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Informativa sulla privacy

Il presente documento è una traduzione della versione originale in inglese e ha uno scopo esclusivamente informativo. In caso di discrepanze tra la presente versione e la versione originale, prevale la versione inglese.

Jellyfish Connect prende molto seriamente le proprie responsabilità ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati e rispetta la privacy dei propri clienti. La presente informativa ha lo scopo di spiegare chiaramente come utilizziamo i dati personali dell’utente, le sue scelte e come ne garantiamo la sicurezza.

Jellyfish Connect Ltd ("Jellyfish" o "noi", "nostro" o "ci") ha sede legale in 31 London Road, Reigate, Surrey, RH2 9SS, Regno Unito e numero di società 6889858.

Jellyfish Connect Ltd consiste nei seguenti prodotti e servizi complementari ("Servizi"):
  • il sito web Pocketmags.com e le relative applicazioni per riviste digitali e servizi di editoria digitale;
  • il sito web magazine.co.uk e i siti web associati per l’abbonamento alle riviste;
Jellyfish Connect Ltd è registrata presso l’Information Commissioner’s Office (con il numero di registrazione ZA192111) e rispetta i requisiti del Data Protection Act 2018, del Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 e, a partire dal 25 maggio 2018, quelli del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali (UE) 2016/679 (GDPR).

Jellyfish Connect Ltd è il titolare del trattamento dei dati personali forniti o raccolti da, per, o trattati in relazione ai Servizi di cui sopra. Ogni Servizio dispone delle proprie Condizioni generali che vengono sottoscritte al momento dell’acquisto o della creazione di un account. La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l’utente sulle modalità attraverso le quali raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali e di fornirgli informazioni sulle sue scelte.

In alcune circostanze avremo bisogno di condividere i dati dell’utente con il proprietario di un prodotto ("Proprietario del prodotto") che ha acquistato da noi per facilitare il processo di adempimento; in questo caso il Proprietario del prodotto sarà un titolare del trattamento dei dati. In tali circostanze, il Proprietario del prodotto tratterà i dati dell’utente in base alla propria Informativa sulla privacy e potrà utilizzarli per l’invio di comunicazioni occasionali via e-mail relative a prodotti e servizi analoghi, qualora l’utente abbia accettato di riceverle. Se successivamente l’utente volesse revocare il consenso per le comunicazioni via e-mail, dovrà annullare l’iscrizione a tali e-mail direttamente. Ulteriori dettagli saranno inclusi nelle Condizioni generali del singolo Servizio e al momento dell’acquisto.

Ci impegniamo a rispettare e proteggere i dati personali raccolti tramite i nostri siti web e le nostre applicazioni mentre sono in nostro possesso, utilizzandoli solo in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con l’Informativa sui cookie. Raccogliamo i dati personali dell’utente perché ci aiutano a capirne le esigenze, migliorare i nostri Servizi e indirizzare il modo in cui interagiamo e comunichiamo con l’utente in merito ai nostri prodotti e servizi, ora e in futuro.

Si prega di notare che i nostri Servizi possono contenere link a prodotti e siti web di proprietà e gestione di terzi. Questi prodotti dispongono di proprie informative sulla privacy, che l’utente dovrà esaminare se decide di visitare tali prodotti o siti web. Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy di terze parti.

Tipi di informazioni che possiamo raccogliere sull’utente

Raccogliamo sia dati personali sia anonimi quando l’utente ci invia informazioni o utilizza uno dei nostri Servizi. I dati personali sono quelli che permettono di identificare personalmente l’utente, come il nome e l’indirizzo e-mail. I dati anonimi sono quelli che non permettono di identificare l’utente e che vengono solitamente utilizzati in forma aggregata per comprendere meglio i nostri clienti.

Come raccogliamo i dati personali

Raccogliamo dati quando l’utente interagisce con uno dei nostri Servizi, ad esempio quando naviga sui nostri siti web o applicazioni, quando si registra, quando acquista un prodotto o un abbonamento e quando interagisce con noi e con la nostra corrispondenza e-mail.

Dettagli specifici sulle informazioni che possiamo raccogliere

Informazioni fornite dall’utente - nel compilare i moduli sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni, come la registrazione di un account o l’esecuzione di una transazione, ai fini dell’elaborazione della richiesta riceveremo vari dati personali come il nome e altre informazioni quali l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, il numero e la data di scadenza della carta di debito/credito o le coordinate bancarie, ecc. Solo le informazioni pertinenti saranno utilizzate da noi, o dai responsabili del trattamento dei dati (come i nostri responsabili dei pagamenti) e dai Proprietari dei prodotti, qualora necessarie per adempiere al servizio richiesto e per comunicare potenzialmente con l’utente in merito a eventuali problemi derivanti dalla fornitura del servizio in generale.

Informazioni sull’utilizzo dei nostri siti web e delle nostre applicazioni - possiamo raccogliere l’indirizzo IP dell’utente e utilizzare cookie e tecnologie similari (ad esempio web beacon, pixel, tag pubblicitari e identificatori di dispositivi) per migliorare l’esperienza dell’utente, i nostri prodotti e Servizi. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie. Raccogliamo anche dati sulle modalità di interazione con i nostri prodotti digitali, ad esempio se l’utente ha letto e interagito con una rivista digitale in un’app oppure online. Per capire come vengono utilizzati e come funzionano i nostri siti web, prodotti e app, possiamo utilizzare servizi di analisi per fornire a noi e ai Proprietari del prodotto informazioni statistiche.

Informazioni sul dispositivo o sistema dell’utente - durante l’utilizzo di uno dei nostri Servizi possiamo raccogliere informazioni sul dispositivo che l’utente sta utilizzando, come il sistema operativo, il tipo di browser, l’URL del sito web precedentemente visitato, l’ISP e gli identificatori univoci del dispositivo che ci permettono di riconoscere l’utente alla visita successiva per offrirgli un’esperienza personalizzata. Utilizziamo tecnologie analitiche e di reporting per registrare e raccogliere dati dall’utente. Queste informazioni, come il tipo di browser, l’URL del sito web precedentemente visitato, l’ISP, il sistema operativo, non possono essere facilmente utilizzate per identificare l’utente personalmente. Possiamo avvalerci di partner per la gestione, il monitoraggio e l’ottimizzazione dei nostri Servizi per aiutarci a misurare l’efficacia della nostra pubblicità, delle nostre comunicazioni e di come i visitatori utilizzano i Servizi. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Informazioni sulle transazioni - se l’utente effettua un acquisto presso di noi, ad esempio un abbonamento cartaceo, una rivista digitale o una subscription box, registreremo i dettagli di tale transazione a fini della contabilità e per l’analisi delle prestazioni.

Come utilizziamo i dati personali dell’utente e basi legali del trattamento

Utilizziamo i dati personali dell’utente per i seguenti scopi.

Per fornire un servizio all’utente, ad esempio per:
  • rispondere alle domande sui nostri prodotti e servizi;
  • soddisfare le richieste relative a prodotti e servizi;
  • inviare comunicazioni di servizio (ad esempio, una e-mail di benvenuto/registrazione, una e-mail per la password dimenticata, una ricevuta o una notifica di disponibilità relativa agli acquisti, corrispondenza di assistenza o una notifica relativa a modifiche del servizio);
  • tenere aggiornati i registri e garantire la fornitura degli acquisti effettuati.
Per i suddetti scopi ci basiamo sui fondamenti legali dell’esecuzione di un contratto.

Ci basiamo sui nostri legittimi interessi commerciali per i seguenti scopi:
  • per inviare comunicazioni di marketing via e-mail. Quando l’utente ci fornisce i suoi dati, lo informeremo sempre in merito alla nostra intenzione di inviare tali messaggi. A questo punto, e in occasione di ogni successiva comunicazione, l’utente avrà sempre la possibilità di revocare il consenso;
  • per determinare l’efficacia delle campagne promozionali e pubblicitarie;
  • per personalizzare o migliorare il modo in cui i nostri prodotti o la nostra pubblicità vengono proposti all'utente tramite i nostri Servizi e quelli di terzi, ad esempio in base alla posizione, al sesso (se noto) e agli interessi (in base alle abitudini di navigazione e di acquisto). Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie;
  • tenere aggiornati i registri e garantire la fornitura degli acquisti effettuati;
  • per apprendere e perfezionare il modo in cui i clienti interagiscono con i nostri Servizi, al fine di migliorare la loro esperienza nel tempo;
  • possiamo utilizzare l’indirizzo IP dell’utente per identificare la sua posizione, ad esempio per visualizzare i prezzi nella sua valuta locale, per capire il numero di visite da determinati Paesi e per bloccare l’utilizzo abusivo o dannoso dei nostri Servizi;
  • per migliorare la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi informativi;
  • per fini di rendicontazione e revisione.
Abbiamo bilanciato i nostri interessi legittimi con gli interessi dei nostri clienti. Per ulteriori informazioni o per opporsi al trattamento dei dati per tali scopi, è possibile contattare privacy@jellyfishconnect.com.

In circostanze specifiche ci affidiamo al fondamento giuridico del consenso (ossia quando l’utente acconsente attivamente a un uso specifico dei suoi dati personali) e dell’obbligo legale (ossia quando siamo legalmente obbligati a conservare i dati personali o a divulgarli per legge).

Come garantiamo la sicurezza e la protezione dei dati?

La sicurezza dei dati personali è importante per noi. Quando l’utente inserisce informazioni sensibili, come il numero di una carta di debito/credito, nei nostri moduli di registrazione o d’ordine, le informazioni vengono crittografate. Seguiamo gli standard di settore generalmente accettati per proteggere i dati personali che ci vengono inviati, sia durante la trasmissione sia dopo la ricezione. Quando l’utente fornisce i propri dati personali a Jellyfish, questi saranno trattati conformemente alle nostre responsabilità.

Garantiamo la sicurezza e la protezione dei dati. Per evitare accessi non autorizzati, mantenere l’accuratezza dei dati e garantire il corretto utilizzo delle informazioni, monitoriamo e adeguiamo le nostre procedure fisiche, elettroniche e gestionali al fine di salvaguardare e proteggere i dati personali che sono in nostro possesso, o presso eventuali fornitori esterni con i quali potremmo stipulare un contratto per il trattamento dei dati per nostro conto. Tutti i fornitori esterni sono soggetti a rigide condizioni contrattuali per rispecchiare le politiche di sicurezza attualmente in vigore. Tutte le informazioni relative alle carte di credito e di debito fornite vengono crittografate utilizzando la più recente tecnologia Secure Socket Layer (SSL), per garantire la sicurezza dei dati della carta di credito o di debito. I Servizi soddisfano inoltre i requisiti del Payment Card Industry Data Security Standard (PCI), il quale si rivolge alle organizzazioni che elaborano pagamenti con carta allo scopo di ridurre le frodi. Tutti i dati personali trattati da Jellyfish sono elaborati all’interno dello Spazio economico europeo ("SEE").

Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali solo per il tempo necessario a mantenere il rapporto con i nostri contatti, fornire loro i prodotti, i servizi o le informazioni che hanno richiesto, condurre le nostre ricerche sulle preferenze dei nostri clienti, rispettare la legge e garantire che non vengano inviate comunicazioni alle persone che hanno richiesto di non riceverle. Quando non avremo più bisogno delle informazioni, le cancelleremo in modo sicuro, ricorrendo, se necessario, a società specializzate che svolgeranno questo lavoro per nostro conto. Ulteriori dettagli sono contenuti nella nostra Politica di conservazione dei dati, disponibile su richiesta.

Condivisione delle informazioni

In primo luogo utilizziamo i dati dell’utente all’interno di Jellyfish per fornire il servizio o il prodotto scelto.

Divulgheremo le informazioni a specifici terzi solo nelle seguenti circostanze:
  • per facilitare l’assistenza per un prodotto fisico, ad esempio fornendo i dettagli appropriati al Proprietario del prodotto di un abbonamento a una rivista cartacea o di una subscription box;
  • potremmo trasferire i dati personali dell’utente a un Proprietario del prodotto con sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tal caso, adottiamo le misure necessarie per garantire che i dati personali siano trattati in modo sicuro e siano stati stipulati accordi contrattuali adeguati;
  • se l’utente ha fornito il consenso a ricevere corrispondenza di marketing dal Proprietario del prodotto di un prodotto acquistato tramite uno dei nostri Servizi, i dati saranno condivisi con il Proprietario e/o con il responsabile del trattamento dei dati autorizzato a operare per suo conto per gli scopi specifici a cui l’utente ha acconsentito. Per ognuno di questi casi, il Proprietario del prodotto disporrà di una propria informativa sulla privacy che coprirà l’uso dei dati personali dell’utente;
  • qualora sia necessario per fornire un servizio richiesto dall'utente. Ad esempio, le transazioni online con noi sono protette con il metodo di crittografia SSL e ospitate dai nostri fornitori di servizi di pagamento, tra cui MPP Global Solutions Ltd, SagePay Europe Ltd, Stripe Payments UK Limited e PayPal. Questo ci permette di garantire la massima sicurezza e protezione ai nostri clienti. Tutti i nostri pagamenti elaborati tramite PayPal sono trattati tramite le transazioni di riferimento di PayPal;
  • possiamo utilizzare alcuni servizi di terze parti per verificare l’identità dell’utente in determinate circostanze, come ad esempio la validità del codice postale per la consegna, l’età per i prodotti con limitazioni di età e verifiche aziendali;
  • potrebbe essere necessario condividere le informazioni con alcune terze parti, come ABC o BPA, a scopo di revisione e accreditamento, per confermare l’avvenuta vendita;
  • per migliorare il servizio e la pubblicità forniti all’utente (sui nostri Servizi e su siti web e app di terzi). Queste attività possono comportare l’uso di cookie o tecnologie similari. Per ulteriori informazioni, si veda la nostra Informativa sui cookie;
  • se la divulgazione è richiesta o consentita dalla legge. Ci assicureremo sempre che chi richiede le informazioni abbia il diritto legale di farlo.
Se un’altra società dovesse acquistare una qualsiasi delle nostre società o dei nostri beni, compreso il nostro database, tale società avrà il diritto di possedere i dati personali da noi raccolti e assumerà i diritti e gli obblighi precedentemente attribuibili a noi.

Diritti dell’utente e ulteriori informazioni

In base alla legge sulla protezione dei dati, l’utente ha una serie di diritti. Per esercitare uno dei diritti indicati di seguito, contattare privacy@jellyfishconnect.com o scrivere al nostro Responsabile della protezione dei dati presso Jellyfish Connect Ltd, 31 London Road, Reigate, Surrey, RH2 9SS, Regno Unito.

Marketing diretto: l’utente ha il diritto di opporsi all’invio di marketing diretto da parte nostra. In ogni e-mail di marketing sarà sempre presente una modalità semplice per annullare l’iscrizione.

Accesso: l’utente ha il diritto di prendere visione delle informazioni in nostro possesso. Si tratta della cosiddetta "Richiesta di accesso del soggetto interessato".

Rettifica: se le informazioni in nostro possesso non sono corrette o devono essere modificate, preghiamo l’utente di comunicarcelo e provvederemo ad aggiornare i dati. Ove disponibili, l’utente può visualizzarli e modificarli autonomamente nell’area "Il mio account" del sito web del servizio in questione.

Cancellazione dei dati/diritto alla cancellazione e chiusura dell’account - l’utente può chiedere di cancellare o eliminare tutti i suoi dati personali e la registrazione presso di noi. Se in qualsiasi momento si desidera chiudere e cancellare un account, contattare privacy@jellyfishconnect.com. I dati personali dell’utente saranno rimossi dal nostro database degli utenti attivi e saranno cancellati a condizione che egli sia in regola con tutti gli obblighi di pagamento, che Jellyfish non ritenga ragionevolmente necessario conservare tali informazioni per eventuali azioni legali in corso e che non sussistano altri obblighi legali di conservazione di tali informazioni. Si prega di notare che gli abbonamenti non usufruiti possono essere annullati senza rimborso, l’utente dovrà registrarsi nuovamente per poter utilizzare il rispettivo Servizio e tutti gli acquisti esistenti saranno annullati. È responsabilità dell’utente richiedere un rimborso a Jellyfish o al commerciante o al Proprietario del prodotto competente.

Domande

In caso di domande o reclami relativi alla presente Informativa sulla privacy, inviare una e-mail a privacy@jellyfishconnect.com o scrivere al nostro Responsabile della protezione dei dati presso Jellyfish Connect Ltd, 31 London Road, Reigate, Surrey, RH2 9SS, Regno Unito.

Se il dialogo con noi non risolve il problema, l’utente può contattare l’Information Commissioner’s Office, presso il quale siamo registrati, qualora sussistano dubbi in merito alle nostre pratiche o ritenga che non abbiamo saputo rispondere in modo soddisfacente ai suoi dubbi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento. In caso di modifiche significative sarà nostra premura informare l’utente, laddove possibile, ad esempio scrivendo all’indirizzo e-mail registrato presso di noi. L’invio di questa e-mail avrà valore di notifica e tutte le modifiche saranno immediatamente applicate, a meno che sia indicato diversamente.

Ultimo aggiornamento: 1° maggio 2018

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