Einen Artikelzustand bestimmen
Die Wahl des richtigen Artikelzustands hilft anderen Mitgliedern, das zu finden, wonach sie suchen, und zu wissen, was sie erwartet. Versuche so genau und objektiv wie möglich zu sein, wenn du den Zustand auswählst, der am besten zu deinem Artikel passt.
Sollte der Zustand eines Artikels deutlich schlechter sein als im Angebot beschrieben, kann der Käufer die Bestellung stornieren oder den Artikel zurücksenden. Angebote können auch von uns versteckt werden, wenn der falsche Zustand ausgewählt wurde.
Um das zu vermeiden, solltest du Mängel immer deutlich zeigen und beschreiben – insbesondere bei gebrauchten Artikeln. Wenn du dir nicht sicher bist, welchen Zustand du wählen sollst, entscheidest du dich am besten für den schlechteren.
Hier erfährst du, was die einzelnen Artikelzustände bedeuten:
- Neu: Ein fabrikneuer, unbenutzter und ungeöffneter Artikel in seinem Originalzustand mit Originalverpackung und -zubehör
- Wie neu: Ein fabrikneuer, unbenutzter Artikel in seinem Originalzustand, entweder geöffnet oder ohne Originalverpackung
- Sehr gut: Ein selten benutzter Artikel in ausgezeichnetem Zustand, mit geringfügigen Mängeln, die weder das Gesamtbild noch die Nutzung beeinträchtigen.
- Gut: Ein regelmäßig benutzter Artikel in gutem Zustand, der Abnutzungen zeigt, aber immer noch seinen vorgesehenen Zweck erfüllt
- Zufriedenstellend: Ein häufig benutzter Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren und Mängeln, der aber trotzdem wie vorgesehen funktioniert
- Reparaturbedürftig (nur für elektronische Geräte): Ein Artikel mit defekten oder fehlenden Teilen, der nicht mehr wie vorgesehen funktioniert
Basierend auf seinem Zustand kannst du den geeigneten Preis für den Artikel festlegen.
- Lade ein Foto hoch, auf dem der Mangel eindeutig zu sehen ist. Sollte es mehrere Mängel geben, lade ein Foto für jeden einzelnen von ihnen hoch.
- Beschreibe die Mängel detailliert in der Beschreibung des Angebots.
Beispiele für Mängel, die erwähnenswert sind:
- Kratzer oder Flecken
- Verfärbungen
- Löcher oder Risse
- Fehlende Teile
- Defekte Reißverschlüsse
- Gerüche
- Änderungen
- Ausgedehntes oder eingegangenes Material
- Verblassungen oder Verfärbungen
Um den Zustand eines elektronischen Geräts zu verdeutlichen, befolgst du am besten unsere Tipps zum Fotografieren von elektronischen Geräten. Bei Mobilgeräten musst du möglicherweise auch den SIM-Lock-Status hinzufügen.
Wurde dein Elektrogerät mit unserem Service der Elektronikverifizierung bestellt, ist es möglich, dass es die entsprechende Prüfung nicht besteht, wenn es nicht akkurat beschrieben wurde.