NHS 다이렉트 웨일스

NHS Direct Wales

NHS Direct Wales는 국가 비상 전화 번호(999 또는 112)가 적절하지 않은 것처럼 보이지만 긴급한 정도가 있을 때 사람들이 조언을 얻을 수 있도록 NHS Wales가 제공하는 24시간 전화 및 인터넷 건강 자문 서비스로서, 일부 의료 문제에 대해 기밀 자문 서비스로서 기능하기도 한다.이티엔트는 자신의 GP(General Practicer)와 상의하기를 꺼릴 수 있으며 인간 유두종바이러스(HPV)와 같은 특정 건강 문제에 대한 보조 헬프라인을 가지고 있다.[1]

그것은 기존의 응급 의료 서비스나 비응급 의료 서비스를 대체하지 않고 이미 존재하는 의료 서비스를 보완하며, 진단에 도움이 되는 경우 병원 이송을 포함하여 자신을 충분히 진단할 수 없을 수 있는 호출자가 적절한 수준의 긴급성을 관리하도록 한다.

조직 및 역사

이 서비스는 원래 2001년 6월 웨일스 관할로 이전되기 전까지 잉글랜드와 웨일스 양국을 커버하는 NHS 다이렉트의 일부로 제공되었다.[2] 2007년 4월 1일 NHS 다이렉트 웨일스의 경영진은 스완지 NHS 트러스트에서 웨일스 앰뷸런스 서비스 NHS 트러스트로 이관되었다.[3]

접촉 방법

전화

NHS Direct Wales의 전화번호는 0845 46 47이다. 그러나 이 숫자는 현재 다른 모든 웨일스 보건 위원회가 NHS 111 서비스로 이전했기 때문에 카디프와 발레 대학교 보건 위원회가 다루는 영역에서만 사용되고 있다. 0845 46 47번 전화는 2p/min에 전화 사업자의 접속료를 더한 반면, 111번 전화는 무료 전화 번호다.[4]

NHS 다이렉트 웨일즈는 또한 A&E 부서에 전화를 거는 증상 전화 담당자들이 임상 진단을 위해 NHS 다이렉트로 이전되는 웨일스의 많은 A&E 부서들과 통합 서비스를 제공하고 있다. 이 서비스는 또한 북웨일스, HPV, 흡연 등과 같은 문제를 다루는 Public Health를 대신하여 많은 지원팀을 이끌고 있다.

문자 전화 서비스는 0845 606 4647에 있다.[5]

RNID Typealk를[6] 통한 접속은 18001 0845 4647에 있다.

통화자는 이용 가능한 서비스를 기술하는 녹음된 공지사항을 수신하고, 해당 시점은 웨일스어를 위한 옵션으로 통화 취급자에게 전달되며, 해당 담당자는 자신의 세부사항을 받아 관련 기술을 가진 다른 사람에게 전달하거나 3시간 이내에 다시 전화하도록 주선할 것이다.[7] 만약 문제가 충분히 심각해 보이면 구급차가 출동할 것이다. 전화하는 사람들은 그들이 원하면 익명으로 지낼 수 있다.

인터넷

NHS Direct Wales 웹사이트는 건강 백과사전[8], GP 수술 장소, 치과의사, 약사, 안경사 및 기타 서비스를 포함한 영어, 웨일스 및 기타 언어의 다양한 자원에 대한 게이트웨이를 제공한다.[9]

웹 사이트는 현재 증상에 대한 온라인 진단을 제공하지 않지만 온라인 문의 서비스를 사용하여 건강 관련 기타 사항(예: 건강 비용에 대한 질문, 불만 제기 방법에 대한 질문, 여행 예방접종 필요 사항에 대한 질문)을 비증상적 질문으로 할 수 있다.[10]

참조

  1. ^ "Beating Cervical Cancer". Welsh Assembly Government. 17 July 2014. Retrieved 26 July 2014.
  2. ^ 웨일스 의회 정부 - 뉴스 - 2002 - 콜 센터는 중요한 서비스를 제공한다고 제인 허트는 말한다.
  3. ^ "Delivering Emergency Care Services, An Integrated Approach for Delivering Unscheduled Care in Wales" (PDF). Welsh Assembly Government. February 2008. Retrieved 26 July 2014.
  4. ^ "111 service rolled-out in North Wales". GOV.WALES. Retrieved 2021-11-04.
  5. ^ "Yellow Card Scheme - MHRA". yellowcard.mhra.gov.uk. Retrieved 2021-11-04.
  6. ^ RNID 타이포크
  7. ^ "About us: What happens when I call NHS Direct Wales?". NHS Direct Wales. Retrieved 26 July 2014.
  8. ^ "Encyclopaedia". NHS Direct Wales. Retrieved 26 July 2014.
  9. ^ "Local Services". NHS Direct Wales. Retrieved 26 July 2014.
  10. ^ "Ask us your Health Question". NHS Direct Wales. Retrieved 26 July 2014.

외부 링크