SAFETY CENTER
NewMatchを利用する
ユーザーの安全のために
「ニューマッチは危ないのでは」「ニューマッチの評判ってどう」という声を見かけることがあります。NewMatchが日常的に取り組んでいる体制と、ユーザー自身が気をつけることを、このページで整理しました。
IS NEWMATCH SAFE?
「NewMatchは危ない・怪しい」
と検索された方へ
NewMatchはインターネット異性紹介事業として東京都公安委員会へ届出済みであり、年齢確認必須・24時間体制の自動監視のもとで運営されている、安全に設計されたマッチングアプリです。
受理番号：30250077000
FAQ
「NewMatchは危ない？」
に関するよくある質問
登録前に不安に思われやすい点に、隠さず正直にお答えします。
NewMatchは危ないですか？
NewMatchでは24時間365日稼働する自動監視、プロフィール画像・自己紹介文のAI審査、年齢確認など、複数の安全対策を実施しています。実名非表示、電話番号検索不可、位置情報は都道府県単位のみの公開で、プライバシー保護も徹底しています。不審なユーザーはプロフィール画面から通報でき、運営チームが速やかに対応いたします。
サクラはいませんか？
運営によるサクラは一切いません。24時間365日稼働する自動監視と運営チームの審査で不正ユーザーを排除しています。
年齢確認は必要ですか？
はい、安全にご利用いただくため、メッセージ機能を使う際に年齢確認が必要です。
年齢確認に使える書類は何ですか？
運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険証などが使えます。顔写真と生年月日が確認できる公的書類であれば審査可能です。
年齢確認のやり方を教えてください
本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険証など）をアップロードしていただき、運営チームが審査します。
年齢確認ができないのですが？
年齢確認ができない場合は、写真が鮮明で生年月日が読み取れるかご確認ください。それでも解決しない場合は、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。
友だちにバレませんか？
SNS連携なし、実名非表示で安心してご利用いただけます。電話番号での検索もできません。
位置情報は公開されますか？
位置情報は公開されませんが、都道府県単位で設定できます。
不審なユーザーを見つけたらどうすればいいですか？
相手のプロフィール画面下部にある「問題を報告する」を選択してください。通報は24時間365日受け付けており、運営チームが順次確認・対応いたします。
相手に通報したことは伝わりますか？
いいえ、通報したことが相手に通知されることはありません。通報内容は運営チームのみが確認し、必要に応じて対応いたします。
SAFETY MEASURES
NewMatchの安全対策
24時間以内に完了する年齢確認
提出された本人確認書類は、運営スタッフが1件ずつ目視で確認。審査は24時間以内に完了します（直近90日の実績・中央値23秒）。確認完了までメッセージ機能は使えない設計です。
24時間体制のメッセージ自動監視
勧誘・誘導・個人情報要求などの不穏なメッセージを、独自ルールによる自動検知でリアルタイムに判定。基準を超えるものは即時BAN対応。
インターネット異性紹介事業 届出済み
所轄の公安委員会へ届出を提出済み。法令に沿った運営体制で、健全なサービス提供に努めています。
FOR YOUR SAFETY
安全に使っていただくために
個人情報を、すぐ渡さない
本名・住所・勤務先など、関係が浅いうちは必要ない。聞かれてもすぐ答えなくていい。
お金を、貸さない・送らない
投資・副業・暗号資産・「いま手元にお金がない」の話が出たら、距離を取る。
初対面は、明るい場所で
最初に会うときは、人が多いカフェやバーで。密室・個室は避ける。
AGE POLICY
年齢確認のポリシー
ニューマッチは何歳から使えるのか、どんな年齢層が中心なのか、未成年は使えるのか。よくいただく質問にお答えします。
Q.01
ニューマッチは何歳から使える？
満18歳以上の方からご利用いただけます。18歳未満の方（高校生を含む）はご利用いただけません。登録時には本人確認書類による年齢確認が必須で、運営スタッフが目視で確認します（審査は24時間以内に完了）。
Q.02
どんな年齢層が使っている？
ユーザーの中心は18-24歳。大学生・専門学校生・新成人を中心としたU29世代がメインです。30代以降の方が多い他のマッチングアプリと比べて、同世代に出会いやすい設計になっています。
Q.03
未成年や高校生は使える？
使えません。18歳未満の方は、たとえ大学生（飛び級など）であってもご利用いただけません。年齢を偽った登録が発覚した場合は、利用規約に基づき即時アカウントを停止します。
Q.04
年齢確認はどうやるの？
運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなどの本人確認書類をアプリ内で提出いただきます。提出後、運営スタッフが目視で確認。確認が完了するまでメッセージ機能は使えません。
AGAINST BAD ACTORS
業者・サクラに
対するポリシー
マッチングアプリで一番不安なのが、サクラと業者の存在。NewMatchの立場をはっきり書きます。
サクラ（運営による自演）
一切いません。NewMatchは運営がユーザーを装ったアカウントを置く演出を行っていません。
業者（他サービスへの勧誘ユーザー）
画像・自己紹介文のAI審査と、メッセージの独自ルールによる自動検知。加えて運営の手動審査の両輪で対応し、通報があれば一定基準で強制退会します。
注意すべきアカウント
PRIVACY & SECURITY
個人情報の保護と
セキュリティ
登録時にお預かりした情報は、適切に管理・保護しています。他ユーザーに対して公開されるのは、必要最小限の情報のみです。
ニックネーム公開のみ
他ユーザーに表示されるのはニックネームのみ。本名・電話番号・メールアドレスは一切公開されません。
通信の暗号化
アプリと通信のすべてをSSL/TLSで暗号化。第三者によるデータの傍受を防いでいます。
本人確認書類の厳重管理
年齢確認のために提出された書類は、確認業務以外の目的では使用しません。他ユーザーから閲覧されることもありません。
友達バレ防止機能
Facebook・電話帳連携での友達検索は実装していません。知人にバレずに利用できます。
IF SOMETHING HAPPENS
もしトラブルに
巻き込まれたら
アプリ内から該当ユーザーを通報
プロフィール右上のメニューから30秒で完了。
運営チームの確認・対応を待つ
通報内容は運営チームへ即時通知され、基準を超えるものは強制退会などの対応を行います。
警察・消費生活センターへ相談
金銭トラブル・身の危険を感じた場合は、迷わず外部窓口へ。