Microsoftin tekoälyjohtaja Mustafa Suleyman arvioi, että tekoäly tulee mullistamaan asiantuntija- ja toimistotyöt hyvin nopeasti. Hänen mukaansa ison osan valkokaulustyöstä tekee jatkossa tekoäly.
– Asiantuntijatyöt, joissa istutaan tietokoneen ääressä – esimerkiksi lakimies, tilintarkastaja, projektipäällikkö ja markkinointihenkilö – automatisoituvat täysin tekoälyn avulla jo 12–18 kuukauden sisällä, Suleyman sanoi.
Talouslehti Financial Timesin päätoimittajan Roula Khalafin tekemässä studiohaastattelussa Suleyman kertoi myös, että hänen henkilökohtainen tehtävänsä Microsoftilla on rakentaa superälykkyys.
Tukholman yliopiston taloustieteen apulaisprofessori Joonas Tuhkuri suhtautuu Suleymanin väitteeseen asiantuntijatyön nopeasta automatisoimisesta kriittisesti.
Tuhkurin mukaan tekoälyn vaikutukset työmarkkinoihin ovat edelleen hyvin epävarmoja.
– Kun puhutaan lähitulevaisuudesta, vuoden - puolentoista päähän, on hyvin epätodennäköistä, että tekoälyn seurauksena nähtäisiin valtavia muutoksia ammattirakenteessa näin lyhyellä aikavälillä, Tuhkuri sanoo.
”Avustaa, ei syrjäytä”
Tuhkuri muistuttaa, että asiantuntijatyö koostuu monista erilaisista tehtävistä.
– Usein unohdetaan, että asiantuntijatyö on kokonaisuus, eikä pelkästään yksittäisten tehtävien suorittamista. Vaikka tekoäly voisi hoitaa joitakin tarkasti määriteltyjä työtehtäviä, kokonaisen asiantuntijatyön hoitaminen vaatii monipuolista osaamista.
Esimerkiksi lakimiestyössä tekoäly voi avustaa aineistojen läpikäymisessä, mutta harkinta ja eettinen pohdinta ovat yhä ihmisen vastuulla.
Tilintarkastuksessa tarvitaan paitsi numerotarkastusta, myös kokonaisten arvioiden tekemistä. Projektipäällikön työ edellyttää vuorovaikutusta, kommunikaatiota ja jatkuvaa päätöksentekoa. Markkinoinnissa korostuvat neuvottelut – asia, joita on vaikea täysin automatisoida.
– On mahdollista, että tekoäly syrjäyttää ihmisiä joissakin selkeästi määritellyissä avustavissa tehtävissä. Toivottavaa kuitenkin olisi, että tulevaisuudessa tekoäly ensisijaisesti avustaa työntekijöitä eikä syrjäytä heitä.
