AI Agent 驱动的
新一代客户联络平台

AI Agent 驱动的新一代客户联络平台

每一次客户联络都有 AI 效率与专家温度

试用体验了解更多

AI Agent 驱动的新一代客户联络平台_智齿科技

Agents

多模态推理，AI 独立解决 90%+ 问题

Nexus

人机协同高效处理，Copilot 实时赋能

Experts

专家闭环训练，Agent 迭代越用越聪明

出海与国际化主动营销群发_客户案例_智齿科技

出海与国际化主动营销群发

智能化升级售前导购与售后服务_客户案例_智齿科技

智能化升级售前导购与售后服务

服务接待与考核提升及时处办率_客户案例_智齿科技

服务接待与考核提升及时处办率

智能化升级全场景统一管理_客户案例_智齿科技

智能化升级全场景统一管理

软件与 BPO 一体化提升玩家体验_客户案例_智齿科技

软件与 BPO 一体化提升玩家体验

出海与国际化全渠道服务与营销_客户案例_智齿科技

出海与国际化全渠道服务与营销

智能化升级数字化客户联络中心_客户案例_智齿科技

智能化升级数字化客户联络中心

一体化方案稳定安全有保障_客户案例_智齿科技

一体化方案稳定安全有保障

出海与国际化物流配送全链路方案_客户案例_智齿科技

出海与国际化物流配送全链路方案

内部共享 SSC 人机协作更高效_客户案例_智齿科技

内部共享 SSC 人机协作更高效

全渠道客服千人千面 VIP 服务_客户案例_智齿科技

全渠道客服千人千面 VIP 服务

售后服务处理多场景一体化方案_客户案例_智齿科技

售后服务处理多场景一体化方案

全渠道服务系统全面打通_客户案例_智齿科技

全渠道服务系统全面打通

全渠道客服商品卡片智能推荐_客户案例_智齿科技

全渠道客服商品卡片智能推荐

出海与国际化全球客户/商户服务_客户案例_智齿科技

出海与国际化全球客户/商户服务

全渠道客服联动线上与线下场景 _客户案例_智齿科技

全渠道客服联动线上与线下场景

升级客户联络中心串联服务与营销_客户案例_智齿科技

升级客户联络中心串联服务与营销

出海与国际化主动营销群发_客户案例_智齿科技

出海与国际化主动营销群发

智能化升级售前导购与售后服务_客户案例_智齿科技

智能化升级售前导购与售后服务

服务接待与考核提升及时处办率_客户案例_智齿科技

服务接待与考核提升及时处办率

智能化升级全场景统一管理_客户案例_智齿科技

智能化升级全场景统一管理

软件与 BPO 一体化提升玩家体验_客户案例_智齿科技

软件与 BPO 一体化提升玩家体验

出海与国际化全渠道服务与营销_客户案例_智齿科技

出海与国际化全渠道服务与营销

智能化升级数字化客户联络中心_客户案例_智齿科技

智能化升级数字化客户联络中心

一体化方案稳定安全有保障_客户案例_智齿科技

一体化方案稳定安全有保障

出海与国际化物流配送全链路方案_客户案例_智齿科技

出海与国际化物流配送全链路方案

内部共享 SSC 人机协作更高效_客户案例_智齿科技

内部共享 SSC 人机协作更高效

全渠道客服千人千面 VIP 服务_客户案例_智齿科技

全渠道客服千人千面 VIP 服务

售后服务处理多场景一体化方案_客户案例_智齿科技

售后服务处理多场景一体化方案

全渠道服务系统全面打通_客户案例_智齿科技

全渠道服务系统全面打通

全渠道客服商品卡片智能推荐_客户案例_智齿科技

全渠道客服商品卡片智能推荐

出海与国际化全球客户/商户服务_客户案例_智齿科技

出海与国际化全球客户/商户服务

全渠道客服联动线上与线下场景 _客户案例_智齿科技

全渠道客服联动线上与线下场景

升级客户联络中心串联服务与营销_客户案例_智齿科技

升级客户联络中心串联服务与营销

亲自体验智齿智能体如何工作

试用体验预约演示

一套架构，从接入到进化

全渠道客户接入

自有渠道、在线咨询、通讯社媒、电商平台，统一接入

桌面网站

移动网站

App

电话

公众号

小程序

Discord

Telegram

WhatsApp

Facebook

Instagram

LINE

Shopify

Amazon

Walmart

TikTok

一处接入，全域打通

20+

全渠道接入

优势

电话、在线、社媒、电商，一次集成全部打通

价值

客户从任何渠道进来，都汇入同一套服务体系

全渠道统一接入，进入 Agents

Agents

了解详情 →

文本 & 语音双模态推理，智能体真解决问题，不只是答复

Agents

跨所有渠道自主推理与行动，持续自我改进

Agents 工作台

对话式优化，根因诊断，让运营门槛真正降低

呼入 Agents

语音对话智能体，真正完成通话

外呼 Agents

主动式语音智能体，触达客户促转化

独立解决

AI 解决率

优势

7×24 秒级响应，能查订单、办业务，真解决问题而不是机械答复

价值

人工工作量大幅下降，服务成本更低，客户体验不降反升

复杂问题流转至 Nexus · 10%

对话数据回流，迭代 Agents

Nexus

了解详情 →

人工高效处理，全渠道联络记录串联，Copilot 实时赋能座席

在线渠道

多渠道消息统一处理，跨渠道上下文一体

语音渠道

语音座席实时转写，通话摘要自动生成

工单渠道

工单流转闭环追踪，SLA 监控与优先调度

WhatsApp

WhatsApp 专属协同台

人工 + AI 协同

满意度提升

优势

一个工作台处理全渠道消息，上下文零丢失，Copilot 全程辅助

价值

人工处理的问题自动回流训练 Agents，准确率越来越高，座席效率持续提升

对话数据持续回流，驱动 AI 迭代

Experts

了解详情 →

一群让 AI 持续进化的懂行人，驱动数据飞轮

AI 策略专家

制定 AI 落地方案，与业务目标对齐

AI 部署专家

配置、集成、上线，保障稳定运行

AI 训练专家

优化模型、标注数据，持续迭代

运营专家

监控指标、分析效果，驱动 ROI 提升

专家持续优化

10,000 +

企业信赖

懂每个场景，从获客到复购

AI 自动化

• 售前：从留咨获客到激活意向，AI 主动对话，推进客户购买决策

• 售中：答疑评估到促成成交，多轮沟通自动跟进，预订与日程实时确认

• 售后：从交付回访到复购增长，全程闭环触达，Agents 独立完成不缺席

AI 自动化_懂每个场景，从获客到复购_智齿科技

全渠道服务

• 在线和语音、服务与管理的智能一体化平台，客户服务效率提升超 80%

• 多渠道接入、千人千面服务、一体化工作台，真正解决客户问题

• 覆盖客户全旅程，如售前咨询、售中跟进、售后答疑等高频的业务场景

全渠道服务_懂每个场景，从获客到复购_智齿科技

主动营销

• AI 智能＋人工外呼，软件＋线路，提升效率与转化率

• 真人语音、精准识别、外显线路、AI 选号、运营陪跑

• 营销通知、引流私域、活动召回、满意度调研等场景

主动营销_懂每个场景，从获客到复购_智齿科技

出海与国际化

• 中企出海、外企入华、国际化企业… 不同类型出海与国际化企业，都可考虑智齿科技「国际版」客户联络中心

• 多语言、多时区、海外平台 & 社媒对接、多国服务器、数据安全、WhatsApp BSP… 产品领先，匹配出海国际化

• 覆盖全球化服务、海外营销、海外私域运营等场景

出海与国际化_懂每个场景，从获客到复购_智齿科技

试用体验预约演示

懂每个行业，从共性到个性

智能制造

零售电商

互动娱乐

生活服务

企业服务

金融机构

教育培训

智能制造了解详情

• 全渠道：电话、官网、小程序、公众号、亚马逊、沃尔玛等主流渠道接入

• 全场景覆盖：覆盖售后咨询、报障报修、退换、投诉、回访、舆情回评等高频业务场景，一个系统满足咨询-受理-派单-回访全链路闭环

• 智能化应用： AI Agent、AI Copilot、AI Insight，业务效率大幅提升

智能制造_行业方案_多行业，为不同企业提供不同解决方案_智齿科技

零售电商了解详情

• 售前导购：智能导购助手商品推荐、AI 辅助客服沟通，千人千面服务

• 售中跟进：结合店铺活动，主动为客户推荐优惠方案（例如满减、折扣、赠品等），会话关闭后也可通过外呼机器人主动沟通促转

• 售后服务：AI 机器人自动或辅助座席查询物流、处理退换货等售后场景；此外，基于客户标签，通过多渠道全周期运营会员

零售电商_行业方案_多行业，为不同企业提供不同解决方案_智齿科技

互动娱乐了解详情

• 全渠道覆盖，双向互动：智能外呼、短信、邮件、微信、WhatsApp、Facebook Messenger、LINE 等渠道串联玩家

• 成熟稳定一体化平台：运营场景，国内国际群发短信及 SCRM 等产品；服务场景，全渠道智能客服产品；管理能力，数据分析、质检

• 玩家精细化运营：全球社媒营销触达与私域引流，提升游戏营收水平

互动娱乐_行业方案_多行业，为不同企业提供不同解决方案_智齿科技

生活服务了解详情

• 智能化服务：全渠道咨询接入，大模型机器人多渠道处理客户问题，提升全流程服务体验

• 线上线下一体化：基于标签精准互动，主动回访，闭环服务体系，优化「总部接单，线下服务」服务模式

• 全周期运营：智能化精准营销，确保客户周期性复购，拉长 LTV

生活服务_行业方案_多行业，为不同企业提供不同解决方案_智齿科技

企业服务了解详情

• 线索统一管理：支持百度、谷歌等投流线索，微信、抖音等媒体广告线索导入 CRM 统一管理，捕捉来源渠道，判断潜客意向

• 销售跟进转化：智能分配线索、未及时跟进线索自动回收再分配，销售可通过电话、短信、WhatsApp 等与客户深度沟通，提高线索转化率

• 跨部门高效协作：身份统一识别、联络记录互通、工单高效协作

企业服务_行业方案_多行业，为不同企业提供不同解决方案_智齿科技

金融机构了解详情

• 稳定服务：大容量、高稳定、高并发、分布式、集群化部署的全渠道联络中心平台，安全可靠的国产化能力，BPO & 软件一体化服务

• 精准营销：存量客户精细运营与高效服务管理，对话式 AI 快速识别客户并实现千人千面营销转化

• 合规监控：AI 智能全流程风险监控与管理，有效防范欺诈、降低信用风险

金融机构_行业方案_多行业，为不同企业提供不同解决方案_智齿科技

教育培训了解详情

• 全渠道服务：机器人可准确回复报考政策、考试成绩、课程详情等咨询，并通过多轮对话引导留咨，提升线索留资率

• 主动外呼触达：外呼机器人与人工电销协作，在课程提醒、产品促销、TMK 外呼、课程试听邀约等场景中主动沟通，提升成单转化率

• 全面管理提效：智能辅助、智能质检、会话分析等能力，加速业务发展

教育培训_行业方案_多行业，为不同企业提供不同解决方案_智齿科技

客户的选择，从初见到长期

SHEIN_懂客户的选择，从初见到长期_智齿科技

14%

客服响应效率

25%+

满意度提高

FunPlus_懂客户的选择，从初见到长期_智齿科技

30%+

玩家 LTV 提升

OPPO_懂客户的选择，从初见到长期_智齿科技

70%

独立解决率

50%+

满意度提高

FunPlus_懂客户的选择，从初见到长期_智齿科技

30%+

玩家 LTV 提升

SHEIN_懂客户的选择，从初见到长期_智齿科技

14%

客服响应效率

25%+

满意度提高

OPPO_懂客户的选择，从初见到长期_智齿科技

70%

独立解决率

50%+

满意度提高

试用体验预约演示

众多企业，正在享受智齿科技带来的改变

数字会说话：稳健发展、持续创新

高新技术企业_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

ISO 14001_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

ISO 45001_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

ISO 9001_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

ISO/IEC 27001_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

信息系统安全等级保护认证三级_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

北京中关村高新技术企业协会会员单位_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

中国电子商会副理事长单位_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

中国信通院标准参编单位_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

福布斯中国高增长瞪羚企业_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

《财富》中国40位40岁以下的商界精英_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

36Kr新基建之王「人工智能」TOP50_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

新华社人工智能领域最具影响力应用_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

跨境电商分会常务理事单位_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

中国贸促会跨境电商重点联系企业_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

德勤朝阳高科技高成长20强_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

中国企业家年度新锐100_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

高新技术企业_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

ISO 14001_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

ISO 45001_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

ISO 9001_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

ISO/IEC 27001_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

信息系统安全等级保护认证三级_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

北京中关村高新技术企业协会会员单位_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

中国电子商会副理事长单位_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

中国信通院标准参编单位_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

福布斯中国高增长瞪羚企业_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

《财富》中国40位40岁以下的商界精英_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

36Kr新基建之王「人工智能」TOP50_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

新华社人工智能领域最具影响力应用_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

跨境电商分会常务理事单位_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

中国贸促会跨境电商重点联系企业_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

德勤朝阳高科技高成长20强_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

中国企业家年度新锐100_荣誉榜单_资质认证_智齿科技

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Walmart

Lark

Google Play

Azure

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为什么选择智齿科技

智能化

始于智能，持续革新，已对接 OpenAI、DeepSeek、通义千问、文心一言、Amazon Bedrock、Claude 等主流大模型

一体化

消息、语音、工单与海外社媒统一接入 Nexus 联络底座，Agents 运行于同一底座，数据与上下文天然贯通

智能化、一体化、国际化_为什么选择智齿科技

国际化

扎根中国，走向世界，产品满足多语言、多时区、新渠道、安全合规... 并有东南亚和北美团队，助力中国企业出海

稳健发展

至今 D 轮融资，高瓴创投、用友、软银愿景、云启资本、IDG 资本、真格基金等知名机构投资，7轮融资，屡获认可

企业稳健发展，经验丰富_为什么选择智齿科技

经验丰富

案例众多，行业广泛，至今服务全球 15000+ 标杆企业，覆盖零售电商、智能制造、互动娱乐、金融等行业

卓越服务

以客户需求为导向，打造「一站式方案+高效率交付+全托管运营+全旅程成功」的服务体系，让需求落地

卓越服务_为什么选择智齿科技

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