www.seeapi.com
KezdőlapLétrehozásVideóKépPrémium

Visszatérítési szabályzat – SeeAPI

Hatálybalépés dátuma: 2026-07-21

Bevezetés

Üdvözöljük a SeeAPI oldalán (a továbbiakban: „Társaság", „Mi", „Minket" vagy „Miénk")!

Minden ügyfelünket nagyra értékeljük, és arra törekszünk, hogy kiváló minőségű AI-alapú kreatív szolgáltatásokat nyújtsunk. Ez a Visszatérítési szabályzat ismerteti a platformunkon keresztül (https://www.seeapi.com) történt vásárlások visszatérítésére vonatkozó feltételeket, folyamatot és korlátozásokat.

Kreditalapú szolgáltatási modell

A SeeAPI kreditalapú rendszerben működik. Amikor csomagot vásárol, meghatározott számú kreditet kap, amelyeket AI-szolgáltatásaink teljes körében felhasználhat, beleértve a képgenerálást, videógenerálást és egyéb kreatív eszközöket. A kreditek minden egyes szolgáltatáshasználatkor felhasználódnak.

Visszatérítési jogosultság

Visszatérítésre jogosult

Visszatérítést kérhet, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:

  1. Visszatérítési kérelem időszaka: A kérelmet az eredeti vásárlás dátumától számított 10 napon belül nyújtja be.
  2. Fennmaradó kreditek: Fiókjában még vannak fel nem használt kreditek a vásárlásból. A visszatérítés összegét arányosan számítjuk ki a fennmaradó fel nem használt kreditek alapján.
  3. Érvényes indok: Egyértelmű és ésszerű magyarázatot ad a visszatérítési kérelemhez.

Visszatérítés kiszámítása

  • Teljes visszatérítés: Ha a vásárlásból származó krediteket egyáltalán nem használta fel, teljes visszatérítésre jogosult.
  • Részleges visszatérítés: Ha néhány kreditet már felhasznált, a visszatérítés összegét a következőképpen számítjuk ki:
    • Visszatérítés összege = Eredeti vásárlási ár × (Fennmaradó kreditek ÷ Vásárolt összes kredit)
  • Nincs visszatérítés teljesen felhasznált kreditek esetén: Ha a vásárlásból származó összes kreditet felhasználta, visszatérítés nem jár.

Nem visszatéríthető esetek

Visszatérítés nem jár az alábbi esetekben:

  1. Lejárt visszatérítési időszak: A visszatérítési kérelmet a vásárlás dátumától számított 10 napon túl nyújtották be.
  2. Teljesen felhasznált kreditek: A vásárlásból származó összes kreditet felhasználták.
  3. Feltételek megsértése: Fiókját felfüggesztették vagy megszüntették [Szolgáltatási feltételeink] megsértése miatt.
  4. Visszaélés vagy csalás: Csalárd tevékenység, a visszatérítési rendszerrel való visszaélés vagy a kredithasználat manipulálásának bizonyítéka.
  5. Visszaterhelések: Ha már kezdeményezett visszaterhelést bankjánál vagy fizetési szolgáltatójánál, fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a visszatérítési kérelmet.
  6. Ingyenes vagy promóciós kreditek: Promóciókon, bónuszokon, ajándékokon vagy ingyenes regisztrációs jutalmak révén szerzett kreditek nem visszatéríthetők.

Hogyan kérhet visszatérítést

Visszatérítési kérelem benyújtásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Küldjön e-mailt a [email protected] címre a következő tárggyal: „Visszatérítési kérelem".
  2. Adja meg az alábbi információkat az e-mailben:
    • A fiókjához tartozó e-mail cím.
    • Rendelési vagy tranzakciós azonosítója (ha rendelkezésre áll).
    • A vásárlás dátuma.
    • A visszatérítési kérelem indoka.
  3. Várja meg válaszunkat. Csapatunk áttekinti kérelmét, és 5 munkanapon belül válaszol.

Visszatérítés feldolgozása

  • Jóváhagyás után a visszatérítést a vásárláshoz használt eredeti fizetési módon keresztül dolgozzuk fel.
  • Kérjük, számítson 5–10 munkanapra, amíg a visszatérítés megjelenik fiókjában, bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően.
  • A visszatérítés jóváhagyásakor a megfelelő krediteket azonnal levonjuk fiókjából.

Kredit-visszatérítés sikertelen feladatok esetén

Ha egy AI-generálási feladat rendszerhiba miatt meghiúsul (nem felhasználói bemenet okozta), a feladat által felhasznált krediteket automatikusan visszatérítjük fiókjába. Semmilyen teendője nincs ezzel kapcsolatban.

Szabályzat módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor frissítsük vagy módosítsuk ezt a Visszatérítési szabályzatot. Minden változást ezen az oldalon teszünk közzé, frissített hatálybalépési dátummal. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt.

Kapcsolat

Ha kérdése vagy észrevétele van ezzel a Visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: