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  6. 口コミ
ジュネス 銀座(JYUNESU)のお店ロゴ

JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】

ジュネス

  • 東京都中央区銀座3-9-6 ボルト銀座マキシム10F(旧銀座マトリックスビル)
  • 【カットが上手で累計38万人来店】銀座A12出口3分/東銀座A8出口2分/銀座一丁目11番4分
サロン平均
4.22
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    YSLさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺わせて頂きました!
    カウンセリング丁寧にしていただいて、満足いく仕上がりになりました!
    ブリーチ毛だったこともあって、セニングではなくスライドで量感調整していただいたこと+トリートメントもやっていただいたので、手触りだいぶいいです!
    雰囲気も明るいサロンで綺麗だったので、居心地良かったです!
    またお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.4】カット+ 選べる(最上級TR or 高濃度炭酸泉)6,600円【新規】

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。ブリーチ履歴を踏まえた施術や質感の変化も実感いただけて安心しております。サロンの雰囲気についてもお褒めいただき光栄です!今後も心地よい空間と技術をご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 店長 松本 拓也

  • コウさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて利用させていただきました。
    イメージをお伝えすると、画像を見せていただきながら、スタイルを提案していただき、とてもわかりやすかったです。
    希望通りのショートに仕上げていただき、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • まさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/9/17

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    アドバイスや提案もたくさんしてくれてとても良い色にしていただきありがとうございます!予定時間を大幅に過ぎる場合は声を掛けてもらえると助かるなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
    カラーのお色味を気に入っていただけたこと、また施術中のアドバイスやご提案にもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。一方で、お時間についてのご案内が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今後は施術の進行状況を適切にお伝えし、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • まるさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/9/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも大満足すぎました!
    良すぎて次回の予約もさせてもらいました^ ^
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.3】カット+カラー 6,600円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
    カラーもカットもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。仕上がりを気に入っていただき、次回のご予約までお任せいただけたことを光栄に思います。次回も今回のご満足を上回れるよう、髪の状態やご希望を丁寧に伺いながら、季節やライフスタイルに合わせたご提案をさせていただきます。
    今後も安心してお任せいただける時間を提供してまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 店長 松本 拓也

  • メメさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回思い切って30cm以上バッサリ、切りっぱなしボブにしていただきました!仕上がりもカラーも大満足!!
    担当していただいたスタイリストさんはとっても丁寧で話しやすく自分でも初めての来店とは思えない感覚でした!!
    アシスタントの皆さんもとても明るく良い雰囲気が伝わってくるお店でした!
    また次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のフルコース】カット+ケアカラー+最上級TR+炭酸泉9900円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、心温まる口コミをありがとうございます。
    30cm以上のカットという大切なイメージチェンジをお任せいただき、仕上がりのボブとカラーにもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。初めてのご来店でも自然体で過ごしていただけたとのお言葉は、担当スタッフにとって何よりの励みです。また、アシスタントへの温かいお言葉もありがとうございます。
    これからもスタッフ一同、心地よい空間と丁寧な技術を大切にしてまいります。
    次回は今回のスタイルを活かしたご提案もさせていただきますので、ぜひ楽しみにお越しください。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • たましろさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/8/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日初めてお伺いさせていただきましたが、とても良かったです!
    まず店内に入るとすぐに荷物ロッカーへ案内してもらい、そのあともスムーズにカウンセリングシートの記入、カットへ案内といった流れでした。
    カットも所々説明を挟みながら終始丁寧で、満足です。
    シャンプーやマッサージも丁寧でちょうど良かったです。

    退店前に次の予約をすると安くなるシステムだったので予約させていただきました。予約内容はいつでも変更可能とのことだったので安心です。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ人気No.2】カット+ヘアスタイリング 4,500円【新規】

    [施術メニュー] カット

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
    初めてのご来店にもかかわらず、受付からカウンセリング、カットまでの流れを快適に感じていただけたことを嬉しく思います。施術中の説明やシャンプー、マッサージについてもお褒めいただき、担当スタッフにとって大きな励みになります。
    次回のご予約についても、無理なくご予定に合わせてご利用いただければと思います。これからも技術だけでなく、細やかな気配りまで大切にしながら、心地よく通っていただける時間をご提供してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • ゆうさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/29

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    髪の毛を洗っていただいたとき、雑で、顔に水が流れてきても、こちらから言うまで気づかないし、顔に被せるシートがズレてきても美容師さんがなおさない美容院は初めてでした。

    カット伝わらなかったのか思った以上にショートになってました。
    カットは伝え方も悪かったと諦めましたが、洗髪は雑すぎます

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、シャンプーやカットにおいてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    シャンプーにつきましては、担当者としてアシスタントへの確認や指導が十分に行き届いておらず、施術後の仕上がりだけでなく、施術中の心地よさまで含めた配慮が欠けていたことを深く反省しております。
    またカットについても、ご希望の長さを正確に共有・確認できないまま施術を進めてしまい、想定より短い仕上がりとなったこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングから施術、スタッフ間の連携まで見直し、同じ思いをされるお客様がないよう改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • Shirleyさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気の小顔カット】前髪&顔周りカット 2,500円【新規】

    [施術メニュー] カット

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。数あるサロンの中から当店をお選びいただき、こうして嬉しいお声をいただけたことを大切に受け止めております。
    これからも一人ひとりのご希望や髪の状態を丁寧に確認し、その時々に合ったスタイルをご提案できるよう努めてまいります。施術中も心地よくお過ごしいただけるよう、技術だけでなく細やかな気配りを大切にしてまいります。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • Annaさん(未設定・その他/20代前半)

    [投稿日] 2026/8/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪色とても気に入りました!ありがとうございます

    だけど、次回予約のシステムが難しく...
    予約しましたが、金額の設定方法を改善してくれたら嬉しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットなし】ケアカラー+最上級トリートメント 7,700円【新規】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、ありがとうございます。仕上がりのカラーを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
    一方で、次回予約のシステムや料金設定について分かりにくさを感じさせてしまい、申し訳ございません。
    ご予約いただく際に安心して内容をご確認いただけるよう、料金の表示方法やご案内の仕方について、より分かりやすい形を検討してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
    次回もご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。

    JYUNESU銀座 副店長 YURIA

  • Wefeiさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2026/8/20

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約していたものの、始まるまでに40分ほど待ちました。店内はとても混んでいて、最初から最後までスタイリストさんが担当するわけではありませんでしたが、スタイリストさんもアシスタントさんも接客がとても丁寧で技術も高く、おすすめできるサロンです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のフルコース】カット+ケアカラー+最上級TR+炭酸泉9900円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。ご予約をいただいていたにもかかわらず、施術開始まで40分ほどお待たせしてしまい、申し訳ございません。
    混雑した状況の中でも、スタイリストやアシスタントの接客、技術について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。担当者だけでなくスタッフ全員でお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めております。
    今後はお待ち時間の改善にも取り組み、より安心してお任せいただけるサロンを目指してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 代表 島田 ごう

  • さっちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで美容室でいいなと思う仕上がりになったことがあまりなかったのですが似合うようにしてくださいとお伝えしたら
    自分の思っていた以上のクオリティで仕上げてくれて大満足です!

    普段ヘアセットをしたくないこともお伝えすると
    私の希望だったレイヤーボブよりボブがおすすめだと言ってくださり、お顔まわりがスッキリするようなスタイリングを提案してくださいました!
    とても簡単だったのでやってみます!

    これからも通いたい美容室になりました!
    担当のスタイリストさんありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.3】カット+カラー 6,600円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    ご投稿いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけたこと、そして「これからも通いたい」と感じていただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。普段のお手入れが負担にならないことを大切にしながら、ライフスタイルやお顔立ちに合わせてボブをご提案させていただきましたが、お気に召していただけて安心しております。
    ご自宅でも簡単に再現しやすいスタイルですので、ぜひ楽しみながらお試しください。
    今後も毎回ご期待を超えられるよう、丁寧なカウンセリングと技術でお迎えいたします。
    またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 副店長 YURIA

  • 鈴香さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/7/16

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術していただきました。
    低価格なのに仕上がりもバッチリで、大満足でした。
    また今後もお世話になりたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【毎朝が楽】カット+デジタルパーマ+最上級トリートメント11,000円【新規】

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。施術や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
    価格以上の価値を感じていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みです。これからも丁寧な技術と細やかな接客を大切にし、お客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
    次回もご期待にお応えできるよう、一人ひとりに合わせたご提案と心地よい時間をご提供いたします。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    JYUNESU銀座 店長 松本 拓也

  • しーさんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/7/14

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    似合わせカットのお店を探して伺いました。
    とても丁寧にカットして頂きました。(ずっと前髪の扱いに苦戦していたので)
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のフルコース】カット+ケアカラー+最上級TR+炭酸泉9900円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    似合わせカットをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
    特に前髪は印象を大きく左右する大切な部分ですので、扱いやすさや毎日のスタイリングのしやすさを意識しながらカットさせていただきました。今後も髪のお悩みやライフスタイルに合わせたご提案をさせていただきますので、気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    JYUNESU銀座 副店長 YURIA

  • みほさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/7/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧にカウンセリングして頂いて、ヘッドスパも気持ち良くて大満足です!
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【話題の頭浸浴】カット+ケアカラー+最上級Tr+頭浸浴スパ 9900円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
    カウンセリングやヘッドスパにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。施術前にはお客様のお悩みやご希望をしっかり共有し、安心してお過ごしいただけるよう心掛けております。
    ヘッドスパでもリラックスした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。これからも技術はもちろん、心地よい空間づくりにも努めてまいりますので、ぜひ次回もお気軽にご相談ください。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    JYUNESU銀座 文 梨揺

  • メイさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/7/3

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    前髪もちゃんと乾かせないんだなって思いました
    目安時間大幅に過ぎても急ぐ様子ないし

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のフルコース】カット+ケアカラー+最上級TR+炭酸泉9900円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただきましたにもかかわらず、施術や対応においてご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。前髪の乾かし方や仕上がりへの配慮が至らず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、施術時間が大幅に延びたにもかかわらず、配慮やご案内が不足していた点につきましても真摯に受け止めております。
    今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、技術の見直しと時間管理、お客様へのお声がけを徹底し、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

  • しどけ@山菜の王様さん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    かなり満足度高いです。多少高くても予約が取れるならまたいってみようと思う技術力でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ人気No.2】カット+ヘアスタイリング 4,500円【新規】

    [施術メニュー] カット

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
    仕上がりに高いご評価をいただき、大変光栄に思っております。「またお願いしたい」と感じていただけたことは、担当スタイリストにとって何よりの励みです。今後もご期待にお応えできるよう、一人ひとりに合わせたご提案と丁寧な施術を心掛け、よりご満足いただける技術とサービスの向上に努めてまいります。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    JYUNESU銀座 店長 松本 拓也

  • りーたんさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/6/23

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて伺いました。

    16:00丁度に伺ったのに、カウセリング開始が16:15頃。
    そして、カウセリングでお願いしたメニューで施術が始まったのが16:50頃。
    接客態度やお店の雰囲気は特段悪い印象はありませんが、とにかく待たされる。
    18:30に用事があるのに、終わるのがギリギリ過ぎて、結局
    のところ予定には間に合わなかった。

    そして、早く帰りたいと言っているのに、何故、次回予約の営業をしてくるのでしょうか。
    前金制だとまで言われて不快。

    また来たいと思えばこちらから予約しますから、次の予約に繋げたい気持ちは分かりますけど、急いでいるお客様は速やかに帰すべきでは?
    予約時間ピッタリに伺っているにも関わらず、いつまでも施術を開始せずに待たせているのもそちらなのですから。

    そして、他の口コミにも書かれているのに、何故改善しないのか分からないが、担当する人がコロコロ代わる。
    私は比較的、担当スタイリストさんにやって貰えた方なのかもしれないが、他のお客様もコロコロ代わられていました。

    よほどの事がない限りは次は行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご来店時のお待たせや施術の進行、接客につきましてご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    ご予定があることを伺っていたにもかかわらず、施術開始までお時間を頂戴し、大切なお時間を奪ってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、お急ぎの状況で次回予約のご案内を行ったことにつきましても、配慮が不足しておりました。担当者が途中で入れ替わる施術体制につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、オペレーションの見直しとサービス品質の改善に努めてまいります。
    この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • AOIさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/6/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    2回目のお願いでした!
    気持ちよくお伺いでき、またお願いしたいです:)
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降来店の方】カット+高濃度炭酸泉 ¥9,900

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は再度ご来店いただき、誠にありがとうございました。
    2回目のご来店という大切な機会に、今回も心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にリラックスしてお過ごしいただきながら、ご希望に寄り添った施術をご提供できるよう日々努めておりますので、このようなお言葉をいただけて励みになります。
    これからも毎回安心して足を運んでいただけるサロンであり続けられるよう、技術・接客ともにより一層磨いてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 副店長 YURIA

  • こういさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/6/17

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当してくださったスタッフさんの技術はとても良く、施術内容には満足しています。

    ただ、お会計について少し残念な点がありました。予約時は9,900円のコースを選択し、さらに1,000円分のポイントを利用していたため、支払金額は8,900円だと認識していました。しかし実際のお会計は10,000円でした。

    予約してから来店まで期間が空いていたこともあり、当日は金額をよく確認せず支払いました。その後、施術がとても良かったので口コミを書こうと思った際に金額の違いに気付き、店舗へ電話で確認しました。

    電話対応の方からは「1,100円の追加料金が発生している」と説明されましたが、どこにその記載があるのか質問しても具体的な案内はありませんでした。また、電話対応中に何度も他の方へ「おはようございます」と挨拶をされたり、こちらの質問に対して返答がない時間が何度かあり、少し対応が雑に感じられました。

    施術自体はとても満足しているだけに、電話での説明や接客対応がもう少し丁寧であれば、より気持ちよく利用できたと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降来店の方】選べる2メニュー・組み合わせ自由♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    施術につきましてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

    一方で、当日のお会計時やお問い合わせいただいた際に、追加料金が発生した理由を分かりやすくご説明できておらず、ご不安とご不信なお気持ちにさせてしまいましたことを深く反省しております。
    またお電話での対応につきましても、配慮に欠ける対応となってしまい重ねてお詫び申し上げます。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は料金のご案内やご説明をより分かりやすく行うとともに、お客様に安心してご利用いただける接客をスタッフ一同心掛けてまいります。
    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • EKさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて銀座店にお邪魔しました。イメージに合った仕上がりに満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降来店の方】選べる2メニュー・組み合わせ自由♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は銀座店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
    初めてのご利用で緊張もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。お客様が思い描くイメージを丁寧に汲み取り、毎日扱いやすく自然に馴染むスタイルをご提案できるよう心掛けております。
    今後も季節やライフスタイルに合わせた最適なデザインをご提供してまいりますので、気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
    またお迎えできる日を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 副店長 YURIA

  • みかんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/6/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    天パで梅雨の時期のうねりがきになるのでいっそのことパーマをかけたいなと思い予約しました。私の抽象的なオーダーにも関わらず、すぐに的確なご提案してくださりとても良かったです。仕上がりも想像以上に素敵でとっても気に入っています。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【毎朝が楽になる】カット+ケアパーマ+最上級トリートメント8800円【新規】

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
    梅雨時期のお悩みをお聞かせいただいた上で、お任せいただけたことを大変嬉しく思っております。抽象的なイメージでもしっかり共有してくださったおかげで、髪質や雰囲気に合わせたご提案をさせていただくことができました。仕上がりにもご満足いただき、「想像以上」とのお言葉を頂戴できたことは何よりの励みです。
    これからも季節やライフスタイルに合わせて扱いやすく、毎日が楽しくなるヘアスタイルをご提案いたします。またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • しさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/6/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の状態を見ながら髪色やヘアスタイルを丁寧にカウンセリングしてくださりました。
    だいぶ傷んでいたのですがうまくカバーしてカットしてくださり、ツヤ感が増して大満足です!
    店内も綺麗で気持ちよく施術して頂きました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【感動のフルコース】カット+ケアカラー+最上級TR+炭酸泉9900円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
    髪の状態をしっかり確認しながら、カラーやヘアスタイルをご提案させていただいたため、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。ダメージが気になる部分もできる限り扱いやすく見えるよう調整させていただきましたので、ツヤ感のある仕上がりを実感していただけて何よりです!
    また、店内の清潔感についてもお褒めいただきありがとうございます。これからも居心地の良い空間づくりと丁寧な技術を心掛けてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 代表 島田 ごう

  • たまさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリング、シャンプーでとても良かったです。
    髪型の提案も分かりやすく髪質も適確に把握してくださってお任せしたいなと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
    カウンセリングやシャンプーの時間を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。髪質や日頃のお手入れ方法を踏まえながら、ご自宅でも扱いやすいスタイルをご提案できるよう心掛けておりますので、その点をご評価いただけて何よりです。
    「お任せしたい」と感じていただけたことは、美容師として大変光栄です。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な技術と接客に努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 SHIHO

  • みかんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/6/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。白を貴重とした解放感のあるスペース、スタッフの皆さんのとても清潔な身なりと程よい距離感を持った会話にとても心地よい時間を過ごすことが出来ました。即、リーズナブルなお値段で次の予約もさせて頂きました。職種は違いますが接客指導を仕事にしている私が大満足だったので多くの知人にもお勧めしています。もちろん髪の仕上がりも大満足で次回が楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は初めてのご来店、そして心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
    店内の空間やスタッフの身だしなみ、接客時の距離感まで細やかにご評価いただき、大変光栄に存じます。接客指導に携わるお客様からそのようなお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって大きな励みです。また、早速次回のご予約をいただき、ご紹介までしてくださり心より感謝申し上げます。
    仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。次回も期待にお応えできるよう、技術・サービスともにより一層努めてまいります。ご来店を楽しみにお待ちしております。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • かっちんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に対応して頂けました
    施術は素早く丁寧でした
    仕上がりにはとても満足してます

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.5】カット+ヘアスタイリング5,500円【新規】

    [施術メニュー] カット

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、対応や施術についてもお褒めいただきありがとうございます。限られたお時間の中でも、ご希望に沿ったスタイルをご提供できるよう、丁寧さとスピードの両立を心掛けております。これからも安心してお任せいただける技術と心地よい接客に努めてまいります。
    またお会いできます日を心より楽しみにしております。

    JYUNESU銀座 丸山 晃穂

  • ぴょんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/5/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望を丁寧に聞いてくれて手際よく施術していただけました。
    ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】カット+ケアカラー 7,700円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    施術に際し、ご希望をしっかりお聞かせいただけたことで、スムーズにご提案と施術を進めることができました。仕上がりだけでなく、施術中のお時間も快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
    今後もお客様のお気持ちに寄り添いながら、安心してお任せいただける技術と接客を心掛けてまいります。気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 副店長 YURIA

  • Youさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/29

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    店内落ち着いた雰囲気です。沢山話しかけられるわけでもなく、静かにすごせます。
    シャンプーなどの強引な販売もなくてよかったです。
    クーポンでお得にカットできました。次回はスパを受けてみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.4】カット+ 選べる(最上級TR or 高濃度炭酸泉)6,600円【新規】

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
    店内の雰囲気やお過ごしいただく時間についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。お客様それぞれのペースを大切にしながら、リラックスしてお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけて何よりです。
    また、無理なご提案を感じることなく安心して施術を受けていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。次回はぜひヘッドスパもご体験ください。日頃のお疲れを癒しながら、より心地よい時間をご提供できればと思っております。
    またお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。

    JYUNESU銀座 店長 松本 拓也

  • Kikiさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    はじめて伺いましたが、丁寧なカウンセリングと
    シャンプー&トリートメントもスタイリストさんが
    対応してくださり、安心感がありました。
    カラー、前髪カットも満足の仕上りで、ぜひまたお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【前髪】前髪カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中からご来店いただき、誠にありがとうございました。
    カウンセリングからシャンプー、トリートメントまで安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。カラーや前髪の仕上がりにもご満足いただけて何よりです。お客様の雰囲気やご希望に合わせ、扱いやすさも意識しながら施術させていただきました。今後も心地よくお任せいただけるよう、丁寧な技術と接客を大切にしてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 SHIHO

  • まちゃさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、カウンセリングが丁寧でした。事前に希望を確認しながらカットしてくださったので、安心してお任せできました。お陰様で髪がまとまり手入れがしやすくなりました。またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.4】カット+ 選べる(最上級TR or 高濃度炭酸泉)6,600円【新規】

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。
    初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、カウンセリングや施術に安心感を持っていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お手入れのしやすさまで実感していただけたことは、私たちにとって何より励みになります。今後も髪質やライフスタイルに合わせながら、扱いやすく再現性の高いスタイルをご提案してまいります。
    またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    JYUNESU銀座 店長 松本 拓也

  • フウさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!
    こちらの要望をとても丁寧に聞いてくださり、仕上がりも大満足です。とても気に入ったヘアスタイルにしていただきました。

    また、普段のスタイリング方法についても分かりやすく教えていただき、とても助かりました。技術はもちろん、人柄も素晴らしくて安心してお任せできます。

    本当におすすめのサロンです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+ケアカラー+最上級トリートメント 8,800円【新規】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント

    この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました!ご要望を丁寧に共有してくださったおかげで、ヘアスタイルのイメージをしっかり形にすることができました。
    また、スタイリング方法についてもお役に立てたようで安心しております。今後も技術面はもちろん、居心地の良い空間づくりを大切にしながら、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    JYUNESU銀座 店長 松本 拓也

ジュネス 銀座(JYUNESU)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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