Rey Moreno, Manuel

Doctor/a por la Universidad de Sevilla con la tesis La calidad en el servicio al cliente (1998) .

Universidad de Sevilla ECONOMÍA

Comercialización e Investigación de Mercados

Número de publicaciones: 56 (35.7% citado)
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Ámbito Citas
ECONOMÍA 35
Índice h: 4
Índice h5: 1
Promedio de citas últimos 10 años: 0.7
Promedio de citas últimos 5 años: 0.2
Edad académica: 27 años
Índice m: 0.15

Citas por año de emisión

Anualidad Citas
2025 6
2024 4
2023 4
2022 3
2021 1
2020 3
2019 7
2018 8
2017 4
2016 3
2015 3
2014 3
2013 3
2012 4
2011 4
2010 1
2009 0
2008 0
2007 3
2006 0
2005 1
2004 0
2003 0
2002 0
2001 0
2000 0
1999 0

Citas por año de publicación

Anualidad Publicaciones Citas
2023 2 1
2019 2 8
2018 1 4
2017 0 7
2014 1 3
2013 1 2
2011 1 4
2010 0 14
2009 1 3
2007 1 1
2004 2 16
1999 5 2
2000 3 0
2001 2 0
2002 2 0
2003 3 0
2005 7 0
2006 1 0
2008 7 0
2012 5 0
2015 2 0
2016 2 0
2020 1 0
2021 0 0
2022 1 0
2024 1 0
2025 0 0

Citas por tipo de publicación

Publicaciones en Dialnet Citas
30 Artículo de revista 43
21 Capítulo de libro 1
5 Libro 21

Citas por clasificación CIRC

Otras citas sin clasificación CIRC: 4

Publicaciones más citadas

Anualidad Publicación Tipo Citas
2004 Fundamentos de marketing turístico
Libro 16
2010 Imagen de los destinos turísticos urbanos y lealtad del turista
Artículo 11
2019 Novas abordagens e fenómenos em estudos de imigração
Artículo ARTICULO 4
2019 La adopción de las aplicaciones de banca móvil desde una perspectiva dual
Artículo ARTICULO 4
2009 Destinos turísticos y fidelización, ¿cuestión de tipologías?
Artículo ARTICULO 3
2017 Compromiso, recursos, emprendimiento exportador y resultados empresariales
Artículo ARTICULO 3
2018 Sesgos cognitivos y uso del e-gobierno. Una perspectiva conductual
Artículo ARTICULO 3
2010 La medida de la imagen de los destinos turísticos y sus consecuencias
Artículo ARTICULO 3
2014 Evaluation of the e-service quality in service encounters with incidents
Artículo ARTICULO 3
2011 El papel moderador de la cultura en el proceso generador de satisfacción y lealtad
Artículo ARTICULO 3
2017 Estrategia omnicanal en la distribución de servicios públicos
Libro 2
1999 Calidad del servicio al cliente y gestión de reclamaciones
Libro 2
2013 La adopción del e-Gobierno en entornos voluntarios
Artículo ARTICULO 1
2017 Twitter, capital social y adopción de e-servicios
Artículo ARTICULO 1
2011 Paisajes urbanos y autenticidad percibida
Capítulo 1
2018 Aproximación a la medición de revenue management en destinos turísticos
Artículo ARTICULO 1
2013 Satisfaction, loyalty and collectivism in cultural destinations
Artículo 1
2017 Estrategia omnicanal para no usuarios del e-gobierno
Artículo ARTICULO 1
2007 Medición de la calidad turística en Cartagena de Indias
Libro 1
2023 Examining transaction-specific satisfaction and trust in Airbnb and hotels. An application of BERTopic and Zero-shot text classification
Artículo ARTICULO 1

* Último cálculo de métricas Dialnet: 02-Dec-2025