Palautusnumero

Palautusnumero (engl. return merchandise authorization, RMA tai engl. return merchandise agreement on viitenumero tai koodi, jonka tavarantoimittaja antaa ostajalle virheellisen tai puutteellisen tuotteen palautusta varten. Palautusnumeron saaminen edellyttää sopimusta ostajan ja tuotteen myyjän välillä siitä, että myyjä lupaa korjata tai korvata tuotteen sen palautusta vastaan. Palautusnumeroa käytetään erityisesti postimyynnissä.