Signaler un membre ou une annonce
Tu peux contribuer à rendre notre communauté plus sûre en signalant les membres et les comportements qui enfreignent nos règles. Sur cette page, tu trouveras plus d'informations sur les activités à signaler et sur la procédure de signalement.
Sur cette page :
- Informations pour les membres Vinted
- Informations pour les organisations et les titulaires de droits
- Une fois que tu as envoyé ton signalement
- Bon à savoir
Les membres Vinted disposent de plusieurs options pour signaler une activité ou des contenus illégaux ou inappropriés. Tu trouveras ci-dessous une liste non exhaustive d'exemples ainsi que les moyens de les signaler. Note que tu dois être connecté pour utiliser chacun de ces moyens de signalement (sauf pour signaler une publicité).
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Signaler une annonce |
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Signale toute annonce qui ne respecte pas nos règles, notamment :
Ou des annonces illégales, telles que :
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Signaler un profil |
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Signale les profils qui enfreignent nos règles, y compris :
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Signaler un message |
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Signale les messages qui contiennent :
Important : si tu as communiqué tes informations personnelles à un autre membre Vinted et que tu penses avoir été victime d'une escroquerie, prends sans attendre les mesures nécessaires pour protéger ton compte. Découvre comment te protéger contre le hameçonnage et les escroqueries → |
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Signaler un avis |
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Signale les avis qui contiennent :
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Signaler une annonce |
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Merci de signaler toute publicité inappropriée, offensante ou non pertinente. |
Les organisations et les titulaires de droits doivent utiliser ce formulaire de signalement pour signaler les annonces inappropriées ou illégales, y compris :
- Annonces qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques, les designs ou les droits d'auteur
- Annonces contenant des articles rappelés ou dangereux
- Annonces qui vont à l'encontre de nos Règles du catalogue
Il n'est pas nécessaire d'être membre Vinted pour soumettre un signalement via cette méthode. Tu devras t'identifier et fournir tes coordonnées pour recevoir des mises à jour une fois ton signalement envoyé.
Tu devras également fournir toute documentation pertinente, telle que des certificats d'enregistrement de marque, des décisions judiciaires ou des preuves similaires étayant la légitimité et le fondement de ton signalement.
- Nous en accuserons réception – Consulte tes messages dans la messagerie Vinted (ou ta boîte mail si tu as utilisé notre formulaire de signalement).
- Nous mènerons ensuite notre enquête – Nous pourrons également te contacter si nous avons besoin de détails supplémentaires.
- Nous prendrons des mesures si nécessaire – Par exemple, nous pourrons être amenés à supprimer l'annonce, à envoyer un avertissement ou à bloquer le membre. Si le membre ou l'annonce n'enfreint pas nos règles, il est possible que nous arrivions à la conclusion que nous ne pouvons pas agir.
- Nous t'informerons de notre décision – Tu recevras notre décision officielle de modération dans ta messagerie Vinted ou dans ta boîte mail. Le message inclura un lien pour déposer un recours.
Si tu as utilisé notre formulaire de signalement et que tu n'as pas reçu d'e-mail accusant réception de ton signalement, pense à vérifier le dossier Indésirables de ta boîte mail. Tu pourras contacter notre équipe support pour obtenir plus d'aide si tu n'as rien reçu après un certain temps.
Consulte ces guides pour en savoir plus sur ce qui est autorisé sur Vinted :