※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
3.50
- 雰囲気
-
3.8
- 接客サービス
-
3.8
- 技術・仕上がり
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3.8
- メニュー・料金
-
3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
浴衣の持ち込み着付け、ヘアセット(5000円程)をそれぞれ別で8月13日の関門海峡花火大会に向けて約3週間前程から予約。
予約人数が多いからか店員は客のプランすら把握できていない。
持ち込み着付けだったため着付けにはスムーズに行けましたが着付けはとても素早く済まされ20分程で終わり。完成後は帯締めの飾り紐が反対、つけ襟は見えて欲しく無いところを伝えたはずなのに見えていたり残念。着崩れに関してはあまり無し。
ヘアセットに移動するとメニュー表の中から選んでください。アイロンを使用するものは追加料金がかかります。とだけ説明されこちらの予約プランすら確認されない。
ですがヘアセットは別で予約していたため、こちらの希望の写真に合わせてセットしてもらえるよう高い料金プランのはず。しかしできるだけ早く決めてくださいと急かされプランを伝える暇なく、アイロンを使用したメニュー表に載ってあるサイドお団子ヘアに。支払いでは、やはりプラン的にヘアアイロンの追加料金はかからず、して欲しい髪型も決めて写真も持ってきていたのにヘアセット＆浴衣着付けの安いプランのヘアセット。高い料金を払った意味がまるでない。
【持ち込み着付け】浴衣 着付けのみ
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
着物レンタルVASARA福岡天神西通り店からの返信コメント
この度は、せっかく大切な花火大会の日に向けて事前にご予約いただいていたにもかかわらず、ご期待に沿うサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
特にヘアセットにつきまして、事前にご予約いただいていたプラン内容をスタッフが十分に確認しないままご案内を進めてしまい、本来であればご希望のスタイルやお持ちいただいたお写真を確認したうえで施術すべきところ、お客様のお話を伺う時間を十分に設けず、メニュー表の中からお選びいただく形となってしまいました。
また、着付けにつきましても、帯締めの向きや付け襟など、事前にお伝えいただいたご希望を仕上がりに反映できていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご予約いただいた内容や料金に対して、ご納得いただけるサービスをご提供できなかったことを真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見を店舗内で共有し、今後は施術前にご予約プラン・追加料金の有無・ご希望の仕上がりを必ず確認したうえで、お客様と認識を合わせてから施術を開始するよう、案内方法と確認体制を改めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
再び、お着物来てFM祭りに参戦出来ました(・∀・) 凄く楽しめましたよ(^_-) ありがとうございました！
【バリエーション豊富】着物《ワンスター》＋着付け＋無料へアセット＋小物
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
着物レンタルVASARA福岡天神西通り店からの返信コメント
szk様
いつもご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お気に入りいただけて大変うれしく思っております。
是非、またご来店ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
36歳の誕生日に4時間だけでも着物を着れて楽しめて良かった！
【人気No.1】着物《スタンダード》＋着付け＋無料へアセット＋小物
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
着物レンタルVASARA福岡天神西通り店からの返信コメント
ｓｚｋ様
ご来店及び素敵なコメントを頂戴し大変うれしく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう心掛けて参ります。
是非、またご来店ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
初めてご利用させていただきました。
すごく素敵にしてもらいました！彼とお祭りに行ったのですが、すごく喜んでもらえて私も嬉しかったです♪
また利用したいです！
【浴衣人気No.1】浴衣レンタル＋着付け＋無料ヘアセット＋小物
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
着物レンタルVASARA福岡天神西通り店からの返信コメント
せ様
ご来店及び素敵なコメントを頂戴し大変うれしく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう心掛けて参ります。
是非、またご来店ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
とても優しく丁寧に対応してくださいました！(*'ω'*)
【￥0】下見フェア 『訪問着』（結婚式・入卒園式・お宮参り・七五三）
[施術メニュー]
着付け
着物レンタルVASARA福岡天神西通り店からの返信コメント
あかね様
この度はご来店ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
優しく丁寧に対応とのお言葉をいただき大変うれしく拝見いたしました。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
髪型を短時間で希望通りしてくださって可愛く仕上げてくれたので、良かったです。安くていい体験をすることができました。
【学割セット★】学割U24 浴衣レンタル＋着付け＋アレンジヘアセット
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
着物レンタルVASARA福岡天神西通り店からの返信コメント
まるれお様
嬉しいお言葉と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お気に入りいただけて大変うれしく思っております。
是非、またご来店ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
接客も丁寧でよかった
【七五三】下見フェア(七五三・お子様・産着）
[施術メニュー]
その他
着物レンタルVASARA福岡天神西通り店からの返信コメント
Na様
この度は着物レンタルVASARAへ
ご来店いただきありがとうございました。
口コミもいただけて、これからの励みになります。
スタッフ一同 今後もお客様にご満足いただける接客と技術を
心掛けて参ります。
是非、またご利用ください。
バサラ 福岡天神西通り店(VASARA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー