隐私政策

更新日期：2026年07月09日

生效日期：2026年07月09日

本《隐私政策》适用于您访问或使用由光帆科技有限公司（以下简称“我们”）提供的米可智能网站、应用、接口、会员、点数及相关 AI 音频和视频处理服务（以下简称“本服务”）。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

请您在使用本服务前仔细阅读本政策。您使用本服务，即表示您已理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。若您不同意本政策，请停止使用本服务。

一、基本定义

1. 个人信息：以电子或其他方式记录的、能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份的各种信息。
2. 敏感个人信息：一旦泄露或非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别信息、通信内容、精确定位信息、金融账户、未成年人个人信息等。
3. 用户内容：您上传、输入、提交或生成的文本、音频、视频、图片、字幕、翻译、声音样本、音色名称、项目名称、任务结果等内容。
4. 去标识化与匿名化：指通过技术处理降低或消除识别特定个人的可能性。匿名化处理后的信息不再属于个人信息。

二、我们收集和使用的信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为实现本服务功能、保障安全、履行合同和法律义务所需收集和使用信息。

1. 账号信息：当您注册、登录或绑定账号时，我们可能收集手机号、邮箱、微信昵称、头像、微信 OpenID/UnionID、登录凭证、密码加密摘要、账号状态、注册时间和登录记录。
2. 身份与授权信息：在声音克隆、申诉、账号找回、发票、退款、合规审核或权利投诉场景中，我们可能根据需要收集授权确认记录、身份核验材料、联系人信息或相关证明材料。
3. 上传与生成信息：为提供文字转语音、AI 配音、视频翻译、声音变换、声音克隆、字幕和翻译等功能，我们会处理您提交的文本、音频、视频、图片、字幕、语言设置、音色参数、声音样本、生成结果、任务 ID、任务状态、处理日志和下载记录。
4. 订单与支付信息：当您购买会员、点数包或其他付费服务时，我们会收集订单号、商品名称、金额、支付渠道、支付状态、交易时间、权益发放记录、退款记录等信息。实际支付过程可能由第三方支付机构完成，我们通常不会直接收集完整银行卡号或支付密码。
5. 发票信息：如您申请发票，我们会收集发票抬头、税号、金额、邮箱、备注和开票状态等必要信息。
6. 客服与沟通信息：当您联系客服、提交反馈、投诉、申诉或侵权通知时，我们会收集您的联系方式、账号信息、任务 ID、沟通内容、附件和处理记录。
7. 设备与日志信息：为保障账号和系统安全、排查故障、统计服务质量，我们可能收集 IP 地址、浏览器类型、设备型号、操作系统、语言、访问时间、页面路径、点击记录、错误日志、网络状态、验证码交互信息和安全风控记录。
8. Cookie 和同类技术信息：我们可能使用 Cookie、本地存储或类似技术识别登录状态、保存偏好、保障安全、统计访问和改进体验。

三、我们如何使用信息

我们会将收集的信息用于以下目的：

1. 创建、维护和保护您的账号，完成登录、验证、找回账号、注销账号等操作。
2. 接收、转码、识别、翻译、生成、合成、存储和展示您的任务内容及结果。
3. 发放会员、点数、下载权限、发票、优惠或活动权益，并处理支付、退款和订单管理。
4. 进行声音授权确认、内容安全审核、侵权投诉处理、异常任务排查和客服支持。
5. 维护服务安全，防范欺诈、滥用、攻击、爬取、恶意注册、异常交易和违法违规内容。
6. 改进产品体验、模型效果、页面性能、稳定性和客服质量。
7. 履行法律法规、监管要求、司法或行政机关依法提出的请求。

未经您另行同意，我们不会将您的非公开上传文件、声音样本或生成内容用于公开营销展示。若我们希望将相关内容用于案例展示、广告宣传或公开传播，会另行征得您的授权。

四、Cookie 和同类技术

1. 我们使用 Cookie 和同类技术用于登录状态保持、账号安全、偏好设置、基础统计、页面性能分析和服务改进。
2. 您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie。关闭 Cookie 后，部分登录、购买、任务管理或安全验证功能可能无法正常使用。
3. 如我们接入第三方统计或分析工具，将要求其仅在必要范围内处理数据，并遵守适用的数据保护要求。

五、我们如何共享、委托处理、转让和公开披露信息

1. 委托处理：为提供基础设施、云存储、音视频处理、AI 模型推理、支付、短信、邮件、客服、数据分析、安全风控等服务，我们可能委托合作方处理必要信息。我们会与合作方约定处理目的、期限、方式、安全措施和保密义务。
2. 共享：我们仅在实现本服务必要、取得您同意、履行合同、保障安全、处理投诉争议或依法合规的情况下，与关联公司、支付机构、云服务商、短信/邮件服务商、客服系统、内容安全服务商等共享必要信息。
3. 转让：如发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易，涉及个人信息转让的，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新征得您的授权同意。
4. 公开披露：我们不会公开披露您的个人信息，除非取得您的明确同意，或法律法规、司法机关、行政机关依法要求，或为处理严重违法违规、侵权、安全风险所必需并符合法律规定。
5. 例外情形：根据法律法规，在履行法定义务、公共安全、刑事侦查、保护生命财产安全、您自行公开或从合法公开渠道收集等情形下，处理、共享或披露个人信息可能无需事先征得您的授权同意。

六、我们如何存储信息

1. 存储地点：我们依照中国法律法规要求，将在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。若确需向境外提供个人信息，我们将依法履行相应程序并取得必要同意。
2. 存储期限：我们仅在实现本政策目的所需的最短期限内保存个人信息，除非法律法规要求或允许更长保存期限。
3. 任务与文件：上传文件、声音样本、任务结果和下载文件的保存期限可能因功能、会员权益、点数规则、页面说明或客服处理需要而不同。您可以按页面提供的功能删除部分文件或任务记录；到期后我们会删除或匿名化处理。
4. 订单、发票、日志和安全记录：为履行交易、税务、审计、争议解决和安全合规义务，我们可能在法律要求期限内保存相关记录。

七、我们如何保护信息

1. 我们采取与业务相匹配的安全措施，包括访问控制、权限审批、加密传输、隔离存储、日志审计、备份恢复、安全培训和保密义务管理。
2. 我们通过 HTTPS/TLS 等方式保护传输安全，并对账号密码等敏感信息进行加密或摘要处理。
3. 我们仅允许有必要知悉的员工、合作方或服务提供者访问相关信息，并要求其履行保密和安全义务。
4. 互联网环境并非绝对安全。若发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知您事件情况、影响、处置措施、风险建议和补救措施，并按监管要求报告。

八、您的个人信息权利

在符合法律法规要求的前提下，您可以行使以下权利：

1. 访问、更正或补充您的账号资料、手机号、邮箱、头像、密码和部分任务信息。
2. 删除您主动上传的部分文件、任务记录或其他个人信息。
3. 撤回授权同意或管理 Cookie、营销通知、账号绑定等偏好。
4. 注销账号。您可通过客服或页面提供的路径提交注销申请，我们会在完成身份核验和必要处理后依法删除或匿名化相关个人信息。
5. 获取个人信息副本，或在法律法规支持的范围内请求转移个人信息。
6. 对我们的个人信息处理规则进行解释说明，或提出投诉、举报和申诉。

为保障安全，我们可能需要验证您的身份。对于无端重复、超出合理限度、需要过多技术手段、影响他人权益或不符合法律要求的请求，我们可能依法拒绝。

九、未成年人保护

1. 本服务主要面向具有完全民事行为能力的用户。若您是未满 14 周岁的儿童，应在父母或其他监护人同意和指导下使用本服务。
2. 如我们发现未在可验证监护人同意下收集儿童个人信息，将尽快删除相关信息。
3. 如您是儿童监护人，并对儿童个人信息处理有疑问，请通过本政策载明的联系方式与我们联系。

十、第三方服务

本服务可能包含第三方网站、支付渠道、登录渠道、云服务、内容安全或客服工具。第三方服务有其独立的隐私政策和用户协议。请您在使用第三方服务前阅读其规则。我们会在必要范围内审慎选择合作方，但不对第三方独立处理您信息的行为承担超出法律规定的责任。

十一、本政策如何更新

我们可能根据法律法规、产品功能、数据处理方式或运营安排更新本政策。重大变更发生时，我们会通过页面公告、弹窗、站内信、邮件或其他合理方式通知您。更新后的政策将在minecho.com或相关页面公布，并自公布或通知载明日期起生效。

十二、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉、举报或权利请求，请通过minecho@guangfan.tech联系我们。一般情况下，我们会在收到您的请求并完成身份核验后的 15 个工作日内回复。