Wallu

Walluは、FAQへの回答を自動化するAI搭載Discordボットです。有効にしたチャンネルを自動監視するため、@メンションや特別なコマンドは必要ありません。サーバーのメッセージ履歴を検索して回答することもできます。

主な機能

• FAQ自動回答：繰り返し発生するサポート質問を70%削減します。
• 複数の知識ソース：ドキュメント、Webサイト、Discordのチャンネル・カテゴリー・スレッド、複数サイトの一括インポート、YouTube動画の文字起こしを利用できます。
• 専用AIサポート：#ai-supportチャンネルを作成して、スタッフの会話を妨げずに質問へ直接対応できます。
• 文脈に応じた返信：役立つ場合だけ会話に入り、ユーザーの入力完了を待って早すぎる返信を避けます。画像内の文字の読み取り、画像分析、回答への添付ファイル追加にも対応します。
• チケットボット連携：Ticket Tool、TicketsBot、Ticket King、Helper.ggなど、あらゆるDiscordチケットボットと連携できます。複雑な問題をスタッフへ自動エスカレーションし、スタッフの返信後に自動で応答を停止できます。
• 多言語対応：50以上の言語に対応し、複数言語のFAQや文書を理解してユーザーの母語で回答します。
• カスタマイズ：チャンネルごとの指示や動作、Discordボットのアバター・名前・プロフィール、カスタムアクション、メッセージ翻訳を設定できます。
• 開発者API：カスタム連携向けのシンプルなREST APIを提供し、WebウィジェットとTelegramアドオンも利用できます。

利用例

ゲームコミュニティ、AI・テクノロジープラットフォーム、ソフトウェア企業、コンテンツクリエイター、トレード・金融コミュニティ、専門分野のコミュニティなどに適しています。

設定と料金

管理パネルを使って数分で設定できます。チャンネルやカテゴリーのメッセージを知識ベースとして自動インポートし、リンクをたどりながらWebサイトの内容を取得できます。

• 無料プラン：基本AI機能と約1,500件のLite AI回答。カスタムDiscordボット、Advanced Insights、YouTube文字起こしは含まれません。
• プレミアムプラン（Custom Bot）：月額15.99€。カスタムボットのアバター・名前、約150件のAdvanced AI回答、Advanced Insights、Web検索、YouTube文字起こしを含みます。
• Enterpriseプラン：料金は個別見積もり。優先サポート、導入・実装支援、強化されたプライバシー管理を提供します。