Newton Ramos Garcia

Senior Software Engineer

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About

Senior Software Engineer with 15+ years of experience, most recently leading the development of an AI voice assistant SaaS for healthcare providers. Built the platform from scratch, including core workflows, backend systems, and integrations with healthcare tools and EHR-related systems.

Background across SaaS, e-commerce, and cloud platforms, with a strong focus on backend-heavy systems, data-driven product work, and production reliability. Delivered measurable outcomes such as conversion improvements through A/B testing, major performance gains in analytics systems, and revenue from products built and shipped end to end.

Technical Skills

Languages

Ruby, Python, JavaScript, TypeScript, Elixir, Rust, R

Backend & APIs

Ruby on Rails, NodeJS, REST APIs, GraphQL, WebSockets, Background Processing, Sidekiq, Kafka

Frontend

Turbo/Hotwire, React, Tailwind CSS, Stimulus

Data & Search

PostgreSQL, MySQL, Redis, Elasticsearch, Vector Databases (pgvector, Pinecone)

Infrastructure

AWS (Lambda, S3, RDS, CloudWatch), Docker, Kamal, Ansible, Terraform, Heroku, CI/CD

Observability

Datadog, New Relic, Sentry, Logtail, Error Monitoring, Performance Monitoring

AI & Voice

LLM Integrations, Conversational AI, RAG, Speech-to-Text, Text-to-Speech, LangChain, OpenAI, Prompt Engineering

Work

Engenheiro de Software Backend

Action Network · New York City, United States (Remote, Contract)

2018 —

  • Core Ruby on Rails developer and backend engineer on Action Builder, a new organizing CRM product.
  • Designed and implemented GraphQL schema powering relationship mapping, network visualization, and organizer workflows as a contract software engineer.
Technologies: Ruby on Rails, GraphQL, AngularJS, PostgreSQL

Engenheiro de Software Líder

Wendi · New York City, United States (Remote, Contract)

2023 — 2025

  • Led development of a healthcare AI voice assistant platform as a contract software engineer.
  • Built automated patient intake, insurance verification, and multichannel conversations using LLM integration services.
  • Architected end-to-end patient workflow engine and real-time conversational AI pipelines.
Technologies: Ruby on Rails, Python, React, AWS, AI/ML APIs, WebSockets

Engenheiro de Software Full Stack

HuntClub · Chicago, United States (Remote, Contract)

2022

  • Developed and shipped features for a talent-matching platform used by thousands of recruiters and hiring managers.
  • Built full-stack features improving recruiter workflows and candidate pipeline management.
Technologies: Ruby on Rails, React

Engenheiro de Software

The Neat Company · Philadelphia, United States (Remote, Contract)

2020 - 2022

  • Built and maintained backend microservices for Neat's core platform, led a 3-month Rails upgrade across multiple major versions on a legacy application, and coordinated development with other engineers to modernize and support the company's backend services.
Technologies: Ruby on Rails, Node.js, TypeScript, Microservices

Engenheiro de Software

CrazyEgg · Cerritos, United States (Remote, Contract)

2019

  • Re-architected signup flow and ran 12 A/B tests, lifting conversion rates.
  • Integrated Elasticsearch into analytics dashboard, cutting load time from 4s to 800ms.
  • Built Shopify Kit Skills integration increasing retention rates.
Technologies: Ruby on Rails, Elasticsearch, A/B Testing, AWS (S3, Kinesis, Lambda), Kafka, Docker

Engenheiro de Software

Envato · Melbourne, Australia (Remote, Contract)

2017 — 2018

  • Built and improved a managed WordPress hosting platform with multi-service architecture.
  • Designed and implemented automated WordPress backup system for thousands of hosted sites.
Technologies: Ruby on Rails, AWS, WordPress

Engenheiro de Software (Closed. Formerly pressed.net)

Pressed · New York City, United States (Remote, Contract)

2016 — 2017

  • Founding engineer on a greenfield WordPress hosting platform.
  • Built the entire stack from scratch using Ruby on Rails on AWS, including site provisioning, DNS configuration, and SSL management.
Technologies: Ruby on Rails, AWS (EC2, Route 53, S3, SQS)

Engenheiro de Software

ReferralCandy · Singapore, Singapore (On-site, Contract)

2015 — 2016

  • Shipped product features and streamlined e-commerce platform integrations for a referral marketing SaaS serving thousands of merchants.
Technologies: Ruby on Rails, Shopify, Magento, WooCommerce

Engenheiro de Software

Site5 · Dallas, United States (Remote, Contract)

2015

  • Built internal CRM and client-facing management tools, a white-label managed WordPress product, and custom automation tooling for staff operations.
Technologies: Ruby on Rails, Python, AWS

Engenheiro de Software (Closed)

WWWH · Goiânia, Brazil (Remote, Contract)

2015

  • Built internal CRM and client-facing management tools, a white-label managed WordPress product, and custom automation tooling for staff operations.
Technologies: Ruby on Rails, Python, AWS

Desenvolvedor Python (Closed)

Critsend · San Francisco, United States (Remote, Contract)

2012 — 2013

  • Built a next-generation email deliverability platform in Python and maintained a distributed transactional email service handling high-volume sends.
  • Developed a server reputation monitoring module (blacklist tracker) and a billing application for the new product line.
Technologies: Python, Distributed Systems, Email Infrastructure

Entrepreneurial Experience

Founder and Developer — AgentsHQ

Goiânia, Brazil (Remote, Founder)

2025 - present

  • AgentsHQ é um painel de controle para operar frotas de agentes de IA autônomos.
  • Os agentes assumem tarefas de um quadro Kanban ao vivo, delegam entre si por meio de repasses estruturados e cada um roda isolado em seu próprio contêiner — assim você supervisiona um quadro em vez de dez terminais.
  • Suporta múltiplos provedores de LLM, orçamentos de tokens por organização, memória persistente dos agentes, habilidades reutilizáveis e aprovações com humano no circuito, com notificações entregues no WhatsApp e no Slack.
  • Papel e escopo: fundador e engenheiro líder.
  • Projetei e construí a plataforma de ponta a ponta — orquestração e quadro de tarefas, isolamento em contêineres, integração multi-LLM, orçamentos e integrações de mensagens — implantada com Kamal em infraestrutura compartilhada.

Founder and Developer — Chatified

Goiânia, Brazil (Remote, Founder)

2025 - present

  • Chatified é uma plataforma multicanal de IA que permite às empresas implantar assistentes de voz e mensagens no WhatsApp, chamadas telefônicas e outros canais.
  • Construída como uma ferramenta de desenvolvedor de IA para saúde, atende casos de uso em produção como triagem de pacientes, agendamento de consultas, qualificação de leads e automação de CRM.
  • A plataforma combina integração de IA por voz em tempo real, fluxos estruturados e serviços de integração com LLMs para entregar conversas confiáveis e auditáveis, em vez de chatbots experimentais.
  • Papel e escopo: fundador e engenheiro líder.
  • Projetei a arquitetura e construí a camada de desenvolvimento de API em Ruby on Rails, a orquestração de IA, a cobrança e o ferramental operacional.

Founder and Developer — MailMachine

Goiânia, Brazil (Remote, Founder)

2024 - present

  • MailMachine é uma ferramenta de processamento de e-mails assistida por IA que ajuda pessoas e equipes a gerenciar caixas de entrada de alto volume.
  • Ela categoriza e-mails recebidos, sugere rascunhos de resposta, resume threads longas e dispara ações com base em regras e intenção.
  • O foco é reduzir a sobrecarga da caixa de entrada mantendo o humano no controle, usando fluxos determinísticos em vez de agentes totalmente autônomos.
  • Integra-se aos provedores de e-mail existentes e foi projetada para se encaixar em hábitos de trabalho reais.
  • Papel e escopo: fundador e desenvolvedor.
  • Construí o produto de ponta a ponta, incluindo ingestão de e-mails, pipelines de IA, motor de regras, interface e infraestrutura de implantação.

Founder and Developer — Maior Desconto (Closed)

Goiânia, Brazil (Remote, Founder)

2011 — 2013

  • O MaiorDesconto foi um marketplace brasileiro de compras coletivas inspirado em plataformas iniciais como o Groupon.
  • O site conectava negócios locais a consumidores por meio de ofertas de desconto coletivas e por tempo limitado.
  • A plataforma escalou para mais de 41.000 usuários cadastrados, 17.000 clientes pagantes e mais de US$ 700 mil em vendas brutas, operando inteiramente como um projeto SaaS bootstrapped.
  • Papel e escopo: fundador e único desenvolvedor Ruby on Rails.
  • Construí toda a stack do zero e cuidei de todo o ciclo de vida do produto: arquitetura de sistema, integração de gateway de pagamento, gestão de ofertas, e-mail marketing, ferramentas de suporte ao cliente e operações do dia a dia.

Founder and Developer — Mailtrack (Closed)

Goiânia, Brazil (Remote, Founder)

2009 — 2010

  • Plataforma completa de e-mail marketing com automação de campanhas e análises.

Founder and Developer — Kivu (Closed)

Goiânia, Brazil (Remote, Founder)

2016 — 2017

  • Kivu é uma plataforma de e-commerce simples que permite a pessoas e pequenos negócios vender produtos usando um único link de página de produto compartilhável — semelhante em conceito ao Gumroad.
  • Foi projetada para criadores e vendedores que querem receber pagamentos sem gerenciar uma loja completa.
  • A plataforma prioriza configuração rápida, mínima configuração e uma experiência de checkout limpa, sendo adequada para produtos digitais, serviços ou pequenos bens físicos.
  • Papel e escopo: fundador e desenvolvedor.
  • Projetei e implementei a arquitetura do produto, o fluxo de checkout, a integração de pagamentos e a experiência do vendedor, com foco em simplicidade e baixo custo operacional.

Earlier Career

Software Developer at OVG (2005–2010) — Managed a web application serving approximately 100,000 college students for a state government scholarship program.

Contractor for InboxMail (2008) — Built an email marketing solution delivering 1M+ emails per month.

Various web development and hosting projects (2004–2006).

Last updated February 2026

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