摘 要：关爱学生是高职辅导员的本职工作，也是密切联系学生的重要内容。通过调查研究，高职辅导员在“沟通、教育、管理、服务”四个方面对学生关爱存在较大的问题。针对这些问题，我们以为“群众路线”为标准，提出解决问题的措施，以期促进高职辅导员工作将关爱学生工作落到实处。
关键词：高职辅导员；关爱学生；问题；措施；群众路线
高职院校辅导员的工作对象是大学生，是学生交流、教育、管理和服务的重要工作者和指导者，是高职大学生的人生导师和知心朋友。目前，全党上下提倡走群众路线，我们试图设计相关内容以“群众路线”的标准来验证辅导员的工作。调查发现，很大一部分高职院校辅导员在关爱学生方面存在比较突出的问题。据此，我们从问题出发，探究解决问题的对策，以期对辅导员工作有所改进。
一、高职辅导员关爱学生存在的突出问题
（一）宏观上：辅导员“关爱学生”的状况
（二）微观上：辅导员“关爱学生”的状况
从微观上看，高职辅导员“沟通、教育、管理、服务”四个方面对学生的关爱包含着丰富的内容。
二、解决高职辅导员关爱学生存在问题的对策
在上述调查分析中，我们收集并归纳出了高职辅导员在关爱学生方面存在的具体突出问题。之所以这样做，目的“只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界”[1]。
（一）坚持密切联系“群众”，多交流，做学生的贴心人
密切联系群众是共产党人在艰苦卓杰的困难环境中与革命老区群众密切交流、沟通、交往总结出来的基本经验。鉴于此，学校党委应该认真、严肃对待，在辅导员队伍中贯彻群众路线。第一，要求一些高职辅导员思想上重视与学生交流。不仅要学习党的群众路线理论，还要将理论用来指导本职工作，绝对不可说一套干一套，应该主动与学生交流，交流时要有笔记和纪实图片。第二，重视实践行动。列宁曾讲：“没有革命的理论，就不会有革命的行动”[2]。学理论的目的就是为了更有目的的实践行动。高职辅导员敏锐地学习党的理论，用以指导自己的实践活动。主动到课堂听课，深入学生宿舍问寒问暖，与学生打成一片。第三，为困难学生解决实际问题。常言道：“患难见真情”。高职辅导员要在学生最困难的时候搭把手，而不是处处以抓经济为中心，见苦不救、见穷不理不睬。可以发动全体学生，也可以向学院、社会呼吁，关心学生，给困难学生以温暖，做学生的贴心人。
（二）采用“战时模式”，去辅导员“专业化”
随着我国高等教育体制、管理机制、人才培养模式发生变化，高校扩招，学生数量激增以及社会结构、文化和价值形态的多元化和多样化，高校对学生管理、教育、服务、沟通等任务愈发艰巨。为此，建立一支“懂业务、素质高、思想稳定的辅导员队伍”的呼之欲出[3]。2004年国务院明确提出了辅导员工作专业化的要求“选拔推荐一批从事思想政治教育的骨干进一步深造，攻读思想政治教育相关专业的硕士、博士学位学成后专职从事思想政治教育专职工作”[4]。目前，我国有专职辅导员12万多，全国95%的高校建设了一支“专业化”辅导员队伍。这是好的，也符合国家大政方针，但是“专业化”辅导员队伍实际工作状况令人深思。所谓辅导员专业化，根据本课题组调查发现，是指在工作中不上课、不坐班、专门负责学生事务管理的工作。辅导员不上课，与学生交流的频率就少了近60%，一些辅导员不坐班，上班随意性很大，导致管理学生、服务学生时间少，。鉴于此，笔者认为高职辅导员工作要去“专业化”，借鉴战争时期军队尤其是政治辅导员“不是单纯地打仗的，它除了打仗消灭敌人军事力量之外，还要负担宣传群众、组织群众、武装群众、帮助群众等任务”的模式[5]，与以辅导员教学任务，创设教育平台，让辅导员走进课堂向学生既“灌输”革命和建设道理，传授政治理论，培养学生的世界观、人生观和价值观等智力素质，又可以对学生进行诚信、职业道德等教育，培养学生的非智力素质，从而实现“两个目的：一个是要使学生变得聪明；一个是要使学生做有道德的人。如果我们要使学生变得聪明而未使他们具有道德，那么，我们就为社会创造了危害”[6]。
（三）变“金字塔”为“扁平型”学生事务管理模式，拓宽管理宽度
就高职院校目前的管理状况而言，管理属于“金字塔”型，塔尖是书记，塔颈是学院的副院长、副校长，塔基是校团委、学生工作处、教务处、后勤公司、招就处等。这一管理模式，初看起来职位高、阵容大，人员多、单位多，但真正的管理工作只有落到个别单位或者辅导员身上。鉴于此，为落实群众路线，扎实管理，笔者认为，要变“金字塔型”为“扁平式”学生事务管理模式，拓宽管理宽度、减少管理层提高管理效率。一是将学生事务剥离院系，建立一级管理职能部门。一级管理部门要成为学院一级管理办公室或者管理中心，直接面对学生并管理学生。但是在一些高职院校，要么没有设置，即使设置了也成了学生工作处或团委的下属单位。二是构建学院党委副书记或者副校长直接管理的新机构。将原有的“金字塔”基座单位重新组合，按照职能形成各种中心，比如党团工作中心、行为指导中心、学生事务服务中心等。三是构建“大学生工作系统”。将后勤处管理的宿管、招办管理的招生、就业处管理的就业等工作全部划归学生工作系统。这样，学生工作系统将涵盖招生、就业、学生组织、社团活动、勤工俭学和经济资助、校园文化活动和社会实践、思想政治教育、军训、宿舍管理、学生干部队伍建设、健康服务和心理咨询等全部职能[7]。这样，职责明确、管理不交叉、上下一条线、主从分明、协调一致，各司其职，确保学生事务有人管，发挥整理管理效能。