Gestion de votre équipe avec la gestion de la mobilité en entreprise (EMM)

Admins Mis à jour Aug 19, 2025

La gestion de la mobilité en entreprise (EMM) aide les organisations à gérer l’utilisation des appareils mobiles sur les applications, les réseaux et les appareils. Avec Dropbox EMM, les équipes Dropbox disposant d’un forfait Enterprise peuvent travailler avec des fournisseurs EMM tiers afin de mieux contrôler la manière dont les membres utilisent les applications mobiles Dropbox.

La fonctionnalité EMM permet aux administrateurs d’entreprise d’effectuer les opérations suivantes :

Limiter l’utilisation des applications mobiles pour les comptes Enterprise aux appareils gérés uniquement (qu’ils soient personnels ou fournis par l’organisation)
Obtenir une meilleure visibilité sur l’utilisation des applications, notamment sur les emplacements de stockage et les positions d’accès disponibles
Effacer à distance les données d’un appareil perdu ou volé

Comment activer la gestion de la mobilité en entreprise ?

Remarque : lors de la première configuration EMM, utilisez l’option Mode test pour vous assurer de sa bonne configuration.

Pour activer l’EMM, vous aurez besoin d’un fournisseur EMM tiers pour gérer l’accès aux appareils mobiles au sein de votre organisation. Une fois que vous avez fait cela :

Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale gauche.
Sous Produits, cliquez sur le menu déroulant à gauche de Dropbox.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur l’onglet Intégrations .
Sous Appareils, accédez à Gestion de la mobilité en entreprise (EMM) et cliquez sur Copier à droite de Jeton d’authentification.
Ouvrez l’interface d’administration de votre fournisseur EMM.
Ajoutez Dropbox Android et Dropbox EMM (pour iOS) en tant qu’applications dans l’App Store de votre organisation.
Ajoutez une configuration d’application avec le jeton d’authentification pour les appareils iOS et Android.
- Remarque : si vous êtes invité à saisir un nom de clé de configuration, utilisez team_emm_token.
Revenez à Gestion de la mobilité en entreprise (EMM) dans l’interface d’administration de Dropbox.
- Cliquez sur Ajouter à côté de la liste des exceptions pour ajouter des exceptions à la règle EMM, le cas échéant.
Cliquez sur le menu déroulant à côté de Gestion de la mobilité en entreprise (EMM) et sélectionnez Facultatif.
Vérifiez que l’EMM fonctionne comme souhaité en mode Facultatif et que vous avez configuré Dropbox avec votre fournisseur EMM.
Cliquez sur le menu déroulant à côté de Gestion de la mobilité en entreprise (EMM) et sélectionnez Obligatoire pour exiger l’EMM pour tous les membres de l’équipe.
- Cette option entraînera une déconnexion des utilisateurs de l’application Dropbox standard pour autoriser la connexion uniquement par l’intermédiaire de l’application gérée EMM.

Remarque : avant de mettre en place une application EMM, n’oubliez pas d’informer tous les membres de l’équipe qui seront affectés par ce changement.

Quels membres de l’équipe utilisent Dropbox sur leurs appareils mobiles ?

Pendant le déploiement d’une application EMM, les administrateurs auront peut-être besoin de savoir quels membres de leur équipe ont ouvert une session avec Dropbox EMM ou l’application mobile standard. Ces informations leur apportent une réelle visibilité sur le déroulement de la transition et les aident à déterminer s’il faut rendre l’application EMM obligatoire. Globalement, un rapport d’utilisation aide les administrateurs à mieux comprendre l’utilisation des applications mobiles à l’échelle de l’organisation.

Pour créer un rapport d’utilisation :

Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
Sous Produits, cliquez sur le menu déroulant à gauche de Dropbox.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur l’onglet Intégrations .
Sous Appareils, accédez à Gestion de la mobilité en entreprise (EMM) et cliquez sur Créer un rapport à droite de Rapport d’utilisation.

Remarque : une fois ce rapport généré, l’administrateur reçoit une notification par e‑mail.

Y aura-t-il des changements apportés aux applications Dropbox mobiles si j’active EMM ?

Android : sur les appareils Android, nous avons apporté des modifications à l’application Dropbox actuelle (au lieu de créer une nouvelle application EMM).

iOS : sur les appareils iOS, Dropbox EMM sera une application distincte appelée Dropbox EMM, disponible sur l’App Store d’Apple.

Remarque : toute mise en œuvre de Dropbox EMM sur Android nécessite le framework Google Android (auparavant appelé « Android for Work »).

Pour Android et iOS, si vous avez besoin d’une fonctionnalité EMM, les membres de votre équipe devront télécharger cette nouvelle application Dropbox depuis l’App Store de votre organisation pour continuer à accéder à leurs comptes Enterprise.

Dropbox possède-t-elle une liste de fournisseurs EMM agréés ?

Bien que Dropbox n’ait pas de fournisseur EMM de préférence, nous avons travaillé avec les fournisseurs suivants et confirmé la compatibilité de notre application avec leurs solutions :

AirWatch
Centrify
IBM Maas360
Inventit MobiConnect
Matrix42
MobileIron
Okta
SoftBank Business Concierge

Si vous souhaitez utiliser l’un de ces fournisseurs pour l’EMM, contactez-les directement pour en savoir plus et bien démarrer.

Que verront les membres de mon équipe une fois l’application EMM activée ?

Une fois l’application EMM activée et autorisée, Dropbox recherchera le jeton d’authentification à chaque fois qu’un membre de l’équipe se connectera (à condition que l’utilisateur accède à l’application Dropbox depuis un appareil géré par EMM).

Si un membre de l’équipe est actuellement connecté à l’une des applications mobiles Dropbox, l’application EMM le déconnectera automatiquement et lui permettra de se connecter uniquement via l’application gérée par EMM. La même chose se produit s’il possède déjà l’application Dropbox et tente de se connecter.

Si un membre de l’équipe tente de se connecter à l’application Dropbox standard, cette tentative sera bloquée et il sera dirigé vers l’application gérée.

En savoir plus sur l’expérience vécue par les membres de l’équipe avec Dropbox EMM

Je rencontre des difficultés avec mon jeton d’authentification. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des difficultés avec le jeton d’authentification, tout porte à croire qu’il n’a pas été configuré correctement avec le fournisseur EMM tiers. Veuillez vérifier que le jeton d’authentification provenant de l’interface d’administration Dropbox correspond bien à celui défini avec votre fournisseur EMM.

Si les difficultés persistent, veuillez contacter votre fournisseur EMM pour trouver une solution.

J’ai activé une application EMM et à présent, un membre de l’équipe ne peut pas accéder à Dropbox. Que dois-je faire ?

Si vous activez une application EMM, puis que vous constatez qu’un ou plusieurs membres de votre équipe éprouvent des difficultés pour accéder à Dropbox, tout porte à croire que l’appareil de l’utilisateur n’a pas obtenu du fournisseur EMM les configurations les plus récentes. Pour résoudre ce problème, vérifiez les paramètres du fournisseur EMM sur l’appareil de l’utilisateur. Les dysfonctionnements constatés sont de plusieurs types :