想在滴滴抢单大战中胜出?口碑值(服务分)是关键!
你是不是也经常遇到这种情况?
看到一个优质大单,无论是 预约单 还是实时单,你眼疾手快地点击了“抢单”,结果屏幕上却弹出一行字:
“很遗憾,因口碑值略低,订单被其他师傅接走。”
是的,在系统派单和抢单竞争中,口碑值(或服务分)是决定性的“软实力”。分数高的司机拥有优先权,抢到大单、好单的几率大大增加。
觉得可惜?那就必须主动提升服务分!这里分享三个实用方法,由易到难,总有一种适合你:
第一招:主动开口,真诚提醒(零成本)
在乘客下车前,用亲切的语气说一句:“师傅慢走,得空的话麻烦帮我点个好评,谢谢啦!”
这句话成本为零,效果却很好。大部分乘客如果行程满意,都愿意顺手帮忙。
第二招:视觉提醒,购买“好评贴”(花小钱)
在网上购买一些设计温馨的“求好评”提示贴,贴在副驾驶椅背或后座显眼位置。
例如:“如果您满意本次行程,欢迎给我一个五星好评,您的鼓励是我前进的动力!”
这能给乘客一个持续的视觉提示,提高评价几率。
第三招:设置自动好评语,科技助力(不动口、不花钱)
如果你既不想开口,也不想花钱,可以利用滴滴司机的“常用语”功能。
操作步骤:
打开司机端 App,进入【消息】或【设置】中的【快捷短语】。
新建一条常用语,内容可以是:“行程已结束,感谢您的搭乘!如果对我的服务满意,希望您能给予五星好评,祝您生活愉快!”
关键技巧: 在即将到达目的地、结束订单前0.5 秒,先将这条消息发送给乘客,然后再点击“结束订单”。
这样,乘客在支付页面会立刻看到你的好评请求,操作路径最短,成功率极高。
总结:
抢单拼手速,更拼“内功”。提升口碑值不是一朝一夕的事,需要靠一次次优质服务和主动引导来积累。从今天开始,选择适合你的方法行动起来,让你的服务分成为抢单时的“秘密武器”吧!
正文完