Halaman ini menjelaskan cara membatalkan akun Cloud Customer Care berdasarkan layanan dukungan Anda.
Untuk mengetahui langkah-langkah menutup akun Penagihan Cloud atau menghapus resource terkait, lihat artikel Menghapus resource Google Cloud .
Membatalkan Customer Care
Cara Anda membatalkan Customer Care bergantung pada organisasi atau jenis akun Penagihan Cloud Anda.
Jika akun Penagihan Cloud Anda ditagih sebagai akun yang menerima invoice, untuk membatalkan akun Cloud Customer Care, Anda harus mengajukan kasus dukungan yang meminta pembatalan. Jika Anda memiliki kontak di tim Google Cloud , harap beritahukan juga kepada mereka mengenai pembatalan ini.
Jika Anda tidak menggunakan akun Penagihan Cloud dengan invoice, Anda dapat menutup akun Cloud Customer Care berdasarkan layanan yang Anda beli:
Premium
Untuk membatalkan Dukungan Premium, hubungi bagian penjualan.
Standard atau Enhanced
Anda dapat membatalkan Dukungan Standard atau Enhanced langsung dari konsol Google Cloud kapan saja. Membatalkan Dukungan Standard atau Enhanced akan otomatis menurunkan akun Anda ke Dukungan Dasar di akhir bulan. Untuk melakukan downgrade ke Dasar, lihat Mendowngrade penawaran dukungan.
Pengguna dengan dukungan Dasar tidak dapat membuat kasus dukungan teknis. Seperti biasa, setiap peran dapat terus menggunakan dukungan Penagihan Cloud gratis dan resource bantuan mandiri.
Menghapus resource Google Cloud
Bagian ini menjelaskan cara menghapus atau menutup resource Google Cloud seperti project dan akun Penagihan Cloud.
Untuk menutup akun Penagihan Cloud Anda, lihat Membatalkan akun Penagihan Cloud.
Menghapus project
Dengan menghapus project, Anda dapat menghentikan semua penagihan dan menonaktifkan semua project Google Cloud yang ada dalam project tersebut.
Sebagai pemilik project, Anda dapat mengikuti langkah-langkah dalam Membuat dan mengelola project untuk menghapus project Anda. Semua data project yang terkait dengan Google Cloud dan layanan Google API menjadi tidak dapat diakses.
Jika Anda ingin dikeluarkan dari project, hubungi administrator project dan minta mereka mencabut izin Anda untuk project tersebut.
Menutup akun Penagihan Cloud
Menutup akun Penagihan Cloud yang aktif akan menghentikan semua layanan yang dapat ditagih. Untuk menutup akun Penagihan Cloud, ikuti langkah-langkah pada artikelMenutup akun Penagihan Cloud. Setelah Anda menutup akun Penagihan Cloud, Anda akan dikenakan biaya untuk penggunaan yang telah Anda peroleh sebelum membatalkan layanan Anda. Tagihan ini akan menjadi tagihan terakhir yang Anda terima, kecuali jika Anda membuka kembali akun Penagihan Cloud.
Membatalkan akun Google Cloud
Jika Anda mendaftar ke Google Cloud menggunakan akun pengguna Google Anda (Akun Google), maka akun Penagihan Cloud Anda sama dengan Akun Google Anda. Dalam kasus ini, membatalkan akun Penagihan Cloud akan memengaruhi semua data yang terkait dengan Akun Google yang dibatalkan tersebut dan layanan apa pun yang Anda gunakan dengan akun tersebut, seperti Gmail, Google Play, atau YouTube.
Jika Anda tidak ingin memengaruhi layanan Google lain yang Anda gunakan, sebaiknya hapus project Anda dan tutup akun Penagihan Cloud Anda.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara membatalkan Akun Google Anda, lihat Menghapus Akun Google Anda.