سياسة الاسترجاع لـ Fylia AI
1. أهلية الاسترجاع
نظراً لتكاليف الحسابات العالية للذكاء الاصطناعي، يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من الشراء. بعد ذلك، لا يُقبل الاسترجاع. للمزيد، تواصل على [email protected].
2. تحديد استخدام الرصيد
إذا استخدمت موارد حسابية كبيرة (مثلاً تجاوز حد معين)، فلن تكون مؤهلاً للاسترجاع، بغض النظر عن موعد الشراء. للتفاصيل، اتصل بـ [email protected].
3. كيفية طلب الاسترجاع
لطلب الاسترجاع، تواصل مع فريق الدعم على [email protected] وأرسل تفاصيل حسابك، رقم الطلب، تاريخ الشراء وسبب الطلب. يجب التقديم خلال 3 أيام من الشراء.
4. إلغاء الاشتراك
بالرغم من قيود الاسترجاع نظراً لتكاليف الذكاء الاصطناعي، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. الخصومات مضمنة في الأسعار. للمساعدة، اتصل بـ [email protected].
5. معالجة الاسترجاع
بعد استلام طلبك، سنراجعه ونبلغك بالنتيجة. إذا تمت الموافقة، ستُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. لأي استفسار، تواصل على [email protected].
6. تغييرات هذه السياسة
1. نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الاسترجاع في أي وقت. 2. ستظهر التغييرات في هذه الصفحة على fylia.ai. 3. يُنصح بمراجعة السياسة دورياً. 4. للتحديثات أو الاستفسارات، تواصل على [email protected].