Kuluttaja-asiamies vaatii, että markkinaoikeus kieltää Suomen urheiluopiston kannatusosakeyhtiötä ja Vierumäki Sportsia tarjoamasta etukäteen maksettuja lomapaketteja ilman vakuutta.
Suomen urheiluopiston kannatusyhtiö järjestää Heinolan Vierumäen keskuksessa erilaisia liikuntaa ja majoituksen sisältäviä paketteja kuluttajille. Vierumäki Sports vastaa muun muassa alueen majoituksesta, myynnistä sekä asiakaspalvelutoiminnoista.
Kuluttaja-asiamies katsoo, etteivät toimijat ole maksaneet lain edellyttämää vakuutta, jonka matkanjärjestäjän tulee hoitaa maksukyvyttömyyden varalle. Kuluttaja-asiamies hakee lomapakettikiellon varalle 100 000 euron uhkasakkoa.
Maksukyvyttömyysvakuus on osa kuluttajansuojaa ja sen tavoitteena on suojata matkustajia riskitilanteissa.
– Sillä turvataan maksukyvyttömyystilanteessa se, että ostaja saa rahat takaisin siltä osin, kun ei saa maksettua palvelua, selittää Kilpailu- ja kuluttajaviraston ryhmäpäällikkö Mika Hakamäki.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto valvoo vakuusvelvollisuuden täyttämistä.
Erimielisyys palvelupakettien luonteesta
Suomen urheiluopistolla ja kuluttaja-asiamiehellä on erilaiset näkemykset palveluiden luonteesta.
Urheiluopisto pitää palveluita koulutuksena, jolloin asiakkaat olisivat asemaltaan opiskelijoita. Silloin vakuusvaatimus ei koskisi toimintaa. Kuluttaja-asiamiehen mielestä palvelut ovat kuluttajille tarjottavia matkapalveluita.
Vierumäki yhtiöiden toimitusjohtaja Jukka Tiikkajan mukaan Vierumäki Sports on maksamassa vakuuden golfpaketeista, mutta ei muusta toiminnasta.
– Ne täyttävät meidänkin tulkinnan mukaan matkapaketin lainsäädännön vaatimukset. Se on meille vähän uusi asia, kun tässä olemme uudelleen organisoiduttu. Se on jäänyt epähuomiossa tekemättä ja se tullaan kyllä hoitamaan kuntoon.
Tiikkaja on aloittanut toimitusjohtajana kesäkuun alussa. Hänen mukaansa Vierumäki Sports ei tarjoa golfpakettien lisäksi muita paketteja, vaan muissa tarjoajana on Urheiluopisto.
Kuluttaja-asiamiehen vaatimukset tulivat Vierumäki Sportsin osalta yllätyksenä johtohenkilöille.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston ryhmäpäällikkö Hakamäki arvioi käsittelyä ennakkotapaukseksi Suomessa. Markkinaoikeus rajaa, onko urheiluopiston kaltainen toiminta lomailua vai opiskelua. Hakamäen mukaan markkinaoikeuden päätöksen saamiseen voi mennä noin vuosi.