Ohjeet ja tuki

Glesysillä jokaisen tukipyynnön käsittelee kokenut suunnittelija, joka ymmärtää järjestelmäsi läpikotaisin. Oma tiimimme työskentelee suoraan datakeskuksistamme käsin ja tarjoaa nopeaa, turvallista ja luotettavaa apua aina, kun sitä tarvitset. Olipa kyse monimutkaisten ongelmien ratkaisemisesta tai teknisten yksityiskohtien selvittämisestä, olemme täällä pitämässä infrastruktuurisi toiminnassa – ja liiketoimintasi käynnissä.

Siirry dokumentteihin

Aina tukenasi

Monikielinen tuki

Saat asiantuntijatukea haluamallasi kielellä – tiimimme palvelee suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. Luo tiketti tai soita, niin saat sujuvan ja stressittömän kokemuksen joka kerta, kun tarvitset apua.

Asiantuntija-apua 24/7

Nauti mielenrauhasta 24/7-tuen ansiosta laajennettujen palvelutasosopimustasojemme ansiosta. Saat nopeaa apua tuestamme milloin tahansa, päivällä tai yöllä, ja taatut nopeat vasteajat.

Autamme sinua mielellämme

Tukitiimimme, customer success -päälikkömme ja ratkaisuarkkitehtimme ovat valmiina auttamaan kaikissa teknisissä haasteissa. Olemme sitoutuneet auttamaan sinua rakentamaan vahvan ja luotettavan infrastruktuurin.

Glesys-asioiden tietämyskantasi

Tutustu yksityiskohtaisiin oppaisiin, tekniseen dokumentaatioon ja vaiheittaisiin ohjeisiin, joiden avulla saat kaiken irti alustastamme. Dokumentaatiomme tarjoaa työkalut API-viitteistä ja integroinneista parhaiden käytäntöjen artikkeleihin, joiden avulla voit rakentaa, hallita ja skaalata luottavaisin mielin.

Tutustu dokumentaatioon
Glesys-asioiden tietämyskantasi

Tuki- ja laskutuskysymykset

Tekninen tuki

Sähköposti: tuki@glesys.fi
Puhelin: 029 70 80 880 80

Päivystävä puhelin laajennetun palvelutasosopimuksen haltijoille:
020 743 51 99

Päivystysnumero (24/7) salasanan palauttamisessa ja Citrix-istuntojen ongelmatilanteissa
0600 188 25
hinta 15,15 €(+alv)/puhelu

Talousasioiden tuki

Sähköposti: laskutus@glesys.fi
Puhelin: 029 70 80 80 81

Aukioloaikamme

Maanantaista perjantaihin
08.00 – 16.00

Mikäli teillä on laajennettu palvelutasosopimus, olemme tavoitettavissanne ympäri vuorokauden.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme

Lähetä tietosi, niin suunnittelijamme ottaa sinuun pian yhteyttä ja antaa tarvitsemasi ohjeet ja ratkaisut.

Käytämme yhteystietojasi vastataksemme tiedusteluusi ja jakaaksemme tietoja tuotteistamme ja palveluistamme. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.

Rakenna luotettavalle perustalle

Hallitse infrastruktuuriasi turvallisissa, ilmastoneutraaleissa datakeskuksissa, jotka on rakennettu kasvua silmällä pitäen – suunniteltu suorituskykyä, luotettavuutta ja vapaata skaalautuvuutta varten juuri sinun ehdoillasi.

Aloittaminen
Tutustu tarkemmin