Ofte
stillede spørgsmål

Har du et spørgsmål? Så har vi svaret! Hvis du ikke kan finde det her, så kan du kontakte os. Vi vender tilbage til dig, før du ved det.
Abonnement
Hvordan fungerer det ubegrænsede PremiumBeat-abonnement?
Med et PremiumBeat-abonnement får du ubegrænset adgang til hele vores eksklusive musik- og lydeffektbibliotek til en fremragende pris. Vi tilbyder abonnementer for vores Creator- og standardlicenser, begge med mulighed for månedlig eller årlig fakturering.
Månedlige abonnementer faktureres hver måned, medmindre du opsiger dem, eller du kan spare på de månedlige omkostninger ved at vælge vores årlige abonnement. Årlige abonnementer faktureres hvert år, medmindre du annullerer. Få mere at vide om abonnementspriser her.
Du kan annullere dit abonnement til enhver tid fra kontoindstillingerne. Du vil fortsat have adgang til dit abonnement, indtil det udløber. Hvis du ombestemmer dig, har du indtil abonnementets udløbsdato til at gendanne det, så det bliver aktivt igen.
For at være berettiget til en refundering skal du kontakte os inden for 14 dage efter din sidste betaling. Hvis du har downloadet musik eller lydeffekter siden din sidste betaling, vil du ikke være berettiget til en refundering.
Husk, at du kun må udgive nye projekter med licenseret PremiumBeat-indhold, så længe du har et aktivt abonnement. Når dit abonnement udløber, kan du ikke udgive nye projekter med downloadet PremiumBeat-indhold.

Hvis du er i tvivl om, hvilken licens du har brug for, kan du sammenligne dem herunder:

Hvad er inkluderet?KreatørStandardPremiumForretning
EnterpriseKontakt os
Antal omfattede projekter1111Ubegrænset
Indtægtsgenerering på kanaler på sociale medier
15UbegrænsetUbegrænsetUbegrænset
Kundearbejde tilladt
Virksomhedsvideoer og til personlig brug
Web og sociale medier
Podcasts
Tv og radio (broadcast)
1 område
5 områderGlobal
VOD/OTT (video-on-demand, over-the-top)
1 område
5 områderGlobal
Industrielt
1 område
5 områderGlobal
Apps
Op til 1000 downloadsOp til 50,000 downloadsUbegrænsede downloads
Film og filmtrailere, teater
Kun studentprojekterKun studentprojekterBudget < 2 million(er) USDBudget < 5 million(er) USDUbegrænset budget
Videospil og videospiltrailere
Budget < 2 million(er) USDBudget < 5 million(er) USDUbegrænset budget
OOH
Enterprise-egenskaber


Kontakt os, hvis du har brug for at tilføje områder for tv og radio, VOD/OTT eller industriel brug.
Hvordan skifter jeg til det ubegrænsede abonnement fra mit nuværende abonnement eller min nuværende pakke?
Tak, fordi du er en loyal PremiumBeat-kunde og holder fast i os gennem gode og mindre gode perioder. Vi sætter pris på dig!
PremiumBeat tilbyder nu et ubegrænset abonnement på Creator- eller standardlicens-musiknumre, som giver ubegrænset adgang til PremiumBeats bibliotek med mere end 40.000 musiknumre. Du kan finde flere oplysninger her.
Hvis du allerede har et abonnement eller en pakke fra før vi lancerede vores ubegrænsede abonnementer, skal du opsige det fra abonnementssiden i dine kontoindstillinger.
Når dit nuværende abonnement udløber, kan du købe et ubegrænset abonnement fra prissiden eller ved at klikke på "Licens" på et musiknummer.
Kontakt os, hvis du har problemer med dette.
Omfatter det ubegrænsede musikabonnement TV, udsendelser, radio, film eller brug i app?
Vores ubegrænsede abonnementer omfatter enten Creator-licensdækning eller standardlicensdækning.
Vores ubegrænsede Creator-abonnement giver Creator-licensdækning, som omfatter mange populære typer onlinebrug, f.eks. videoer på dine egne personlige websteder eller virksomhedswebsteder, sociale medier, videodelingsplatforme som YouTube og Vimeo og podcasts. Det dækker også studieprojekter som f.eks. studenterfilm. Det må ikke bruges til kundearbejde/kommerciel brug.
Vores ubegrænsede standardabonnement inkluderer standardlicensdækning, som dækker de samme projekttyper som Creator-licensen, men tillader kundearbejde/kommerciel brug.
Du kan stadig opgradere enhver af de Creator- eller standardlicenser, du downloader med dit abonnement, til Premium eller Forretning ved at gå til siden med ordredetaljer for den pågældende licens. Klik på knappen "Opgrader licens" ved siden af det nummer, du vil opgradere – så skal du kun betale forskellen i licensgebyr.
Du skal have Premium-licens, hvis du planlægger at bruge musik til følgende typer broadcast-projekter i ét land:
• Alle projekter på broadcast-tv/radio
• Alle projekter på VOD/OTT (on demand-tjenester som f.eks. Netflix eller Hulu)
• Industrielle anvendelser som f.eks. salgssteder, messer eller konferencer
• Film med et budget på op til 2 mio. USD og deres tilknyttede trailere (hele verden)
• Op til 1000 downloads for enhver gratis eller indtægtsgenererende app (hele verden)
• Videospil med et budget på op til 2 mio. USD og deres tilknyttede trailere (hele verden)
Du skal have forretningslicensen, hvis du planlægger at bruge musik til følgende typer broadcast-projekter i op til fem lande:
• Alle projekter på broadcast-tv/radio
• Alle projekter på VOD/OTT (on demand-tjenester som f.eks. Netflix eller Hulu)
• Industrielle anvendelser som f.eks. salgssteder, messer eller konferencer
• Film med et budget på op til 5 mio. USD og deres tilknyttede trailere (hele verden)
• Op til 50.000 downloads for enhver gratis eller indtægtsgenererende app (hele verden)
• Videospil med et budget på op til 5 mio. USD og deres tilknyttede trailere (hele verden)
Se vores licensside for at få flere oplysninger. Hvis du ikke er sikker på hvilken licens, der opfylder dine behov, eller hvis du har brug for en bredere dækning, kan du blot kontakte os.
Jeg har kun brug for et nummer eller en lydeffekt. Kan jeg købe dem individuelt?
Ja, musik og lydeffekter kan købes individuelt med både Standard- og Premium-licenser.
Betaler for et PremiumBeat-abonnement
Vi accepterer Visa, MasterCard, American Express, China UnionPay, Discover & Diners og Japan Credit Bureau til køb af abonnement. PayPal accepteres ikke på dette tidspunkt, men er til individuelle licenskøb.
Jeg vil annullere mit abonnement.
Du kan annullere dit abonnement til enhver tid fra søgesiden i dine kontoindstillinger. Du vil fortsat have adgang til dit abonnement, indtil det udløber. Hvis du ombestemmer dig, har du indtil abonnementets udløbsdato til at gendanne det, så det bliver aktivt igen.
For at være berettiget til en refundering skal du kontakte os inden for 14 dage efter din sidste betaling. Hvis du har downloadet musik siden din sidste betaling, vil du ikke være berettiget til en refundering.
Husk, at du kun må udgive nye projekter med licenseret PremiumBeat-indhold, så længe du har et aktivt abonnement. Når dit abonnement udløber, kan du ikke udgive nye projekter med downloadet PremiumBeat-indhold.
Licensering
Hvad vil det sige at bruge musikken i et "enkelt projekt"?
Hver musiknummer, du får licens til, er begrænset til ét projekt. Hver licens dækker dog alle redigeringer og sprogversioner for det samme lydprojekt eller visuelle projekt samt alle episoder af en enkelt podcast eller et enkelt projekt i serie.
Her er nogle eksempler på et "enkelt projekt", der dækkes af én licens:
• En kampagne, hvor du redigerer en video til forskellige formater eller længder til en række sociale medieplatforme ved hjælp af den samme sang. Du skal kun have én standardlicens til denne type brug.
• En podcastserie, hvor du bruger den samme sang i åbningssekvensen for hver episode. Du skal kun have én standardlicens for hver sæson af serien.
• En tv-serie, hvor du bruger den samme sang i åbningssekvensen for hver episode. Du vil skulle have én Premium-licens for hver sæson af serien.
Musik købt fra PremiumBeats produktionsmusikbibliotek er royaltyfri. Det betyder, at efter du har betalt et engangsgebyr, kan du bruge musikken, som du har købt, lige så mange gange som du har lyst til (ubegrænset antal gange) og lige så længe, som du har lyst til, i overensstemmelse med vilkårene angivet i licensaftalen. Du skal aldrig betale os yderligere licensgebyrer baseret på brug. Bemærk venligst, at vores licenser ikke inkluderer rettigheder angående offentlige fremføringer. Hvis du ikke er sikker på, om dit projekt skal klassificeres som "offentlig fremføring", bedes du kontakte din lokale PRO (Performance Rights Organization).
Hvordan må jeg bruge den musik, som jeg får licens på fra PremiumBeat?
Brugsrettigheder bestemmes af den type licens, du køber for hvert nummer. Vi tilbyder fire enkle musiklicensmuligheder:
Creator-licens
Creator-licensen dækker alle redigeringer og sprogversioner af et enkelt projekt over hele verden i al evighed for følgende anvendelser (kundearbejder er ikke tilladt):
• Websteder, sociale medier og podcasts
• Videodelingswebsteder som f.eks. YouTube/Vimeo
• Skuespilprojekter for studerende som f.eks. film og teaterstykker
Standardlicens
Standardlicensen dækker alle redigeringer og sprogversioner af et enkelt projekt over hele verden i al evighed for følgende anvendelser (kundearbejder er tilladt):
• Websteder, sociale medier og podcasts
• Videodelingswebsteder som f.eks. YouTube/Vimeo
• Skuespilprojekter for studerende som f.eks. film og teaterstykker
Premium-licens
Premium-licensen inkluderer alt i standardlicensen plus alle følgende anvendelser i ét land:
• Alle projekter på broadcast-tv/radio
• Alle projekter på VOD/OTT (on demand-tjenester som f.eks. Netflix eller Hulu)
• Industrielle anvendelser som f.eks. salgssteder, messer eller konferencer
Premium-licensen kan også bruges over hele verden til:
• Film med et budget på op til 2 mio. USD og deres tilknyttede trailere
• Op til 1.000 downloads for enhver gratis eller indtægtsgenererende app
• Videospil med et budget på op til 2 mio. USD og deres tilknyttede trailere
Forretningslicens
Forretningslicensen inkluderer alt i Premium-licensen plus alle følgende anvendelser i op til fem lande:
• Alle projekter på broadcast-tv/radio
• Alle projekter på VOD/OTT (on demand-tjenester som f.eks. Netflix eller Hulu)
• Industrielle anvendelser som f.eks. salgssteder, messer eller konferencer
Forretningslicensen kan også bruges over hele verden til:
• Film med et budget på op til 5 mio. USD og deres tilknyttede trailere
• Op til 50.000 downloads for enhver gratis eller indtægtsgenererende app
• Videospil med et budget på op til 5 mio. USD og deres tilknyttede trailere
Alle licenser inkluderer også skadesløsholdelse for det samme beløb, som betales for licensen.
Se vores licensside for at få mere at vide. Hvis du ikke er sikker på hvilken licens, der opfylder dine behov, eller hvis du har brug for en bredere dækning, kan du blot kontakte os.
Hvilke sociale medieplatforme er dækket af min Standardlicens?
Alle sociale medieplatforme er dækket af standardlicensen.
Dette omfatter (men er ikke begrænset til):
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• TikTok
• Twitch
• YouTube
• Vimeo
Er der restriktioner for, hvordan jeg kan bruge den musik, jeg får fra PremiumBeat?
Ja. Licensen giver dig ret til at bruge musikken i personlige eller professionelle forbindelser til dig selv, dine klienter eller din arbejdsgiver. PremiumBeat-musik må ikke som alenestående produkt sælges, overføres, byttes, handles, deles, udlejes eller gives væk til en anden part, og licensen må ikke gives ved underlicens til en tredjepart. Vores musik må ikke videresælges undtaget i den udstrækning, at den er integreret i dit eget arbejde som del af et færdiggjort slutprodukt. Du må ikke markedsføre musikken som din egen, selv hvis du har føjet instrumenter eller stemmer til musikken. Du må ikke synge over musikken og sælge eller videredistribuere sangen. Ovenstående gælder også for enhver musik, som PremiumBeat muligvis tilbyder gratis på vores websted, inklusive vandmærkede forhåndsvisninger. Se afsnittet Begrænsninger for brug i vores licensaftale for at få mere at vide. Hvis du ikke er sikker på, om den brug du har overvejet, er tilladt under vores begrænsninger for brug, bedes du kontakte os.
Kan jeg tjene penge på min YouTube-video, der gør brug af et PremiumBeat-nummer?
Ja, vores licenser tillader brug på videodelingsplatforme som f.eks. YouTube. Du kan tjene penge på videoer, der bruger PremiumBeat-musik, så længe du ikke påstår, at musikindholdet er dit eget, inden for YouTubes Content ID-system.

Her kan du finde oplysninger om, hvordan du bruger PremiumBeat-musik korrekt på YouTube og undgår ophavsretskrav.
Hvad med rettigheder angående offentlige fremføringer og musikoversigter?
For at sikre at vores komponister modtager penge fra den relevante PRO, skal musikoversigter udfyldes for produktioner, der bliver offentligt fremført, f.eks.tv, radio, film og biografproduktioner og reklamer. Der henvises til vores afsnit med dedikerede musikoversigter for yderligere oplysninger. Hvis du ikke er sikker på, om dit projekt skal klassificeres som "offentlig fremføring", bedes du kontakte din lokale PRO (Performance Rights Organization).
Kan jeg købe musik fra jeres websted, synge min sang eller spille guitar over den og derefter distribuere mit album?
Nej, det kan du ikke. Dette er ikke tilladt.
Vi er et bibliotek med produktionsmusik. Der kan fås licens til vores musik for synkronisering i medieproduktioner (websteder, videoer, DVD'er, tv-udsendelser, film, spil osv.) som baggrundsmusik. Du må ikke synge over musiknummeret eller tilføje instrumenter og derefter markedsføre resultatet som din egen musik eller sang, selv om det oprindelige nummer er blevet ændret eller redigeret, eller hvis du føjer instrumenter eller vokaler til musikken. Dette kaldes "afledte værker" og er ikke tilladt. PremiumBeat ejer altid ophavsretten til musikkompositionen og optagelsen.
Det er tilladt at optage din stemme og tilføje musikken som baggrund til en lydbog, historiefortælling, hypnoterapi, meditation under vejledning, selvhjælpsprogrammer eller enhver form for oplæsning. Forskellen er, at musikken bliver brugt som baggrund i et produkt, som ikke bliver markedsført som en ”sang” eller et musikprodukt. Musikkens formål er ikke på nogen måde ændret, og musikkens ophavsret tilhører fortsat klart og fuldstændigt komponisten og udgiveren. Bemærk venligst, at hvis dit projekt er tiltænkt at generere indtægter, og du distribuerer mere end 1000 kopier af din produktion, skal du have en Premium-licens.
Kan jeg købe PremiumBeat-musik andre steder?
Nej, al vores musik er lavet af vores team af talentfulde, professionelle musikanter og komponister – eksklusivt for PremiumBeat. Herunder velkendte klassiske musikstykker, musik fra offentligt domæne, julesange og vuggeviser. I disse tilfælde er den oprindelige ophavsret udløbet, og den pågældende optagelse og tilpasning, der er udført af vores musikanter, er unik. Vi har ophavsretten til alle vores tilpasninger og optagelser.
Har jeg brug for en Enterprise-licens?
Hvis du har brug for dækning ud over det, der er inkluderet i vores standard- og Premium-licenser, kunne vores Enterprise-licens være noget for dig!

Her er nogle eksempler på anvendelser, der kræver en tilpasset Enterprise-licens:
Verdensomspændende dækning for projekter på tv eller radio
Verdensomspændende dækning for projekter på VOD/OTT ("on-demand"-tjenester som f.eks. Netflix, Hulu osv.)
Verdensomspændende dækning for industrielle anvendelser som f.eks. , messer eller arrangementer
• For film, der har et budget på over 2 millioner USD og deres tilhørende trailere
• For videospil, der har et budget på over 2 millioner USD og deres tilhørende trailere
• For apps, der genererer over 1000 downloads
• For OOH (out of home advertising), f.eks. til brug til brug i arenaer, på stadioner eller til fysisk offentlig fremvisning

Vores Enterprise-oplevelse omfatter også følgende:
• Fuld skadesløsholdelse
• Forhåndsvisninger uden vandmærker
• Lokaliserede valutaer
• Værktøjer til teamsamarbejde
• Understøttelse af musikkuratering
• Brugerdefineret fakturering og afregning
• En dedikeret supportmedarbejder
• Rollebaserede kontroller

Kontakt vores supportteam, så vi kan hjælpe dig på rette vej. Inkluder så mange oplysninger som muligt om dit projekt. For eksempel:
• Projekttype
• Hvor projektet vil blive distribueret
• Hvor mange områder projektet vil blive distribueret i
• Dit budget (hvis projektet er en film eller et videospil)
Henvisningsprogram
Hvordan fungerer henvisningsprogrammet?
Hvis du er en PremiumBeat-kunde, der kender nogen, der kan have fordel af vores samling af eksklusiv musik af høj kvalitet, kan du blive belønnet for at henvise dem til vores platform! Sådan fungerer det:
Hvis du er PremiumBeat-kunde og i øjeblikket har en konto, kan du få adgang til din personlige henvisningskode ved at klikke på profilikonet, når du er logget ind. Klik på den for at kopiere din henvisningsmeddelelse og sende den til dine venner.
Når din ven bruger din henvisningskode ved kassen ved deres første køb af PremiumBeat-numre (denne kode gælder ikke ved et abonnementskøb), får de 25% rabat på deres køb, og du får straks en PremiumBeat-kredit på 25 US$ føjet til din konto.
Der er ingen grænse for, hvor mange personer du kan henvise. For hver vellykket henvisning får du endnu 25 US$ kredit på din konto. Husk, at du kun kan bruge en kampagne ved kassen ad gangen. Dette betyder, at kun en af dine 25 US$ kreditbelønninger kan bruges pr. køb.
Du kan lære mere om belønningsprogrammet og gældende regler her.
Fejlfinding
Hvor hurtigt modtager jeg musiklicensen fra PremiumBeat?
I løbet af minutter. Så snart din transaktion er blevet behandlet, bliver du videresendt til din downloadside. Derudover sender vi automatisk et link til den e-mailadresse du har opgivet. Hvis du ikke modtager downloadinstruktioner via e-mail, kan du tjekke din papirkurv eller spammappe – de er måske endt der. Hvis du er PremiumBeat-medlem, kan du også gå til din konto for at hente downloadet.
Jeg købte en licens og musikken har stadig PremiumBeat-voiceover!
Du lytter sandsynligvis stadig til en downloadet forhåndsvisningsfil. Det købte nummer og forhåndsvisningsfilen har samme filnavn og nogle programmer (inklusive iTunes og iMovie) opdaterer ikke automatisk kildelisten hver gang, du downloader en fil.
Den bedste måde at udbedre dette på er at slette begge versioner af sangen og gen-downloade dit køb fra afsnittet Ordrer og downloads i din konto.
Jeg betalte for en licens, men der er et ekstra gebyr på 0,75 USD eller 0,90 USD på min kreditkortopgørelse. Hvorfor?
Vi kender til disse ekstra kreditkortgebyrer, men de kommer ikke fra os. PremiumBeat opkræver eller modtager aldrig ekstra gebyrer. Det totale beløb, som du ser på din skærm, når du køber dine produkter, er det beløb, vi modtager.
Det ekstra gebyr på din opgørelse er et gebyr for internationale transaktioner der opkræves af den bank, der har udstedt dit kreditkort. En del banker i USA har en politik om at tilføje et gebyr til transaktionen, hvis forhandleren befinder sig uden for USA (vi er i Canada), selv hvis købet gennemføres i USD. Gebyret kan variere mellem 0 % og 3 %, afhængig af det kreditkort du bruger. I regnskabsøjemed anses dette som et servicegebyr fra banken.
Du henvises til diskussionen om dette emne på vores blog.
Jeg modtog en besked fra YouTube om, at den musik jeg fik licens på fra PremiumBeat tilhører en tredjepart. Hvad gør jeg?
Først og fremmest beklager vi, at dette skete for dig. Vi kan forsikre dig, at al vores musik er 100 % uden ophavsret. At bruge vores royaltyfri musik med en købt licens er fuldt ud lovligt, og du gør ikke noget forkert.
Der er større chance for at klassisk musik bliver fejlidentificeret af YouTubes software, da kompositionen er den samme. Det er kun mesterversionen (den faktiske fortolkning eller optagelsen) der er anderledes. For eksempel kan en Mozart-passage, der bliver spillet af Olive Musique, fejlagtigt blive identificeret som den samme Mozart-passage, der bliver fortolket af en anden kunstner på en optagelsen, der muligvis tilhører Sony.
Desværre er der kendte problemer med forkerte eller fejlagtige ophavsretskrav mellem YouTube og musikbiblioteker. Det mest effektive svar er helt enkelt at besvare klagen med din PremiumBeat-licens. Klagen vil derefter blive annulleret. Du kan læse mere om, hvordan man besvarer sådanne beskeder her.
Bemærk, at din PremiumBeat-licens IKKE giver dig tilladelse til at uploade dit projekt til YouTubes indholds-ID-system. PremiumBeat ejer fortsat optagelsen. På grund af YouTubes indholdsidentificeringssoftware vil det forårsage fejlagtige ophavsretsklager for andre brugere og dine fremtidige projekter, hvis du uploader PremiumBeat-musik til indholds-ID. Det udgør også en krænkelse af vores licensvilkår.
Hvis du har spørgsmål angående YouTubes klageproces, bedes du kontakte os.
Jeg bor i den Europæiske Union. Hvordan kan jeg sikre, at mit momsnummer bliver vist på min faktura?
I afsnittet Fakturering og indstillinger i din konto finder du et felt for momsnummer til brug for vores kunder i den Europæiske Union. Hvis du ikke har oprettet en PremiumBeat-medlemskonto, vil du blive bedt om at indtaste dit momsnummer med dine faktureringsoplysninger ved kassen. I begge tilfælde bekræfter vi gyldigheden af dit momsnummer og viser det på fakturaer for dine køb.
PremiumBeat-licensgebyrer inkluderer ikke moms. Disse bliver tilføjet til licensgebyret i din indkøbskurv ved kassen. Du kan læse mere om dette i afsnittet »Skat/moms« i vores licensaftale on her.
Kan jeg returnere en musikfil og få pengene tilbage?
Når du har købt og downloadet en musikfil, kan PremiumBeat ikke længere give en refusion, medmindre der er sket en fejl.
Teknisk
Hvad er et helt nummer?
Et helt nummer er hele musiknummeret med en introduktion og en afslutning. Nummerets varighed kan variere og kan være så kort som 50 sekunder og så langt som 10 minutter.
Hvad er et musik-loop?
Et musik-loop er et stykke musik, der kører i ring, eller sagt på en anden måde, bliver spillet i uendelighed. Loops af forskellige slags og varighed bliver tilbudt i vores pakker. Bemærk venligst, at loops altid kun leveres i .wav-format fordi MP3-format ikke er egnet til loops.
Hvert musik-loop bliver gentaget tre gange som demonstration som forhåndsvisning i musikafspilleren. Loop-sættet indeholder alle de loops, der er vist i forhåndsvisningsvinduet og indeholder IKKE et endestykke – kun loopet.
Hvad er et kort klip?
Korte klip er et sæt på 15, 30 og 60 sekunder med musikklip, der er lavet til TV- og radioreklamer. De kan også bruges til podcasts, videoannoncer eller ethvert andet projekt, der kræver korte musikklip.
I hvilket filformat bliver musikken sendt til mig?
Efter du køber en licens på vores websted, vil du have mulighed for at downloade filen i .wav-format af ekstra god kvalitet, så vel som i MP3-format for fuld fleksibilitet, med undtagelse af loops, som altid kun bliver leveret i .wav-format (MP3-formatet er ikke egnet til problemfri loop-afspilning).
Nogle kunder kan vælge at bruge .wav-lydfiler i medieudsendelseskvalitet til fjernsyns- eller radioprojekter så vel som til DVD’er eller CD-ROM’er. Mange kunder har dog brug for den sammenpressede MP3-version til web-baserede projekter, så som baggrundsmusik til et websted.
Det du hører, når du lytter til en forhåndsafspilning på PremiumBeat.com er sammenpresset MP3-kvalitet.
Vil voiceoveren stadig være der, efter jeg køber en licens?
Nej. PremiumBeat.com-voiceover findes kun i den musik, som du får forhåndsvist. Efter du køber en licens, vil du kunne downloade en ren kopi.
Hjælp! Min betaling blev nægtet!
Din kreditkortudbyder kan have afvist din transaktion. Ring venligst til nummeret, der er opført på bagsiden af dit kort, for at finde ud af hvorfor det var afvist.
Som en sikkerhedsforanstaltning vil vores system låse din IP-adresse i flere timer ved 3 afviste forsøg. I disse tilfælde kan du prøve PayPal-muligheden ved kassen for at benytte dit kort (du behøver ikke at have en PayPal-konto for at benytte denne mulighed). På siden for PayPal-betaling skal du vælge Har du ikke en PayPal-konto? og derefter indtaste dine kreditkortoplysninger (Visa, Mastercard, AMEX).
Sikkerhed
Er det sikkert at foretage et køb på jeres websted?
Vi forstår fuldt ud behovet for sikkerhed, når man foretager køb via internettet. PremiumBeat benytter det seneste krypteringsbehandlingssystem. Dine kreditkortoplysninger bruges kun af vores bank, og bliver behandlet på en separat, sikker server.
Du henvises til vores fortrolighedspolitik for yderligere oplysninger.
Vil PremiumBeat give, dele eller sælge min e-mailadresse og personlige kontaktoplysninger til nogen?
Nej. PremiumBeat respekterer dine personlige oplysninger og vil ikke dele, give, udleje eller sælge vores klienters e-mailadresser eller personlige kontaktoplysninger til nogen tredjepart. Derudover sender PremiumBeat kun oplysninger og e-mails til kunder, som udtrykkeligt har givet os tilladelse til dette. Disse e-mails kan indeholde oplysninger om PremiumBeat-produkter, andre Shutterstock-produkter eller lignende oplysninger, der kan være af interesse for dig. Du kan framelde dig disse til enhver tid.
Indtægtsgenerering og ophavsret
Hvad er YouTube Content ID?
YouTube Content ID er et system, som scanner alle videoer, der uploades til YouTube, for at finde ophavsretligt beskyttet materiale, der er blevet leveret til YouTubes database af ophavsretsindehavere.

Ophavsretsindehaverne kan vælge, hvad der skal ske, når deres indhold bliver fundet i en video på YouTube. Når der findes et match, får den person, der har udgivet videoen med indholdet, et Content ID-krav. Ophavsretsindehavere kan derefter beslutte at tjene penge på videoen ved at vise reklamer.

I vores tilfælde giver vi vores kunder mulighed for at tjene penge på videoer på YouTube, der bruger vores musik, når sangen er licenseret på PremiumBeat. Det betyder, at vores kunder kan få indtægter fra disse videoer.
Kan jeg tjene penge på min YouTube-video, der gør brug af et PremiumBeat-nummer?
Ja, vores licenser tillader brug på videodelingsplatforme som f.eks. YouTube. Du kan tjene penge på videoer, der bruger PremiumBeat-musik, så længe du ikke påstår, at musikindholdet er dit eget, inden for YouTubes Content ID-system.

Her kan du finde oplysninger om, hvordan du bruger PremiumBeat-musik korrekt på YouTube og undgår ophavsretskrav.
Vil jeg miste indtægter, fordi jeg har fået et ophavsretskrav på min video?
Nej, du mister ikke indtægter på grund af et ophavsretskrav. Når kravet er clearet, vil du modtage alle de indtægter, der blev optjent og holdt i depot, mens kravet endnu ikke var clearet. Alle indtægter fra indtægtsgenerering efter at kravet er indfriet, er selvfølgelig også dine!
Hvorfor har jeg ikke et Monetization-ID for mit nummer?
YouTube Monetization-ID'er vil ikke være tilgængelige i følgende tilfælde:

For lydeffekter
• Det er kun muligt at generere indtægter på YouTube med musiknumre, ikke med lydeffekter.

For numre, der er licenseret før 10. juni 2024
• Alle YouTube-videoer, der er udgivet før 10. juni 2024, er automatisk blevet placeret på tilladelseslisten. Det betyder, at du får indtægter fra disse videoer.
• Sørg for at bruge YouTube Monetization-ID'et fra din ordreoplysningsside på fremtidige videoer (fra 10. juni 2024 og derefter) for at sikre, at du får din indtjening.
• Hvis du har licenseret et nummer før den 10. juni 2024, men har udgivet en YouTube-video med nummeret den 10. juni eller senere, bedes du kontakte os, så vores supportteam kan generere et YouTube Monetization-ID for din video.

For opgraderede musikordrer
• Vi giver ikke et nyt YouTube Monetization-ID til opgraderede ordrer. Brug det ID, der blev givet i den oprindelige ordre.

I ovenstående tilfælde vil du se "ikke relevant", hvor du normalt ville se et YouTube Monetization-ID.

Hvis du stadig har brug for hjælp, så kontakt os.

Har du stadig brug for hjælp?
Send os en besked.

Det er vores mål at give dig den bedst mulige kundeoplevelse via vores enkle musiklicensudstedelse og løfte om support i verdensklasse. Hvis vi kan gøre noget for at hjælpe dig, skal du endelig kontakte os.