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秘书陪老板出差礼仪常识（精华3篇）
听 电 话
公司接听电话应该是非常正规的——在礼貌称呼之后，先主动报出公司或部门的名称。如：“您好，这里是**公司，请问您找哪位?”。很多人会习惯性的有防备意识或觉得不重要，接听电话时不报备自己的岗位或名字。但往往在这些小细节方面才是体现教养的礼貌性。
在长途电话的礼仪细节中，当你给别人打长途电话请求别人的帮助，如果对方正好不在，你应该选一个合适的时间再打过去，最好不要让对方回电。
如果打电话拨错了号码，应当礼貌地说一声“对不起，我拨错了号码”。如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，请他重拨，不要使对方难堪。
如果是在跨国公司的办公室，来电必须在第二声铃响之后迅速接起，如果在铃响超过三声后才接听，就要礼貌地说一句“抱歉，让您久等了”。
当来电话的人说明要找谁之后，通常有三种情况：
一是刚好是本人接电话;此时应该回答“我就是，请问您是哪位?”
二是本人在，但不是他接电话，需要转接;此时应该这么说“他就在旁边，请稍等。”或者“请稍等，我帮您转过去，请问您贵姓?”。
三是他不在办公室。接电话的人要这么说“对不起，他刚好出去了，您需要留话吗”不要只说一声“不在”。
还有一种情况是，如果你和某人正在他的办公室谈话，此时电话突然响了，该怎么办呢?当对方接到紧急电话时，你需要请求是否要避嫌“请问，我是不是该出去一会儿呢?”。第二是谈话中你接到紧急电话，你应该这么说“对不起，我得接个电话”。
总之，接电话的礼仪就是不要留下不愉快的交流，给人好的心情，自己心情也会变好。
秘 书 应 有 的 电 话 礼 仪
秘书就是一个企业的窗口，很多人都是通过这个职务来认识企业的商务形象。作为一名秘书，要懂得基本的商务礼仪，特别是电话礼仪。很多公司应聘秘书的要求也有考核面试者是否有良好的电话礼仪。
商务环境中，秘书接听电话时，首先要能区分什么电话需要她本人直接转给老板，什么电话需要她自己来处理，而什么电话又需要转给其他的人。
换句话说，作为秘书，一顶要多了解公司，清楚什么人负责什么事，以便当老板不在的时候，知道将电话转给其他也有能力解决此类问题的人。这对秘书职业素质的培训至关重要。
做 好 电 话 留 言
当别人给你打电话时，礼貌的做法是当天回电给对方。如果你没接到电话，最好是两天之内回电。如果你实在没办法立即回电，那么，在两天之内，请别人替你回电。
在办公室里，当你接听恰好外出办事的同事的电话时，要替同事做好电话留言，包括来电者的姓名、电话。在家中也是一样。无论是生活中，还是工作中，我们都应当多替他人想。
现在很多人都在电话上安装了录音装置，外出时将其打开，就可以把打来的电话留言录下来。在录制自己的话音时，要注意措辞。
如果是公司电话，可以这么说“您好，这里是**公司，我们的办公时间是工作日早九点到晚五点。请您听到提示音后留言，谢谢!”
如果是住宅电话，直接说“您好，请留言，谢谢”便可，而不必...
查看详情>>2025秘书基本商务礼仪常识（锦集8篇）
商务礼仪大概有以下七个方面的礼，有些礼仪简洁而不失一分身份，有些礼仪则富有原则性，有些礼仪则要照顾别人的禁忌。
一、握手礼仪
握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。
二、仪表礼仪
仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪
（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪
在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。
五、交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的.中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪
商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪
电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。
职场商务礼仪知识有哪些
一、仪表礼仪
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
二、服饰及其礼节
①要注意时代的特点，体现时代精神;②要注意个人性格特点③应符合自己的体形。
三、谈吐礼仪
言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。要做到礼貌说话。比如初次见面：幸会!赞人见解：高见!归还原物：奉还。求人原谅：包涵...
四、举止礼仪
(一)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(二)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门...
查看详情>>秘书基本商务礼仪常识（经典六篇）
一、商务活动中仪容仪表的标准
(一)男士的仪容仪表标准
（1）男士着装礼仪：
a、发型落款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑。
b、发脚与胡子剃干净。
c、指甲剪段，手指头干净，常用热水清洗。
d、耳孔内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。
e、衬衫领口整洁，钮扣整理好;领带平整、端正;裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面;鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损。
f、衣、裤袋口整理服帖，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。
g、不要忘了拉前拉链。
h、必备物品。
公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它准确的佩戴位置就是男士西装的左胸的上方，这只是男士在穿西装的时候需要搭配的物品。
钢笔。因为从事商务活动经常要使用，钢笔正确的携带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫弄污。
名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片，这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候，应该有一个妥善的位置能够保存，而避免直接把对方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地摆弄，这都是不好的习惯。
纸巾。男士在着装的时候，应该随身携带纸巾，或者是携带一块手绢，可以随时清洁自己面部的污垢，避免一些尴尬场面的出现。
公文包。一般男士在选择公文包的时候，它的式样、大小应该和你整体的着装保持一致。一般男士的一些物品，像手机、笔记本、笔可以放在你的公文夹当中，男士在着西装的时候，应该尽量避免口袋中携带很多的物品，这样会使衣服显得很臃肿，不适合商务场合。
(二)女士的仪容仪表标准
a、头发保持干净整洁，有自然光泽;发型大方、得体，前发不要遮眼遮脸为好。
b、化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇淡红。
c、服饰端庄，不要太薄、太透、太露。着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，不要太紧或太长、太宽松。
d、鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖。
e、可佩戴精致小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品。
f、指甲精心修理过，也不能留长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色、粉色、肉色或透明。
g、领口干净，衬衫领口不能太复杂、太花俏。
h、衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。
i、随时捏走吸在衣服上的头发。
女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面来体现：一方面是修饰物，另一方面是商务物品。在这两个方面中，修饰物应该尽量避免过于奢华，比如说在戒指、项链的选择上，都要注意这一点。必备物品的携带和男士的携带标准基本相同。
二、商务活动中言谈举止的标准
1、目光交流。要和对方有一个目光交流，而不应该左顾右盼。
2、称谓的选择和使用。一般情况下，在商务活动中，有两套称谓方法：第一种就是称对方为某某先生、某某女士，这也是最为稳妥和...
查看详情>>关于秘书礼仪的常识(集合2篇)
一、商务活动中仪容仪表的标准
(一)男士的仪容仪表标准
（1）男士着装礼仪：
a、发型落款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑。
b、发脚与胡子剃干净。
c、指甲剪段，手指头干净，常用热水清洗。
d、耳孔内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。
e、衬衫领口整洁，钮扣整理好;领带平整、端正;裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面;鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损。
f、衣、裤袋口整理服帖，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。
g、不要忘了拉前拉链。
h、必备物品。
公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它准确的佩戴位置就是男士西装的左胸的上方，这只是男士在穿西装的时候需要搭配的物品。
钢笔。因为从事商务活动经常要使用，钢笔正确的携带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫弄污。
名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片，这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名片的时候，应该有一个妥善的位置能够保存，而避免直接把对方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地摆弄，这都是不好的习惯。
纸巾。男士在着装的时候，应该随身携带纸巾，或者是携带一块手绢，可以随时清洁自己面部的污垢，避免一些尴尬场面的出现。
公文包。一般男士在选择公文包的时候，它的式样、大小应该和你整体的着装保持一致。一般男士的一些物品，像手机、笔记本、笔可以放在你的公文夹当中，男士在着西装的时候，应该尽量避免口袋中携带很多的物品，这样会使衣服显得很臃肿，不适合商务场合。
(二)女士的仪容仪表标准
a、头发保持干净整洁，有自然光泽;发型大方、得体，前发不要遮眼遮脸为好。
b、化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇淡红。
c、服饰端庄，不要太薄、太透、太露。着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，不要太紧或太长、太宽松。
d、鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖。
e、可佩戴精致小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品。
f、指甲精心修理过，也不能留长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色、粉色、肉色或透明。
g、领口干净，衬衫领口不能太复杂、太花俏。
h、衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。
i、随时捏走吸在衣服上的头发。
女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面来体现：一方面是修饰物，另一方面是商务物品。在这两个方面中，修饰物应该尽量避免过于奢华，比如说在戒指、项链的选择上，都要注意这一点。必备物品的携带和男士的携带标准基本相同。
二、商务活动中言谈举止的标准
1、目光交流。要和对方有一个目光交流，而不应该左顾右盼。
2、称谓的选择和使用。一般情况下，在商务活动中，有两套称谓方法：第一种就是称对方为某某先生、某某女士，这也是最为稳妥和最...
查看详情>>关于秘书礼仪的常识
想要对“关于秘书礼仪的常识”有更深入的了解吗？请查看以下资料。你是否已经掌握了如何编辑出卓越的范文呢？写作的起步往往需要借鉴一些优秀的范文。掌握范文的写作方式和思路将使我对科技写作的规律更加熟悉，请您仔细阅读此文的内容！
秘书是一个组织中至关重要的角色，他们承担着协助管理层完成日常工作的重任。作为一个专业的秘书，除了具备扎实的专业知识和技能外，还需要具备良好的基本礼仪常识。下面将详细介绍秘书的基本礼仪常识。
首先，秘书需要具备良好的穿着礼仪常识。他们代表着整个组织，因此在日常工作中，他们需要注意自己的仪容仪表。一般来说，秘书应该穿着整洁、得体，注意色彩的搭配和款式的选择。衣着过于暴露或过于随意的打扮都将影响自己的形象，给人一种不专业的感觉。此外，秘书还应该注意个人卫生，保持良好的身体清洁，确保自己气味清新。
其次，秘书需要具备良好的言谈礼仪常识。作为一个协助管理层的重要角色，秘书需要经常与内外部人士进行沟通，因此他们的言谈举止需要得体。秘书应该用礼貌、友好的语言和态度对待每个人，不管对方的地位或职位有多低。遇到负面情绪或者遇到冲突时，秘书也需要保持冷静和理智，以高尚的情商处理问题。
此外，秘书还需要掌握一些会议礼仪常识。会议是组织内部进行沟通和决策的重要场所，作为秘书，他们在会议中承担着组织工作的责任。秘书需要提前准备会议所需的文件、材料和设备，并确保它们的可靠性。在会议中，秘书需要熟悉会议规则，掌握主持会议的技巧，能够高效地记录会议内容，并在会后及时整理和分发会议纪要。
再来，秘书还需要具备一定的礼仪知识。礼仪在不同的文化和场合中有不同的要求，秘书需要理解并遵循这些规范。在招待客人时，秘书需要做到热情周到，提供必要的帮助和指导。他们需要熟悉不同场合的礼仪，如商务宴请、会议招待等，以确保一切井然有序。此外，秘书还需要了解礼仪的细节，如正确的握手姿势、正确的名片交换方式等。
最后，秘书还应该具备良好的时间管理和个人习惯。时间是非常宝贵的资源，秘书需要善于安排自己的时间，确保工作的高效进行。他们需要做好日常工作的计划和安排，并保持良好的自律和自我管理能力。秘书还要注意个人习惯，如保持手机的安静以免打扰他人、避免吃东西或嚼口香糖等。
总的来说，秘书基本礼仪常识是秘书工作中不可或缺的重要一环。良好的穿着礼仪、恰当的言谈礼仪、熟悉的会议礼仪、丰富的礼仪知识以及良好的时间管理和个人习惯，这些方面的把握将使得秘书能够更好地履行自己的职责，为整个组织的工作提供协助和支持。因此，每位秘书都应该不断学习和提升自己的基本礼仪常识。
秘书基本礼仪常识
作为一名优秀的秘书，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还要懂得如何表现出良好的礼仪素养。因为作为企业的形象代表，秘书在与客户、上司以及同事的接触中，展现出的礼仪和仪态会直接影响到企业的形象和声誉。下面...
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