1 minuto es un crédito universal que puedes utilizar para traducción o sincronización labial.
Traducción: 1 minuto equivale a 1 minuto de vídeo o audio traducido final. Por ejemplo, traducir un vídeo de 5 minutos a 2 idiomas nuevos consumirá 10 minutos.
Sincronización labial: el consumo de minutos depende del modelo:
Por ejemplo, traducir y sincronizar los labios de un vídeo de 1 minuto a un idioma con la función de sincronización labial mejorada llevará un total de 4 minutos: 1 minuto para la traducción + 3 minutos para la sincronización labial mejorada.
Los precios de la sincronización labial mejorada se encuentran actualmente en fase beta y pueden sufrir cambios.
Dependiendo de los minutos que necesites, puedes elegir una de las opciones de tarifa que van desde los 25 hasta los 1.000 minutos al mes. Puedes ampliar o reducir tu plan en cualquier momento si el mes que viene necesitas más o menos minutos que antes.
Estos son todos los planes disponibles:
Plan Creador
25 minutos (60 $/mes - facturación mensual, 50 $/mes - facturación anual)
50 minutos (100 $/mes - facturación mensual, 80 $/mes - facturación anual)
Plan Creator Pro
100 minutos (150 $/mes - facturación mensual, 120 $/mes - facturación anual)
200 minutos (300 $/mes - facturación mensual, 240 $/mes - facturación anual)
300 minutos (450 $/mes - facturación mensual, 360 $/mes - facturación anual)
Plan Business
500 minutos (750 $/mes - facturación mensual, 600 $/mes - facturación anual)
750 minutos (1125 $/mes - facturación mensual, 900 $/mes - facturación anual)
1000 minutos (1500 $/mes - facturación mensual, 1200 $/mes - facturación anual)
2000 minutos (3000 $/mes - facturación mensual, 2400 $/mes - facturación anual)
En el plan Business existe la posibilidad de adquirir minutos adicionales a 3 $ cada uno.
Nuestros planes de tarifas estándar ofrecen hasta 500 minutos al mes. Si necesitas más, puedes pasar a un plan superior o adquirir minutos adicionales en los planes que lo permitan: las tarifas dependen de tu plan; puedes consultar la tabla comparativa anterior para conocer los detalles actuales.
Si necesitas habitualmente un mayor volumen de minutos, podemos crear un plan a medida para ti con funciones Enterprise y precios especiales. Para hablar de tus necesidades, reserva una demostración con nuestro especialista.
En los planes de suscripción anuales, sí: los minutos no utilizados se transfieren y se acumulan en tu cuenta mientras tu suscripción esté activa.
En los planes mensuales, los minutos no utilizados no se acumulan, sino que se eliminan al final de cada ciclo de facturación.
Si se cancela o caduca tu suscripción, todos los minutos restantes se eliminarán al final de ese ciclo de facturación y no se podrán recuperar posteriormente. Para conservar los minutos restantes, suspende temporalmente tu suscripción en lugar de cancelarla: puedes hacerlo una vez cada 12 meses, durante un máximo de un mes.
Ofrecemos dos tipos de suscripción: mensual y anual. La suscripción mensual consiste en pagos recurrentes automáticos que se renuevan cada mes. La suscripción anual es un pago recurrente que se factura anualmente y se renueva automáticamente cada año. Una vez te hayas suscrito, se te cobrará hasta que canceles tu suscripción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Sí, claro. Para ampliar tu suscripción, haz clic en tu cuenta, en la esquina inferior izquierda, y, a continuación, haz clic en «Ampliar». Esto te permitirá cambiar tu plan actual y seleccionar un nivel de suscripción diferente que se adapte mejor a tus necesidades.
Si tienes alguna duda sobre cómo cambiar tu suscripción a un plan superior o inferior, ponte en contacto con nosotros a través del chat de atención al cliente.
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para ello, haz clic en tu cuenta, en la esquina inferior izquierda, y, a continuación, haz clic en «Cancelar suscripción». La cancelación surtirá efecto al día siguiente del último día de tu periodo de suscripción actual.
En caso de cancelación de la suscripción, los minutos restantes se eliminarán automáticamente al final del ciclo de facturación y se suspenderá tu acceso al servicio.
Para conservar los minutos que te quedan, te recomendamos que suspendas temporalmente tu suscripción en lugar de cancelarla. Una suscripción se puede suspender una vez cada 12 meses, durante un máximo de un mes. En ese caso, no se te cobrará nada durante el periodo de suspensión y conservarás tus minutos, aunque no podrás utilizarlos hasta que reactives la suscripción.
Nos comprometemos a reembolsarte los minutos que hayas utilizado si la creación de tu vídeo no se ha completado debido a un error técnico por nuestra parte. Para solicitar el reembolso de los minutos, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Analizaremos tu solicitud y, si se confirma que se ha producido un error técnico por nuestra parte, te devolveremos los minutos utilizados a tu cuenta.
Tenga en cuenta que no se efectuarán reembolsos en los siguientes casos:
- Se ha utilizado más del 25% del plan de suscripción o más de 25 minutos
- Han transcurrido más de 14 días desde la activación de la suscripción.
- El cliente ha recibido un resultado esperado y de alta calidad técnica, pero simplemente ha cambiado de opinión sobre el uso del servicio.
Cada solicitud de reembolso se evaluará de forma individual. Puedes obtener más información sobre nuestra política de reembolsos en nuestras condiciones de servicio siguiendo este enlace
Aceptamos diversos métodos de pago, entre los que se incluyen tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay y otras) y pagos a través de Apple Pay, Cash App Pay, Google Pay, Link y WeChat Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, una plataforma de pago de confianza.
También aceptamos criptomonedas mediante transferencias directas seguras desde más de 300 monederos y plataformas de intercambio populares.
Para incluir información sobre su empresa en la factura, haga clic en "Información de la empresa" y rellene todos los campos al adquirir la suscripción.
Las facturas se envían automáticamente a su correo electrónico una vez procesado el pago. Puede aprender a realizar ajustes en sus futuras facturas siguiendo este enlace.
Si necesita realizar cambios en facturas creadas en el pasado, póngase en contacto con nosotros a través del chat de soporte, y le ayudaremos con las modificaciones necesarias.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información de pago de nuestros clientes. Para proteger su información de pago, utilizamos Stripe, uno de los principales procesadores de pagos del mundo. Stripe está certificado como proveedor de servicios PCI de nivel 1, la certificación de seguridad más alta del sector de los pagos.
Stripe codifica su información de pago utilizando la tecnología SSL/TLS estándar del sector y la almacena en sus servidores seguros. Nosotros nunca almacenamos ninguna información de pago en nuestros servidores.
Al utilizar Stripe, podemos garantizar que su información de pago está siempre a salvo y segura.
Con Rask AI, puedes traducir desde casi cualquier idioma a más de 135 idiomas. Nuestra función de clonación de voz ofrece una experiencia muy realista y, actualmente, está disponible para el doblaje desde cualquier idioma de origen a los siguientes 32 idiomas: inglés, japonés, chino, alemán, hindi, francés, coreano, portugués, italiano, español, indonesio, neerlandés, turco, filipino, polaco, sueco, búlgaro, rumano, árabe, checo, griego, finés, croata, malayo, eslovaco, danés, tamil, ucraniano, ruso, húngaro, noruego y vietnamita.
Actualmente, puedes añadir subtítulos a tu vídeo de dos formas:
Para los usuarios con suscripción, no hay limitaciones específicas en cuanto a la duración y el tamaño de los vídeos subidos. No obstante, si tienes algún problema con vídeos de más de 3 horas de duración, te recomendamos que los dividas en dos partes y los traduzcas por separado. Este método garantiza un procesamiento más fluido y ayuda a mantener un rendimiento óptimo.
El chat de asistencia está disponible dentro del producto para los usuarios con suscripción. Si lo prefieres, también puedes enviar cualquier pregunta a [email protected].