar y deshabilitar estas funciones de acceso anticipado, beta o de prueba a nuestra entera discreción. Estas funciones también pueden estar sujetas a restricciones y limitaciones adicionales, incluidas algunas que describimos en nuestro Centro de ayuda.
Reembolsos. Nuestra política es no proporcionar reembolsos, incluso si pierde el acceso a las ofertas y/o beneficios de suscripción de membresía como se describe anteriormente, aunque podemos permitir algunas excepciones en las que los reembolsos se otorgan a nuestra entera discreción. Si realizaste una compra en ciertas plataformas (como la App Store), es posible que Patreon no pueda atender ninguna solicitud de reembolso asociada y es posible que debas comunicarte directamente con esas plataformas. Puede obtener más información aquí.
El papel de Patreon
En resumen: Es posible que consultemos algunas páginas y publicaciones en Patreon y revisemos las páginas denunciadas para identificar posibles violaciones de estos términos y nuestras políticas.
Revisamos algunas páginas y publicaciones en Patreon para hacer cumplir estos términos y nuestras políticas, incluidas nuestras Pautas de la comunidad y las Pautas de beneficios. También investigamos informes de posibles infracciones. Estas investigaciones pueden tardar un tiempo en resolverse y, principalmente porque Patreon puede estar expuesto a riesgos en función de lo que se hace con los fondos ganados en Patreon, pueden incluir la revisión de la actividad fuera de Patreon.
En la mayoría de las situaciones, trabajaremos con los creadores y mecenas para resolver cualquier posible infracción de las políticas y permitir que el creador o mecenas siga usando Patreon. Patreon puede cancelar las cuentas de creadores o mecenas cuando creamos que es necesario para proteger a los creadores, mecenas, Patreon o a la comunidad en general, pero no es una acción que tomemos a la ligera.
Patreon se reserva el derecho de eliminar a un creador o mecenas de su participación en las membresías anuales. Al eliminar a un creador de la participación en las membresías anuales, se eliminará la opción de que otros mecenas compren suscripciones anuales en Patreon para ese creador. Eliminar a un mecenas de la participación en membresías anuales prohibirá que ese mecenas compre más suscripciones de membresía anual en Patreon para cualquier creador. Sin embargo, esto no dará lugar a una eliminación automática del creador o mecenas de Patreon, a menos que exista una base independiente para esa eliminación.
Háganos saber si ve posibles violaciones de nuestras Normas de la comunidad. Puedes aprender cómo denunciarlos aquí.
Como empresa global con sede en los Estados Unidos y operaciones en otros países, debemos cumplir con las sanciones económicas y las restricciones comerciales, incluidas las implementadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros ("OFAC") del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. Esto significa que no podemos participar en transacciones que involucren a personas, lugares o artículos designados que se originen en esos lugares, según lo determinen agencias como la OFAC. Puedes leer nuestra Política de Sanciones aquí.
Eliminación de la cuenta
En resumen: puedes eliminar tu cuenta aquí. Podemos cancelar o deshabilitar su cuenta a nuestra entera discreción.
Puede eliminar su cuenta de forma permanente en cualquier momento accediendo a nuestro Centro de privacidad.
Podemos cancelar o suspender su cuenta en cualquier momento a nuestra entera discreción. También podemos cancelar cualquier suscripción de membresía y eliminar cualquier descripción, publicación, oferta o beneficio a nuestra entera discreción. No puede presentar una reclamación contra nosotros por suspender o cancelar la cuenta de otra persona, y acepta que no presentará dicha reclamación. Si intenta presentar una reclamación de este tipo, usted es responsable de los daños causados, incluidos los honorarios y costos de los abogados. Estos términos permanecen vigentes incluso si ya no tiene una cuenta.
Tus creaciones
En resumen: los creadores conservan la propiedad total de sus creaciones y los mecenas conservan la propiedad total de lo que publican en Patreon, pero nos dan permiso para usarlos como parte de los servicios de Patreon. Asegúrate de tener permiso para publicar las creaciones que pongas a disposición en Patreon.
Los creadores conservan la propiedad total de sus creaciones y los mecenas mantienen la propiedad total de lo que publican en Patreon, pero necesitamos licencias tuyas para este material con el fin de operar los servicios de Patreon de manera efectiva. Al hacer que las creaciones estén disponibles en Patreon o publicarlas de otro modo en Patreon, nos otorgas una licencia libre de regalías, perpetua, irrevocable, no exclusiva, sublicenciable y mundial que cubre tu creación o lo que publiques en todos los formatos y canales ahora conocidos o desarrollados posteriormente en cualquier parte del mundo para usar, copiar, reproducir, almacenar, traducir, transmitir, distribuir, ejecutar, preparar trabajos derivados, exhibir públicamente, y mostrarse en relación con cualquier nombre, nombre de usuario, voz o imagen proporcionada en relación con él. Si tus creaciones contienen algún dato personal, también reconoces el "interés legítimo" de Patreon en ello de acuerdo con el alcance de esta licencia.
Esto parece mucho, pero es importante para nosotros operar nuestros servicios, incluido el alojamiento de creaciones, la provisión y promoción de membresías a sus usuarios y la habilitación de funciones de la comunidad como los comentarios de publicaciones. Para mayor claridad, mantienes la propiedad total sobre tus creaciones y lo que publicas en Patreon; No estamos comprando sus derechos de propiedad intelectual ni arrendándolos para nuestro beneficio. Nunca intentaremos robar tus creaciones, usarlas de manera explotadora o buscar beneficiarnos de ellas por ningún otro medio que no sea facilitar las membresías y ofertas que hayas configurado en Patreon.
Te comprometes a no poner a disposición creaciones ni publicar en Patreon que infrinjan la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de otros. Patreon se reserva el derecho de eliminar creaciones y otro material que infrinja los términos y políticas de Patreon, incluidos estos Términos de uso y las Directrices de la comunidad. Respondemos a las notificaciones de incumplimiento de reclamaciones de infracción de derechos de autor y hemos adoptado e implementado razonablemente una política para cancelar, en circunstancias apropiadas, las cuentas de los creadores y usuarios que son objeto de repetidas notificaciones de incumplimiento de supuestas infracciones de derechos de autor u otras pruebas que sugieran un patrón de infracción repetida. La información sobre cómo se implementa esta política, así como el proceso para informar o responder a las notificaciones de supuestas infracciones de derechos de autor, se puede encontrar aquí.
Los mecenas no pueden utilizar las creaciones publicadas por los creadores de ninguna manera que no esté autorizada por el creador, lo que incluye compartir esas creaciones con otras personas que no hayan comprado la oferta o suscripción a través de la cual se pusieron a disposición esas creaciones.
Aplicaciones y servicios de terceros
En resumen: puede otorgar acceso a aplicaciones y servicios de terceros a su cuenta de Patreon y puede otorgar a Patreon acceso a aplicaciones y servicios de terceros. También puede revocar este acceso.
Cuando conectas tu cuenta de Patreon a otros sitios web, aplicaciones o servicios, es posible que se te pida que des a esos sitios web, aplicaciones o servicios acceso a información sobre tu cuenta de Patreon y/o permiso para realizar acciones dentro de tu cuenta de Patreon en tu nombre. Si decide realizar esta acción de autorización, seguiremos sus instrucciones y le concederemos el acceso o el permiso que haya seleccionado. Puede obtener más información en nuestra Política de privacidad.
Creaciones de Patreon
En resumen: Aceptas que cualquier informe de error o sugerencia de mejoras que proporciones a Patreon será propiedad total de Patreon. Los creadores pueden usar nuestros derechos de autor o marcas comerciales para promocionar sus páginas de Patreon, pero no pueden usarlas para nada más sin nuestro permiso.
Nuestras creaciones están protegidas por derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales. Algunos ejemplos de nuestras creaciones son el texto del sitio www.patreon.com , el texto de otros sitios web de Patreon, nuestras aplicaciones para iOS y Android, nuestras API, nuestras incrustaciones, nuestro logotipo y nuestra base de código. Otorgamos a los creadores una licencia para usar nuestro logotipo y otros derechos de autor o marcas comerciales para promocionar sus páginas de Patreon. Puede obtener más información sobre el uso correcto de nuestro logotipo en nuestras Directrices de marca. No puede usar, reproducir, distribuir, ejecutar, exhibir públicamente o preparar trabajos derivados de nuestras creaciones a menos que le demos permiso por escrito. Por favor, pregunte si tiene alguna pregunta.
Agradecemos sus comentarios sobre el rendimiento del producto Patreon, incluidas las funciones de acceso anticipado, beta o de prueba a las que se le haya dado acceso, y su ayuda para identificar cualquier problema, error y defecto. Aceptas que cualquier sugerencia, comentario, idea, informe de errores o sugerencia de mejoras que nos proporciones será de nuestra propiedad para que podamos usarlo para mejorar Patreon y, por lo tanto, ayudar mejor a la comunidad de creadores y mecenas.
Indemnización
En resumen: si nos demandan por tu uso o conducta en Patreon, tienes que ayudar a pagarlo.
Nos indemnizará por todas las pérdidas y responsabilidades, incluidos los honorarios legales, que surjan de estos términos o se relacionen con su uso de Patreon. Nos reservamos el derecho de tener el control exclusivo sobre la defensa de una reclamación cubierta por esta cláusula. Si usamos este derecho, entonces nos ayudará en nuestra defensa. Su obligación de indemnizar en virtud de esta cláusula también se aplica a nuestras subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios externos.
Descargo de responsabilidad de la garantía
En resumen: hacemos todo lo posible para asegurarnos de que Patreon funcione como se espera, pero las cosas suceden.
Patreon se proporciona "tal cual" y sin garantía de ningún tipo. Cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y cualquier otra garantía, ya sea expresa o implícita, queda excluida y rechazada en la mayor medida permitida por la ley. Las renuncias de garantía en virtud de esta cláusula también se aplican a nuestras subsidiarias, afiliadas y proveedores de servicios externos.
Limitación de responsabilidad
En resumen: si pierdes dinero como resultado del uso de Patreon, cualquier pago que recibas se limita a la cantidad de dinero que hemos ganado a través de tu uso de Patreon.
En la mayor medida permitida por la ley, no somos responsables ante usted por ningún daño incidental, consecuente o punitivo que surja de estos términos, o de su uso o intento de uso de Patreon. En la mayor medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por daños y perjuicios se limita a la cantidad de dinero que hemos ganado a través de su uso de Patreon. En concreto, no somos responsables de las pérdidas asociadas a ofertas y beneficios no cumplidos y de las pérdidas causadas por acuerdos contractuales contradictorios. Para esta cláusula, "nosotros" y "nuestro" se definen para incluir a nuestras subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios externos.
Resolución de disputas
En resumen: Si tiene algún problema, hable con nosotros. Cualquier disputa con nosotros debe resolverse en San Francisco según la ley de California.
Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros si tienes algún problema. Si surge una disputa de estos términos o en relación con su uso de Patreon, la disputa se resolverá en los tribunales federales o estatales ubicados en San Francisco, California. Ambas partes aceptan la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de San Francisco con el fin de resolver dicha disputa. La ley de California, excluyendo sus disposiciones sobre conflicto de leyes, rige estos términos, todas las demás políticas de Patreon y cualquier disputa que surja entre usted y Patreon.
Todo lo demás
En resumen: estos términos son la última palabra sobre las políticas de Patreon y te diremos si realizamos cambios sustanciales en ellas.
Estos términos y cualquier política a la que se hace referencia son el acuerdo completo entre usted y nosotros, reemplazan todos los acuerdos anteriores y no crean ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado entre usted y nosotros. Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable, dicha disposición se modifica en la medida necesaria para hacerla cumplir. Si una disposición no puede modificarse para hacerla aplicable, entonces se separa de estos términos y todas las demás disposiciones permanecen en vigor. Si alguna de las partes no hace valer un derecho previsto en estos términos, no renuncia a la capacidad de hacer valer ningún derecho en el futuro.
A veces podemos realizar cambios en estos términos. Si realizamos un cambio en estos términos que, a nuestra entera discreción, sea sustancial, se lo haremos saber antes de que los cambios entren en vigencia. Continuar usando Patreon después de un cambio significa que aceptas los nuevos términos o políticas.
Estamos comprometidos con la accesibilidad para las personas con discapacidad. Puedes encontrar la política de accesibilidad de Patreon aquí. Si utilizas herramientas de accesibilidad y tienes preguntas o dudas, ponte en contacto con nosotros en accessibility@patreon.com.
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