Veilig kopen
Vinted helpt je op verschillende manieren met vertrouwen te shoppen, maar het kan nooit kwaad om extra voorzichtig te zijn. Volg deze tips voor een fijne ervaring als klant en om risico's te vermijden:
- Neem rechtstreeks contact op met verkopers: Gebruik altijd de knop Bericht sturen om op een veilige manier met de verkoper te chatten over een artikel. Ga niet buiten het Vinted-systeem om praten en wees op je hoede voor leden die dit voorstellen.
- Controleer het profiel en de reviews van de verkoper: Controleer of een verkoper betrouwbaar is door een kijkje te nemen naar de profielbeschrijving en geverifieerde informatie. Je kunt de sterrenscores van verkopers bekijken en de reviews lezen van andere leden die bij die verkoper iets hebben gekocht.
- Koop via het Vinted-systeem: Gebruik altijd een beveiligde betaalmethode voor je aankopen en klik hiervoor op de knop Kopen. Dan valt je bestelling onder de Kopersbescherming als het niet volgens plan verloopt of als de verkoper je teleurstelt. Pro-verkopers kunnen alleen betalingen accepteren via de knop Kopen, wat betekent dat je altijd Kopersbescherming Pro en de extra voordelen krijgt.
OpmerkingJe kunt ook Artikelverificatie of Elektronicaverificatie kopen voor bepaalde in aanmerking komende artikelen. Als deze diensten beschikbaar zijn, zie je in de advertenties een banner met de kosten.
Goed om te weten:
- Als je buiten het Vinted-systeem om een betaling doet (dus zonder de knop Kopen te gebruiken), valt je bestelling niet onder onze Kopersbescherming en kunnen we je helaas geen ondersteuning bieden.
- Je kunt feedback over je ervaring achterlaten bij de verkoper. Zo weten anderen wat ze bij deze verkoper kunnen verwachten.
- Als je ooit ongepast gedrag, pesterijen of spamactiviteiten van andere leden ervaart, kun je ze rapporteren zodat we er een einde aan kunnen maken.